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正文內(nèi)容

媒體關(guān)系與危機(jī)應(yīng)對(編輯修改稿)

2024-08-14 21:07 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 遞組織的信息 ? 展現(xiàn)自身的形象與精神面貌 【 案例演示 】 2022年 4月 30日 CCTV《 面對面 》 節(jié)目: “ 軍中無戲言 ” 訪談中控制主動(dòng)權(quán) ? 朱镕基總理歷年記者招待會(huì)片段回顧 ? 朱镕基總理答記者的妙語 危機(jī)應(yīng)對 ? 什么是危機(jī)? ? 危機(jī)應(yīng)對策略 危機(jī)的定義 ? 決定一件事情、一種行為是否繼續(xù)、修改、終止的關(guān)鍵時(shí)刻;決定性的一刻;轉(zhuǎn)折點(diǎn) . 什么是危機(jī)? ? 危機(jī)是一種威脅組織聲譽(yù)的突發(fā)性事件 ? 要求組織必須在極短的時(shí)間內(nèi)做出關(guān)鍵性決策 ? 采取緊急回應(yīng)措施 危機(jī)的特性 ? 令人吃驚 ? 相關(guān)信息不充分 ? 事件影響擴(kuò)大 ? 失去控制 ? 外界/內(nèi)部人員的高度警覺 ? 組織陷入困境 ? 驚慌失措 ? 公眾機(jī)構(gòu)或上級機(jī)關(guān)解決問題 ? 組織或個(gè)人形象受到破壞 公司危機(jī)應(yīng)對方案 ? 危機(jī)管理溝通既是藝術(shù)又是科學(xué)。 危機(jī)管理方案 危機(jī)溝通方案 危機(jī)管理方案 在危機(jī)發(fā)生之前 ? 成立危機(jī)管理小組 ? 制定管理?xiàng)l令和細(xì)則 ? 建立可查閱的文件與法規(guī)檔案 ? 指定新聞發(fā)言人 ? 估量潛在的危機(jī)并草擬對外口徑 ? 定期進(jìn)行操練 危機(jī)溝通方案 制定危機(jī)傳播方案
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