【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 組織全院業(yè)務(wù)考核考核結(jié)果講評(píng)制訂年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行理論培訓(xùn)實(shí)踐技能培訓(xùn)新理論學(xué)習(xí)三基理論學(xué)習(xí)科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)新知識(shí)學(xué)習(xí)個(gè)人素質(zhì)培訓(xùn)專業(yè)基本功培訓(xùn)醫(yī)技藥類實(shí)踐技能訓(xùn)練服務(wù)禮儀對(duì)培訓(xùn)理論考核實(shí)踐技能考核半年業(yè)務(wù)考核考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤年度業(yè)務(wù)考核審批實(shí)施部門(mén)院辦公室流程編號(hào)YL—018流 程單元醫(yī)教部院長(zhǎng)辦公會(huì)節(jié)點(diǎn)AB12345678910初步確定專業(yè)結(jié)構(gòu)和學(xué)科帶頭人基礎(chǔ)條件組織學(xué)術(shù)委員會(huì)專家充分論證確定專業(yè)結(jié)構(gòu)和學(xué)科帶頭人條件專業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)科帶頭人專業(yè)特色顯著專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力較強(qiáng)專業(yè)梯隊(duì)結(jié)構(gòu)合理組織領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)帶教能力強(qiáng)學(xué)術(shù)水平高和學(xué)術(shù)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)技術(shù)水平過(guò)硬創(chuàng)新和開(kāi)拓能力強(qiáng)具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神公布專業(yè)結(jié)構(gòu)和學(xué)科帶頭人條件經(jīng)個(gè)人報(bào)名和科室推薦后，確定競(jìng)選名單組織全院公開(kāi)競(jìng)聘演講組織民主投票、測(cè)評(píng)、公示統(tǒng)計(jì)測(cè)評(píng)結(jié)果上報(bào)主管部門(mén)宣布專業(yè)學(xué)科帶頭人任職研究討論研究確定聘任名單1學(xué)分管理流程實(shí)施部門(mén)醫(yī)教部流程編號(hào)YL—019流 程單元各科室/部門(mén)醫(yī)教部衛(wèi)生局人力資源部節(jié)點(diǎn)ABCD12345678910各科室部門(mén)人員根據(jù)專業(yè)需要選擇培訓(xùn)項(xiàng)目申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)卡或遠(yuǎn)程教學(xué)學(xué)習(xí)卡利用業(yè)余時(shí)間上網(wǎng)學(xué)習(xí)、答題獲取學(xué)分證書(shū)登記、匯總本科室/部門(mén)的學(xué)分年終匯報(bào)定期組織繼續(xù)教育培訓(xùn)或公布繼續(xù)教育項(xiàng)目審批辦理學(xué)習(xí)卡審定統(tǒng)一上報(bào)登記保留晉升職稱時(shí)予以提供審批學(xué)分生效歸入個(gè)人檔案晉升職稱或查詢個(gè)人資料時(shí)予以提供門(mén)診病人診療程流程實(shí)施部門(mén)門(mén)診各科室流程編號(hào)YL—020流 程單元導(dǎo)醫(yī)藥房門(mén)診各科室（急診科）KCU住院部節(jié)點(diǎn)ABCDE12345678910病人就診人世間人安排相應(yīng)的接診醫(yī)師收費(fèi)發(fā)藥重危病人普通門(mén)診相應(yīng)科室醫(yī)師接診緊急手術(shù)搶救急診搶救查體輔助檢查化驗(yàn)檢查影像學(xué)檢查死亡死亡病例討論診斷開(kāi)處方留院觀察開(kāi)住院?jiǎn)伪O(jiān)護(hù)病情惡化病情穩(wěn)定死亡留觀辦理住院手續(xù)相關(guān)科室接收病人住院繼續(xù)治療實(shí)施部門(mén)院辦公室流程編號(hào)YL—0121流 程單元門(mén)診服務(wù)臺(tái)節(jié)點(diǎn)A 12345做好準(zhǔn)備工作，在大廳等候患者就診隨時(shí)服務(wù)維持就診秩序指導(dǎo)病人就診接待患者咨詢協(xié)助重病人就診檢查幫助辦理住院手續(xù)護(hù)送病人到住院病發(fā)放化驗(yàn)結(jié)果郵寄化驗(yàn)結(jié)果解答疑問(wèn)發(fā)放宣傳資料進(jìn)行健康教育電話接聽(tīng)傳達(dá)預(yù)約門(mén)診就診提供開(kāi)水、輪椅、雨傘等便民服務(wù)監(jiān)督、指導(dǎo)保潔員搞好環(huán)境衛(wèi)生，保證大廳整潔衛(wèi)生實(shí)施部門(mén)門(mén)診部流程編號(hào)YL—023流 程單元患者門(mén)診掛號(hào)室節(jié)點(diǎn)AB12345到門(mén)診掛號(hào)繳費(fèi)掛號(hào)到相應(yīng)診室就診為初診病人建立病歷，報(bào)相關(guān)專業(yè)：復(fù)診患者直接掛號(hào)普通掛號(hào)專家掛號(hào)收費(fèi)指導(dǎo)患者就診統(tǒng)計(jì)分析各門(mén)診專家量當(dāng)日門(mén)診量編制日?qǐng)?bào)表報(bào)送信息管理部實(shí)施部門(mén)門(mén)診部流程編號(hào)YL—024流 程單元患者門(mén)診（醫(yī)生）節(jié)點(diǎn)AB12345到門(mén)診就診主訴病史辦理住院手續(xù)取藥離院接診病人填寫(xiě)門(mén)診登記本詢問(wèn)病史（現(xiàn)病史、既住史、過(guò)敏史）查體診斷不明確診斷明確開(kāi)具檢查單開(kāi)具化驗(yàn)單元完成門(mén)診病歷記錄，簽名確認(rèn)不需要住院治療需要住院治療開(kāi)具處方藥填寫(xiě)住院證實(shí)施部門(mén)門(mén)診部流程編號(hào)YL—025流 程單元門(mén)診（護(hù)士）節(jié)點(diǎn)A123456接待門(mén)診患者，維持就診秩序分診普通病人送入診室由醫(yī)生接診測(cè)量發(fā)熱病人的體溫執(zhí)行醫(yī)囑其他治療注射、輸液采血協(xié)助病人檢查安排危重病人儔診治普通病人重病者接待門(mén)診患者，維持就診秩序協(xié)助病人辦理住院手續(xù)實(shí)施部門(mén)門(mén)診藥房流程編號(hào)YL—026流 程單元患者門(mén)診（醫(yī)生）節(jié)點(diǎn)AB123456取藥持劃價(jià)單到門(mén)診收費(fèi)處交費(fèi)或者用醫(yī)?？ㄋ⒖ń毁M(fèi)持本院有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的醫(yī)師開(kāi)具的中西藥處方向患者詳細(xì)說(shuō)明使用方法和劑量復(fù)核唱收唱支藥劑師嚴(yán)格審核處方西藥房中藥房按單劃價(jià)實(shí)施部門(mén)心電圖室流程編號(hào)YL—032流 程單元患者心電圖室（醫(yī)生）節(jié)點(diǎn)AB123456持心電圖申請(qǐng)單到門(mén)診收費(fèi)處交費(fèi)醫(yī)?；颊咚⒖ń毁M(fèi)30分鐘內(nèi)領(lǐng)檢查報(bào)告持報(bào)告返回就診科室核對(duì)申請(qǐng)單患者靜臥進(jìn)行心電圖檢查實(shí)施部門(mén)放射科流程編號(hào)YL—033流 程單元患者放射科（醫(yī)生）節(jié)點(diǎn)AB1235678持造影檢查申請(qǐng)單到門(mén)診收費(fèi)處交費(fèi)醫(yī)?；颊咚⒖ń毁M(fèi)醫(yī)?；颊咚⒖ń毁M(fèi)及時(shí)領(lǐng)取檢查報(bào)告核對(duì)申請(qǐng)單并登記進(jìn)行造影前后碘過(guò)敏試驗(yàn)呈陽(yáng)性呈陰性禁止做造影檢查準(zhǔn)備急救藥品、物品以及搶救設(shè)備儀器推入造影劑，做造影檢查告知取報(bào)告時(shí)間實(shí)施部門(mén)健康體檢管理部流程編號(hào)YL—035流 程單元健康體檢管理部節(jié)點(diǎn)A123456789101112確定體檢對(duì)象進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)確定體檢時(shí)間做好體檢準(zhǔn)備組織進(jìn)行體檢得出體檢結(jié)論將體檢結(jié)果輸入電腦以供各方面查詢遞交體檢報(bào)告給受檢單位或個(gè)人為有關(guān)部門(mén)僉健康證提供健康依據(jù)評(píng)出傷殘等級(jí)根據(jù)體檢結(jié)果提出防治方案選拔出體檢合格人才用于各種行業(yè)體檢資料統(tǒng)計(jì)分析寫(xiě)出體檢總結(jié)報(bào)告建立體檢檔案體檢后續(xù)服務(wù)，追蹤觀察實(shí)施部門(mén)臨床科室流程編號(hào)YL—037流 程單元臨床科室節(jié)點(diǎn)A12345678緊急病人急診入院危重患者住院病人病情突然變化嚴(yán)重的手術(shù)并發(fā)癥及其他各種原因引起的驚厥、窒息及各種危象重度脫水和嚴(yán)懲電解持紊亂各種嚴(yán)重傳染病及感染所致嚴(yán)重膿毒血癥、敗血癥嚴(yán)重外傷和各種原因的大出血昏迷、休克主要臟器功能嚴(yán)重衰竭急性中毒、意外停止呼吸、心跳驟停、嚴(yán)重心律失常值班醫(yī)生、護(hù)士長(zhǎng)組織和指揮立即呈報(bào)主管部門(mén)和院領(lǐng)導(dǎo)通知二線醫(yī)生、護(hù)士長(zhǎng)、科主任用布簾或屏風(fēng)遮擋患者，妥善安置同房患者通知患者家屬、告知病情、安撫家屬立即全力以赴搶救患者必要時(shí)組織多科共同搶救實(shí)施重大搶救和特殊護(hù)理給予氧氣吸入急救車推到床前備齊急救必需品保持呼吸道通暢建立靜脈通道快速評(píng)估病情完成搶救記錄制定搶救治療方案醫(yī)教部組織院內(nèi)外急會(huì)診實(shí)施部門(mén)臨床科室流程編號(hào)YL—053流 程單元急診室節(jié)點(diǎn)A12345678910接收突發(fā)過(guò)敏反應(yīng)病人世間對(duì)病人進(jìn)行緊急評(píng)估，根據(jù)具體情況采取況采取相應(yīng)搶救措施無(wú)危及生命記錄神志不清，無(wú)脈博呼吸異常記錄氣道堵塞心肺復(fù)蘇氣管切開(kāi)或插管清除氣道異物，大管徑管吸痰僅有皮疹或蕁麻診表現(xiàn)進(jìn)行二次評(píng)估：是否有休克表現(xiàn)、氣道梗阻、胃腸道癥狀● 去除可疑過(guò)敏原● 建立靜脈通道，進(jìn)行液體復(fù)蘇● 大流量高濃度吸氧● 留院觀察2~4小時(shí)● 口服藥抗過(guò)敏治療進(jìn)行藥物治療：腎上腺素、糖皮質(zhì)激素抗組胺H1受體藥物評(píng)估通氣是否充足，對(duì)通氣不足者進(jìn)行氣管插、建人工氣道等治療評(píng)估血壓是否穩(wěn)定，對(duì)低血壓者進(jìn)行輸液治療繼續(xù)給予藥物治療：糠皮質(zhì)激素、H1受體阻滯劑、H2受體陰滯劑、留觀21小時(shí)或入院實(shí)施部門(mén)臨床科室流程編號(hào)YL—060流 程單元急診室節(jié)點(diǎn)A123