工程心理學(xué)培訓(xùn)資料doc(編輯修改稿)
2025-08-14 02:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 選用最有利于發(fā)揮人的能力和提高人的操作可靠性的匹配方式。②匹配方式要有利于使整個系統(tǒng)能夠達(dá)到最大的效率。③要使人操作起來方便、省力。④要采用信息流程和信息加工過程自然的、使人容易學(xué)習(xí)的、差錯少的匹配方式。⑤不要采用需要人做高度精密的、頻繁的、簡單重復(fù)或過于單調(diào)的、連續(xù)不停的、作長時間精確計(jì)算的匹配方式。⑥匹配方式要使人認(rèn)識到或感到自己的工作很有意義或很重要，不可把人安排作機(jī)器的輔助物。 （信息高速公路）有關(guān)的工程心理學(xué)研究內(nèi)容有哪些？①人計(jì)算機(jī)界面的研究。包括工效學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、多媒體、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)。②對語言理解過程和知識組織方式的研究。③對人的視、聽注意分配和信息綜合特征的研究。④遠(yuǎn)距離配合工作的信息加工的特征。 ：①不相等實(shí)驗(yàn)組控制組設(shè)計(jì)：要求在實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場中選取兩個條件盡可能相同的作業(yè)組，然后隨機(jī)把它們命名為實(shí)驗(yàn)組和控制組。②等時間取樣設(shè)計(jì)：要求在同一組被試作業(yè)過程中取兩個時間相等的時間段，在一個時間段內(nèi)讓被試接受實(shí)驗(yàn)處理，而在另外的時間段內(nèi)則不接受實(shí)驗(yàn)處理。③時間系列設(shè)計(jì)：是在作業(yè)過程中按一定的時間間隔進(jìn)行一系列的測定，在時間系列的中間對被試組進(jìn)行某種實(shí)驗(yàn)處理。： ⑴絕對感受性和絕對感覺閾限：剛剛能引起感覺的最小刺激量，稱為絕對感覺閾限的下限，感覺出最小刺激量的能力為絕對感受性。 ⑵差別感受性和差別感覺閾限：當(dāng)兩個不同強(qiáng)度的同類型刺激同時或先后作用于某一感覺器官時，它們在強(qiáng)度上的差別必須達(dá)到一定程度才能引起個人的差別感覺。差別感覺閾限即為剛剛能引起差別感覺的刺激之間的最小差別量。 ：⑴視角：是被看目標(biāo)物的兩點(diǎn)光線投入眼球時的交角。視力：是眼睛分辨物體細(xì)節(jié)能力的一個生理尺度，用臨界視角的倒數(shù)來表示。 ⑵色覺：可感光波380780nm。⑶視野：是當(dāng)人的頭部和眼球不動時，人眼能察覺到的空間范圍，通常用角度表示。⑷視距：是人在操作系統(tǒng)中正常的觀察距離。⑸視覺適應(yīng)：是人眼隨視覺環(huán)境中光量的變化感受性發(fā)生變化的過程。視覺適應(yīng)有暗適應(yīng)和明適應(yīng)兩種。 ⑹其他：對比感度、眼球的運(yùn)功規(guī)律：包括感受器、效應(yīng)器、記憶和加工器。感受器接受外界信息，效應(yīng)器作出反應(yīng)。記憶可以儲存和提取符號結(jié)構(gòu)，加工器則包括基本信息過程、短時記憶和解說器。信息加工系統(tǒng)的功能是輸入、輸出、儲存和復(fù)制。 ？①感覺儲存。又叫感覺登記或感覺記憶。感覺記憶的內(nèi)容人是意識不到的。視覺記憶保持的時間不足一秒，聽覺記憶約能保持2秒。②知覺譯碼。在知覺時，人把當(dāng)前感覺登記中的信息與以前儲存在長時記憶中的有關(guān)信息進(jìn)行匹配，從而賦予刺激一定的意義。③記憶與決策。一旦某個知覺的對象被歸入一定范疇后，個體需要決定對它作出什么行動。決策以反應(yīng)選擇的形式表現(xiàn)出來。④執(zhí)行。這種決策信息以指令形式傳輸?shù)叫?yīng)器官，支配效應(yīng)器官作出相應(yīng)的動作。⑤反饋。反饋回路，通過反饋，人能對自己的活動進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。⑥注意。在感覺儲存之后的各階段的信息加工，都離不開來注意。 信息量的多少，取決于消息的不確定程度。消息的不確定程度大，包含的信息就多，反之，包含的信息就少。用數(shù)學(xué)語言來講，不確定性就是隨機(jī)性。因此，一個消息的不確定程度與消息集合中所包含的消息數(shù)和各消息發(fā)生的概率有關(guān)。 19.?？撕Ｂ桑涸谧鲞x擇反應(yīng)時，人傳遞信息所需要的時間（反應(yīng)時）與刺激信號的平均信息量成線性關(guān)系，稱為?？撕Ｂ伞９剑篟T=a+bHs或者是RT=a+blog2N；式中RT為選擇反應(yīng)時，N為等概率出現(xiàn)的刺激信號數(shù)目，Hs為刺激信號的平均信息量，a,b為經(jīng)驗(yàn)常數(shù)。 ：菲茨研究了定位運(yùn)動時間與目標(biāo)距離及目標(biāo)寬度的關(guān)系。通過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，隨著目標(biāo)距離增加，定位運(yùn)動時間加長；隨著目標(biāo)寬度增加，定位運(yùn)動時間縮短。目標(biāo)距離和寬度對定位運(yùn)動時間的聯(lián)合效應(yīng)可用下式表示：MT=a+blog2(2D/W)，MT為定位運(yùn)動時間，a和b為常數(shù)，D為目標(biāo)距離，W為目標(biāo)寬度。這個公式稱為菲茨定律。式中的log2(2D/W)稱為運(yùn)動難度指數(shù)（ID）。：①人沒有實(shí)現(xiàn)某一必要的功能任務(wù)；②實(shí)現(xiàn)了某一不應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的任務(wù)；③對某一任務(wù)作出了不適當(dāng)?shù)臎Q策；④對某一意外事故的反應(yīng)遲鈍和笨拙。⑤沒有覺察到某一危險情況。 ，人為差錯可分為以下六類：①設(shè)計(jì)差錯。是指由于設(shè)計(jì)不當(dāng)造成的差錯。②制造差錯。是指產(chǎn)品沒有按照設(shè)計(jì)圖樣進(jìn)行加工和裝配造成的差錯。③檢驗(yàn)差錯。是指檢驗(yàn)手段不正確，沒有完成檢驗(yàn)項(xiàng)目。④安裝差錯。⑤維修差錯。是指對設(shè)備未進(jìn)行定期維修或設(shè)備出現(xiàn)異常時，沒有及時維修和更換零部件造成的差錯。⑥操作差錯。是指操作人員錯誤操縱機(jī)器和設(shè)備造成的差錯。？⑴工作的負(fù)荷。過重，超過了能力會造成很大的心理壓力。過輕，缺乏有意義的刺激，如不需動腦，重復(fù)單調(diào)，無法施展才華和能力的工作，也會造成消極壓力。⑵工作的變動。機(jī)構(gòu)改組，職務(wù)變遷等，會破壞人的行為、心理和認(rèn)識的功能模式。⑶工作中的挫折。任務(wù)不明確，官僚主義，指導(dǎo)不明確等挫折，會阻礙人達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。⑷不良的環(huán)境。照明，噪聲，溫度，人際關(guān)系都是不良環(huán)境因素。：人的內(nèi)在狀態(tài)可以用意識水平或大腦覺醒水平來衡量。處于睡眠狀態(tài)時，大腦的覺醒水平極低。處于第I層次狀態(tài)時，大腦活動水平低下，反應(yīng)遲鈍，易于發(fā)生人為失誤或差錯。處于第II、III層次時，均屬于正常狀態(tài)，層次II是意識的松弛階段。層次III是意識的清醒階段，在此狀態(tài)下，大腦處理信息的能力、準(zhǔn)確決策能力、創(chuàng)造能力都很強(qiáng)。第IV層次為超常狀態(tài)。 ：①人們必須從多個選擇中挑選一個選擇項(xiàng)的任務(wù)；②要有一些與這些選擇有關(guān)的可用信息；③時間進(jìn)程相對要長；④這個選擇是帶有不確定性的，即并不清楚哪一個是最佳選擇。有兩種決策：一種是快速的、自動的“知覺行動”決策。一種是有控制的，需要付出努力，進(jìn)行分析才能完成的決策。 ：如果信息量相對較小，而且時間又很充裕，決策時人們需要仔細(xì)分析各種選項(xiàng)和它們的“效用”。但如果信息量超過了人們的認(rèn)知加工能力的限制，而且時間也有限，這時，人們傾向于采用啟發(fā)式?jīng)Q策。 ？①線索接受和整合。②假設(shè)的生成。③假設(shè)的評估和選擇。④產(chǎn)生并選擇行動方式。 ：①進(jìn)入工作記憶中的線索信息的數(shù)量和質(zhì)量。②對每一個決策活動的可利用的時間長充。③注意資源。④知識的數(shù)量和質(zhì)量。⑤從長時記憶中提取相關(guān)信息的能力。⑥工作記憶的能力限制。這些影響因素和認(rèn)知局限提醒我們，可以退而求其次，作出一個次優(yōu)決策。 ？（舉例說明）⑴在獲得和運(yùn)用線索中的啟發(fā)式。在這一階段通常出現(xiàn)的簡單啟發(fā)式或偏見有：①注意集中在一些有限的線索上。②首因線索。最先接受的少數(shù)信息，比平均權(quán)重要大，或比其它信息更重要，這就是一種首因效應(yīng)。③對后來線索的不注意。④線索的顯著性。⑤對不可信線索賦予過高權(quán)重。⑵假設(shè)生成中的啟發(fā)式。影響這個階段的啟發(fā)式和偏見有：①數(shù)量有限的假設(shè)形成。②可用性啟發(fā)式。③典型性啟發(fā)式。④過分自信。⑶假設(shè)評定和選擇中的啟發(fā)式。①認(rèn)知固
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