醫(yī)院市場部工作職責doc(編輯修改稿)
2024-08-13 21:30 本頁面
【文章內容簡介】 規(guī)定：621）行為準則以“職業(yè)人”的標準嚴格要求自己，對待服務對象應彬彬有禮，提供健康咨詢，康復指導，滿足客戶的需求，提高客戶的滿意率。在具體工作中不得向同行業(yè)、媒體透漏醫(yī)院的重要資料、信息，對于在工作中損害集團及醫(yī)院的聲譽、損毀醫(yī)院形象和辦事處形象的，一經查實給予勸退處分并扣發(fā)當月工資、獎金，并保留追究法律責任的權利。以“顧客需求”為中心，在工作過程中體現企業(yè)使命及核心價值觀，“我們要效益，但是我們更要注意我們的社會使命”。“隨機應變，形式靈活，注重效果，保證任務”為基本的工作指導思想，完成指定的工作任務。622）人員管理及工作制度各組長負責組內所有人員的日常管理，以身作則，樹立榜樣。在工作中業(yè)務人員在未經醫(yī)院許可的情況下不得擅自給于客戶或醫(yī)生任何超標的承諾。如遇特殊情況須及時向組長或經理批準后實施；內勤負責業(yè)務員的績效登記，（內容包含人員出勤狀況、出差時間地點、返回時間等）。所有業(yè)務人員每日早晚必須堅持打卡如有特殊情況填寫說明提交辦公室。七．工作人員差旅費管理規(guī)定71．業(yè)務員出差之前。必須把本人出差計劃及路線提交于部門負責人，由經審核后方可執(zhí)行。72．業(yè)務員出差路線確定后，不得擅自更改。出差日期不得以任何借口推遲延緩。73．業(yè)務員借支制度應嚴格執(zhí)行，不得以任何不合理借口多支。在出差期間，應本著節(jié)約的原則，更不能反饋虛假票據，如果出現虛假情況一經查實，既做開除處理，并扣發(fā)當月工資、補助和當月提成。74．業(yè)務員在外應維護醫(yī)院的形象，嚴格遵守醫(yī)院的員工手則，不得做出任何損害醫(yī)院形象的事情。75．業(yè)務員不得隨意縮短或超出規(guī)定的各地出差時間，如有意外情況應及時反饋到醫(yī)療部門負責人處，在得到批準后方可更改。76．業(yè)務員在出差期間不得做與工作無關的任何事情，不得私自休息，如果出現了以上的現象，醫(yī)院查實后，處理結果同第三條。77．出差期間不得去與工作無關的場所，如果在去其它無關場所造成的個人的所有損失，醫(yī)院不負責解決。78．出差人員應在出差期間的每天晚上下班前之前用所在地的固定電話向部門匯報當天工作的情況。79．業(yè)務員出差期間每天應填寫工作日報表，總結心得體會。710．在出差結束后應按時返回醫(yī)院，不得私自拖延回院時間，如有特殊情況，應在回到醫(yī)院匯報工作后，經醫(yī) 院批準后方可去處理。712．出差返回后，應在一天時間內把出差的票據整理粘貼好后，送交組長處。713．出差返回后，應在次日將出差的工作總結作好，交到組長處。714．出差期間，如有各種突發(fā)事情，應及時與經理聯(lián)系。八．財務借款制度所有借款必須由借款人（或代理人）簽字借條，經部門負責人簽字，報總經理簽字后財務給予借支；所有票據審核和報銷按照《差旅費用管理規(guī)定》予以報銷。九．日常工作規(guī)范91. 每日外出，認真填寫當日外出登記表，外出歸來填寫日工作日志，如未填寫做為無
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