【文章內(nèi)容簡介】 主要資訊情報(bào)來自於展覽會(huì)者，愈傾向以供應(yīng)商特性為導(dǎo)向的評(píng)估準(zhǔn)則。 H26 公司規(guī)模愈大時(shí)，愈傾向以供應(yīng)商特性為導(dǎo)向的評(píng)估準(zhǔn)則。H27 公司授權(quán)程度愈高時(shí)，愈傾向以供應(yīng)商特性為導(dǎo)向的評(píng)估準(zhǔn)則。H28 個(gè)人學(xué)歷愈高時(shí)，愈傾向以供應(yīng)商特性為導(dǎo)向的評(píng)估準(zhǔn)則。H29 個(gè)人年資愈高時(shí)，愈傾向以供應(yīng)商特性為導(dǎo)向的評(píng)估準(zhǔn)則。H210 產(chǎn)品自信心愈高，愈傾向以供應(yīng)商特性為導(dǎo)向的評(píng)估準(zhǔn)則。三、研究變數(shù)定義與衡量如研究架構(gòu)圖所示，本研究認(rèn)為影響組織購買行為由下列四個(gè)因素所影響，分別為情境因素、資訊因素、公司因素及個(gè)人因素，並以此做為獨(dú)立變數(shù)。情境因素的衡量項(xiàng)目包含三個(gè)變項(xiàng)，一個(gè)為知覺風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間壓力及購後滿意度。知覺風(fēng)險(xiǎn)是指受訪者的採購時(shí)所感覺的採購風(fēng)險(xiǎn)，時(shí)間壓力是指受訪者於採購?fù)瓿傻墓ぷ鲿r(shí)間緊迫程度。購後滿意度是指受訪者對上一次類似採購的購後滿意程度，採用五點(diǎn)李克特尺度(Likert scale)衡量。 資訊因素衡量項(xiàng)目包含兩個(gè)變項(xiàng)，一個(gè)為尋找資訊態(tài)度、另一個(gè)為資訊來源。尋找資訊態(tài)度是指購買者為達(dá)成購買之目標(biāo)，尋找有關(guān)資料的態(tài)度，採用五點(diǎn)李克特尺度衡量。資訊來源是指購買者獲得相關(guān)PC Based Controller的資訊來源，採用名目尺度(nominal scale)衡量，區(qū)分為主動(dòng)取得（如主動(dòng)至市場尋找、廣告期刊或展覽會(huì)找資料）及被動(dòng)取得（如推銷人員登門拜訪、企業(yè)原有供應(yīng)商資料）。公司因素衡量項(xiàng)目包含兩個(gè)變項(xiàng)，一個(gè)為公司規(guī)模、另一個(gè)為授權(quán)程度。公司規(guī)模包含了員工人數(shù)與營業(yè)額，採用區(qū)間尺度(interval scale)衡量員工人數(shù)分為500人以上、100人～500人、30人～100人、10人～30人、10人以下。而公司營業(yè)額分為100萬以下、100萬～1000萬、1000萬～5000萬、5000萬～5億、5億以上授權(quán)程度之衡量採用五點(diǎn)李克特尺度衡量。個(gè)人因素衡量項(xiàng)目包含三個(gè)變項(xiàng)，分別為學(xué)歷、年資、及產(chǎn)品自信心，採用名目尺度及五點(diǎn)李克特尺度衡量。而上述四個(gè)變數(shù)則影響了組織購買行為的反應(yīng)如決策集中程度及評(píng)估準(zhǔn)則等兩個(gè)消費(fèi)者決策的評(píng)量。 決策集中程度是指購買最後的決策決策集中程度，採用名目尺度衡量，區(qū)分為單獨(dú)決策或是聯(lián)合決策。而評(píng)估準(zhǔn)則包括產(chǎn)品導(dǎo)向因素、供應(yīng)商導(dǎo)向因素，採用名目尺度衡量。其中產(chǎn)品導(dǎo)向指其產(chǎn)品價(jià)格、品質(zhì)、功能等與產(chǎn)品本身密切相關(guān)的因素。而供應(yīng)商導(dǎo)向因素則包含其服務(wù)能力、生產(chǎn)能力、配送效率等因素。四、研究對象及抽樣設(shè)計(jì)：本研究採用問卷調(diào)查法做為資料收集的8　臺(tái)北科技大學(xué)學(xué)報(bào)第三十七之一期主要工具，母體為臺(tái)灣地區(qū)的自動(dòng)化廠商，抽樣架構(gòu)為經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局自動(dòng)化工程服務(wù)業(yè)登錄合格之103家核準(zhǔn)的自動(dòng)化服務(wù)商，包括15家財(cái)團(tuán)法人，67家民間公司，21家大專院校等三大類，總共涵蓋產(chǎn)品設(shè)計(jì)類廠商，物料儲(chǔ)運(yùn)類廠商，生產(chǎn)製造類廠商，系統(tǒng)整合規(guī)劃類廠商進(jìn)行普查，以郵寄問卷的方式，寄至各服務(wù)商之總經(jīng)理室，共發(fā)出103份問卷，回收51份問卷，扣除無效問卷１份，有效問卷為50份，有效問卷率為98%。本研究問卷回收後，利用SPSS統(tǒng)計(jì)軟體做為資料分析工具。肆、研究結(jié)果一、信度效度分析 信度分析信度(Reliability)是指衡量工具的正確性(Accuracy)或精確性(Precision)，其中包含了穩(wěn)定性(Stability)及一致性(Consistency)兩種含意。 穩(wěn)定性是指有關(guān)穩(wěn)定性的信度主要有兩種，一為再測信度(TestRetest Reliability)，是指前後不同時(shí)間，對相同一組樣本作重覆衡量，針對兩次結(jié)果以求得相關(guān)係數(shù)；另一為複本信度(EquicalentForm Reliability)，如果一個(gè)測試工具有兩個(gè)複本，即根據(jù)同一群受試者接受兩種複本測試的得分，計(jì)算相關(guān)係數(shù)，得到複本信度。一致性是指在態(tài)度量表中，常以若干項(xiàng)目衡量相同的態(tài)度，故各項(xiàng)目之間應(yīng)有一致性，即是內(nèi)部具有同質(zhì)性。測量一致性信度有下列三種，折半信度(Splithalf Reliability)、庫李信度(Kuber Richardson Reliability)與評(píng)分者信度(Scorer Reliability)。由上述可知，有關(guān)一致性的信度係數(shù)，較適合以多種題目測量同一態(tài)度之態(tài)度量表，而本研究之問卷設(shè)計(jì)，係以多種問項(xiàng)測量同一態(tài)度，因此適合採用一致性的信度測試。本研究採用Cronbach α係數(shù)檢定法，顯示具有可信度。表1　購買決策過程影響因素量表信度分析構(gòu)面變數(shù)Cronbach α值情境因素知覺風(fēng)險(xiǎn) 時(shí)間壓力購後滿意度資訊因素尋找資訊態(tài)度公司因素公司規(guī)模授權(quán)程度個(gè)人因素產(chǎn)品自信心資料來源：本研究 效度分析所謂效度乃是指測量尺度能確實(shí)測出研究者所要測量事務(wù)的程度。依美國心理學(xué)會(huì)(American Psychological Association)在1974年所發(fā)行之”教育與心理測驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”一書，將測量的效度可分為下列三類：內(nèi)容效度(Content Validity)，指測量工具能涵蓋測量主題的程度，可藉著遵循一定程度發(fā)展測量工具以使測量內(nèi)容適切。準(zhǔn)則效度(CriterionRelated Validity)，係以測量分?jǐn)?shù)與測驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)間的相關(guān)程度，表示測驗(yàn)效度的高低。效標(biāo)是指顯示測量特質(zhì)之獨(dú)立變數(shù)。構(gòu)念效度(Construct Validity)指測量某一理的概念或特質(zhì)之程度。通常必須以某一理論為基礎(chǔ)，以建立和某一建構(gòu)相關(guān)聯(lián)之能力。因此其正確性是建立於理論本身的正確性。本研究所討論之變數(shù)，係來自於學(xué)者所提出之理論模式，另外在問卷之表達(dá)方面，也是與消費(fèi)者及業(yè)者反覆討論而得，希望藉由多方文獻(xiàn)之探討，並彙整專家學(xué)者的意見，其目的即在求過程之嚴(yán)謹(jǐn)與結(jié)果的完整性，以符合效度之提升。工業(yè)產(chǎn)品購買行為之研究：以個(gè)人電腦基礎(chǔ)控制器為例　9二、決策集中程度分析表2為決策集中程度與各變數(shù)之積差相關(guān)係數(shù)檢定。由表中我們可得知，當(dāng)知覺風(fēng)險(xiǎn)高時(shí)對決策集中程度做的積差相關(guān)係數(shù)檢定，由於P=**α，達(dá)顯著水準(zhǔn)，即在知覺風(fēng)險(xiǎn)與決策集中決策程度成負(fù)相關(guān)，即知覺風(fēng)險(xiǎn)高時(shí)，集中程度低，所以H１1假設(shè)得到支持。時(shí)間壓力高時(shí)對決策集中程度做的積差相關(guān)係數(shù)檢定，由於P=*α，達(dá)顯著水準(zhǔn)，即在時(shí)間壓力高時(shí)，決策集中程度高，所以H12假設(shè)得到支持。購後滿意度高時(shí)對決策集中程度做的積差相關(guān)係數(shù)檢定，由於P=α，未達(dá)顯著水準(zhǔn)，即在購後滿意度高時(shí)，決策集中程度並未相對提高，所以H13假設(shè)沒有得到支持。尋找資訊態(tài)度積極時(shí)對決策集中程度做的積差相關(guān)係數(shù)檢定，由於P=α，未達(dá)顯著水準(zhǔn)，即在尋找資訊態(tài)度積極時(shí)，決策集中程度並未相對提高，所以H14假設(shè)沒有得到支持。表2 決策過程之各變數(shù)對決策集中程度的積差相關(guān)係數(shù)檢定　　　積差相關(guān)係數(shù)P值知覺風(fēng)險(xiǎn)與決策集中程度**時(shí)間壓力與決策集中程度*購後滿意度與決策集中程度 尋找資訊態(tài)度與決策集中程度 資訊來源傾向展覽會(huì)與決策集中程度公司規(guī)模與決策集中程度授權(quán)程度與決策集中程度*個(gè)人學(xué)歷與決策集中程度 *個(gè)人年資與決策集中程度個(gè)人產(chǎn)品自信心與決策集中程度 資料來源：本研究資訊來源傾向展覽會(huì)時(shí)對決策集中程度做的積差相關(guān)係數(shù)檢定，由於P=α，未達(dá)顯著水準(zhǔn)，即在資訊來源傾向展覽會(huì)時(shí)，決策集中程度並未相對提高，所以H15假設(shè)沒有得到支持。公司規(guī)模大時(shí)對決策集中程度做的積差相關(guān)係數(shù)檢定，由於P=α，未達(dá)顯著水準(zhǔn)，即在公司規(guī)模大時(shí)，決策集中程度並未相對提高，所以H16假設(shè)沒有得到支持。授權(quán)程度高時(shí)對決策集中程度做的積差相關(guān)係數(shù)檢定，由於P=*α，達(dá)顯著水準(zhǔn)，即在授權(quán)程度高時(shí)，決策集中程度高，所以H17假設(shè)得到支持。個(gè)人學(xué)歷高時(shí)對決策集中程度做的積差相關(guān)係數(shù)檢定，由於P=*α，達(dá)顯著水10　臺(tái)北科技大學(xué)學(xué)報(bào)第三十七之一期準(zhǔn)，即在個(gè)人學(xué)歷高時(shí)，決策集中程度高，所以H18假設(shè)得到支持。個(gè)人年