行業(yè)客戶(大客戶)銷售和客戶管理研討-資料下載頁

【總結(jié)】行業(yè)客戶（大客戶）銷售和客戶管理研討時(shí)間：2000年9/299:30—12:00AM14:00---17:30PM地點(diǎn)：TCL電腦科技公司會(huì)議室主講：范宇（IBM大中華區(qū)公共事業(yè)部總經(jīng)理）主題：行業(yè)客戶（大客戶）銷售和客戶管理舉辦單位：TCL信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)參加人員：TCL信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)/TCL電腦科技/

2025-04-07 22:09

法人客戶業(yè)務(wù)授信制度培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】法人客戶授信管理辦法培訓(xùn)主要內(nèi)容?授信的概念和基本原則?授信額度的基本要素和種類?授信額度的核定?授信受理與調(diào)查?授信審查與審批?統(tǒng)一授信管理?責(zé)任追究授信的概念和基本原則?授信是指商業(yè)銀行對(duì)其所屬業(yè)務(wù)職能部門和分支機(jī)構(gòu)所轄服務(wù)區(qū)及其客戶所規(guī)定的內(nèi)部控制信用高限

2025-01-11 14:30

[精選]消費(fèi)客戶的層次依據(jù)分析-資料下載頁

【總結(jié)】消費(fèi)客戶的層次客戶背叛率降低（客戶保持率提高）對(duì)于企業(yè)的影響倍恩公司的雷切德和哈佛商學(xué)院的薩塞爾所做的關(guān)于客戶維系的研究，計(jì)算了在客戶背叛率降低5%的情況下，平均客戶生命周期內(nèi)給公司帶來的利潤(rùn)流量的凈現(xiàn)值，兩者比較，得出客戶背叛率對(duì)公司利潤(rùn)的影響行業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)（%）郵購20

2025-01-25 20:04

客戶發(fā)展業(yè)務(wù)流程——客戶重要性排序子流程-資料下載頁

【總結(jié)】LGD020319BJ-customerprioritization機(jī)密客戶發(fā)展業(yè)務(wù)流程–客戶重要性排序子流程討論材料2021年3月19日此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632LGD0203

2024-10-19 16:07

工程案例集錦-2011客戶交流大會(huì)-資料下載頁

【總結(jié)】工程案例集錦深圳市斯維爾科技有限公司2福建都市麗景大廈3湖南富華商業(yè)廣場(chǎng)4內(nèi)蒙文體中心5四川半邊街小學(xué)綜合樓6廣東市交流會(huì)所7韶關(guān)

2024-09-01 11:04

銀行客戶服務(wù)案例與技巧-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)案例與技巧客戶服務(wù)案例與技巧銀行服務(wù)銀行服務(wù)什么是”銀行服務(wù)”銀行服務(wù)基本上可分為三個(gè)層次:?核心服務(wù)?便利性服務(wù)?支持性服務(wù)現(xiàn)今，零售銀行業(yè)務(wù)被定位為商業(yè)銀行未來競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)勢(shì)武器。而在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的情況下，在我行網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)他行明顯處于劣勢(shì)的今天，服務(wù)更應(yīng)成為興業(yè)人骨子里固化的意識(shí)，

2025-05-02 05:59

案例：dell與客戶的溝通方式-資料下載頁

【總結(jié)】案例：Dell與客戶的溝通方式第一章電子商務(wù)概述網(wǎng)絡(luò)溝通電話溝通面對(duì)面的人員溝通1839年電報(bào)電話傳真互聯(lián)網(wǎng)無線網(wǎng)問題：哪種工具費(fèi)用低？范圍大？第一章電子商務(wù)概述傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)運(yùn)作過程面臨的變革商務(wù)比較定義及分類內(nèi)涵定義

2024-10-11 16:09

案例客戶恒立鈑金ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】案例客戶介紹-杭州恒立鈑金有限公司神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司浙江事業(yè)部張家逢杭州恒立鈑金有限公司是一家民營(yíng)有限責(zé)任公司，注冊(cè)資金1600萬元,2022年工業(yè)總產(chǎn)值.預(yù)計(jì)2022年工業(yè)總產(chǎn)值.公司位于杭州市余杭區(qū)瓶窯鳳都工業(yè)園,緊靠104國道,地理位置優(yōu)越,交通便利.廠區(qū)總面積27000平方米，包括兩間

2025-04-29 02:16

業(yè)務(wù)人員客戶關(guān)系管理ppt27-客戶關(guān)系管理-資料下載頁

【總結(jié)】業(yè)務(wù)人員客戶關(guān)系管理專業(yè)的業(yè)務(wù)人員的階梯價(jià)格銷售者--靠產(chǎn)品力達(dá)成銷售合作伙伴--客戶顧問需求提供者--有意識(shí)去爭(zhēng)奪產(chǎn)品介紹者--把產(chǎn)品力發(fā)揮到極至專業(yè)拜訪者--還分不清目的和手段，關(guān)注自己的人際能力優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員的三個(gè)角色客戶供應(yīng)者策略協(xié)調(diào)者長(zhǎng)期聯(lián)盟個(gè)人素質(zhì)的7個(gè)好習(xí)慣

2025-08-08 09:22

客戶服務(wù)案例分析-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)案例分析?一談到客戶服務(wù)，許多人都會(huì)認(rèn)為只要面帶微笑，禮貌熱情就可以了，其實(shí)不然。不同的客戶對(duì)服務(wù)有著不同的需求，一般說來，客戶的需求包括情感層面的和業(yè)務(wù)需求層面的，比如受到尊重的感覺、消極情緒得到理解和同情、所提問題得到準(zhǔn)確簡(jiǎn)捷的解答、提出的業(yè)務(wù)需求得到快速解決等等，因此光有積極熱情的態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。結(jié)合自己在客戶服務(wù)工作中的實(shí)踐和體會(huì)，我認(rèn)為，要真正做好客戶服

2025-04-17 00:36

如何贏得和留住客戶-資料下載頁

【總結(jié)】Winning&RetainingClients,PartIITargetingTechnologiesandTappingYourMarketDawnMarieYankeelovPresident,ASPectxCorporateCRMSpending$1Trillion(.)Consu

2025-01-20 04:02

訂單管理和客戶服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】第三章訂單管理與客戶服務(wù)1訂單管理2客戶服務(wù)3客戶服務(wù)水平的確定PART1訂單管理供應(yīng)商:收到訂單發(fā)出產(chǎn)品收到訂單送達(dá)客戶客戶:發(fā)出訂單收到貨物訂單周期PART1訂單管理客戶訂單流

2025-01-09 07:25

大客戶服務(wù)和營(yíng)銷-資料下載頁

【總結(jié)】宏源證券上海中山北一路營(yíng)業(yè)部市場(chǎng)營(yíng)銷部谷振宇?大客戶服務(wù)和營(yíng)銷探討?經(jīng)驗(yàn)交流宏源證券上海中山北一路營(yíng)業(yè)部市場(chǎng)營(yíng)銷部谷振宇議程?首先分析券商在大客戶資源上的現(xiàn)狀?其次做好內(nèi)部資源整合?營(yíng)業(yè)部對(duì)大客戶服務(wù)工作重點(diǎn)?營(yíng)銷人員的素質(zhì)?開發(fā)大客戶的幾點(diǎn)營(yíng)銷竅門宏源證券上海

2025-07-30 21:18

客戶服務(wù)和處理技巧-資料下載頁

【總結(jié)】CustomerServiceHoney12/18AdvantechKunshanManufacturingUnit一.客戶服務(wù):組織及其員工實(shí)現(xiàn)的一些廣范圍的活動(dòng),來使客戶滿意,也因此客戶愿意在將來繼續(xù)與該組織作業(yè)務(wù)往來,并為該組織宣揚(yáng)正面的信息給潛在的客戶

2025-05-15 01:58

尋找,約見和接近客戶-資料下載頁

【總結(jié)】尋找，約見和接近客戶推銷程序●尋找顧客資格鑒定約見接近面談異議處理成交一、尋找顧客1尋找顧客的準(zhǔn)備工作●(一)尋找顧客的心理準(zhǔn)備心理準(zhǔn)備養(yǎng)成隨時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在顧客的習(xí)慣良好的工作態(tài)度和心理狀態(tài)“15條心”愛心熱心

2025-05-13 06:00

客戶變更依據(jù)和客戶業(yè)務(wù)案例(完整版)

客戶變更依據(jù)和客戶業(yè)務(wù)案例(更新版)

客戶變更依據(jù)和客戶業(yè)務(wù)案例(專業(yè)版)

客戶變更依據(jù)和客戶業(yè)務(wù)案例(留存版)