醫(yī)院市場部工作職責(zé)doc(編輯修改稿)
2024-08-13 21:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 規(guī)定：621）行為準(zhǔn)則以“職業(yè)人”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，對待服務(wù)對象應(yīng)彬彬有禮，提供健康咨詢，康復(fù)指導(dǎo)，滿足客戶的需求，提高客戶的滿意率。在具體工作中不得向同行業(yè)、媒體透漏醫(yī)院的重要資料、信息，對于在工作中損害集團及醫(yī)院的聲譽、損毀醫(yī)院形象和辦事處形象的，一經(jīng)查實給予勸退處分并扣發(fā)當(dāng)月工資、獎金，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。以“顧客需求”為中心，在工作過程中體現(xiàn)企業(yè)使命及核心價值觀，“我們要效益，但是我們更要注意我們的社會使命”。“隨機應(yīng)變，形式靈活，注重效果，保證任務(wù)”為基本的工作指導(dǎo)思想，完成指定的工作任務(wù)。622）人員管理及工作制度各組長負(fù)責(zé)組內(nèi)所有人員的日常管理，以身作則，樹立榜樣。在工作中業(yè)務(wù)人員在未經(jīng)醫(yī)院許可的情況下不得擅自給于客戶或醫(yī)生任何超標(biāo)的承諾。如遇特殊情況須及時向組長或經(jīng)理批準(zhǔn)后實施；內(nèi)勤負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的績效登記，（內(nèi)容包含人員出勤狀況、出差時間地點、返回時間等）。所有業(yè)務(wù)人員每日早晚必須堅持打卡如有特殊情況填寫說明提交辦公室。七．工作人員差旅費管理規(guī)定71．業(yè)務(wù)員出差之前。必須把本人出差計劃及路線提交于部門負(fù)責(zé)人，由經(jīng)審核后方可執(zhí)行。72．業(yè)務(wù)員出差路線確定后，不得擅自更改。出差日期不得以任何借口推遲延緩。73．業(yè)務(wù)員借支制度應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，不得以任何不合理借口多支。在出差期間，應(yīng)本著節(jié)約的原則，更不能反饋虛假票據(jù)，如果出現(xiàn)虛假情況一經(jīng)查實，既做開除處理，并扣發(fā)當(dāng)月工資、補助和當(dāng)月提成。74．業(yè)務(wù)員在外應(yīng)維護醫(yī)院的形象，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的員工手則，不得做出任何損害醫(yī)院形象的事情。75．業(yè)務(wù)員不得隨意縮短或超出規(guī)定的各地出差時間，如有意外情況應(yīng)及時反饋到醫(yī)療部門負(fù)責(zé)人處，在得到批準(zhǔn)后方可更改。76．業(yè)務(wù)員在出差期間不得做與工作無關(guān)的任何事情，不得私自休息，如果出現(xiàn)了以上的現(xiàn)象，醫(yī)院查實后，處理結(jié)果同第三條。77．出差期間不得去與工作無關(guān)的場所，如果在去其它無關(guān)場所造成的個人的所有損失，醫(yī)院不負(fù)責(zé)解決。78．出差人員應(yīng)在出差期間的每天晚上下班前之前用所在地的固定電話向部門匯報當(dāng)天工作的情況。79．業(yè)務(wù)員出差期間每天應(yīng)填寫工作日報表，總結(jié)心得體會。710．在出差結(jié)束后應(yīng)按時返回醫(yī)院，不得私自拖延回院時間，如有特殊情況，應(yīng)在回到醫(yī)院匯報工作后，經(jīng)醫(yī) 院批準(zhǔn)后方可去處理。712．出差返回后，應(yīng)在一天時間內(nèi)把出差的票據(jù)整理粘貼好后，送交組長處。713．出差返回后，應(yīng)在次日將出差的工作總結(jié)作好，交到組長處。714．出差期間，如有各種突發(fā)事情，應(yīng)及時與經(jīng)理聯(lián)系。八．財務(wù)借款制度所有借款必須由借款人（或代理人）簽字借條，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字，報總經(jīng)理簽字后財務(wù)給予借支；所有票據(jù)審核和報銷按照《差旅費用管理規(guī)定》予以報銷。九．日常工作規(guī)范91. 每日外出，認(rèn)真填寫當(dāng)日外出登記表，外出歸來填寫日工作日志，如未填寫做為無
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