【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 00元。 （四）計(jì)算管理、質(zhì)量成本管理任務(wù)和質(zhì)量任務(wù)可以通過(guò)計(jì)算開發(fā)任務(wù)得到，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，管理任務(wù)和質(zhì)量任務(wù)=20％X開發(fā)任務(wù)。項(xiàng)目的管理和質(zhì)量成本=開發(fā)成本X 20％=3200元。（五）直接成本直接成本=16000+3200=19200元。（六）計(jì)算間接成本a)間接成本包括前期合同費(fèi)用、房租、水電、培訓(xùn)、員工福利、客戶服務(wù)等。b)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，采用公式：間接成本=25％x直接成本。間接成本=4800元。（七）計(jì)算總估算成本項(xiàng)目總估算成本=19200+4800=24000元。（八）項(xiàng)目報(bào)價(jià)如果項(xiàng)目的利潤(rùn)是40％，其中風(fēng)險(xiǎn)基金10％，利潤(rùn)15％，稅費(fèi)5％。則：項(xiàng)目的總報(bào)價(jià)=24000 X =33600元。質(zhì)量計(jì)劃的要內(nèi)容包括：.（一）項(xiàng)目質(zhì)量保證組織1）組織機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目實(shí)施期間成立項(xiàng)目質(zhì)量保證組織，該組織由質(zhì)量保證人員和項(xiàng)目經(jīng)理等組成。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督工作及項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量把關(guān)，開發(fā)經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量控制工作，質(zhì)量保證人員負(fù)責(zé)質(zhì)量保證的工作。組織結(jié)構(gòu)如下圖所示：高層管理項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量保證軟件開發(fā)配置管理設(shè)計(jì)實(shí)施質(zhì)量控制2）職責(zé)在本項(xiàng)目中，質(zhì)量保證組織的職責(zé)如下：(1)高層管理高層管理是公司負(fù)責(zé)質(zhì)量的高級(jí)管理，其質(zhì)量職責(zé)如下：.受理項(xiàng)目?jī)?nèi)不能解決的不符合問(wèn)題。.負(fù)責(zé)聽取質(zhì)量保證組的工作報(bào)告，評(píng)審質(zhì)量保證活動(dòng)和結(jié)果。.參加有關(guān)質(zhì)量保證過(guò)程改進(jìn)的評(píng)審。(2)項(xiàng)目質(zhì)量保證人員質(zhì)量保證人員的質(zhì)量職責(zé)如下： ．.負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，包括對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程和工作產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢查。.實(shí)施項(xiàng)目組成員的質(zhì)量保證培訓(xùn)。.制定質(zhì)量保證計(jì)劃。.按計(jì)劃實(shí)施審計(jì)活動(dòng)，依照質(zhì)量保證計(jì)劃執(zhí)行評(píng)審／審計(jì)，并記錄執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)。.對(duì)不符合問(wèn)題提交不符合項(xiàng)報(bào)告，跟蹤并驗(yàn)證糾正措施的執(zhí)行情況。.對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)不能解決的不符合項(xiàng)問(wèn)題， 向高層管理提交報(bào)告。.向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告項(xiàng)目質(zhì)量工作狀況和質(zhì)量度量結(jié)果。.定期向項(xiàng)目組報(bào)告質(zhì)量活動(dòng)的結(jié)果。.制定質(zhì)量保證的過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃，記錄過(guò)程數(shù)據(jù)。(3)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)如下：.評(píng)審質(zhì)量計(jì)劃。.與質(zhì)量保證人員一起協(xié)商不符合項(xiàng)問(wèn)題的糾正措施，并安排資源實(shí)施糾正措施。.定期評(píng)審質(zhì)量保證活動(dòng)和結(jié)果。（二）質(zhì)量目標(biāo)根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本項(xiàng)目特點(diǎn)，制定項(xiàng)目的總體質(zhì)量目標(biāo)： 1)基于需求的測(cè)試覆蓋率為100％。2)軟件功能測(cè)試用例通過(guò)率不低于95％。3)每個(gè)階段評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都已經(jīng)解決或得到適當(dāng)處理。4)產(chǎn)品發(fā)布時(shí)不存在嚴(yán)重問(wèn)題，以及以上的缺陷。注：嚴(yán)重問(wèn)題指導(dǎo)致系統(tǒng)或模塊不能正常工作的問(wèn)題。結(jié)合以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)的質(zhì)量相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。項(xiàng) 目具 體 描 述計(jì)劃實(shí)際缺陷排除率(缺陷數(shù)/頁(yè))需求檢查4系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)檢查2缺陷排除率(缺陷數(shù)/KLOC)詳細(xì)設(shè)計(jì)復(fù)核30詳細(xì)設(shè)計(jì)檢查10代碼復(fù)核65代碼檢查20編譯20單元測(cè)試15系統(tǒng)集成5系統(tǒng)測(cè)試5（三）質(zhì)量策略為了保證提交給用戶的產(chǎn)品是高質(zhì)量的，實(shí)施過(guò)程中采取的質(zhì)量保證措施包括：1)將質(zhì)量貫徹到日常的項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中；2)應(yīng)該特別注意項(xiàng)目工作產(chǎn)品質(zhì)量的早期評(píng)審工作，無(wú)論是質(zhì)量保證還是質(zhì)量控制，采取的策略都是早期預(yù)防和早期排除缺陷。（四）質(zhì)量保證活動(dòng) 質(zhì)量保證的主要活動(dòng)包括過(guò)程評(píng)審和產(chǎn)品審計(jì)。過(guò)程評(píng)審和產(chǎn)品審計(jì)的目的是確保在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程的各個(gè)階段和各個(gè)方面采取各項(xiàng)措施來(lái)保證和提高提交給用戶的產(chǎn)品質(zhì)量。每一次過(guò)程評(píng)審和產(chǎn)品審計(jì)都應(yīng)填寫相應(yīng)的報(bào)告或活動(dòng)記錄。1）產(chǎn)品審計(jì)產(chǎn)品審計(jì)由質(zhì)量保證人員來(lái)進(jìn)行，檢查項(xiàng)目產(chǎn)品是否達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量保證人員可以有選擇性地審計(jì)項(xiàng)目生存期中創(chuàng)建的工作產(chǎn)品，以驗(yàn)證是否符合適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，是否進(jìn)行了質(zhì)量檢查。下表便是質(zhì)量審計(jì)一覽表。質(zhì)量審計(jì)一覽表項(xiàng)審計(jì)對(duì)象審計(jì)階段參照標(biāo)準(zhǔn)1軟件項(xiàng)目計(jì)劃計(jì)劃結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系2軟件配置管理計(jì)劃計(jì)劃結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系3軟件質(zhì)量保證計(jì)劃計(jì)劃結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系4總體設(shè)計(jì)文檔設(shè)計(jì)結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系和項(xiàng)目計(jì)劃5詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔設(shè)計(jì)結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系和項(xiàng)目計(jì)劃6數(shù)據(jù)庫(kù)表和編碼規(guī)范設(shè)計(jì)結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系和項(xiàng)目計(jì)劃7產(chǎn)品代碼每個(gè)階段實(shí)施結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系和項(xiàng)目計(jì)劃8測(cè)試報(bào)告測(cè)試結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系和項(xiàng)目計(jì)劃9測(cè)試計(jì)劃計(jì)劃結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系和項(xiàng)目計(jì)劃10用戶文檔測(cè)試結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系和項(xiàng)目計(jì)劃2）過(guò)程評(píng)審項(xiàng)目嚴(yán)格按照組織定義的軟件過(guò)程進(jìn)行開發(fā)，過(guò)程評(píng)審的具體依據(jù)參照企業(yè)的過(guò)程規(guī)范，保證項(xiàng)目中的所有過(guò)程活動(dòng)都在實(shí)施范圍內(nèi)。在每次評(píng)審之后，要對(duì)評(píng)審結(jié)果做出明確的決策并形成評(píng)審記錄。評(píng)審可采取文件傳閱、評(píng)審會(huì)等形式。質(zhì)量保證人員負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和解決情況在每周的例會(huì)上通報(bào)，對(duì)沒(méi)有解決的問(wèn)題進(jìn)行討論，對(duì)不能解決的問(wèn)題提交高級(jí)管理者處理。每個(gè)周末，進(jìn)行一次配置管理審核，確認(rèn)配置管理工作是否正常進(jìn)行。根據(jù)公司的質(zhì)量保證體系和本項(xiàng)目的具體特點(diǎn)，確