【文章內(nèi)容簡介】 .................... 69 6．來賓時(shí)段分析 ................................................................................................. 69 7．來賓時(shí)段統(tǒng)計(jì) ................................................................................................. 69 8．套餐銷售統(tǒng)計(jì) ................................................................................................. 69 9．套餐銷售排行榜 ............................................................................................. 70 10．套餐消耗分類統(tǒng) 計(jì)表 ................................................................................... 70 11．套餐銷售匯總表 ........................................................................................... 70 12．產(chǎn)品銷售排行榜 ........................................................................................... 70 13．服務(wù)項(xiàng)目消費(fèi)排行榜 ................................................................................... 70 14．毛利排行榜 ................................................................................................... 70 15．員工服務(wù)項(xiàng)目提成明細(xì)表 ........................................................................... 70 16．員工業(yè)績排行榜 ........................................................................................... 70 17．員工服務(wù)項(xiàng)目匯總表 ................................................................................... 70 18．員工點(diǎn)客流水業(yè)績表 ................................................................................... 71 附錄１ 如何使用查詢房間狀態(tài)功能 ....................................................................... 71 附錄 2 美發(fā)報(bào)表使用方法 ........................................................................................ 75 經(jīng)營圣手美容健身管理軟件操作手冊 修改時(shí)間 :202018 4 第 1章 智盟經(jīng)營圣手會(huì)所綜合管理系統(tǒng)操作導(dǎo)引 任何學(xué)習(xí)都應(yīng)該是一個(gè)由簡至繁，循序漸進(jìn)的過程，智盟會(huì)所綜合管理系統(tǒng)也不例外，為了使您快速掌握操作要點(diǎn)，我們特在本書開始為您繪制出本系統(tǒng)學(xué)習(xí)的流程圖，相信通過您的努力，一定可以熟練操作軟件并掌相關(guān)技巧，成為您公司必不可少的得力人員！ 套餐定義 產(chǎn)品項(xiàng)目定義 服務(wù)項(xiàng)目定義 員工資料設(shè)置 常用資料設(shè)置 角色設(shè)置 套餐有效期提醒 套餐余額提醒 會(huì)員生日提醒 售后服務(wù) 登記顧客資料 購買套餐 散客現(xiàn)金消費(fèi) 會(huì)員刷卡消費(fèi) 會(huì)員消費(fèi)查詢 結(jié)賬單據(jù)審核 當(dāng)日營業(yè)收入 員工業(yè)績查詢 產(chǎn)品銷售查詢 套餐銷售查詢 ? 數(shù)據(jù)定期備份 數(shù)據(jù)打印存檔 系統(tǒng)安裝 基本資料錄入 系統(tǒng)日常操作 數(shù)據(jù)查詢 系統(tǒng)維護(hù) 系統(tǒng)操作流程圖 經(jīng)營圣手美容健身管理軟件操作手冊 修改時(shí)間 :202018 5 第 2章 系統(tǒng)安裝與介紹 統(tǒng)安裝 硬件要求： 處理器： P4_1G 或以上（網(wǎng)絡(luò)版服務(wù)器建議 以上） 主板：支持 P4或以上（與 CPU 匹配） 硬盤： 40G 以上 內(nèi)存： 128M 或以上（建議 256M DDR） 顯卡： 16M 以上顯存 軟件要求： 操作系統(tǒng)： Windows98SE/NT/2020/2020/XP 系統(tǒng)語言：簡體中文 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境： 512K ADSL 或其他寬帶上網(wǎng)方式（此項(xiàng)要求僅用于互聯(lián)網(wǎng)版本） 安裝完成后打開智盟會(huì)所綜合管理系統(tǒng)，進(jìn)如登錄界面，系統(tǒng)初始用戶名與密碼均為 1。 1. 基本資 料設(shè)置 店內(nèi)產(chǎn)品，服務(wù)，套餐資料均需要在系統(tǒng)使用之初錄入電腦方可消費(fèi)，還需設(shè)置角色，付款方式及其他基礎(chǔ)資料。 2. 前臺管理 系統(tǒng)支會(huì)員卡管理，顧客購買套餐后可按一定折扣消費(fèi)，前臺也可根據(jù)特殊情況進(jìn)行特殊打折，特殊打折后經(jīng)相關(guān)主管或經(jīng)理確認(rèn)后方可生效；系統(tǒng)支持多種付款方式，同時(shí)也支持外幣付款，結(jié)賬后可打印小票給顧客；此外，在前臺開單的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)有一些人性化的提醒，包括會(huì)員生日提醒，套餐到期提醒等，方便前臺人員隨時(shí)了解顧客相關(guān)情況。 3. 會(huì)員資料管理 系統(tǒng)除管理會(huì)員基本資料外，還可隨時(shí)查詢會(huì)員的套餐資料，贈(zèng)送項(xiàng)目以及會(huì) 員一段時(shí)間內(nèi)的所有消費(fèi)記錄，此外，如果您的電腦安裝了攝像頭，可隨時(shí)對會(huì)員拍照。 4. 套餐的特殊設(shè)置 除設(shè)置套餐的售價(jià)、類別等基本套餐資料外，系統(tǒng)還可根據(jù)不同的消費(fèi)需求設(shè)置不同的套餐，如對套餐有效期設(shè)置，同一套餐消費(fèi)不同項(xiàng)目時(shí)不同折扣設(shè)置等。 5. 員工管理及權(quán)限設(shè)置 將店內(nèi)員工資料錄入系統(tǒng)，管理員為不同的操作人員設(shè)置不同操作權(quán)限，如前臺人員有經(jīng)營圣手美容健身管理軟件操作手冊 修改時(shí)間 :202018 6 開單結(jié)賬權(quán)限，經(jīng)理有特殊打折的權(quán)限，顧問有查看會(huì)員資料，但不能修改的權(quán)限等。 6. 提醒功能 多樣化提醒功能使操作人員隨時(shí)了解顧客相關(guān)情況，如進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)的會(huì)員生日提醒，套餐余額提醒，顧 客消費(fèi)時(shí)的欠款提醒等。 7. 售后跟蹤服務(wù) 多少時(shí)間沒來店的會(huì)員，今天需要回訪的會(huì)員，會(huì)員生日查詢及結(jié)婚紀(jì)念日查詢等。 8. 會(huì)員卡管理 系統(tǒng)可以使用 IC 卡（接觸式或非接觸式）、 ID 卡、磁卡，支持會(huì)員卡憑密碼消費(fèi)，會(huì)員卡丟失后可掛失卡并補(bǔ)發(fā)卡等。 9. 倉庫管理 系統(tǒng)能夠?qū)}庫管理任意細(xì)化，真正解決總倉庫與各個(gè)分倉之間產(chǎn)品的調(diào)入與調(diào)出問題，同時(shí)可監(jiān)控每個(gè)產(chǎn)品在任意日期內(nèi)的入出庫及銷售明細(xì)，庫管人員可隨時(shí)查詢每種產(chǎn)品在每個(gè)倉庫的庫存。 10. 綜合查詢 多種報(bào)表讓您及時(shí)分析會(huì)員消費(fèi)動(dòng)向及企業(yè)營業(yè)情況。 第 3章 系統(tǒng)管理 在系統(tǒng) 使用之初，需要錄入基本數(shù)據(jù)初始化系統(tǒng)，包括員工角色設(shè)置，付款方式，常用資料，倉庫設(shè)置等。 在以下的各項(xiàng)設(shè)置中， “編號”為 110 位字符編碼，其順序?qū)Q定設(shè)置數(shù)據(jù)顯示的先后次序，建議設(shè)置兩位編號，以 01， 02， 03… .依次輸入，“名稱”可輸入 20 個(gè)漢字或者 40個(gè)英文。 角色設(shè)置 １．角色概念解釋 不同企業(yè)對員工角色有不同稱謂，如工種，工作類別，崗位等通稱為角色。一般來講，在美容會(huì)所中的主要角色有“顧問”與“美容師”，美發(fā)會(huì)所中有“設(shè)計(jì)師”，“發(fā)型助理”，健身會(huì)所中有“教練”，“經(jīng)理”，“收銀員”等 。 ２．功能 本系統(tǒng)中，設(shè)置員工角色主要為了計(jì)算員不同工作崗位員工服務(wù)提成，業(yè)績，同時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表時(shí)角色也可作為統(tǒng)計(jì)的條件之一。 經(jīng)營圣手美容健身管理軟件操作手冊 修改時(shí)間 :202018 7 ３．操作方法 選擇 [系統(tǒng)管理 ]－ [基本設(shè)置 ]－ [角色設(shè)置 ]，進(jìn)入角色設(shè)置界面。如圖３ １所示： 單擊【新增】可增加角色，其中編號按 01,02,? 等順序依次排列輸入即可。 注意：在本系統(tǒng)中，編號為“ 01”與“ 02”角色為系統(tǒng)保留角色，即也是主要提成人員，不可刪除，在不同會(huì)所中可修改其名稱，如美容會(huì)所中可將“角色一”改為“顧問”，“角色二”改為“美容師”，美發(fā)會(huì)所中可將“角色一” 改為“設(shè)計(jì)師”，“角色二”可改為“發(fā)型助理”等，其他角色均可刪除。 常用資料設(shè)置 選擇 [系統(tǒng)管理 ]－ [基本設(shè)置 ]－ [常用資料設(shè)置 ],進(jìn)入常用資料設(shè)置界面，如圖 32所示： 圖 31 角色設(shè)置 經(jīng)營圣手美容健身管理軟件操作手冊 修改時(shí)間 :202018 8 1：收入分類 此項(xiàng)非常重要，在產(chǎn)品項(xiàng)目定義，服務(wù)項(xiàng)目定義及套餐定義時(shí) (具體查看本書第 4 章內(nèi)容 )選擇此處所定的收入分類后，營業(yè)收入分類統(tǒng)計(jì)表等各種收入報(bào)表中便可按收入分類統(tǒng)計(jì)會(huì)所收入。單擊 【新增】 可增加收入分類，編號按照 1， 2， … 等依次輸入即可，系統(tǒng)唯一編號由系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生，在此處不必修改。 2：使用會(huì)所范圍 對于連鎖企業(yè) ，在此預(yù)定義某個(gè)套餐可在哪些分會(huì)所消費(fèi)，資料內(nèi)容為會(huì)所的縮寫組合（會(huì)所的縮寫通常為該分會(huì)所名稱的兩位字母的縮寫，注：縮寫為大寫字母，如：華強(qiáng)店 縮寫就為 HQ，聯(lián)合店 縮寫就為 LH），系統(tǒng)唯一編號由系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生，在此處不要修改，在購買套餐時(shí)可選擇此處所設(shè)置的不同會(huì)所。 注意：使用會(huì)所范圍設(shè)置僅用于連鎖版。 3：入庫類別 在倉庫管理的入庫中可用到此處設(shè)置的類別，如可設(shè)置入庫類別為自采，定購等。 4：出庫類別 在倉庫管理的出庫中可用到此處設(shè)置的類別，如可設(shè)置出庫類別為內(nèi)用出庫，贈(zèng)送出庫等。 圖 32 常用資料設(shè)置 經(jīng)營圣手美容健身管理軟件操作手冊 修改時(shí)間 :202018 9 倉庫設(shè)置 １．功能 在本系統(tǒng)中，產(chǎn)品銷售、服務(wù)項(xiàng)目配料均需要扣減庫存，因此，倉庫設(shè)置必不可少，系統(tǒng)默認(rèn)產(chǎn)品銷售扣減倉庫是大倉庫，配料室配料扣減倉庫為配料室。 ２．操作方法： 選擇 [系統(tǒng)管理 ]－ [基本設(shè)置 ]－ [倉庫設(shè)置 ]，進(jìn)入倉庫設(shè)置界面，如圖 33所示： 本系統(tǒng)支持多倉庫設(shè)置，對于單機(jī)版本和局域網(wǎng)版本，系統(tǒng)已經(jīng)設(shè)置好的大倉庫和配料室不可修改，也不可刪除，可以新增加其他倉庫，對于連鎖版本需要單獨(dú)為每個(gè)分店設(shè)置倉庫。 付款方式設(shè)置 １．付款方式解釋 在本系統(tǒng)中，共有九種付款類別： （１）付現(xiàn)：現(xiàn)金交款； （２）付券：可以代替現(xiàn)金的券； （３）掛帳：顧客欠款部分； （４）預(yù)付：顧客在消費(fèi)之前已擁有套餐，從套餐中扣款； （５）銀行刷卡：通過 pos 機(jī)刷卡支付； （６）免付：由于店內(nèi)優(yōu)惠免費(fèi)的部分稱之為免付； 圖 33 倉庫設(shè)置 經(jīng)營圣手美容健身管理軟件操作手冊 修改時(shí)間 :202018 10 （７）定金：從顧客已交的定金中扣款； （８）備用金：從顧客已交的備用金中扣款； （９）跑單：丟失的單據(jù)稱其為跑單； ２．操作方法 選擇 [系統(tǒng)管理 ]－ [基本設(shè)置 ]－ [付款方式 ]，進(jìn)入付款方式設(shè)置界面，如圖 34所示： 當(dāng)雙擊付款類別后點(diǎn)擊下拉框時(shí)會(huì)顯示九種付款類別，付款方式可自行修增加，但所增加付