醫(yī)院市場(chǎng)部工作職責(zé)doc(編輯修改稿)
2025-08-13 21:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 規(guī)定：621）行為準(zhǔn)則以“職業(yè)人”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，對(duì)待服務(wù)對(duì)象應(yīng)彬彬有禮，提供健康咨詢，康復(fù)指導(dǎo)，滿足客戶的需求，提高客戶的滿意率。在具體工作中不得向同行業(yè)、媒體透漏醫(yī)院的重要資料、信息，對(duì)于在工作中損害集團(tuán)及醫(yī)院的聲譽(yù)、損毀醫(yī)院形象和辦事處形象的，一經(jīng)查實(shí)給予勸退處分并扣發(fā)當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。以“顧客需求”為中心，在工作過(guò)程中體現(xiàn)企業(yè)使命及核心價(jià)值觀，“我們要效益，但是我們更要注意我們的社會(huì)使命”?！半S機(jī)應(yīng)變，形式靈活，注重效果，保證任務(wù)”為基本的工作指導(dǎo)思想，完成指定的工作任務(wù)。622）人員管理及工作制度各組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組內(nèi)所有人員的日常管理，以身作則，樹(shù)立榜樣。在工作中業(yè)務(wù)人員在未經(jīng)醫(yī)院許可的情況下不得擅自給于客戶或醫(yī)生任何超標(biāo)的承諾。如遇特殊情況須及時(shí)向組長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施；內(nèi)勤負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的績(jī)效登記，（內(nèi)容包含人員出勤狀況、出差時(shí)間地點(diǎn)、返回時(shí)間等）。所有業(yè)務(wù)人員每日早晚必須堅(jiān)持打卡如有特殊情況填寫說(shuō)明提交辦公室。七．工作人員差旅費(fèi)管理規(guī)定71．業(yè)務(wù)員出差之前。必須把本人出差計(jì)劃及路線提交于部門負(fù)責(zé)人，由經(jīng)審核后方可執(zhí)行。72．業(yè)務(wù)員出差路線確定后，不得擅自更改。出差日期不得以任何借口推遲延緩。73．業(yè)務(wù)員借支制度應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，不得以任何不合理借口多支。在出差期間，應(yīng)本著節(jié)約的原則，更不能反饋虛假票據(jù)，如果出現(xiàn)虛假情況一經(jīng)查實(shí)，既做開(kāi)除處理，并扣發(fā)當(dāng)月工資、補(bǔ)助和當(dāng)月提成。74．業(yè)務(wù)員在外應(yīng)維護(hù)醫(yī)院的形象，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的員工手則，不得做出任何損害醫(yī)院形象的事情。75．業(yè)務(wù)員不得隨意縮短或超出規(guī)定的各地出差時(shí)間，如有意外情況應(yīng)及時(shí)反饋到醫(yī)療部門負(fù)責(zé)人處，在得到批準(zhǔn)后方可更改。76．業(yè)務(wù)員在出差期間不得做與工作無(wú)關(guān)的任何事情，不得私自休息，如果出現(xiàn)了以上的現(xiàn)象，醫(yī)院查實(shí)后，處理結(jié)果同第三條。77．出差期間不得去與工作無(wú)關(guān)的場(chǎng)所，如果在去其它無(wú)關(guān)場(chǎng)所造成的個(gè)人的所有損失，醫(yī)院不負(fù)責(zé)解決。78．出差人員應(yīng)在出差期間的每天晚上下班前之前用所在地的固定電話向部門匯報(bào)當(dāng)天工作的情況。79．業(yè)務(wù)員出差期間每天應(yīng)填寫工作日?qǐng)?bào)表，總結(jié)心得體會(huì)。710．在出差結(jié)束后應(yīng)按時(shí)返回醫(yī)院，不得私自拖延回院時(shí)間，如有特殊情況，應(yīng)在回到醫(yī)院匯報(bào)工作后，經(jīng)醫(yī) 院批準(zhǔn)后方可去處理。712．出差返回后，應(yīng)在一天時(shí)間內(nèi)把出差的票據(jù)整理粘貼好后，送交組長(zhǎng)處。713．出差返回后，應(yīng)在次日將出差的工作總結(jié)作好，交到組長(zhǎng)處。714．出差期間，如有各種突發(fā)事情，應(yīng)及時(shí)與經(jīng)理聯(lián)系。八．財(cái)務(wù)借款制度所有借款必須由借款人（或代理人）簽字借條，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字，報(bào)總經(jīng)理簽字后財(cái)務(wù)給予借支；所有票據(jù)審核和報(bào)銷按照《差旅費(fèi)用管理規(guī)定》予以報(bào)銷。九．日常工作規(guī)范91. 每日外出，認(rèn)真填寫當(dāng)日外出登記表，外出歸來(lái)填寫日工作日志，如未填寫做為無(wú)
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