中國招商銀行的業(yè)務收入及發(fā)展規(guī)劃(編輯修改稿)
2025-08-15 23:51 本頁面
【文章內容簡介】 儲蓄、會計、信貸、國際業(yè)務、信用卡、自動柜員機、SWIFT 、辦公自動化、IC卡變碼印鑒、IC卡POS、電話銀行、客戶終端、觸摸屏自助銀行、INTERNET 網(wǎng)上銀行等系統(tǒng)。1998年對全行計算機網(wǎng)絡進行了改造，進一步提高了網(wǎng)絡的穩(wěn)定性、可靠性、安全性和網(wǎng)絡的吞吐能力。招商銀行的儲蓄系統(tǒng)是國內銀行界第一個IBM/400平臺上的儲蓄業(yè)務系統(tǒng)，1995年推出了“一卡通”；對公會計系統(tǒng)實現(xiàn)了參數(shù)化、模塊化及業(yè)務處理的標準化、程序化和自動化；招行目前的國際業(yè)務系統(tǒng)包括信用證開證，來證通知，議付，提貨擔保，進出口押匯，進口代收，出口托收，匯入?yún)R出款等業(yè)務，可自動讀入SWIFT電文進行處理，同時生成各種業(yè)務信函和SWIFT電文，打印多種業(yè)務統(tǒng)計報表；電子匯兌系統(tǒng)開發(fā)完成，并在部分行部安裝運行，電子匯兌系統(tǒng)具有資金匯劃、查詢、查復、聯(lián)行對帳和聯(lián)行利息計算等功能；信用卡、ATM、POS等實現(xiàn)了實時聯(lián)機；信貸系統(tǒng)完成了審批、放貸等整個業(yè)務流程；于 1997年4月招行開始提供基于Internet的網(wǎng)上銀行，至今已發(fā)展形成業(yè)務完整的網(wǎng)上銀行服務體系； 1999年7月發(fā)布運行電話銀行業(yè)務；辦公自動化系統(tǒng)采用LOUTS NOTES平臺，目前已經(jīng)在總行和各地分支機構中廣泛使用；金融業(yè)務數(shù)據(jù)信息中心初具雛形，已建成的局部數(shù)據(jù)庫有個人銀行業(yè)務信息庫、會計信息庫、人力資源庫。 1999年—2000年上半年電子化重點項目解決Y2K問題；1999年對全行的運行系統(tǒng)進行了調整、擴充和完善，進行了總中心系統(tǒng)改造，對計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)進行了改造和擴建，完成了連接國內各分支機構的綜合業(yè)務網(wǎng)絡建設，將業(yè)務系統(tǒng)網(wǎng)絡與辦公信息系統(tǒng)網(wǎng)絡合二為一；1999年7月建立電話服務中心，提供對私、對公、自動語音、客戶投訴、證券交易電話委托和人工業(yè)務咨詢等服務；1999年7月在深圳推出“一卡通—證券服務系統(tǒng)”；1999年9月推出網(wǎng)上銀行業(yè)務；對原國際結算系統(tǒng)進行了擴充和完善，實現(xiàn)了與電子匯兌系統(tǒng)及外幣清算的對接，通過電子匯兌進行資金劃撥，并增加了保函、循環(huán)證、授權償付、歐元處理等新功能；與深圳移動通訊公司合作推出移動銀行系統(tǒng)，提供了帳務查詢、證券交易服務、自助轉賬、自助繳費、銀行信息通知等服務；構建了分布于全國各網(wǎng)點的基于TCP/IP的Interanet，推廣應用了辦公自動化系統(tǒng)，應用系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了全行所有部門管理及銀行業(yè)務；自助設備建設步伐加快，1999年新增ATM機181臺，新增CDM機97臺，新增自助銀行49個； 信息化建設規(guī)劃網(wǎng)絡建設未來幾年招行將繼續(xù)加快網(wǎng)絡的建設，進一步提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性、安全性和吞吐能力，為ATM和POS的全行聯(lián)網(wǎng)、辦公自動化系統(tǒng)的全行聯(lián)網(wǎng)及全行范圍的網(wǎng)上銀行、電子清算中心等提供可靠的運行保障。業(yè)務應用未來兩年招商銀行將圍繞全行中心工作，繼續(xù)改進、充實和完善原有的科技產品；重點開發(fā)和完善新一代綜合業(yè)務處理系統(tǒng)及資產管理系統(tǒng)；進一步提高管理信息化水平，發(fā)展和完善客戶服務中心，著重加強電子系統(tǒng)網(wǎng)絡的整體安全控制；大力發(fā)展電子商務、網(wǎng)上銀行、電話銀行、移動銀行等新興業(yè)務，同時加快銀行卡業(yè)務的發(fā)展步伐。 IT投資招商銀行“九五”期間IT投資額為20億元人民幣、“十五”期間將在IT領域投資30億元人民幣。其中有一部分資金用于基礎設施的建設和人員培訓等費用。 IT投資主要地區(qū)未來幾年，招商銀行仍將在其業(yè)務發(fā)展重點地區(qū)：北方、華東和華南地區(qū)加大信息化建設的投資力度，各地發(fā)達的大中城市也是其IT投資重點。表4. IT投資的地區(qū)分布狀況 單位：百萬美元地哉1998年1999年2000年預計2001年預計2002年預計投資額%投資額%投資額%投資額%投資額%北方 29% 30%
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