【文章內(nèi)容簡介】 組織全院業(yè)務(wù)考核考核結(jié)果講評制訂年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃落實執(zhí)行理論培訓(xùn)實踐技能培訓(xùn)新理論學(xué)習(xí)三基理論學(xué)習(xí)科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)新知識學(xué)習(xí)個人素質(zhì)培訓(xùn)專業(yè)基本功培訓(xùn)醫(yī)技藥類實踐技能訓(xùn)練服務(wù)禮儀對培訓(xùn)理論考核實踐技能考核半年業(yè)務(wù)考核考核結(jié)果與獎懲掛鉤年度業(yè)務(wù)考核審批實施部門院辦公室流程編號YL—018流 程單元醫(yī)教部院長辦公會節(jié)點AB12345678910初步確定專業(yè)結(jié)構(gòu)和學(xué)科帶頭人基礎(chǔ)條件組織學(xué)術(shù)委員會專家充分論證確定專業(yè)結(jié)構(gòu)和學(xué)科帶頭人條件專業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)科帶頭人專業(yè)特色顯著專業(yè)競爭實力較強專業(yè)梯隊結(jié)構(gòu)合理組織領(lǐng)導(dǎo)和團隊帶教能力強學(xué)術(shù)水平高和學(xué)術(shù)作風(fēng)嚴謹專業(yè)技術(shù)水平過硬創(chuàng)新和開拓能力強具有團結(jié)協(xié)作精神公布專業(yè)結(jié)構(gòu)和學(xué)科帶頭人條件經(jīng)個人報名和科室推薦后，確定競選名單組織全院公開競聘演講組織民主投票、測評、公示統(tǒng)計測評結(jié)果上報主管部門宣布專業(yè)學(xué)科帶頭人任職研究討論研究確定聘任名單1學(xué)分管理流程實施部門醫(yī)教部流程編號YL—019流 程單元各科室/部門醫(yī)教部衛(wèi)生局人力資源部節(jié)點ABCD12345678910各科室部門人員根據(jù)專業(yè)需要選擇培訓(xùn)項目申請互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)卡或遠程教學(xué)學(xué)習(xí)卡利用業(yè)余時間上網(wǎng)學(xué)習(xí)、答題獲取學(xué)分證書登記、匯總本科室/部門的學(xué)分年終匯報定期組織繼續(xù)教育培訓(xùn)或公布繼續(xù)教育項目審批辦理學(xué)習(xí)卡審定統(tǒng)一上報登記保留晉升職稱時予以提供審批學(xué)分生效歸入個人檔案晉升職稱或查詢個人資料時予以提供門診病人診療程流程實施部門門診各科室流程編號YL—020流 程單元導(dǎo)醫(yī)藥房門診各科室（急診科）KCU住院部節(jié)點ABCDE12345678910病人就診人世間人安排相應(yīng)的接診醫(yī)師收費發(fā)藥重危病人普通門診相應(yīng)科室醫(yī)師接診緊急手術(shù)搶救急診搶救查體輔助檢查化驗檢查影像學(xué)檢查死亡死亡病例討論診斷開處方留院觀察開住院單監(jiān)護病情惡化病情穩(wěn)定死亡留觀辦理住院手續(xù)相關(guān)科室接收病人住院繼續(xù)治療實施部門院辦公室流程編號YL—0121流 程單元門診服務(wù)臺節(jié)點A 12345做好準備工作，在大廳等候患者就診隨時服務(wù)維持就診秩序指導(dǎo)病人就診接待患者咨詢協(xié)助重病人就診檢查幫助辦理住院手續(xù)護送病人到住院病發(fā)放化驗結(jié)果郵寄化驗結(jié)果解答疑問發(fā)放宣傳資料進行健康教育電話接聽傳達預(yù)約門診就診提供開水、輪椅、雨傘等便民服務(wù)監(jiān)督、指導(dǎo)保潔員搞好環(huán)境衛(wèi)生，保證大廳整潔衛(wèi)生實施部門門診部流程編號YL—023流 程單元患者門診掛號室節(jié)點AB12345到門診掛號繳費掛號到相應(yīng)診室就診為初診病人建立病歷，報相關(guān)專業(yè)：復(fù)診患者直接掛號普通掛號專家掛號收費指導(dǎo)患者就診統(tǒng)計分析各門診專家量當(dāng)日門診量編制日報表報送信息管理部實施部門門診部流程編號YL—024流 程單元患者門診（醫(yī)生）節(jié)點AB12345到門診就診主訴病史辦理住院手續(xù)取藥離院接診病人填寫門診登記本詢問病史（現(xiàn)病史、既住史、過敏史）查體診斷不明確診斷明確開具檢查單開具化驗單元完成門診病歷記錄，簽名確認不需要住院治療需要住院治療開具處方藥填寫住院證實施部門門診部流程編號YL—025流 程單元門診（護士）節(jié)點A123456接待門診患者，維持就診秩序分診普通病人送入診室由醫(yī)生接診測量發(fā)熱病人的體溫執(zhí)行醫(yī)囑其他治療注射、輸液采血協(xié)助病人檢查安排危重病人儔診治普通病人重病者接待門診患者，維持就診秩序協(xié)助病人辦理住院手續(xù)實施部門門診藥房流程編號YL—026流 程單元患者門診（醫(yī)生）節(jié)點AB123456取藥持劃價單到門診收費處交費或者用醫(yī)保卡刷卡交費持本院有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的醫(yī)師開具的中西藥處方向患者詳細說明使用方法和劑量復(fù)核唱收唱支藥劑師嚴格審核處方西藥房中藥房按單劃價實施部門心電圖室流程編號YL—032流 程單元患者心電圖室（醫(yī)生）節(jié)點AB123456持心電圖申請單到門診收費處交費醫(yī)?；颊咚⒖ń毁M30分鐘內(nèi)領(lǐng)檢查報告持報告返回就診科室核對申請單患者靜臥進行心電圖檢查實施部門放射科流程編號YL—033流 程單元患者放射科（醫(yī)生）節(jié)點AB1235678持造影檢查申請單到門診收費處交費醫(yī)?；颊咚⒖ń毁M醫(yī)?；颊咚⒖ń毁M及時領(lǐng)取檢查報告核對申請單并登記進行造影前后碘過敏試驗呈陽性呈陰性禁止做造影檢查準備急救藥品、物品以及搶救設(shè)備儀器推入造影劑，做造影檢查告知取報告時間實施部門健康體檢管理部流程編號YL—035流 程單元健康體檢管理部節(jié)點A123456789101112確定體檢對象進行項目設(shè)計確定體檢時間做好體檢準備組織進行體檢得出體檢結(jié)論將體檢結(jié)果輸入電腦以供各方面查詢遞交體檢報告給受檢單位或個人為有關(guān)部門僉健康證提供健康依據(jù)評出傷殘等級根據(jù)體檢結(jié)果提出防治方案選拔出體檢合格人才用于各種行業(yè)體檢資料統(tǒng)計分析寫出體檢總結(jié)報告建立體檢檔案體檢后續(xù)服務(wù)，追蹤觀察實施部門臨床科室流程編號YL—037流 程單元臨床科室節(jié)點A12345678緊急病人急診入院危重患者住院病人病情突然變化嚴重的手術(shù)并發(fā)癥及其他各種原因引起的驚厥、窒息及各種危象重度脫水和嚴懲電解持紊亂各種嚴重傳染病及感染所致嚴重膿毒血癥、敗血癥嚴重外傷和各種原因的大出血昏迷、休克主要臟器功能嚴重衰竭急性中毒、意外停止呼吸、心跳驟停、嚴重心律失常值班醫(yī)生、護士長組織和指揮立即呈報主管部門和院領(lǐng)導(dǎo)通知二線醫(yī)生、護士長、科主任用布簾或屏風(fēng)遮擋患者，妥善安置同房患者通知患者家屬、告知病情、安撫家屬立即全力以赴搶救患者必要時組織多科共同搶救實施重大搶救和特殊護理給予氧氣吸入急救車推到床前備齊急救必需品保持呼吸道通暢建立靜脈通道快速評估病情完成搶救記錄制定搶救治療方案醫(yī)教部組織院內(nèi)外急會診實施部門臨床科室流程編號YL—053流 程單元急診室節(jié)點A12345678910接收突發(fā)過敏反應(yīng)病人世間對病人進行緊急評估，根據(jù)具體情況采取況采取相應(yīng)搶救措施無危及生命記錄神志不清，無脈博呼吸異常記錄氣道堵塞心肺復(fù)蘇氣管切開或插管清除氣道異物，大管徑管吸痰僅有皮疹或蕁麻診表現(xiàn)進行二次評估：是否有休克表現(xiàn)、氣道梗阻、胃腸道癥狀● 去除可疑過敏原● 建立靜脈通道，進行液體復(fù)蘇● 大流量高濃度吸氧● 留院觀察2~4小時● 口服藥抗過敏治療進行藥物治療：腎上腺素、糖皮質(zhì)激素抗組胺H1受體藥物評估通氣是否充足，對通氣不足者進行氣管插、建人工氣道等治療評估血壓是否穩(wěn)定，對低血壓者進行輸液治療繼續(xù)給予藥物治療：糠皮質(zhì)激素、H1受體阻滯劑、H2受體陰滯劑、留觀21小時或入院實施部門臨床科室流程編號YL—060流 程單元急診室節(jié)點A123