【文章內(nèi)容簡介】 能；、班次顏色等，允許病區(qū)人員調(diào)出；、彩色打印；；護(hù)理人員一覽表、按職稱/工作年限/學(xué)歷一覽顯示護(hù)理人員；，可顯示床護(hù)比、當(dāng)天在崗/請假人員情況；，合理調(diào)配人員全院排班情況可查看所有護(hù)理單元的排班情況排班分類查看按白班、夜班等匯總同類班次，方便護(hù)理部查看排班明細(xì)，在醫(yī)院排班班次較多時尤其有用排班分類匯總按白班、夜班等匯總同類班次，匯總排班數(shù)據(jù)護(hù)理二線值班安排護(hù)理二線值班人員，記錄二線值班人員的工作及協(xié)助搶救的內(nèi)容，保證護(hù)理安全，提高病人滿意度。1護(hù)士請假申請護(hù)士可以直接在病區(qū)管理系統(tǒng)中網(wǎng)上增報請假申請，請假分事假、病假、產(chǎn)假、婚假、產(chǎn)前假、年休假等，如需填寫醫(yī)生診斷的請假，需填寫開單醫(yī)生及診斷。1 護(hù)士請假科室審批管理科室(病區(qū))護(hù)士長可進(jìn)行審批并填寫審批意見，如果不批也可以直接退回。1 護(hù)理部審批管理護(hù)理部可對科室(病區(qū))護(hù)士長提交的科室人員請假進(jìn)行審批，如果不批可以直接退回科室。1 護(hù)士請假明細(xì)表根據(jù)請假類別、日期、科室查詢分析護(hù)士請假的天數(shù)、時間、審批領(lǐng)導(dǎo)、開單醫(yī)生、診斷等情況。1 護(hù)士請假匯總表根據(jù)請假類別、日期、科室查詢分析護(hù)士請假的天數(shù)、類型等匯總情況。1護(hù)士常見病假診斷分析護(hù)士病假常見的疾病診斷、時間分布、總計天數(shù)等情況。1 護(hù)士病假開單醫(yī)生分析護(hù)士請假開單醫(yī)生、開單數(shù)量、診斷等情況。1 護(hù)士請假情況分析表護(hù)士請假情況按月分析請假類別、人數(shù)、天數(shù)等情況對比。 動態(tài)護(hù)理制度建檔管理 文檔管理文檔的整理歸檔，不同崗位的分工進(jìn)行權(quán)限分配，文檔多層級多角色進(jìn)行全方位管理，可對單個文檔的修改、上傳、下載、閱讀權(quán)限進(jìn)行分配管理。 護(hù)理部制度與規(guī)范專門針對護(hù)理部以及下屬部門制度、規(guī)范的管理，護(hù)理制度及規(guī)范文檔由上往下的實時傳達(dá)，護(hù)理工作經(jīng)驗文檔的共享等。 在線閱讀全院護(hù)理人員在線預(yù)覽閱讀，可控制只能閱讀不能復(fù)制和下載。 日常工作與學(xué)習(xí)年度工作計劃科室填報年度工作計劃、護(hù)理部查看全院科室的工作計劃。護(hù)理科務(wù)會護(hù)理科務(wù)會登記上報，記錄參加科務(wù)會的人員、存在的問題、整體改措施、其它問題討論的結(jié)果護(hù)理隱患討論護(hù)理隱患討論記錄，記錄討論時間、護(hù)理隱患內(nèi)容、原困分析、整改措施、參加人數(shù)等信息業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)項目登記業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)事項的記錄，記錄業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)科室、學(xué)習(xí)內(nèi)容、講師老師、參加人數(shù)、及相關(guān)課件，并登記參加人員的學(xué)分護(hù)理疾病查房護(hù)理疾病查房記錄，記錄護(hù)理疾病名稱、病區(qū)、主查老師、參加人數(shù)、及相關(guān)附件。年度工作總結(jié)科室填報年度工作總結(jié)，護(hù)理部查看全院科室年度工作總結(jié)。 病人和護(hù)士滿意度管理 滿意度指標(biāo)維護(hù)要調(diào)查的滿意度指標(biāo)，可分級分類進(jìn)行配置，如住院安全與環(huán)境、護(hù)理技術(shù)、尊重病人、情感支持、健康教育等 病人滿意度調(diào)查記錄針對病人的滿意度調(diào)查問卷結(jié)果(由護(hù)理部發(fā)起抽查根據(jù)批次管理），問卷結(jié)果收回后由護(hù)士打鉤錄入； 病人滿意度統(tǒng)計分析對病人滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行數(shù)學(xué)分析，可分析全院所有科室的匯總情況、各科調(diào)查的結(jié)果分析，從而總結(jié)和發(fā)現(xiàn)各病區(qū)的優(yōu)缺點從而改進(jìn)； 護(hù)士滿意度調(diào)查記錄針對護(hù)士的滿意度調(diào)查問卷結(jié)果(由護(hù)理部發(fā)起抽查），主要錢對的是護(hù)理人員對工作環(huán)境、氛圍、學(xué)習(xí)成長等情況的調(diào)查分析； 護(hù)士滿意度統(tǒng)計分析對護(hù)士滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，發(fā)現(xiàn)問題，在管理和服務(wù)上改進(jìn)，為護(hù)理人員提供良好的環(huán)境和工作氛圍，以保證更好的服務(wù)于病人； 質(zhì)量檢查與查房質(zhì)量檢查指標(biāo)維護(hù)分病區(qū)，分類型設(shè)置質(zhì)量檢查指標(biāo)或項目；護(hù)理質(zhì)量檢查（抽查）護(hù)理部組織質(zhì)量抽查，在此記錄檢查評分情況。抽查內(nèi)容包括：普通科室質(zhì)量檢查、急診科室質(zhì)量檢查、ICU質(zhì)量檢查、供應(yīng)室質(zhì)量檢查、手術(shù)室質(zhì)量檢查、腹透質(zhì)控檢查、新生兒科質(zhì)量檢查、血透室質(zhì)量檢查、分娩室質(zhì)量檢查等。行政查房分護(hù)理部行政查房和科護(hù)士長行政查房，根據(jù)既定的行政查房項目（制度落實、安全目標(biāo)、護(hù)士素質(zhì)、其他）進(jìn)行打分，填寫扣分原因。(支持滿分護(hù)理單元快速錄入) 護(hù)理夜查房可進(jìn)行護(hù)理夜查房計劃、登記管理。包括記錄查房日期、主查病區(qū)、查房時段、責(zé)任值班護(hù)士、其他值班護(hù)士、問題記錄等。問題關(guān)鍵字包含護(hù)士素質(zhì)、勞動紀(jì)律、病區(qū)環(huán)境、了解病情、措施到位、按時巡視、操作正規(guī)等方面。質(zhì)量檢查分析對質(zhì)量檢查統(tǒng)計結(jié)果進(jìn)行分析。質(zhì)量問題匯總匯總質(zhì)量自查與抽查、行政查房、護(hù)理夜查房過程中發(fā)現(xiàn)的問題，方便護(hù)理部對單項問題做多病區(qū)分析或者對某病區(qū)做重點問題分析。JCI檢查根據(jù)JCI標(biāo)準(zhǔn)對各病區(qū)進(jìn)行患者安全、患者評估、患者服務(wù)、藥物管理及使用、患者及家屬的權(quán)利、院感預(yù)防等指標(biāo)的檢查JCI敏感性指標(biāo)分析根據(jù)JCI檢查標(biāo)準(zhǔn)分析敏感性指標(biāo)如正確確認(rèn)患者身份、洗手正確率、手術(shù)交接單填寫完整率等. 護(hù)理考試新護(hù)士考試成績管理管理新護(hù)士院級和科級的理論考試和操作考試的成績、補考成績、次數(shù)及組織人等情況。在職護(hù)士成績管理管理在職護(hù)士院級和科級的理論考試和操作考試的成績、補考成績、次數(shù)及組織人等情況。護(hù)士在線培訓(xùn)和考試通過在線進(jìn)行護(hù)士的培訓(xùn)和考試 持續(xù)質(zhì)量改進(jìn) 持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項目管理針對所有檢查出的問題，可以進(jìn)行PDCA全程跟蹤管理，及總結(jié)出半年或一個季度為期限進(jìn)行一個重大問題的FOCUSPDCA持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的分析； 品管圈項目管理以品管圈的形式展開一個質(zhì)量問題的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，進(jìn)行項目化管理，包括開始時間及結(jié)束時間的管理及項目報告管理； 護(hù)理不良事件不良事件管理（整合模式）(全選)針對護(hù)理隱患（未發(fā)生），護(hù)理不良事件（已發(fā)生）：給藥錯誤、針刺傷、護(hù)理投訴、護(hù)理事故、燙傷、壓瘡、高危壓瘡、墜床、跌倒、藥物外滲、管道滑脫等情況進(jìn)行的上報、管理、整改分析； 病區(qū)事務(wù)管理護(hù)士長首頁將護(hù)士長所有的管理工作集成在一個管理工作平臺上，包括質(zhì)量檢查與查房、日常工作、持續(xù)改進(jìn)等，對存在的問題及要做的工作進(jìn)行自動標(biāo)識提示，可以直接進(jìn)行PDCA管理。 實施方案 項目施工方案綜述PMO（項目管理辦公室）的目標(biāo)在項目啟動的時候，首先建立項目管理辦公室（PMO），負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理和追蹤整個項目的執(zhí)行。PMO從整體上確立項目的實施范圍、目標(biāo)、質(zhì)量、實施時間框架以及優(yōu)先級。PMO也負(fù)責(zé)管理和跟蹤項目進(jìn)度、設(shè)定檢測項目是否成功的指標(biāo)，以及定期匯報項目狀況。PMO服務(wù)內(nèi)容在項目各階段PMO的服務(wù)內(nèi)容包括：啟動階段216。 確定項目實施范圍和進(jìn)度計劃216。 制定資源投入計劃216。 建立管理流程和管理規(guī)范216。 確定項目監(jiān)控策略216。 任命項目經(jīng)理216。 協(xié)助確定項目核心小組成員計劃階段216。 審批項目計劃216。 落實資源項目執(zhí)行和控制階段216。 項目進(jìn)度控制216。 項目質(zhì)量控制216。 項目風(fēng)險控制216。 項目階段審批項目收尾階段216。 評估項目成果 項目施工管理工作計劃 內(nèi)部管理內(nèi)部管理方面，公司建立了相應(yīng)的管理制度，包括周報制度、會議制度、溝通和協(xié)調(diào)制度、項目文檔源程序管理制度。 周報制度216。 項目組員工周報制度項目組員工實施周報制度，對個人本周的工作情況進(jìn)行總結(jié)，每周的周報于每周五中午12：00前發(fā)給各項目組組長。項目組各組長應(yīng)及時對每位員工的周報，在第二周周二下午5：00前給予答復(fù)。組長在每周一上午12：00前把組員的周報發(fā)送項目經(jīng)理存檔。216。 組長小組周報制度項目組各組長每周執(zhí)行小組周報制度，詳細(xì)匯報小組的項目實施情況及下周工作安排及相關(guān)問題等，具體匯報時間為每周六晚上12：00前。216。 項目經(jīng)理應(yīng)及時對各位組長的周報及時給予答復(fù)，在第二周周二中午12：00前給予答復(fù)。216。 項目周報制度項目經(jīng)理每周需要執(zhí)行雙報制度，即代表項目組向監(jiān)理及業(yè)主方的項目進(jìn)展情況周報、項目內(nèi)部周報，內(nèi)部周報要求闡述具體當(dāng)前項目的進(jìn)展情況及存在的主要問題，已經(jīng)相應(yīng)的處理措施及解決方案，時間及人力資源安排等內(nèi)容，項目內(nèi)部周報及項目進(jìn)展情況周報（兩報）應(yīng)在每周周一的下午2：00前（具體時間可以另行商議），提交并發(fā)送上周情況報告到相關(guān)項目領(lǐng)導(dǎo)小組成員電子郵箱中。如項目領(lǐng)導(dǎo)小組成員對每周項目內(nèi)部周報有何建議或提議，請在收到周報的48小時內(nèi)及時給予書面答復(fù)或指示。 會議制度216。 項目周例會制度為了加強(qiáng)項目組內(nèi)部的溝通與信息共享，項目將實施項目周例會制度和小組周例會制度項目周例會于每周某一相對固定時間召開，會議時間一般為半個小時；項目周例會參加人員主要為各項目組組長，邀請項目領(lǐng)導(dǎo)組成員列席會議。如有特殊情況，需提前2小時向項目經(jīng)理請假，但各項目組至少應(yīng)有一名代表參加，特殊情況除外；項目周例會將主要由項目經(jīng)理主持，向各項目組通報項目進(jìn)展的相關(guān)情況及相關(guān)的計劃變更及相關(guān)問題處理，明確下一階段的主要工作重點及進(jìn)度安排。各組組長代表各小組需要對上周工作進(jìn)行簡要總結(jié)，并對下周計劃安排加以通報，需要其他各小組協(xié)調(diào)或配合的工作在該會議上一并提出，最后解決。項目周例會實施嚴(yán)格的會議記錄及會議通知工作，項目經(jīng)理應(yīng)及時提醒和通知各組代表準(zhǔn)時參加會議。項目周例會的會議紀(jì)要，應(yīng)在會后24小時內(nèi)，及時發(fā)送到各項目領(lǐng)導(dǎo)小組成員以及各項目組組長的電子郵箱中。在例會中需特別提請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理的工作，另行上報相關(guān)材料。項目領(lǐng)導(dǎo)小組成員對項目周例會紀(jì)要有建議或提議的，請在收到會議紀(jì)要后的48小時內(nèi)給予書面答復(fù)或指示，特殊情況可召開專題會議，具體會議時間及通知由項目經(jīng)理安排。216。 小組周例會制度小組周例會一般在每周項目周例會前某一確定后時間召開，會議時間一般為30分鐘小組周例會參加人員主要為小組內(nèi)部成員，項目領(lǐng)導(dǎo)組以及項目管理組會在有些時候列席會議。小組周例會由組長主持，主要是對本周組內(nèi)工作的總結(jié)以及下周工作任務(wù)的分配，對于組員提出的問題進(jìn)行解答，對于不能回答的問題進(jìn)行整理。在周報中提出。小組周例會的會議紀(jì)要在會議結(jié)束完后24小時內(nèi)發(fā)送給項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理存檔。216。 其他項目組內(nèi)部會議管理制度216。 對于項目組內(nèi)部其他技術(shù)會議，由發(fā)起人擬