企管法務(wù)部工作職責(zé)(編輯修改稿)
2024-08-16 10:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 查，企管法務(wù)部主要從財務(wù)角度和法律角度挖掘、分析和控制部門管理的風(fēng)險點、嚴(yán)肅講解公司對職務(wù)侵占等違法行為的態(tài)度和決心、相關(guān)法律意識的普及、企業(yè)文化的宣傳等方面開展工作，始終站在公司的立場和角度，看待所有發(fā)現(xiàn)的問題，小問題當(dāng)場指出、指正，提出整改要求、整改期限，并后續(xù)跟蹤整改情況，大問題立即上報公司領(lǐng)導(dǎo)。企管法務(wù)部要有效監(jiān)督防控各種部門內(nèi)耗行為，及時發(fā)現(xiàn)這種內(nèi)耗點。如部門經(jīng)理管理松散、存在人浮于事、客戶群體不健康、運費回收不重視、業(yè)務(wù)流程風(fēng)險點不防控、法律意識和成本效益意識薄弱、客戶風(fēng)險評估不到位、部門之間溝通不暢等情況。做好風(fēng)險控制、防范、跟蹤監(jiān)督，及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略控制和決策做好參謀。 客戶管理部門職責(zé)： 客戶管理流程控制：簽合同 建檔案 后期跟進(jìn)進(jìn)行客戶維護(hù) 貨量波動分析 運費回收風(fēng)險與運費回收主要相關(guān)：監(jiān)督要求業(yè)務(wù)部門了解客戶申請付費的時間點和習(xí)慣，對接我公司業(yè)務(wù)員對賬和開發(fā)票的時間。監(jiān)督要求業(yè)務(wù)部門從開始與客戶合作，就談好收費期限，培養(yǎng)客戶良好的付費習(xí)慣。與客戶效益主要相關(guān)：監(jiān)督要求業(yè)務(wù)部門了解客戶的真實情況，做到對客戶的發(fā)展實況持續(xù)的跟進(jìn)，根據(jù)每個客戶的特征指導(dǎo)操作員積極主動的對客戶的貨量變化及合作情況進(jìn)行梳理和分析。要求平臺部門每月將增減幅度很大的客戶進(jìn)行梳理和分析，反饋至相關(guān)業(yè)務(wù)部門。 與風(fēng)險主要相關(guān)的方面：合作全程業(yè)務(wù)的客戶，監(jiān)督要求業(yè)務(wù)部門在開展業(yè)務(wù)之前簽署貨運代理協(xié)議；合作非全程業(yè)務(wù)的客戶，監(jiān)督要求業(yè)務(wù)部門在開展業(yè)務(wù)之前簽署業(yè)務(wù)代理協(xié)議。 客戶的維護(hù)和管理，要有系統(tǒng)的跟蹤落實，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，持續(xù)的跟進(jìn)，有計劃地維護(hù)，才能將因客戶管理不到位帶來的業(yè)務(wù)風(fēng)險降到最低。 風(fēng)險管理風(fēng)險識別渠道：業(yè)務(wù)類，基建類，采購類業(yè)務(wù)類：與航運事業(yè)部一起挖掘業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)部門管理鏈條上的風(fēng)險節(jié)點，包括業(yè)務(wù)操作風(fēng)險節(jié)點，運費回收風(fēng)險點，部門經(jīng)理自身管理節(jié)點，部門管理節(jié)點，業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)節(jié)點，協(xié)作式職務(wù)侵占節(jié)點，運費回收流程節(jié)點?；悾簠⑴c基建項目的各個決策點，確定施工方的招投標(biāo)，確定材料的采購考察，確定合作的合同簽訂，確定工程量的計量工作，確定工程金額的審計工作，確定工程付款的監(jiān)督工作。采購類：辦公用品及電子產(chǎn)品，車輛用品的日常采購，控制供應(yīng)商及采購價格，采購數(shù)量等管理風(fēng)險，優(yōu)舶直營中心的采購控制合同類風(fēng)險。風(fēng)險預(yù)判：業(yè)務(wù)類，基建類，采購類業(yè)務(wù)類：運費回收類糾紛，職務(wù)侵占糾紛，客戶管理風(fēng)險?；悾汗こ毯贤m紛，工程質(zhì)量糾紛。采購類：購銷合同糾紛，產(chǎn)品質(zhì)量糾紛。風(fēng)險控制：業(yè)務(wù)類，基建類，采購類業(yè)務(wù)類：用制度，流程，管理，意識做規(guī)范管理管控，用法律條文做法律管控，用強制性的獎勵處罰制度做原則管控?；悾汉贤炇鹨?guī)范，質(zhì)量出現(xiàn)問題，及時與施工方溝通，簽署集團(tuán)公司出具的罰款通知單。采購類：嚴(yán)格把關(guān)合同的簽署，原則堅守。風(fēng)險發(fā)生后的處理渠道 與企管法務(wù)部的工作銜接：各個部門及時、敏銳的發(fā)現(xiàn)風(fēng)險轉(zhuǎn)化成糾紛，一定要關(guān)注時效性的要求。設(shè)立專門的糾紛處理渠道：一旦風(fēng)險轉(zhuǎn)化糾紛，發(fā)生糾紛的部門要及時將實際情況和相關(guān)資料上報公司領(lǐng)導(dǎo)和企管法務(wù)部，由企管法務(wù)部處理后續(xù)法律訴求和事務(wù)處理，相關(guān)部門積極配合。 運費回收催收工作1）
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