【文章內容簡介】 系，各大賣場的導購員更傾向于介紹他們的產品。所以公司要加強于零售客戶的關系建設，多建立溝通互動，了解消費者的心里所需，而“心心相印”是一款非常高檔的紙巾，賣的比普通的紙巾要貴一些，對此要做出調整，針對不同的消費階級給予不同的定位，全面為消費市場服務，把握時機推出對消費者有利的政策。不能掉以輕心，小問題會釀成大錯，多關心市場動態(tài)，回饋顧客真實情況。 總結：任何一個企業(yè)在發(fā)展過程中總會面臨著這樣或者那樣的問題。我們要防微杜漸。面對新的全球化競爭條件，心相印應確立全球化品牌戰(zhàn)略、挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天，為創(chuàng)出中國人自己的世界名牌而持續(xù)創(chuàng)新 三 心相印紙巾營銷方案一、營銷目標 2013年廣東地區(qū)季銷售目標為5000萬元。 2．經營目標分析心相印廣東地區(qū)2012年度銷售目標為3800萬元，現(xiàn)已超額完成目標。心相印將結合2012年銷售業(yè)績的完成情況，以及渠道建設所取得的巨大成績，2013年度銷售目標為5000萬元。 二、目標市場分析 1．目標市場的地域選擇 在目標市場的地域選擇上要考慮目標地人群，同時又要考慮產品在目標地的口碑以及影響。 2．目標地域市場廣州 深圳 東莞3．目標消費地點涉及家庭、個人辦公室、賓館等眾多以整潔、安靜、環(huán)保、衛(wèi)生為主題的場所。 4．目標消費群 選擇、渴望優(yōu)質潔凈生活的現(xiàn)代年輕人三、 營銷策略 （一） 產品策略 ：創(chuàng)意詮釋 　　心相印是情侶間心有靈犀一點通的感覺，是朋友們相聚時會意的一笑。 在您身邊的親密朋友，提醒您并幫助您擁有優(yōu)質、潔凈的生活。深深扎根人們日常生活的全國品牌，致力于提供優(yōu)質、潔凈的生活。選擇、渴望優(yōu)質生活的現(xiàn)代年輕人。 ： 質量方針：以追求人類的健康與快樂為天職，生產衛(wèi)生、舒適、優(yōu)質的生活用品。 質量管理體系： 1999年開始推行全面質量管理，建立了比較健全的質量管理制度和質量責任制，各項質量管理工作有序地展開。 2002年6月初公司開始宣貫IS0900標準，逐步健全、完善質量管理體系。 2003年7月通過了中國方圓標志認證委員會安徽分中心ISO9001國際質量體系認證和方圓標志產品合格標志認證。 公司中心化驗室建有國內一流的“ISO標準恒溫恒濕實驗室”，擁有進口、國內先進的理化檢驗儀器和高素質的檢驗人員，能夠根據(jù)國家標準對原料、半成品、成品進行全性能的檢驗，保證產品各項指標都符合國家標準要求。產品品牌：　　市場調查數(shù)據(jù)顯示，在市場上存在的眾多紙巾品牌，基本處于以功能性訴求為主的品牌競爭階段，而在“情感性訴求”方面，還沒有哪一個品牌有所建樹，這對于心相印來說，是一個再好不過的機會，因為它完全可以成為“差異化”的入口。 “心相印”主要榮譽 2005年 “心相印”生活用紙被國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局評為“中國名牌產品” 2004年 據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息中心調查全國大型零售企業(yè)商品銷售統(tǒng)計顯示：2004年度“心相印”牌衛(wèi)生紙市場綜合占有率在同類產品中榮列第一名。 2003年 據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息中心調查全國大型零售企業(yè)商品銷售統(tǒng)計顯示：2003年度“心相印”牌衛(wèi)生紙市場綜合占有率在同類產品中榮列第一名。 “心相印”品牌被國家質檢總局評為“國家免檢產品” 2002年 “心相印”品牌被廣東省名牌產品審定委員會評為“廣東名牌產品”。 “心相印”品牌被廣東省質量技術監(jiān)督局授予“2002年度廣東省產品質量獎”稱號。 “心相印”品牌卷筒紙、面巾紙被中國質量檢驗協(xié)會評為全國質量穩(wěn)定合格產品。 “心相印”系列紙巾產品被中國造紙業(yè)協(xié)會生活用紙專業(yè)委員會評為2002年度生活用紙消費者滿意產品。 2001年 “心相印”商標被廣東省工商行政管理局認定為廣東省著名商標。 “心相印”系列紙巾被廣東省消費者委員會評為2001年消費者信得過品牌。 “心相印”紙巾被廣東省消費者委員會評為“消費者信得過品牌。 ： 一直以來扛著生活用紙創(chuàng)新大旗的心相印品牌，因為創(chuàng)新，締造了品牌在行業(yè)的領先地位；因為創(chuàng)新，為企業(yè)帶來了比競爭對手更豐厚的利潤；因為創(chuàng)新，吸引了越來越多的品牌FANS。2004年情人節(jié)開始，心相印推出吉米系列新品，一炮打響，從此漫畫與紙巾的結合成為一種時尚！可以說，包裝設計創(chuàng)新在生活用紙行業(yè)是比較流行的創(chuàng)新方式，心相印的吉米系列是典型代表。但包裝創(chuàng)新同時又比較難有好的市場表現(xiàn)，真正能像吉米那樣風靡全國的并不多見，譚老師認為，根本的問題點在于：你的包裝設計創(chuàng)新能否打動消費者的心，能否引起消費者的共鳴。因此，企業(yè)在進行包裝設計創(chuàng)新時，切不可心血來潮，而應該事先對市場與競品進行廣泛的研究，對消費者進行深入的洞察。融入文化元素，盡顯品牌內涵　　（1）文化是源遠流長的，它是品牌永恒的生命力，將文化融入品牌，并得以在終端展示，這是展現(xiàn)品牌內涵，提高品牌美譽度的極好方法。所以，將文化元素體現(xiàn)在包裝上，產品也便有了厚重的文化底蘊，這種產品也更能經得起時間的咀嚼?！　。?）優(yōu)化圖文設計，巧用色彩裝束　　產品包裝的圖文設計和色彩搭配是獲取消費者目光的先鋒兵。圖文設計精美，色彩搭配和諧，且讓人賞心悅目的產品包裝必然最先躍入消費者的眼里?！　。?）創(chuàng)新包裝形式，滿足不同用途　　包裝的功能很多，例如，保護產品，便于儲運；吸引注意力，進行促銷；方便購買、攜帶；提升品牌價值等等。設計良好的包裝能為消費者創(chuàng)造更多使用價值，為生產者創(chuàng)造更多銷售額和利潤?！　。?）提供必要信息，提高品牌檔次　　包裝關鍵在于深入產品內核，將與品牌相關聯(lián)的產品文化、名稱、圖案、文字、色彩、材料、造型等一系列元素激活。其中產品信息的提供和表現(xiàn)非常重要，包裝信息與產品信息必須保持一致。品牌名稱、標志等信息的設計表現(xiàn)要盡可能地體現(xiàn)品牌個性和差異性?！　∪缃?，產品包裝所起的作用不只是簡單的方便攜帶功用，好的產品包裝能保護產品屬性、迅速識別品牌、傳遞品牌內涵、提高品牌形象。同樣，這些包裝的文字、圖像、色彩等都能起到宣傳效果，同時美化商品、促進銷售。　　總之，產品包裝是終端銷售的無聲促銷員，更是終端銷售的第一促銷員。（二）價格策略 低價是公司競爭制勝的法寶之一，在2013年度要繼續(xù)貫徹優(yōu)質低價原則。公司擴大各分公司紙品價格定價的權限，允許各分公司在價格上根據(jù)競爭態(tài)勢做出相應的調整，使更多的批發(fā)商、超市、連鎖店的客戶們能夠接受公司的價格。針對消費者，“心相印”紙巾采用兩種價格策略。從長期來看，“心相印”紙巾根據(jù)產品生命周期制定價格策略，使“心相印”紙巾獲得比同類產品更強的競爭力。“心相印”紙巾的品牌價值在生命周期價格策略得到了充分的體現(xiàn)與回報。在促銷期間，“心相印”紙巾推出各種促銷包裝，給予消費者適當數(shù)量折扣，鼓勵多購。（一）生命周期價格策略 在“心相印”系列紙巾引人期，采取緩慢掠奪策略，即以高價格（）和低促銷費用將新產品推行市場。由于“心相印”紙巾在競爭中處于強勢地位，產品有高的知名度，愿意使用新產品的消費者也愿意支付高價格，紙巾的市場規(guī)模不大。2．成長期 在成長期“心相印”系列紙巾會適當降價，將產品價格制定在同系列產品價格的中上水平，以激發(fā)那些對價格比較敏感的消費者產生購買動機。通過價格策略進一步刺激消費者購買，在同類產品中物美價廉，成為消費者消費的主流產品。 處于衰退期的“心相印”產品通常退出市場，由新產品取代。（三）渠道建設計劃 “心相印”紙巾能夠快速的建立強有力的產品渠道，在市場上占有相當大的市場份額，其成功的地方有： 、消費群體、與其相競爭的產品進行比較所具有的優(yōu)勢等方