現(xiàn)代質(zhì)量管理與統(tǒng)計(jì)分析(編輯修改稿)
2024-08-16 03:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 s referred to as an Ishikawa diagram or fishbone diagram(魚(yú)刺圖 ) because of its shape. 直觀意義 : 特性要因圖 因果圖與對(duì)策表 某項(xiàng)結(jié)果之形成，必定有其原因，應(yīng)設(shè)法利用圖解法找出其原因來(lái)。 48 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 Quality Characteristic People Materials Methods Environment Equipment Measurement 49 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 因果圖的構(gòu)成 ?主箭線(xiàn)，一系列的方框支箭線(xiàn) ?箭線(xiàn)表示影響因素與問(wèn)題之間的關(guān)系 ?方框描述問(wèn)題與因素的內(nèi)容 ?主箭線(xiàn)水平居中，且由左向右。主箭線(xiàn)處的方框?yàn)閱?wèn)題框，其它箭頭處的方框?yàn)橐蛩乜颉ＶЪ€(xiàn)的箭頭分別指向它的上一級(jí)箭線(xiàn) ?示例 ： p98 50 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 分析主要因素的 4M1E結(jié)構(gòu)分析 ?Man(人 )：人的因素主要有人的思想、身體素質(zhì)、數(shù)量、技術(shù)水平等 ?Machine(機(jī) ): 機(jī)器的因素主要有工具、設(shè)備等完好性 ?Material(料 ): 材料的因素主要有材料的質(zhì)量、數(shù)量等 ?Method(法 ): 方法方面的因素主要有操作方法、程序 、工藝的科學(xué)性等 ?Environment(環(huán) )：環(huán)境方面的主要因素有現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、天氣環(huán)境、管理環(huán)境等 51 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 ?頭腦風(fēng)暴法 : 又稱(chēng)智力激勵(lì)法，是現(xiàn)代創(chuàng)造學(xué)奠基人美國(guó)奧斯本提出的，是一種創(chuàng)造能力的集體訓(xùn)練法。它把一個(gè)組的全體成員都組織在一起，使每個(gè)成員都毫無(wú)顧忌地發(fā)表自己的觀念，既不怕別人的譏諷，也不怕別人的批評(píng)和指責(zé)，是一個(gè)使每個(gè)人都能提出大量新觀念、創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的最有效的方法。它有四條基本原則： 第一、排除評(píng)論性批判，對(duì)提出觀念的評(píng)論要在以后進(jìn)行。 第二、鼓勵(lì) “自由想象 “。提出的觀念越荒唐，可能越有價(jià)值。 第三、要求提出一定數(shù)量的觀念。提出的觀念越多，就越有可能獲得更多的有價(jià)值的觀念。 第四、探索研究組合與改進(jìn)觀念。除了與會(huì)者本人提出的設(shè)想以外，要求與會(huì)者指出，按照他們的想法怎樣做才能將幾個(gè)觀念綜合起來(lái)，推出另一個(gè)新觀念；或者要求與會(huì)者借題發(fā)揮，改進(jìn)他人提出的觀念。 因果圖的作圖方法步驟 , P 97 52 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 ?運(yùn)用因果圖有利于找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，然后對(duì)癥下藥，解決質(zhì)量問(wèn)題。因果圖再質(zhì)量管理活動(dòng)中，尤其是在 QC小組、質(zhì)量分析和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中有著廣泛的用途。 外觀 不良 人員 技術(shù)不佳 粗心 缺乏培訓(xùn) 無(wú)品質(zhì)觀念 53 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 練習(xí)： 粗糙度低 人 料 法 環(huán) 機(jī) 技術(shù)不熟練 未按規(guī)定磨刀 原料混雜 原料太硬 進(jìn)刀量規(guī)定不合理 車(chē)間地面振動(dòng)大 照明不好 機(jī)床導(dǎo)軌松動(dòng) 機(jī)床軸承磨損 54 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 粗糙度低 人 料 法 環(huán) 機(jī) 技術(shù)不熟練 未按規(guī)定磨刀 原料混雜 原料太硬 進(jìn)刀量規(guī)定不合理 車(chē)間地面振動(dòng)大 照明不好 機(jī)床導(dǎo)軌松動(dòng) 機(jī)床軸承磨損 55 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 對(duì)策表 當(dāng)利用魚(yú)刺圖確定了問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因后，有必要采取措施去消除這些原因，以達(dá)到質(zhì)量改進(jìn)的目的。這時(shí)，可以采用對(duì)策表的方法。 用以針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因制定對(duì)策或措施，作為實(shí)施時(shí)的依據(jù)。 對(duì)策表的目的 56 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 序號(hào) 主要原因 對(duì)策 執(zhí)行人 驗(yàn)證人 期限 要求1 操作者不能掌握 □組織學(xué)習(xí)工序質(zhì)量控制工序質(zhì)量控制方法 理論和公差原理；□ 厖.2 設(shè)備精度偏低 □ 做好日常維護(hù)□ 點(diǎn)檢3 測(cè)量誤差較大 □ 及時(shí)將量具送計(jì)量室檢定 、校準(zhǔn)；□ 統(tǒng)一并選定正確的測(cè)量方法， 減少測(cè)量誤差；4 切削余熱影響尺寸精確度 □ 加工時(shí)注意工件溫度，最后 一刀加工在工件溫度正常時(shí) 進(jìn)行。對(duì)策表的格式 57 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 ?由抽樣或試驗(yàn)收集得到的 計(jì)量值數(shù)據(jù) 中，蘊(yùn)存著產(chǎn)品質(zhì)量特性的大量信息，但未經(jīng)處理和歸納時(shí)，是分散而不規(guī)則的。只有經(jīng)過(guò)處理和歸納后，信息才能顯示出來(lái)。處理計(jì)量值數(shù)據(jù)的基本方法是列表和作圖，通過(guò)這些表和圖就能夠大體看出數(shù)據(jù)所代表的產(chǎn)品質(zhì)量特性。 數(shù)據(jù)分布圖 /表 58 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 ?頻數(shù)分布表是一種把分散和不規(guī)則的數(shù)據(jù)，整理成一個(gè)能順著其度量的尺度，清楚地顯示出該數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)和離散程度的一種統(tǒng)計(jì)方法。 ? 例：測(cè)定 100只螺栓的外徑所得到的 100個(gè)計(jì)量值數(shù)據(jù)（略）。 頻數(shù)分布表 59 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 組號(hào) 下界限 ~ 上界限 組中值 頻數(shù)符號(hào) 頻數(shù)1 ~ 12 ~ 23 ~ 74 ~ 135 ~ 246 ~ 257 ~ 168 ~ 109 ~ 110 ~ 1∑ 100頻數(shù)分布表 60 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 ? 從數(shù)據(jù)中找出最小值 S和最大值 L ? 決定組數(shù) 頻數(shù)分布表編制步驟 S = L = m = 1 + n 當(dāng) n = 100 時(shí) m = 1 + lg100 = 1 + = ≈ 8 61 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 ? 計(jì)算組距 組距 h = ———— = —————— 全距 組數(shù) L S m 組距 盡可能取為 、 、 組距 h = ———— = ———— = ≈ 8 8 62 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 ? 求界限值 ? 計(jì)算組中值 ?統(tǒng)計(jì)頻數(shù) 在劃分界限時(shí)，必須明確端點(diǎn)的歸屬，所以在決定組的界限值時(shí)，可以從每一個(gè)界限值上加上或減去 1/2測(cè)量單位。 各組的下界限值與上界限值的平均值稱(chēng)為該組的組中值。 落在各組中的數(shù)據(jù)的個(gè)數(shù)稱(chēng)為頻數(shù)。 63 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 ?列頻數(shù)分布表 組號(hào) 下界限 ~ 上界限 組中值 頻數(shù)符號(hào) 頻數(shù)1 ~ 12 ~ 23 ~ 74 ~ 135 ~ 246 ~ 257 ~ 168 ~ 109 ~ 110 ~ 1∑ 100 64 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 ?以坐標(biāo)橫軸表示組距，坐標(biāo)縱軸表示頻數(shù)，所畫(huà)出的矩形圖稱(chēng)為頻數(shù)直方圖，簡(jiǎn)稱(chēng)直方圖。 ?數(shù)據(jù)的分布也可用點(diǎn)狀圖 (dotplot)、箱形圖(boxplot)、莖葉圖或頻數(shù)多邊形來(lái)表示 （頻數(shù)）直方圖 65 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 ?數(shù)據(jù)與其直方圖 66 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 ?點(diǎn)狀圖 67 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 ?箱形圖 68 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 頻數(shù)多邊形 ?以坐標(biāo)橫軸表示組中值 ,坐標(biāo)縱軸表示頻數(shù) ,所畫(huà)出的多邊形圖稱(chēng)為頻數(shù)多邊圖 ,簡(jiǎn)稱(chēng)多邊圖。多邊圖的作法與直方圖類(lèi)似 ,不同的只是多邊圖以組中值為橫坐標(biāo) ,頻數(shù)為縱坐標(biāo) ,在坐標(biāo)平面上依次標(biāo)出各點(diǎn)的位置 ,然后把相鄰各點(diǎn)用直線(xiàn)段連接起來(lái) ,由此得到頻數(shù)多邊形。 ? 試比較下面的頻數(shù)直方圖與頻數(shù)多邊形
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