【文章內(nèi)容簡介】 。獲得晉升及調(diào)任職務(wù)的員工，其工資按新職位工資發(fā)放，同時接受一個月試用；試用期滿，經(jīng)評估考試合格后，將正式委任其職務(wù)；若試用不合格，則降回原職務(wù)，其工資也隨之更改。 原則 上，員工晉升由部門負(fù)責(zé)人推薦申報，經(jīng)店長簽批后方可確認(rèn)。如果員工對其它部門的工作感興趣，可以書面報告，由店長根據(jù)用人標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。 10．合同 （ 1）續(xù)簽合同 勞動合同期滿前 1個月，店長將知會部門對其員工進(jìn)行評估，決定是否續(xù)簽合同；然后部門負(fù)責(zé)人將評估結(jié)果及意見知會店長；由店長審批。 勞動合同期滿、勞動合同即行終止。 （ 2）終止合同 下列情況者，從最后工作日之日起，其勞動合同即行終止。 A．辭職 試用期間員工可隨時提出辭職，但應(yīng)以書面辭職報告向部門負(fù)責(zé)人提出申請。 簽定正式合同后，員 工提出辭職，須提前 30 天以書面辭職報告向部門負(fù)責(zé)人提 出申請。如按要求提前通知，則按當(dāng)月實(shí)發(fā)工資 。否則作擅自離職論處，并通過政府勞動仲裁部門追究其違約責(zé)任，賠償經(jīng)濟(jì)損失。 凡由美發(fā)店培訓(xùn)的員工，在培訓(xùn)后提出辭職者，如未按合同條款辦理離店手續(xù)者，追究其違約責(zé) 8 任。 B．解雇 凡違反國家 相關(guān)法律法規(guī)或犯有嚴(yán)重過失者，美發(fā)店將即時予以解雇處理并有權(quán)視情況是否發(fā)放其薪資和代培費(fèi) ，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 C．倘若因不可預(yù)見的因素，美發(fā)店在經(jīng)營或管理政策有變化而產(chǎn)生過剩員工又不能調(diào)職至其它工作，則美發(fā)店有權(quán)單 方面終止合同籍以裁減員工人數(shù)，但需提前 10 天通知相關(guān)員工。 D．勸退、辭退 凡有以下情形之一的，美發(fā)店可勸退或辭退員工： 員工患病或非因工負(fù)傷，其醫(yī)療期滿后，仍不能從事原工作也不能從事由美發(fā)店另行安排的工作的； 員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的； 依據(jù)該員工的工作表現(xiàn)或因某種原因，經(jīng)考核后認(rèn)為該員工達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)或不適宜在美發(fā)店工作的； 經(jīng)體檢復(fù)查后，達(dá)不到國家衛(wèi)生許可要求的。 被勸退或辭退者，屬試用期內(nèi)的可隨時通知員工本人；已簽定正式合同者，應(yīng)提前 10 天通知員工本人在按指定時間辦理離職手續(xù)。 員工應(yīng)妥善保管與工作有關(guān)的美發(fā)店物品。合同終止時，應(yīng)如數(shù)退還，如有遺失、污損或損壞，照價賠償。 行政條例 一、嚴(yán)于職守 1．員工必須按照其所在部門編訂的排班時間表準(zhǔn)時上、下班。每日上。下班需本人刷卡或簽到、簽退，不允許他人代刷卡或代簽到、簽退，并應(yīng)準(zhǔn)備充分時間更換制服，以準(zhǔn)時到達(dá)工作崗位。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)不得擅離職守、脫崗、早退或隨意調(diào)換班期，否則按曠工處理或有被解雇之可能。 2．遵紀(jì)守法，執(zhí)行制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。 3．站立服務(wù)，熱情待客，舉止穩(wěn)重，注重禮儀， 竭誠為賓客服務(wù)。 4．語言和藹：不得粗言穢語。不得與顧客爭辯或在公共場所與同事爭論。 5．聽到批評和投訴，冷靜對待，不準(zhǔn)爭辯，解釋無效速報主管。 6．愛護(hù)美發(fā)店的一切財物，不得以任何借口損壞設(shè)備和浪費(fèi)財物。 7．不得利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利，不準(zhǔn)與顧客拉關(guān)系、辦私事或向顧客索取財物、小費(fèi)。 8．接聽電話需認(rèn)真細(xì)聽，接轉(zhuǎn)準(zhǔn)確，聲調(diào)溫和，使用本部門本崗位禮貌用語。 9．工作時間不準(zhǔn)飲酒、吃零食；不準(zhǔn)在崗位上進(jìn)行娛樂活動；不準(zhǔn)做個人私事，不準(zhǔn)串崗、扎堆和聊天。 10．工作時間不準(zhǔn)打私人電話，不準(zhǔn)會親友，不準(zhǔn) 帶領(lǐng)非本美發(fā)店員工參觀。 二、工作態(tài)度“誠懇” 1．禮儀：站立服務(wù)，面帶笑容，使用敬話，賓客至上，熱情有禮。應(yīng)常用下列之禮貌語言：“早上好”、“午安”、“晚安”、“我可以幫你嗎？”、“多謝”、“請”、“請問”“好”、“是，先生”或“是，小姐”。 2．微笑：常露笑容，表現(xiàn)出熱情、親切、友好，做到精神飽滿，情緒高昂，給顧客以一種輕松愉快的感覺。 3．效率：提供高效率服務(wù)，關(guān)注細(xì)節(jié)，以贏得顧客的滿意和樹立美發(fā)店的名譽(yù)。 9 4．責(zé)任：盡職盡責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行交班制度，如有疑難問題應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，以求得圓滿的解決。 5．協(xié)作：各部門、各員工之間，相互之間應(yīng)積極配合，真誠，協(xié)作，同心協(xié)力解決疑難，維護(hù)美發(fā)店名譽(yù)。 三、儀表儀容 美發(fā)店要求所有員工上下班均需始終保持干凈、整潔的儀表儀容，并注意做到以下幾點(diǎn)： 雙手：雙手指甲必須修剪整齊，保持干凈； 頭發(fā)：應(yīng)梳理整齊，保持清潔。過肩長發(fā)須束起； 化妝：自然清新為宜，忌濃妝艷抹，男員工須每日剃胡須（發(fā)型師除外）； 制服：須干凈，平整，無污漬，鈕扣齊全，無開線處； 襪子：著棉質(zhì)襪子，不能有破洞或抽絲； 鞋：必須清潔舒適，走路時不宜發(fā)出太大的嘈聲； 個人衛(wèi)生：確保無口臭及體味 ，忌濃味美發(fā)產(chǎn)品。 四、員工制服 1．員工上崗時，需按店面規(guī)定及工種、職務(wù)要求穿著員工制服。 2．制服由店面提供 員工自行購買， 員工有責(zé)任保管好自己的制服。 3．員工若因疏忽污損、惡意損壞或遺失制服，所發(fā)生的費(fèi)用將由員工自己負(fù)擔(dān)。員工離職時，須退還完好制服。 4．鞋子和工作號牌也屬于制服的一部分。 5．工作號牌 所有員工，必須在上班時佩戴各自的工作號牌。 如號牌遺失，須支付人民幣 10 元領(lǐng)取新的號牌。 如發(fā)現(xiàn)佩戴其他員工的號牌，將受到紀(jì)律處罰。 五、請假 1．事假 須提前 24 小時以書面形式提出申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行，如遇特殊原因或急事應(yīng)及時以電話申請，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可離崗。待員工返崗后，補(bǔ)寫請假條；否則視同曠工。 員工請事假：一天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；超過一天則須報店長審核后，方可準(zhǔn)假；否則視同曠工。部門負(fù)責(zé)人請事假須經(jīng)店長審批，否則視同曠工。 2．病假 員工突發(fā)急病不能上班，須用電話告知主管，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可休病假；待員工返崗后補(bǔ)寫請假條并附上醫(yī)院出具的病假證明單為準(zhǔn)，否則按曠工處理。 3． 婚喪假、產(chǎn)假、晚婚假均按此國家法令執(zhí)行。 六 、店內(nèi)財 物 員工必須妥善保管美發(fā)店財物。如發(fā)覺有意損耗、污損或破壞行為，除處罰外，更需負(fù)責(zé)賠償。盜用或企圖擅自將美發(fā)店財物攜離美發(fā)店，不論價值多少，均屬嚴(yán)重過錯，除需負(fù)責(zé)賠償外并即時被解雇，必要時追究法律責(zé)任。 七 、保密規(guī)定 1．美發(fā)店一切內(nèi)部情況不得對外泄露或出賣。員工不得隨意翻閱他人文書、物品；不得保留記錄與 10 自己無關(guān)的資料、記錄。 2．美發(fā)店秘件及內(nèi)部文件須安全保存，未經(jīng)許可或不辦手續(xù)不得傳閱。 3．保密范圍包括：本美發(fā)店發(fā)展戰(zhàn)略、管理制度、營銷策略、企劃方案、財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶資料、銷售折扣率、代理?xiàng)l款、 進(jìn)出貨價格、利潤、提成及分配方式、合同、會議內(nèi)容及一切與美發(fā)店相關(guān)訊息。 八 、其它 1．拾遺處理：所有拾遺物品均由部門負(fù)責(zé)人保管。員工在美發(fā)店內(nèi)拾得的一切物品，不論價值多少，均應(yīng)立即交到部門負(fù)責(zé)人，同時注明報告人姓名、拾物品種。時間及地點(diǎn)。 2．吸煙：員工只允許在美發(fā)店指定的區(qū)域吸煙。 3．索取金錢：在工作期間以任何形式索取金錢，如向顧客索取小費(fèi)及其它好處，均屬嚴(yán)重過失，將立即解雇。 4．服從領(lǐng)導(dǎo)：員工應(yīng)絕對服從直屬上司所指派的工作任務(wù)和工作調(diào)動，并保證切實(shí)執(zhí)行不得無故拖延、拒絕或終止工作。倘遇疑難或不滿， 應(yīng)速向直屬上司請示或投訴；如發(fā)生意外而直屬上司不在場，且須即刻解決或超出直屬上司權(quán)限范圍的，方可越級向上一級主管請示反映問題。 以上各款如有違紀(jì)者，視情節(jié)輕重，美發(fā)店將給予行政處分，甚至追究法律責(zé)任。 員工福利 一、節(jié)日與假期 １．春節(jié) 假期； 依照店堂規(guī)定，員工可享有春節(jié) 有薪假期。根據(jù)美發(fā)店業(yè)務(wù)需要，員工 若不能在春節(jié)假期當(dāng)日休假，部門負(fù)責(zé)人將預(yù)先安排在春節(jié) 假期之前后 30 天內(nèi)補(bǔ)休。 2．休息日 每周美發(fā)店依據(jù)店堂 有關(guān)規(guī)定及美發(fā)店實(shí)際情況安排休息日，員工需按照部門負(fù)責(zé)人預(yù)先安排之作息時間 表進(jìn)行休息，未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得擅自私下調(diào)體。 3．年假 （ 1）凡正式合同工從上崗之日起，于美發(fā)店服務(wù)滿 12 個月后，可獲得 7 天之有薪年假， 滿 24 個月后，可獲得 10天之有薪年假，滿 36個月后，可獲得 13 天之有薪年假（發(fā)型師不扣薪資）， 但需提前10 天填寫假期申請表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后有效；同時將假期申請交店長登記、存檔，以便核查。否則按曠工處理。 （ 2）美發(fā)店根據(jù)營業(yè)狀況有權(quán)要求員工在某一段時間內(nèi)休年假。 （ 3）休年假不影響?yīng)劷稹? （ 4）病、事假累計超過 15 天者，不