【文章內(nèi)容簡介】 00元。 （四）計算管理、質(zhì)量成本管理任務(wù)和質(zhì)量任務(wù)可以通過計算開發(fā)任務(wù)得到，根據(jù)經(jīng)驗，管理任務(wù)和質(zhì)量任務(wù)=20％X開發(fā)任務(wù)。項目的管理和質(zhì)量成本=開發(fā)成本X 20％=3200元。（五）直接成本直接成本=16000+3200=19200元。（六）計算間接成本a)間接成本包括前期合同費用、房租、水電、培訓(xùn)、員工福利、客戶服務(wù)等。b)根據(jù)經(jīng)驗，采用公式：間接成本=25％x直接成本。間接成本=4800元。（七）計算總估算成本項目總估算成本=19200+4800=24000元。（八）項目報價如果項目的利潤是40％，其中風(fēng)險基金10％，利潤15％，稅費5％。則：項目的總報價=24000 X =33600元。質(zhì)量計劃的要內(nèi)容包括：.（一）項目質(zhì)量保證組織1）組織機(jī)構(gòu)在項目實施期間成立項目質(zhì)量保證組織，該組織由質(zhì)量保證人員和項目經(jīng)理等組成。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督工作及項目進(jìn)展過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量把關(guān)，開發(fā)經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量控制工作，質(zhì)量保證人員負(fù)責(zé)質(zhì)量保證的工作。組織結(jié)構(gòu)如下圖所示：高層管理項目經(jīng)理質(zhì)量保證軟件開發(fā)配置管理設(shè)計實施質(zhì)量控制2）職責(zé)在本項目中，質(zhì)量保證組織的職責(zé)如下：(1)高層管理高層管理是公司負(fù)責(zé)質(zhì)量的高級管理，其質(zhì)量職責(zé)如下：.受理項目內(nèi)不能解決的不符合問題。.負(fù)責(zé)聽取質(zhì)量保證組的工作報告，評審質(zhì)量保證活動和結(jié)果。.參加有關(guān)質(zhì)量保證過程改進(jìn)的評審。(2)項目質(zhì)量保證人員質(zhì)量保證人員的質(zhì)量職責(zé)如下： ．.負(fù)責(zé)項目實施過程中,對項目實施情況進(jìn)行監(jiān)督，包括對項目實施過程和工作產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢查。.實施項目組成員的質(zhì)量保證培訓(xùn)。.制定質(zhì)量保證計劃。.按計劃實施審計活動，依照質(zhì)量保證計劃執(zhí)行評審／審計，并記錄執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的不符合項。.對不符合問題提交不符合項報告，跟蹤并驗證糾正措施的執(zhí)行情況。.對項目內(nèi)不能解決的不符合項問題， 向高層管理提交報告。.向項目經(jīng)理報告項目質(zhì)量工作狀況和質(zhì)量度量結(jié)果。.定期向項目組報告質(zhì)量活動的結(jié)果。.制定質(zhì)量保證的過程改進(jìn)計劃，記錄過程數(shù)據(jù)。(3)項目經(jīng)理項目經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)如下：.評審質(zhì)量計劃。.與質(zhì)量保證人員一起協(xié)商不符合項問題的糾正措施，并安排資源實施糾正措施。.定期評審質(zhì)量保證活動和結(jié)果。（二）質(zhì)量目標(biāo)根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本項目特點，制定項目的總體質(zhì)量目標(biāo)： 1)基于需求的測試覆蓋率為100％。2)軟件功能測試用例通過率不低于95％。3)每個階段評審中發(fā)現(xiàn)的問題都已經(jīng)解決或得到適當(dāng)處理。4)產(chǎn)品發(fā)布時不存在嚴(yán)重問題，以及以上的缺陷。注：嚴(yán)重問題指導(dǎo)致系統(tǒng)或模塊不能正常工作的問題。結(jié)合以往的項目經(jīng)驗和企業(yè)的質(zhì)量相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。項 目具 體 描 述計劃實際缺陷排除率(缺陷數(shù)/頁)需求檢查4系統(tǒng)總體設(shè)計檢查2缺陷排除率(缺陷數(shù)/KLOC)詳細(xì)設(shè)計復(fù)核30詳細(xì)設(shè)計檢查10代碼復(fù)核65代碼檢查20編譯20單元測試15系統(tǒng)集成5系統(tǒng)測試5（三）質(zhì)量策略為了保證提交給用戶的產(chǎn)品是高質(zhì)量的，實施過程中采取的質(zhì)量保證措施包括：1)將質(zhì)量貫徹到日常的項目進(jìn)展過程中；2)應(yīng)該特別注意項目工作產(chǎn)品質(zhì)量的早期評審工作，無論是質(zhì)量保證還是質(zhì)量控制，采取的策略都是早期預(yù)防和早期排除缺陷。（四）質(zhì)量保證活動 質(zhì)量保證的主要活動包括過程評審和產(chǎn)品審計。過程評審和產(chǎn)品審計的目的是確保在項目進(jìn)展過程的各個階段和各個方面采取各項措施來保證和提高提交給用戶的產(chǎn)品質(zhì)量。每一次過程評審和產(chǎn)品審計都應(yīng)填寫相應(yīng)的報告或活動記錄。1）產(chǎn)品審計產(chǎn)品審計由質(zhì)量保證人員來進(jìn)行，檢查項目產(chǎn)品是否達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量保證人員可以有選擇性地審計項目生存期中創(chuàng)建的工作產(chǎn)品，以驗證是否符合適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，是否進(jìn)行了質(zhì)量檢查。下表便是質(zhì)量審計一覽表。質(zhì)量審計一覽表項審計對象審計階段參照標(biāo)準(zhǔn)1軟件項目計劃計劃結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系2軟件配置管理計劃計劃結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系3軟件質(zhì)量保證計劃計劃結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系4總體設(shè)計文檔設(shè)計結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系和項目計劃5詳細(xì)設(shè)計文檔設(shè)計結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系和項目計劃6數(shù)據(jù)庫表和編碼規(guī)范設(shè)計結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系和項目計劃7產(chǎn)品代碼每個階段實施結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系和項目計劃8測試報告測試結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系和項目計劃9測試計劃計劃結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系和項目計劃10用戶文檔測試結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系和項目計劃2）過程評審項目嚴(yán)格按照組織定義的軟件過程進(jìn)行開發(fā)，過程評審的具體依據(jù)參照企業(yè)的過程規(guī)范，保證項目中的所有過程活動都在實施范圍內(nèi)。在每次評審之后，要對評審結(jié)果做出明確的決策并形成評審記錄。評審可采取文件傳閱、評審會等形式。質(zhì)量保證人員負(fù)責(zé)對項目過程進(jìn)行監(jiān)督，將發(fā)現(xiàn)的問題和解決情況在每周的例會上通報，對沒有解決的問題進(jìn)行討論，對不能解決的問題提交高級管理者處理。每個周末，進(jìn)行一次配置管理審核，確認(rèn)配置管理工作是否正常進(jìn)行。根據(jù)公司的質(zhì)量保證體系和本項目的具體特點，確