學習型組織learningorganization(編輯修改稿)
2025-08-14 21:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ,企業(yè)盛行電子化 ,供應鏈管理是一項企業(yè)電子化的利器。 ? 何謂供應接管理 ? ? 運用網(wǎng)際網(wǎng)絡的整體解決方案 ? 目的在把產(chǎn)品供應商即時且有效率地運送給廠商與消費者 ,將物流配送、庫存管理、訂單處理等資訊流進行整合 , ? 通過網(wǎng)路傳輸 ,其功能在于降低庫存、保持產(chǎn)品有效期、降低物流成本 ,以及提高服務顧客品質(zhì)。 王青 安泰經(jīng)濟與管理學院 2022 SCM對企業(yè)的好處 ? 使企業(yè)迅速整合生產(chǎn)、采購、物資、 倉儲與顧客服務五大環(huán)節(jié) ? 一般而言 SCM應用在電子商務上 ,有以下五種功能 : ? 縮短供應鏈流程的時間。 ? 節(jié)省庫存，訊息透明化。 ? 物流通路流程簡化。 ? 整合物、 資訊流與現(xiàn)金流 ,達到效率最大化。 王青 安泰經(jīng)濟與管理學院 2022 企業(yè)流程再造 (BPR Business Process Reengineering) ? 全面和綜合看待 組織的視角 , ? 被清晰界定的職能 ——面向顧客的流程的集合 . ?努力把自身當做一個突破企業(yè)邊界的、更大范圍內(nèi)的供應鏈的一部分來管理 ? 注意力集中在單個部門 ——集中在部門間如何協(xié)同給顧客傳遞價值 ——集中在信息和產(chǎn)品是如何流經(jīng)整個組織 王青 安泰經(jīng)濟與管理學院 2022 什么是流程？ 《 企業(yè)流程再造 》 ——常識，是最不平常的知識 ?美國總結(jié)日本制造企業(yè)的經(jīng)驗，形成一種如何改進流程的理論， 其中包括全面質(zhì)量管理、準時制和精益生產(chǎn)等。 企業(yè)流程再造從何而來？ ?20世紀 80年代，美國 MIT教授邁克爾 哈默等人出版了一本書： 《 改造企業(yè) ——再生策略的藍本 》 企業(yè)流程再造 人際交往能力 領導風格 如何改進人際交往能力？ Q2領導模式 王青 安泰經(jīng)濟與管理學院 2022 與其調(diào)整你的組織結(jié)構 ， 不如再造你的業(yè)務流程 。 面向顧客的靈活的業(yè)務流程反應了對市場的敏感度和適應能力 。 “ 不要試圖說服火雞投票贊成圣誕節(jié)。 ” 應該告訴員工：企業(yè)不會虧待富余出來的員工。 提高工作效率更多的體現(xiàn)在部門之間的溝通 。每一個部門中很少有無效率的行為 ， 企業(yè)著眼于改進流程 ， 遠勝于加強職能部門 。 王青 安泰經(jīng)濟與管理學院 2022 企業(yè)戰(zhàn)略 組織結(jié)構 工作流程 總成本領先、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略、市場份額或品牌戰(zhàn)略 金字塔還是扁平化？ 項目管理、矩陣體制還是事業(yè)部制？ 在一個組織框架內(nèi)建立規(guī)章制度和工作程序。 古老的真理： “戰(zhàn)略決定結(jié)構” 王青 安泰經(jīng)濟與管理學院 2022 企業(yè)戰(zhàn)略 工作流程 組織結(jié)構 總成本領先、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略、市場份額或品牌戰(zhàn)略 什么是這個戰(zhàn)略的核心業(yè)務流程？ 我們擅長于哪些業(yè)務流程？ 什么樣的團隊與溝通能夠支持我們的員工？減去一些多余的和礙事的機構。 新的里程碑： “ 流程重于結(jié)構 ” 組織結(jié)構偏向于支持員工而不是控制他們。 不要束縛員工的手腳，而是方便他們的工作。 王青 安泰經(jīng)濟與管理學院 2022 人際交往能力 領導風格 如何改進人際交往能力？ Q2領導模式 企業(yè)流程再造 現(xiàn)代工作流程 題外話 【 課堂游戲 】 【 課堂游戲 】 題外話 他們嫌新流程麻煩，至少有 3個原因 3. 過去單憑銷售技巧、搞好人際關系，現(xiàn)在他們必須是技術分析師。 1. 他們必須對顧客負責，負責整個流程的完成。 2. 過去他們常對顧客說“沒問題”，現(xiàn)在不得不經(jīng)常說“不”。 問題的關鍵是他們的責任多了，壓力大了。 銷售人員經(jīng)常會抱怨 電腦信息不準確 生產(chǎn)部門不配合 倉儲運輸有問題 …… 王青 安泰經(jīng)濟與管理學院 2022 什么是流程？ 傳統(tǒng)管理職能 什么是流程？ ——企業(yè)流程再造將傳統(tǒng)的職能導向轉(zhuǎn)為流程導向。 ——流程是一個有序的過程，或稱一種程序。 什么是流程再造？ ——流程再造是改進業(yè)務的過程，使之精益求精。 ——業(yè)務流程是為顧客創(chuàng)造價值的一條價值鏈。 企業(yè)流程再造 人際交往能力 領導風格 如何改進人際交往能力？ Q2領導模式 王青 安泰經(jīng)濟與管理學院 2022 什么是流程？ 傳統(tǒng)管理職能 流程再造的邏輯框架 什么是傳統(tǒng)的管理職能？ 管理的 4大職能 計劃 組織 領導 控制 重視流程再造的企業(yè)， 在 4大職能中以控制為中心。 企業(yè)流程再造 人際交往能力 領導風格 如何改進人際交往能力？ Q2領導模式 王青 安泰經(jīng)濟與管理學院 2022 人際交往能力 領導風格 如何改進人際交往能力？ Q2領導模式 企業(yè)流程再造 什么是傳統(tǒng)的管理職能？ 管理的 4大職能 計劃 組織 領導 控制 控制以價值推動領導。 控制以反饋影響計劃 控制以便利架構組織 什么是流程？ 傳統(tǒng)管理職能 流程再造的邏輯框架 王青 安泰經(jīng)濟與管理學院 2022 企業(yè)流程再造的邏輯框架 人際交往能
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