我國(guó)營(yíng)銷的30大病癥doc(編輯修改稿)
2025-08-14 04:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 式披露，都要受到政府監(jiān)管部門的追查與清算，接受法律的審判。 炒作不是不好，左炒右炒正炒反炒……確實(shí)傳播了產(chǎn)品的知名度、注意度，但注意度并不是行銷的本質(zhì)，靠建立在炒作上的品牌營(yíng)銷既是十分危險(xiǎn)的也是十分脆弱的。 1營(yíng)銷近視病 近視，顧名思義，就是只看到眼前的一點(diǎn)點(diǎn)利益或者是沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。在營(yíng)銷活動(dòng)中，市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略計(jì)劃的制定決定企業(yè)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展方向和它的操作進(jìn)程。企業(yè)最大的危險(xiǎn)就是把企業(yè)的任務(wù)定的過(guò)于狹窄，即“營(yíng)銷近視病”，只見(jiàn)樹木不見(jiàn)森林。很難想象，失去了戰(zhàn)略，戰(zhàn)役、戰(zhàn)術(shù)往那個(gè)方向走，戰(zhàn)略上搞錯(cuò)了，戰(zhàn)術(shù)上的勝利又有多大意義？例如美國(guó)好萊塢的電影開始也是如此。開業(yè)初期，好萊塢大亨強(qiáng)調(diào)其是“電影制作者”，而非“娛樂(lè)業(yè)”，幾乎慘遭毀滅，后因及時(shí)調(diào)整其經(jīng)營(yíng)范圍才重振雄風(fēng)。錯(cuò)誤往往可分為兩種：一種為擴(kuò)散性錯(cuò)誤，這種錯(cuò)誤如能及時(shí)修正可以回歸到運(yùn)動(dòng)中心；另一種為方向性錯(cuò)誤，戰(zhàn)略上的錯(cuò)誤往往表現(xiàn)為方向性錯(cuò)誤，此時(shí)“差之毫厘就會(huì)失之千里”。 1官本營(yíng)銷病 中國(guó)什么行業(yè)最盈利？有人說(shuō)是“權(quán)力”！因此權(quán)力行銷在中國(guó)大行其道。 官本營(yíng)銷病在80—90年代價(jià)格雙軌制及計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期特別流行，現(xiàn)在隨著改革的深入，這種情況看來(lái)是越來(lái)越少，不過(guò)仍有存在。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，在根本杜絕了這類中國(guó)營(yíng)銷方式的丑陋。此種營(yíng)銷的特征就在于他不是自己去找市場(chǎng)，而是天天在“市長(zhǎng)”的辦公室里轉(zhuǎn)悠，取得市長(zhǎng)的某個(gè)項(xiàng)目的批準(zhǔn)，以求得自己的心安理得。權(quán)力重要不重要，很重要，尤其在中國(guó)這樣一個(gè)有幾千年中央集權(quán)史的國(guó)家，“權(quán)力也是生產(chǎn)力”，有時(shí)是第一生產(chǎn)力的生產(chǎn)力。但是權(quán)本營(yíng)銷的本義是與市場(chǎng)營(yíng)銷相矛盾的，而且它往往是產(chǎn)生腐敗的溫度。隨中國(guó)加入WTO，企業(yè)營(yíng)銷也將進(jìn)一步遵守國(guó)際的游戲規(guī)則，官本營(yíng)銷的作用可能會(huì)進(jìn)一步減小。 1關(guān)系營(yíng)銷?。ㄍ砩蠣I(yíng)銷?。? 關(guān)系營(yíng)銷自90年代以來(lái)受到全球的重視，但中國(guó)的轉(zhuǎn)型企業(yè)有著特殊的含義。西方的重點(diǎn)是強(qiáng)化顧客關(guān)系，包括建立顧客關(guān)系管理（CRM）等，而在中國(guó)這樣一個(gè)以前受制于政府的企業(yè)公司，與政府部門的關(guān)系對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展存在切身厲害，因而在許多企業(yè)看來(lái)，官商關(guān)系比顧客關(guān)系更為重要。 這類營(yíng)銷和知本營(yíng)銷最大的區(qū)別就是營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象不一樣。時(shí)間是在晚上（見(jiàn)不得人?。?，地點(diǎn)一般在家里或者秘密公寓，對(duì)象是只要自己在營(yíng)銷活動(dòng)中用得著的人物。這樣的營(yíng)銷我們?cè)谶@就不說(shuō)了，個(gè)人有個(gè)人的招式方法，各不相同。 在國(guó)外，先簽約再干杯；在中國(guó)，卻是吃飯?jiān)谇?，生意在后。俗話說(shuō)：酒杯一端政策放寬就是這個(gè)道理。國(guó)外的商業(yè)基礎(chǔ)是契約論，中國(guó)商業(yè)的基礎(chǔ)是關(guān)系論。并且這種關(guān)系還是一種病態(tài)的關(guān)系營(yíng)銷病。 中國(guó)企業(yè)“晚上營(yíng)銷”少了“白天營(yíng)銷”多了，就是中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成熟的表現(xiàn)。 如果說(shuō)美國(guó)社會(huì)是躺在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上，則中國(guó)社會(huì)是躺在一個(gè)關(guān)系網(wǎng)上，關(guān)系好不好？好！關(guān)系要不要？要！但光靠“關(guān)系”，特別是黑色關(guān)系，灰色關(guān)系終究是走不遠(yuǎn)的。 1營(yíng)銷管理病 現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷的過(guò)程實(shí)際上是一種價(jià)值的鍛造，流動(dòng)、享受、服務(wù)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程也十分復(fù)雜，因此誕生了對(duì)此進(jìn)行專門管理的科學(xué)——營(yíng)銷管理。顧名思義，營(yíng)銷管理病就是對(duì)營(yíng)銷價(jià)值的過(guò)程缺少有機(jī)管理而產(chǎn)生的各種病癥。 現(xiàn)代營(yíng)銷計(jì)劃的中心是整合營(yíng)銷活動(dòng)。而整合營(yíng)銷活動(dòng)中最基本的工具是產(chǎn)品公司提供給市場(chǎng)的有形或者是無(wú)形服務(wù)。對(duì)這種營(yíng)銷產(chǎn)品，應(yīng)從整合營(yíng)銷入手，在產(chǎn)品的價(jià)格、渠道網(wǎng)絡(luò)和傳播工具上加以綜合管理和運(yùn)用。 隨著全球化的步伐加快，營(yíng)銷在今天成為了一門體系全面的對(duì)公司企業(yè)有指導(dǎo)意義的管理科學(xué)。它指導(dǎo)我們國(guó)內(nèi)企業(yè)，指導(dǎo)著他們的戰(zhàn)略性規(guī)劃，也指導(dǎo)著營(yíng)銷經(jīng)理們的業(yè)務(wù)管理，還指導(dǎo)著一個(gè)企業(yè)全球化管理中的標(biāo)準(zhǔn)化與系統(tǒng)化，統(tǒng)一性和多樣性。中國(guó)的三株口服液曾經(jīng)創(chuàng)造了中國(guó)營(yíng)銷史上的諸多奇跡，其營(yíng)銷人員在1—2年內(nèi)就擴(kuò)大到15萬(wàn)，達(dá)3個(gè)集團(tuán)軍之眾，但是由于缺少“管理”，致使其帝國(guó)“兵敗山倒”。渠道越多，網(wǎng)絡(luò)越大，越需要標(biāo)準(zhǔn)會(huì)，系統(tǒng)化的專業(yè)管理，管理已成了營(yíng)銷中不可或缺的環(huán)節(jié)。 1策劃低能癥 策劃作為營(yíng)銷的一個(gè)重要環(huán)節(jié)已被許多企業(yè)越來(lái)越重視，策劃質(zhì)量的好壞，有時(shí)決定營(yíng)銷的成敗。 策劃是一種高智力的工作，一個(gè)優(yōu)秀的策劃者應(yīng)具有靈活的頭腦，善于與人溝通，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，出色的口頭表達(dá)和文案寫作等綜合能力。然而，現(xiàn)在中國(guó)策劃界魚龍混雜，好壞不分，能力高低不同?，F(xiàn)在的策劃低能癥就是在能力上沒(méi)有了自己的創(chuàng)新和核心能力?？梢哉f(shuō)目前對(duì)策劃理論、策劃方法、策劃技術(shù)等有較深入研究的策劃公司實(shí)在不多，中國(guó)的營(yíng)銷策劃大面積還處于初級(jí)階段，大量中國(guó)的咨詢業(yè)其實(shí)還必須從基礎(chǔ)ABC開始學(xué)習(xí)。提高廣告人員的策劃水準(zhǔn)，鍛煉他們的運(yùn)作能力，治療策劃低能癥，確實(shí)是許多廣告公司、咨詢公司、企劃公司今后的重點(diǎn)之一。 更有許多企業(yè)，沒(méi)有專業(yè)人才但自己也成立個(gè)企劃部，營(yíng)銷策劃廣告部自己來(lái)做理由之一是“肥水不流外人田”。殊不知，策劃就是營(yíng)銷的作戰(zhàn)方案，不是專業(yè)的參謀哪能做出一流的作戰(zhàn)方案？作戰(zhàn)方案錯(cuò)了又怎能打好戰(zhàn)役？ 1危機(jī)無(wú)公關(guān) 危機(jī)就本身意思而言，就有危險(xiǎn)和機(jī)遇兩種含義。因此我們應(yīng)意識(shí)到，任何一種問(wèn)題或者危機(jī)，都可能構(gòu)成一種機(jī)遇。南京冠生園事件的發(fā)生直至倒閉清資，雖然有著眾多因素，但是它的失敗不能不說(shuō)是冠生園的危機(jī)公關(guān)沒(méi)有以積極的心態(tài)面對(duì)。危機(jī)公關(guān)缺乏癥，在我們中國(guó)大中小企業(yè)中就像缺鈣一樣，從公司企業(yè)內(nèi)部到企業(yè)的外界環(huán)境，沒(méi)有了自己的公關(guān)措施，真的“危機(jī)”來(lái)了就會(huì)心驚肉跳無(wú)所適從。中國(guó)企業(yè)要壯大發(fā)展，在危機(jī)公關(guān)方面就要做好以下幾點(diǎn)：樹立全方位防御預(yù)警意識(shí)，防止危機(jī)的發(fā)生。工作在疾病發(fā)生之前，建立鍛煉危機(jī)免疫機(jī)制。做好危機(jī)準(zhǔn)備方案，時(shí)刻準(zhǔn)備把握危機(jī)中的機(jī)遇，最大限度減少危機(jī)對(duì)公司聲譽(yù)的破壞，建立有效的
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