【文章內(nèi)容簡介】 ，以有效解決物流運輸和管理的難題；杭州市圖書館新館成功實現(xiàn)了無線網(wǎng)絡(luò)全館覆蓋并采用RFID技術(shù)進行業(yè)務(wù)管理與服務(wù)，該技術(shù)在文獻財產(chǎn)管理、文獻清點、文獻準確定位等方面也得到了充分的應(yīng)用，極大地提升了文獻管理效率；杭州家和智能控制有限公司與省建筑科學研究院合作開發(fā)的建筑大樓能耗監(jiān)測系統(tǒng)，也已在省內(nèi)15個酒店建筑中應(yīng)用；杭州中正生物認證技術(shù)有限公司成功將嵌入式指紋識別感應(yīng)技術(shù)廣泛應(yīng)用于電子政務(wù)、電子商務(wù)和金融機構(gòu)門禁門鎖領(lǐng)域，成為國內(nèi)領(lǐng)先的生物識別設(shè)備供應(yīng)商；杭州中芯微電子有限公司開發(fā)的微功耗遠距離射頻識別產(chǎn)品已應(yīng)用于省內(nèi)監(jiān)獄服刑人員生命體征監(jiān)控、定位系統(tǒng)領(lǐng)域；杭州電子科技大學射頻電路與系統(tǒng)重點實驗室開發(fā)的基于無線傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的“綠野千傳”天目山森林生態(tài)保護項目已進入實地部署階段，實施成功后，有望成為全球規(guī)模最大的實際部署的民用傳感器網(wǎng)絡(luò)平臺。2007年10月組建的浙江省嵌入式系統(tǒng)聯(lián)合重點實驗室，主要在裝備自動化嵌入式控制系統(tǒng)研究與開發(fā)、嵌入式儀器儀表、無線傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及應(yīng)用等方面開展工作，重點培育和發(fā)展智能家電、汽車電子、節(jié)能電子、可再生能源利用、智能樓宇、智能交通、數(shù)字化醫(yī)療儀器等新興產(chǎn)業(yè)。四、運營商謀劃早，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)扎實杭州已擁有大容量程控交換、光纖通信、數(shù)據(jù)通信、衛(wèi)星通信、無線通信等多種技術(shù)手段的立體化現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)。不斷推進中的3G通信網(wǎng)絡(luò)又為物聯(lián)網(wǎng)信息傳輸增添新平臺。另外，杭州數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)領(lǐng)先全國，是杭州網(wǎng)絡(luò)資源的又一大優(yōu)勢。華數(shù)數(shù)字電視傳媒集團在國內(nèi)率先構(gòu)建由寬帶互聯(lián)網(wǎng)、無線寬帶城域網(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)、視頻監(jiān)控網(wǎng)為一體的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺，并已成功推出“全媒體華數(shù)眼”、“華數(shù)家庭智能終端”、“全媒體智能檢索”等基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的信息服務(wù)產(chǎn)品，已具備大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)運營能力。杭州目前已形成了一批物聯(lián)網(wǎng)核心企業(yè)，杭州快速發(fā)展的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展奠定了堅實的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，并且杭州高度靈活發(fā)達的民營經(jīng)濟為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)培育了大量的領(lǐng)軍企業(yè)，此外，杭州豐富的科技資源為當?shù)匚锫?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了良好的技術(shù)和人才儲備，良好的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新環(huán)境也為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了廣闊的空間。但從物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進程而言，現(xiàn)階段物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展尚處于初創(chuàng)期，仍存在發(fā)展路線不清晰、技術(shù)標準體系不健全、商業(yè)模式不成熟等產(chǎn)業(yè)共性問題。杭州物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)雖然起步較早，具有一定領(lǐng)先優(yōu)勢，但企業(yè)分布相對較散、規(guī)?？傮w偏小、產(chǎn)業(yè)體系仍未培育完整。若不能有效破解這些問題，將在一定程度上制約杭州物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速健康發(fā)展。 杭州市物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)創(chuàng)新的必要性一、核心技術(shù)創(chuàng)新是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然要求當前世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生重大變化，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)作為最具代表性的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，其快速發(fā)展將帶動一批高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)崛起，推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級換代。發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)必須立足自主創(chuàng)新。改革開放以來，我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為經(jīng)濟和科技發(fā)展做出了巨大貢獻，取得的成績令人矚目，但擁有自己的品牌、掌握核心技術(shù)的企業(yè)并不多。自主創(chuàng)新的實質(zhì)是依靠自己力量，掌握擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)，不受制于人。中國工程院院士、光纖傳送與寬帶信息專家鄔賀銓認為，物聯(lián)網(wǎng)需要從核心技術(shù)研發(fā)做起。盡管我國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與應(yīng)用與世界同步，也取得了一些技術(shù)突破，但是總體上缺乏核心技術(shù)，成為制約我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。我國物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)創(chuàng)新，相當一部分是在原有信息化技術(shù)基礎(chǔ)上進行深化和發(fā)展，通過增加新功能，使其具備了物聯(lián)網(wǎng)特性。但這并不是從無到有的創(chuàng)新，也很難形成核心技術(shù)，會導致產(chǎn)業(yè)大量采用國外技術(shù)，在專利方面受制于人，在信息安全方面沒有保障；更會導致物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)的傳感器、電子標簽等設(shè)備的成本過高，從而拖累整個物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展。比如傳感器，國內(nèi)傳感器80％依靠進口，每年的費用超過進口石油的費用，這與我國的芯片業(yè)落后有關(guān)?，F(xiàn)在國內(nèi)一些企業(yè)也在研發(fā)傳感器，但規(guī)模非常小，還難以形成很強的競爭力。傳感器的應(yīng)用是多種多樣的，國內(nèi)在標準化建設(shè)方面遠遠落后于國外，需要盡快加以解決。手機芯片曾經(jīng)要賣80美元一片，但在國內(nèi)企業(yè)和科研界聯(lián)合完成了自主研發(fā)后，則降為1元錢一片。這樣的技術(shù)研發(fā)，帶動了整個行業(yè)的發(fā)展。因此，在核心技術(shù)上實現(xiàn)突破和創(chuàng)新，掌握自主知識產(chǎn)權(quán)。擁有具備自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本驅(qū)動力。杭州市在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，一定要突出自主創(chuàng)新，形成自己核心的獨特的技術(shù)、專利和標準。二、發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)有利于杭州市開展技術(shù)創(chuàng)新，提高自主創(chuàng)新能力產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律表明，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是新興科技和新興產(chǎn)業(yè)的深度融合，代表著科技創(chuàng)新的方向，也代表著產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)在處于發(fā)展的起步階段，由于市場潛力巨大，是世界各國尤其是發(fā)達國家角逐的重點，紛紛加大科技投入，搶占戰(zhàn)略制高點。誰掌握了核心關(guān)鍵技術(shù)，誰就會在競爭中處于主動。企業(yè)是市場活動的主體，也是自主創(chuàng)新的主體。只要企業(yè)持久的開展自主創(chuàng)新，充分地認識和把握科技發(fā)展的規(guī)律，就能獲得和掌握物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵核心技術(shù)，形成自己的知識產(chǎn)權(quán)和品牌，在產(chǎn)業(yè)競爭和市場競爭中處于有利和主動地位。為此，物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要加快提升自主創(chuàng)新能力：研究、認識物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展自身規(guī)律，根據(jù)市場前景、成長潛力、資源條件、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等因素的變化選擇核心技術(shù)發(fā)展的方向；以市場為導向、產(chǎn)學研用相結(jié)合，通過技術(shù)聯(lián)盟、公共技術(shù)平臺等方式，引導創(chuàng)新要素向企業(yè)聚集；廣泛開展物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的合作，推動企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)新；組織開展重大科技攻關(guān)，解決制約企業(yè)發(fā)展的重大技術(shù)難題；聚集優(yōu)秀人才，人才是自主創(chuàng)新的關(guān)鍵，創(chuàng)造良好的環(huán)境，培養(yǎng)和造就一大批創(chuàng)新型人才。自主創(chuàng)新不只是局限在技術(shù)方面，還應(yīng)包括技術(shù)與人的行為模式結(jié)合的商業(yè)模式的創(chuàng)新。物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新作為一種新的創(chuàng)新形態(tài)，其重要性已經(jīng)不亞于技術(shù)創(chuàng)新。加快物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，關(guān)鍵的是要真正建立一個多方共贏的商業(yè)模式，這是推動物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心。所謂多方共贏的商業(yè)模式，就是必須讓物聯(lián)網(wǎng)真正成為一種商業(yè)的驅(qū)動力，而不是一種行政的強制力。讓所有參與物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的各個環(huán)節(jié)都從中受益，獲得相應(yīng)的商業(yè)回報，才能夠使物聯(lián)網(wǎng)得以持續(xù)快速地發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)分為感知、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用3個層面，在每一個層面上，都可以提供多種技術(shù)選擇。因此，在未來物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)過程中，商業(yè)模式變得異常關(guān)鍵。雖然物聯(lián)網(wǎng)市場前景廣闊，但是整個行業(yè)目前尚未出現(xiàn)穩(wěn)定和有利可圖的商業(yè)模式，也沒有任何產(chǎn)業(yè)可以在這一點上引領(lǐng)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。針對物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新是把物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與人的行為模式充分地結(jié)合，將機器、人、社會的行動都互聯(lián)在一起的特點，杭州市一定要大膽探索，發(fā)揮領(lǐng)先的制造能力和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，將浙江深厚的文化底蘊、縝密的邏輯理性和藝術(shù)的靈活性完美結(jié)合，在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中創(chuàng)新領(lǐng)先于世界的新的商業(yè)模式。三、杭州市物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在技術(shù)研發(fā)、標準制定、應(yīng)用示范等方面已走在世界前列，而一些浙江企業(yè)在其中占有重要地位。加快物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，無疑是我們實現(xiàn)自主創(chuàng)新，增強自主創(chuàng)新能力的重要契機。以杭州中瑞思創(chuàng)科技有限公司為例，該公司一直專注于商品電子防竊系統(tǒng)（射頻識別技術(shù)的一種，簡稱EAS）技術(shù)的研究與產(chǎn)品的開發(fā)，是國內(nèi)EAS行業(yè)中首創(chuàng)自主研發(fā)模式的企業(yè)之一，現(xiàn)有400余種EAS產(chǎn)品，主要銷往歐洲、美洲、東南亞及中東等60多個國家和地區(qū)，與200多家國外公司建立了穩(wěn)定良好的合作關(guān)系，在國內(nèi)居領(lǐng)先地位，為我國EAS行業(yè)的自主創(chuàng)新做出了突出貢獻，2006年以來，該公司先后被評定為杭州市成長型企業(yè)、上城區(qū)重點企業(yè)、優(yōu)秀專利企業(yè)、省級專利示范企業(yè)、杭州市工業(yè)企業(yè)信息化應(yīng)用試點企業(yè)、高新技術(shù)研發(fā)中心、高新技術(shù)企業(yè)、外貿(mào)進出口百強企業(yè)和創(chuàng)新型百佳企業(yè)。被稱為“物聯(lián)網(wǎng)就是利爾達的天下”的浙江利爾達，在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的兩大核心技術(shù)嵌入式微控制器和無線射頻技術(shù)投入大量研發(fā)，擁有和掌握了“物網(wǎng)絡(luò)”應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù)，經(jīng)過10年的技術(shù)積累，擁有了低功耗無線射頻技術(shù)全球第一的競爭能力和無線發(fā)射接收器全國第一的競爭能力。3 杭州市物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)創(chuàng)新能力分析 技術(shù)創(chuàng)新能力評價指標體系的建立對評價指標的選擇和量化是建立評價體系的基礎(chǔ)，也是決定評價結(jié)果優(yōu)劣的關(guān)鍵一步，指標選擇是否科學、合理直接關(guān)系到評價質(zhì)量的高低，所以評價指標體系的設(shè)立應(yīng)從多方面、多角度、多層次給予考慮。正確選定技術(shù)創(chuàng)新能力評價指標是深入進行技術(shù)創(chuàng)新能力分析研究的首要條件，但是，對產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力究竟采用什么樣的評價指標，目前在學界存在著許多不同的衡量方法和測度指標，尚無達成統(tǒng)一認識。結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的特點，本研究將物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力劃分為創(chuàng)新基礎(chǔ)能力、創(chuàng)新投入能力、創(chuàng)新產(chǎn)出能力3個一級指標。二級指標由26個具體指標構(gòu)成。如表3－1所示。表3－1 物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力評價指標體系一級指標二級指標指標計算創(chuàng)新基礎(chǔ)能力U1工業(yè)增加值率U11工業(yè)增加值/工業(yè)總產(chǎn)值全員勞動生產(chǎn)率U12工業(yè)增加值/從業(yè)人員數(shù)年末總資產(chǎn)U13科技活動人員比例U14科技活動人員數(shù)/全體職工數(shù)中高級技術(shù)人員比重U15中高級技術(shù)人員數(shù)/科技活動人員數(shù)工程技術(shù)中心數(shù)U16政府科技活動政策支持力度U17融資環(huán)境U18技術(shù)創(chuàng)新中介服務(wù)體系建設(shè)U19創(chuàng)新投入能力U2政府開發(fā)項目經(jīng)費投入強度U21政府開發(fā)項目經(jīng)費/科技活動經(jīng)費總額科技活動經(jīng)費投入強度U22科技活動經(jīng)費/產(chǎn)品銷售收入研發(fā)經(jīng)費強度U23研發(fā)經(jīng)費/銷售收入研發(fā)人員比重U24研發(fā)人員數(shù)/科技活動人員數(shù)技術(shù)引進經(jīng)費投入強度U25技術(shù)引進經(jīng)費/產(chǎn)品銷售收入技術(shù)改造經(jīng)費投入強度U26技術(shù)改造經(jīng)費/產(chǎn)品銷售收入員工的技能培訓投入強度U27員工的技能培訓投入/產(chǎn)品銷售收入技術(shù)設(shè)備先進程度U28先進技術(shù)設(shè)備價值/總設(shè)備價值創(chuàng)新產(chǎn)出能力U3專利申請數(shù)U31專利授權(quán)數(shù)U32完成科技項目數(shù)U33技術(shù)市場合同金額U34研發(fā)成果投產(chǎn)率U35研發(fā)新產(chǎn)品品類數(shù)/總產(chǎn)品品類數(shù)引進技術(shù)投產(chǎn)率U36引進技術(shù)產(chǎn)品品類數(shù)/總產(chǎn)品品類數(shù)生產(chǎn)設(shè)備水平先進程度U37先進生產(chǎn)設(shè)備價值/總設(shè)備價值工人技術(shù)水平U383高級工人比例+2中級工人比例+初級工人比例標準化程度U39 調(diào)查問卷基本概況此次調(diào)查的目的主要是了解考察杭州市物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中具有不同技術(shù)水平、不同規(guī)模、具有一定代表性的多家企業(yè)，實地調(diào)研該企業(yè)傳感網(wǎng)絡(luò)、射頻識別（RFID）、智能終端等技術(shù)的研究開發(fā)和生產(chǎn)能力，以及擁有專利和自主知識產(chǎn)權(quán)數(shù)量，收集第一手的、較為全面詳盡的數(shù)據(jù)資料。并收集相關(guān)方面的技術(shù)資料和文檔，掌握該企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新方面進行的管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新活動，包括：文化、組織、制度、新技術(shù)和新裝備等方面，以及進行管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新后取得的效益。除此之外，掌握該企業(yè)在設(shè)計生產(chǎn)過程中與其他企業(yè)、科研機構(gòu)以及高等院校的資源集成情況。具體的問卷見附錄。一、問卷設(shè)計本研究是從企業(yè)層面展開，問卷是針對物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中具有創(chuàng)新過程的企業(yè)來設(shè)計的，在問卷設(shè)計中，本研究主要采用了以下的三種方法：深度案例分析。對三個典型的物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行大量的二手資料的收集，同時對企業(yè)進行了實地調(diào)研，通過與企業(yè)高層管理者、技術(shù)部門負責人以及一些基層研發(fā)人員進行面對面的交流和訪談，剖析出影響核心技術(shù)創(chuàng)新能力的主要因素。并在進行初步問卷設(shè)計時，獲得了有關(guān)本研究重要問題的意見。大量的文獻研究。該方法為本研究提供了許多可供借鑒之處，本研究在吸收了這些相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，并結(jié)合深度案例分析的結(jié)果，設(shè)計了問卷中的一些問題對本研究的有關(guān)變量進行測度。學術(shù)團隊的內(nèi)部交流與討論。學術(shù)團隊成員對該問卷的設(shè)計和修改提出了許多富有價值的建議，綜合團隊的智慧對問卷進行了相應(yīng)的修正。問卷的內(nèi)容由三個部分構(gòu)成：被調(diào)查企業(yè)的基本情況、環(huán)境影響因素以及企業(yè)自身核心技術(shù)創(chuàng)新能力的評判指標。第一部分為被調(diào)查企業(yè)的基本情況。包括企業(yè)名稱、企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)所處階段和企業(yè)主要業(yè)務(wù)。同時，還把企業(yè)主要的技術(shù)創(chuàng)新模式及其對公司績效的影響放在了這一部分考察。第二部分為環(huán)境因素指標。主要從行業(yè)層次上分析物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的行業(yè)技術(shù)特點、行業(yè)市場特點及行業(yè)內(nèi)其他影響因素的特點。在行業(yè)技術(shù)特點中，主要從技術(shù)變化速度和幅度、技術(shù)模仿性、進入成本等10個方面進行考察；對市場特點主要針對用戶需求的變化情況、是否容易接受新技術(shù)及競爭情況3個方面考察；同時對政府的支持力度、支持方式、金融支持體系情況和知識產(chǎn)權(quán)保護情況也進行了考察。指標采用5級打分法，“5”表示被調(diào)查者非常同意此項的描述，與企業(yè)主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域在技術(shù)創(chuàng)新過程中的表現(xiàn)非常符合，“4”表示比較符合，“3”表示一般符合，“2”表示不太符合，“1”表示非常不符合。第三部分為企業(yè)自身技術(shù)創(chuàng)新能力的指標體系。我們通過深度案例分析和文獻研究，主要針對企業(yè)的創(chuàng)新基礎(chǔ)能力、創(chuàng)新投入能力和創(chuàng)新產(chǎn)出能力三大模塊進行調(diào)查，具體指標見上節(jié)分析。定量指標需要手工填寫，定性指標采用5級打分法，“5”表示很高/很好，“4”表示較高/較好，“3表示一般，2”表示較低/較差，“1”表示很低/很差。問卷總體設(shè)計是按照定性與定量相結(jié)合的方法。基于李克特量表法進行設(shè)計的，即是由一組針對某種事物的態(tài)度或看法的陳述組成的，要求被調(diào)查者按照其所了解的企業(yè)實際情況對每一個問題給出客觀的評判，進而通過大樣本數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計，最后得出研究結(jié)果。二、數(shù)據(jù)采集問卷數(shù)據(jù)收集是實證研究獲取所需數(shù)據(jù)的主要手段，直接決定研究數(shù)據(jù)的有效性和可靠性，從而決定研究結(jié)果是否具備科學性，本次問卷調(diào)查采取了如下四項控制措施。樣本的選擇調(diào)查對象是指調(diào)查研究的總體，本次調(diào)查問卷的發(fā)放對象主要是杭州市物聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)企業(yè)，對于回收的問卷也不可避免存在其他行業(yè)的，主要通過“主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域”選項進行排除和篩選。樣本選擇要求樣本企業(yè)均在一定程度上進行了技術(shù)創(chuàng)新活動，對于回收的問卷可以從“研發(fā)投入、企業(yè)名稱”等選項進行排除和篩選。在被調(diào)查人員的選擇中，問卷填寫者需要滿足一定的條件，如參加過企業(yè)的創(chuàng)新活動，有豐富的工作經(jīng)驗，了解公司的戰(zhàn)略導向等；填寫者為企業(yè)的高層管理人員、部門經(jīng)理以及技術(shù)研發(fā)人員，被調(diào)查人員的職能背景涉及管理、研發(fā)、市場等各種影響因素研究部門。問卷的發(fā)放途徑