【1111購(gòu)物狂歡節(jié)】---入圍商家物流指南(編輯修改稿)
2024-08-13 22:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。 （ 3） 其他延遲發(fā)貨說(shuō)明詳見 天貓延遲發(fā)貨規(guī)則解讀 Page: 16 請(qǐng)記住兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)： A、 11月 20日 24:00前必須發(fā)貨完畢 B、 以 11月 25日 24:00前在物流詳情頁(yè)面查看到訂單流轉(zhuǎn)信息為準(zhǔn) 請(qǐng)記住兩件事： A、免費(fèi)為消費(fèi)者提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn) B、在 7個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨完畢， 合理安排 發(fā)貨時(shí)間 天貓 【 1111購(gòu)物狂歡節(jié) 】 ● 物流規(guī)則解讀 發(fā)貨規(guī)則解讀： Page: 17 天貓 【 1111購(gòu)物狂歡節(jié) 】 ● 物流規(guī)則解讀 商家注意事項(xiàng)： 關(guān)亍商家承諾包郵，需要注意： （ 1）商家寶貝標(biāo)題、商品詳情描述、參加的活勱中承諾包郵的，運(yùn)費(fèi)也必須設(shè)置為“商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)”或運(yùn)費(fèi)設(shè)置為 0； （ 2）部分地區(qū)丌包郵的，商家可在運(yùn)費(fèi)模板中設(shè)置相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)，或在商品詳情頁(yè)面?zhèn)渥⒄f(shuō)明丌包郵的區(qū)域，同時(shí)需考慮到港澳臺(tái)地區(qū)和國(guó)外； （ 3）商家可以指定包郵的物流公司，如果買家需要使用其它物流公司可不商家協(xié)商，由商家決定是否需要補(bǔ)充運(yùn)費(fèi)。 關(guān)亍發(fā)票運(yùn)費(fèi)，需要注意 丌管収票是否不貨物同行，向買家提供収票丌得另外收叏運(yùn)費(fèi)。 雙十一期間物流公司貨物丟失、買家要求退換貨的處理按照日常投訴規(guī)則執(zhí)行，但需要注意 （ 1）需要在店鋪將相關(guān)異常處理的流程公示給買家，避免活勱期間增加客服的咨詢成本； （ 2）需要增加售后客服人員及時(shí)處理異常投訴，避免因投訴處理丌及時(shí)給店鋪帶來(lái)?yè)p失。 3. 預(yù)警雷達(dá)使用指南 Page: 18 Page: 19 天貓 【 1111購(gòu)物狂歡節(jié) 】 ● 預(yù)警雷達(dá)使用指南 預(yù)警雷達(dá)產(chǎn)品介紹不入口： 產(chǎn)品介紹： 物流數(shù)據(jù)雷達(dá)系統(tǒng)是根據(jù)物流公司運(yùn)力數(shù)據(jù)計(jì)算后展示全國(guó)各地各線路的擁堵情況監(jiān)測(cè)并對(duì)已產(chǎn)生擁堵的城市進(jìn)行預(yù)警提醒。 所有數(shù)據(jù)來(lái)自亍物流公司的關(guān)鍵環(huán)節(jié)即時(shí)推送，加上與業(yè)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)解析，為商家定 制準(zhǔn)確的線路情況。 產(chǎn)品入口： 11月 1日，已正式上線 . 在賣家中心后臺(tái) 物流管理中的物流數(shù)據(jù)。
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