中國(guó)招商銀行的業(yè)務(wù)收入及發(fā)展規(guī)劃(編輯修改稿)
2025-08-15 23:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、信貸、國(guó)際業(yè)務(wù)、信用卡、自動(dòng)柜員機(jī)、SWIFT 、辦公自動(dòng)化、IC卡變碼印鑒、IC卡POS、電話銀行、客戶終端、觸摸屏自助銀行、INTERNET 網(wǎng)上銀行等系統(tǒng)。1998年對(duì)全行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了改造，進(jìn)一步提高了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、可靠性、安全性和網(wǎng)絡(luò)的吞吐能力。招商銀行的儲(chǔ)蓄系統(tǒng)是國(guó)內(nèi)銀行界第一個(gè)IBM/400平臺(tái)上的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)，1995年推出了“一卡通”；對(duì)公會(huì)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了參數(shù)化、模塊化及業(yè)務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和自動(dòng)化；招行目前的國(guó)際業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括信用證開證，來(lái)證通知，議付，提貨擔(dān)保，進(jìn)出口押匯，進(jìn)口代收，出口托收，匯入?yún)R出款等業(yè)務(wù)，可自動(dòng)讀入SWIFT電文進(jìn)行處理，同時(shí)生成各種業(yè)務(wù)信函和SWIFT電文，打印多種業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；電子匯兌系統(tǒng)開發(fā)完成，并在部分行部安裝運(yùn)行，電子匯兌系統(tǒng)具有資金匯劃、查詢、查復(fù)、聯(lián)行對(duì)帳和聯(lián)行利息計(jì)算等功能；信用卡、ATM、POS等實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)；信貸系統(tǒng)完成了審批、放貸等整個(gè)業(yè)務(wù)流程；于 1997年4月招行開始提供基于Internet的網(wǎng)上銀行，至今已發(fā)展形成業(yè)務(wù)完整的網(wǎng)上銀行服務(wù)體系； 1999年7月發(fā)布運(yùn)行電話銀行業(yè)務(wù)；辦公自動(dòng)化系統(tǒng)采用LOUTS NOTES平臺(tái)，目前已經(jīng)在總行和各地分支機(jī)構(gòu)中廣泛使用；金融業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息中心初具雛形，已建成的局部數(shù)據(jù)庫(kù)有個(gè)人銀行業(yè)務(wù)信息庫(kù)、會(huì)計(jì)信息庫(kù)、人力資源庫(kù)。 1999年—2000年上半年電子化重點(diǎn)項(xiàng)目解決Y2K問(wèn)題；1999年對(duì)全行的運(yùn)行系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)整、擴(kuò)充和完善，進(jìn)行了總中心系統(tǒng)改造，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行了改造和擴(kuò)建，完成了連接國(guó)內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)的綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，將業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與辦公信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)合二為一；1999年7月建立電話服務(wù)中心，提供對(duì)私、對(duì)公、自動(dòng)語(yǔ)音、客戶投訴、證券交易電話委托和人工業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)；1999年7月在深圳推出“一卡通—證券服務(wù)系統(tǒng)”；1999年9月推出網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)；對(duì)原國(guó)際結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行了擴(kuò)充和完善，實(shí)現(xiàn)了與電子匯兌系統(tǒng)及外幣清算的對(duì)接，通過(guò)電子匯兌進(jìn)行資金劃撥，并增加了保函、循環(huán)證、授權(quán)償付、歐元處理等新功能；與深圳移動(dòng)通訊公司合作推出移動(dòng)銀行系統(tǒng)，提供了帳務(wù)查詢、證券交易服務(wù)、自助轉(zhuǎn)賬、自助繳費(fèi)、銀行信息通知等服務(wù)；構(gòu)建了分布于全國(guó)各網(wǎng)點(diǎn)的基于TCP/IP的Interanet，推廣應(yīng)用了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了全行所有部門管理及銀行業(yè)務(wù)；自助設(shè)備建設(shè)步伐加快，1999年新增ATM機(jī)181臺(tái)，新增CDM機(jī)97臺(tái)，新增自助銀行49個(gè)； 信息化建設(shè)規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)建設(shè)未來(lái)幾年招行將繼續(xù)加快網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，進(jìn)一步提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性、安全性和吞吐能力，為ATM和POS的全行聯(lián)網(wǎng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的全行聯(lián)網(wǎng)及全行范圍的網(wǎng)上銀行、電子清算中心等提供可靠的運(yùn)行保障。業(yè)務(wù)應(yīng)用未來(lái)兩年招商銀行將圍繞全行中心工作，繼續(xù)改進(jìn)、充實(shí)和完善原有的科技產(chǎn)品；重點(diǎn)開發(fā)和完善新一代綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)及資產(chǎn)管理系統(tǒng)；進(jìn)一步提高管理信息化水平，發(fā)展和完善客戶服務(wù)中心，著重加強(qiáng)電子系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的整體安全控制；大力發(fā)展電子商務(wù)、網(wǎng)上銀行、電話銀行、移動(dòng)銀行等新興業(yè)務(wù)，同時(shí)加快銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐。 IT投資招商銀行“九五”期間IT投資額為20億元人民幣、“十五”期間將在IT領(lǐng)域投資30億元人民幣。其中有一部分資金用于基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和人員培訓(xùn)等費(fèi)用。 IT投資主要地區(qū)未來(lái)幾年，招商銀行仍將在其業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)地區(qū)：北方、華東和華南地區(qū)加大信息化建設(shè)的投資力度，各地發(fā)達(dá)的大中城市也是其IT投資重點(diǎn)。表4. IT投資的地區(qū)分布狀況 單位：百萬(wàn)美元地哉1998年1999年2000年預(yù)計(jì)2001年預(yù)計(jì)2002年預(yù)計(jì)投資額%投資額%投資額%投資額%投資額%北方 29% 30%
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