現(xiàn)代質(zhì)量管理與統(tǒng)計分析(編輯修改稿)
2024-08-16 03:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 s referred to as an Ishikawa diagram or fishbone diagram(魚刺圖 ) because of its shape. 直觀意義 : 特性要因圖 因果圖與對策表 某項結(jié)果之形成，必定有其原因，應(yīng)設(shè)法利用圖解法找出其原因來。 48 金融與統(tǒng)計學(xué)院 Quality Characteristic People Materials Methods Environment Equipment Measurement 49 金融與統(tǒng)計學(xué)院 因果圖的構(gòu)成 ?主箭線，一系列的方框支箭線 ?箭線表示影響因素與問題之間的關(guān)系 ?方框描述問題與因素的內(nèi)容 ?主箭線水平居中，且由左向右。主箭線處的方框為問題框，其它箭頭處的方框為因素框。支箭線的箭頭分別指向它的上一級箭線 ?示例 ： p98 50 金融與統(tǒng)計學(xué)院 分析主要因素的 4M1E結(jié)構(gòu)分析 ?Man(人 )：人的因素主要有人的思想、身體素質(zhì)、數(shù)量、技術(shù)水平等 ?Machine(機 ): 機器的因素主要有工具、設(shè)備等完好性 ?Material(料 ): 材料的因素主要有材料的質(zhì)量、數(shù)量等 ?Method(法 ): 方法方面的因素主要有操作方法、程序 、工藝的科學(xué)性等 ?Environment(環(huán) )：環(huán)境方面的主要因素有現(xiàn)場環(huán)境、天氣環(huán)境、管理環(huán)境等 51 金融與統(tǒng)計學(xué)院 ?頭腦風(fēng)暴法 : 又稱智力激勵法，是現(xiàn)代創(chuàng)造學(xué)奠基人美國奧斯本提出的，是一種創(chuàng)造能力的集體訓(xùn)練法。它把一個組的全體成員都組織在一起，使每個成員都毫無顧忌地發(fā)表自己的觀念，既不怕別人的譏諷，也不怕別人的批評和指責(zé)，是一個使每個人都能提出大量新觀念、創(chuàng)造性地解決問題的最有效的方法。它有四條基本原則： 第一、排除評論性批判，對提出觀念的評論要在以后進(jìn)行。 第二、鼓勵 “自由想象 “。提出的觀念越荒唐，可能越有價值。 第三、要求提出一定數(shù)量的觀念。提出的觀念越多，就越有可能獲得更多的有價值的觀念。 第四、探索研究組合與改進(jìn)觀念。除了與會者本人提出的設(shè)想以外，要求與會者指出，按照他們的想法怎樣做才能將幾個觀念綜合起來，推出另一個新觀念；或者要求與會者借題發(fā)揮，改進(jìn)他人提出的觀念。 因果圖的作圖方法步驟 , P 97 52 金融與統(tǒng)計學(xué)院 ?運用因果圖有利于找到問題的癥結(jié)所在，然后對癥下藥，解決質(zhì)量問題。因果圖再質(zhì)量管理活動中，尤其是在 QC小組、質(zhì)量分析和質(zhì)量改進(jìn)活動中有著廣泛的用途。 外觀 不良 人員 技術(shù)不佳 粗心 缺乏培訓(xùn) 無品質(zhì)觀念 53 金融與統(tǒng)計學(xué)院 練習(xí)： 粗糙度低 人 料 法 環(huán) 機 技術(shù)不熟練 未按規(guī)定磨刀 原料混雜 原料太硬 進(jìn)刀量規(guī)定不合理 車間地面振動大 照明不好 機床導(dǎo)軌松動 機床軸承磨損 54 金融與統(tǒng)計學(xué)院 粗糙度低 人 料 法 環(huán) 機 技術(shù)不熟練 未按規(guī)定磨刀 原料混雜 原料太硬 進(jìn)刀量規(guī)定不合理 車間地面振動大 照明不好 機床導(dǎo)軌松動 機床軸承磨損 55 金融與統(tǒng)計學(xué)院 對策表 當(dāng)利用魚刺圖確定了問題產(chǎn)生的主要原因后，有必要采取措施去消除這些原因，以達(dá)到質(zhì)量改進(jìn)的目的。這時，可以采用對策表的方法。 用以針對質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因制定對策或措施，作為實施時的依據(jù)。 對策表的目的 56 金融與統(tǒng)計學(xué)院 序號 主要原因 對策 執(zhí)行人 驗證人 期限 要求1 操作者不能掌握 □組織學(xué)習(xí)工序質(zhì)量控制工序質(zhì)量控制方法 理論和公差原理；□ 厖.2 設(shè)備精度偏低 □ 做好日常維護(hù)□ 點檢3 測量誤差較大 □ 及時將量具送計量室檢定 、校準(zhǔn)；□ 統(tǒng)一并選定正確的測量方法， 減少測量誤差；4 切削余熱影響尺寸精確度 □ 加工時注意工件溫度，最后 一刀加工在工件溫度正常時 進(jìn)行。對策表的格式 57 金融與統(tǒng)計學(xué)院 ?由抽樣或試驗收集得到的 計量值數(shù)據(jù) 中，蘊存著產(chǎn)品質(zhì)量特性的大量信息，但未經(jīng)處理和歸納時，是分散而不規(guī)則的。只有經(jīng)過處理和歸納后，信息才能顯示出來。處理計量值數(shù)據(jù)的基本方法是列表和作圖，通過這些表和圖就能夠大體看出數(shù)據(jù)所代表的產(chǎn)品質(zhì)量特性。 數(shù)據(jù)分布圖 /表 58 金融與統(tǒng)計學(xué)院 ?頻數(shù)分布表是一種把分散和不規(guī)則的數(shù)據(jù)，整理成一個能順著其度量的尺度，清楚地顯示出該數(shù)據(jù)的集中趨勢和離散程度的一種統(tǒng)計方法。 ? 例：測定 100只螺栓的外徑所得到的 100個計量值數(shù)據(jù)（略）。 頻數(shù)分布表 59 金融與統(tǒng)計學(xué)院 組號 下界限 ~ 上界限 組中值 頻數(shù)符號 頻數(shù)1 ~ 12 ~ 23 ~ 74 ~ 135 ~ 246 ~ 257 ~ 168 ~ 109 ~ 110 ~ 1∑ 100頻數(shù)分布表 60 金融與統(tǒng)計學(xué)院 ? 從數(shù)據(jù)中找出最小值 S和最大值 L ? 決定組數(shù) 頻數(shù)分布表編制步驟 S = L = m = 1 + n 當(dāng) n = 100 時 m = 1 + lg100 = 1 + = ≈ 8 61 金融與統(tǒng)計學(xué)院 ? 計算組距 組距 h = ———— = —————— 全距 組數(shù) L S m 組距 盡可能取為 、 、 組距 h = ———— = ———— = ≈ 8 8 62 金融與統(tǒng)計學(xué)院 ? 求界限值 ? 計算組中值 ?統(tǒng)計頻數(shù) 在劃分界限時，必須明確端點的歸屬，所以在決定組的界限值時，可以從每一個界限值上加上或減去 1/2測量單位。 各組的下界限值與上界限值的平均值稱為該組的組中值。 落在各組中的數(shù)據(jù)的個數(shù)稱為頻數(shù)。 63 金融與統(tǒng)計學(xué)院 ?列頻數(shù)分布表 組號 下界限 ~ 上界限 組中值 頻數(shù)符號 頻數(shù)1 ~ 12 ~ 23 ~ 74 ~ 135 ~ 246 ~ 257 ~ 168 ~ 109 ~ 110 ~ 1∑ 100 64 金融與統(tǒng)計學(xué)院 ?以坐標(biāo)橫軸表示組距，坐標(biāo)縱軸表示頻數(shù)，所畫出的矩形圖稱為頻數(shù)直方圖，簡稱直方圖。 ?數(shù)據(jù)的分布也可用點狀圖 (dotplot)、箱形圖(boxplot)、莖葉圖或頻數(shù)多邊形來表示 （頻數(shù)）直方圖 65 金融與統(tǒng)計學(xué)院 ?數(shù)據(jù)與其直方圖 66 金融與統(tǒng)計學(xué)院 ?點狀圖 67 金融與統(tǒng)計學(xué)院 ?箱形圖 68 金融與統(tǒng)計學(xué)院 頻數(shù)多邊形 ?以坐標(biāo)橫軸表示組中值 ,坐標(biāo)縱軸表示頻數(shù) ,所畫出的多邊形圖稱為頻數(shù)多邊圖 ,簡稱多邊圖。多邊圖的作法與直方圖類似 ,不同的只是多邊圖以組中值為橫坐標(biāo) ,頻數(shù)為縱坐標(biāo) ,在坐標(biāo)平面上依次標(biāo)出各點的位置 ,然后把相鄰各點用直線段連接起來 ,由此得到頻數(shù)多邊形。 ? 試比較下面的頻數(shù)直方圖與頻數(shù)多邊形
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