房山區(qū)第一醫(yī)院黨總支doc(編輯修改稿)
2024-08-14 04:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 址，有效減少了排隊(duì)擁擠現(xiàn)象；體檢中心的心電圖和超聲檢查室男女分開，較好地方便了患者檢查；全院集中實(shí)施藥物滅蟑工作，有效凈化了院內(nèi)環(huán)境。第三、增加新舉措，豐富服務(wù)內(nèi)涵。加強(qiáng)專家門診和?？崎T診管理，增加神經(jīng)內(nèi)科、心血管內(nèi)科和普通內(nèi)科的周末專家門診力量，方便患者就醫(yī)；成立醫(yī)患關(guān)系調(diào)解辦公室，設(shè)專人負(fù)責(zé)化解醫(yī)患矛盾，調(diào)解醫(yī)患關(guān)系；各病區(qū)不斷完善出院指導(dǎo)內(nèi)容，建立親情聯(lián)系卡，醫(yī)院網(wǎng)站開通“尋醫(yī)問(wèn)藥”在線咨詢欄目，隨時(shí)接受病人及其家屬的健康咨詢；積極關(guān)注弱勢(shì)群體，奉獻(xiàn)愛(ài)心，上半年以來(lái)，我們累計(jì)收治“三無(wú)”人員109名，全院干部職工積極為玉樹地震災(zāi)區(qū)和南方旱災(zāi)捐款以及參加“博愛(ài)在京城”活動(dòng)等各類捐款活動(dòng)，捐款數(shù)額達(dá)128370元。開展住院患者滿意度評(píng)估，每個(gè)出院病人都要推薦最滿意的醫(yī)生和護(hù)士，提出意見和建議，黨辦對(duì)每月的評(píng)估情況進(jìn)行匯總分析存檔，作為11月份大家評(píng)階段評(píng)比“親情服務(wù)明星”“親情服務(wù)標(biāo)桿科室”的重要條件，到目前的各月份滿意度評(píng)估調(diào)查在98%以上。為了宣傳在大家行階段涌現(xiàn)的典型事例，我們?cè)趹c祝建黨89周年大會(huì)上，開展“換位思考、親情服務(wù)”主題演講比賽對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行了階段總結(jié)推動(dòng)。第三階段是親情服務(wù)大家評(píng)階段，我們的工作進(jìn)度時(shí)間安排在1012月份：對(duì)全年的親情服務(wù)工作開展大家評(píng)?？偨Y(jié)點(diǎn)評(píng)好的個(gè)人和一些優(yōu)秀的科室，樹正氣。我們目前正在籌劃成立醫(yī)療服務(wù)辦公室，職能是抓服務(wù)工作。想專門成立服務(wù)辦公室，把抓服務(wù)工作列入醫(yī)院的重點(diǎn)工作，要有建立起專專門的服務(wù)工作制度和工作流程，要讓抓服務(wù)工作成為醫(yī)院工作的一個(gè)工作體系。第二方面：開展醫(yī)院管理推動(dòng)月活動(dòng)，發(fā)揮管理效能。為創(chuàng)新管理形式，豐富醫(yī)院管理內(nèi)涵，我們今年開展了以“提高管理水平，加快醫(yī)院發(fā)展”為主題的“醫(yī)院管理推動(dòng)月”活動(dòng)。目的是以醫(yī)院管理推動(dòng)月為載體，以各職能管理科室為抓手，以各臨床醫(yī)技科室為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和操作規(guī)程，進(jìn)一步查找隱患和存在不足，進(jìn)一步提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量。我們分別將醫(yī)療質(zhì)量、學(xué)科建設(shè)、教學(xué)管理、行風(fēng)建設(shè)等12項(xiàng)內(nèi)容作為各個(gè)月份的推動(dòng)重點(diǎn)。到目前已經(jīng)進(jìn)行了安全生產(chǎn)管理推動(dòng)月、健康教育管理推動(dòng)月、醫(yī)療質(zhì)量管理推動(dòng)
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