【文章內(nèi)容簡介】 能力。指導(dǎo)銷售員如實正確介紹藥品的性質(zhì)、性能和用途，對用戶負(fù)責(zé)。根據(jù)市場情況，為采購科提供準(zhǔn)確購銷信息。完成總經(jīng)理交辦的其它工作。質(zhì)量職責(zé)樹立“質(zhì)量第一”的觀念，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》和2012版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)和公司質(zhì)量管理制度、規(guī)范銷售行為。配合質(zhì)管科做好售出藥品質(zhì)量問題的跟蹤和追回工作。銷售特別管理的藥品必須依照有關(guān)規(guī)定辦理，做到手續(xù)完備。所需權(quán)限藥品銷售工作的建議權(quán)、評價權(quán)、審核權(quán)、檢查權(quán)等；對業(yè)務(wù)科工作程序、制度執(zhí)行的監(jiān)督權(quán)；在分工范圍內(nèi)對本科室人員工作中的爭議有協(xié)調(diào)解決的權(quán)力；對分工范圍內(nèi)人員階段性工作計劃執(zhí)行的監(jiān)督權(quán)；對分工范圍內(nèi)人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有評價權(quán)。應(yīng)知應(yīng)會掌握《藥品經(jīng)營管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其實施條例相關(guān)知識要求，具備營銷管理、企業(yè)管理、法律等方面的知識?？肌　『恕　≈浮　?biāo)年度銷售指標(biāo)完成情況；回款率；客戶投訴率；重要任務(wù)完成情況；部門制度健全情況；部門流程執(zhí)行情況；部門預(yù)算控制情況、關(guān)鍵人員流失率、下屬行為管理；部門合作滿意度。任 職 條 件學(xué)歷要求高中以上水平專業(yè)要求職稱要求職業(yè)要求工作經(jīng)驗要求三年以上銷售工作經(jīng)驗技能要求熱愛醫(yī)藥工作，通曉《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，具備企業(yè)質(zhì)量管理體系、商品營銷、法律等方面的知識，掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，能熟練使用公司應(yīng)用信息管理軟件本崗位操作。其　　　　它內(nèi)部關(guān)系總經(jīng)理、質(zhì)管科、儲運部、辦公室、采購科、財務(wù)科等外部關(guān)系客戶、與本部門行政業(yè)務(wù)管理相關(guān)的外部機構(gòu)工作環(huán)境辦公室或相關(guān)工作場地使用工具（或設(shè)備）計算機、電話、傳真機、打印機及通訊設(shè)備、辦公桌椅、沙發(fā)工作特征經(jīng)常出差，工作時間不定。XX藥品批發(fā)公司業(yè)務(wù)科銷售員崗位說明書崗 位 基 本 信 息所屬部門業(yè)務(wù)科崗位名稱銷售員直接上級業(yè)務(wù)科科長直接下級職 責(zé) 任 務(wù) 概 述根據(jù)業(yè)務(wù)科科長的工作安排，負(fù)責(zé)范圍內(nèi)公司藥品的銷售工作。關(guān)鍵職責(zé)任 務(wù) 描 述工作職責(zé)按照《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)要求，負(fù)責(zé)公司藥品銷售工作。承接訂貨、履行購銷合同。根據(jù)訂貨合同，積極與業(yè)務(wù)科聯(lián)系，安排合同訂貨藥品品種、數(shù)量、規(guī)格的銷售。負(fù)責(zé)收集客戶資料，交質(zhì)量管理科建立檔案。與目標(biāo)客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系并開展多種形式推廣促銷活動，活動形式嚴(yán)格執(zhí)行國家法律、法規(guī)。如實向客戶介紹藥品的性質(zhì)、性能和用途，對用戶負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)售出藥品的發(fā)運。裝運藥品要品名、標(biāo)識清楚，數(shù)量準(zhǔn)確，堆碼整齊，不得將藥品包裝倒置、重壓，堆碼高度要適中，防止包裝和藥品破損。冷藏藥品運輸要使用冷鏈運輸。負(fù)責(zé)辦理客戶退回藥品的有關(guān)手續(xù)。負(fù)責(zé)歷年老賬清欠、回收。完成業(yè)務(wù)科長交辦的其它工作。質(zhì)量職責(zé)樹立“質(zhì)量第一”的觀念，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》和2012版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)和公司質(zhì)量管理制度、規(guī)范銷售行為。根據(jù)業(yè)務(wù)科長的指令做好售出藥品質(zhì)量問題的跟蹤和追回工作。積極收集藥品不良反應(yīng)信息，認(rèn)真對待用戶來函，并及時向質(zhì)量管理科報告。對藥品在銷售過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，配合質(zhì)量管理科及時查明原因并協(xié)助處理。銷售特別管理的藥品依照有關(guān)規(guī)定辦理，做到手續(xù)完備。所需權(quán)限藥品銷售工作的建議權(quán)、評價權(quán)等；對業(yè)務(wù)科工作程序、制度執(zhí)行有執(zhí)行權(quán)；對業(yè)務(wù)科階段性工作計劃有執(zhí)行權(quán)。應(yīng)知應(yīng)會掌握《藥品經(jīng)營管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其實施條例相關(guān)知識要求，具備營銷、法律等方面的知識?？肌　『恕　≈浮　?biāo)年度銷售指標(biāo)完成情況；回款率；客戶投訴率；重要任務(wù)完成情況。任 職 條 件學(xué)歷要求高中以上水平專業(yè)要求職稱要求職業(yè)要求工作經(jīng)驗要求三年以上銷售工作經(jīng)驗技能要求熱愛醫(yī)藥工作，通曉《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，具備企業(yè)質(zhì)量管理體系、商品營銷、法律等方面的知識，掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，能熟練使用公司應(yīng)用信息管理軟件本崗位操作。其　　　　它內(nèi)部關(guān)系質(zhì)管科、儲運部、辦公室、采購科、財務(wù)科等外部關(guān)系客戶工作環(huán)境辦公室或相關(guān)工作場地使用工具（或設(shè)備）電話、辦公桌椅工作特征經(jīng)常出差，工作時間不定。XX藥品批發(fā)公司業(yè)務(wù)科開票員崗位說明書崗 位 基 本 信 息所屬部門業(yè)務(wù)科崗位名稱開票員直接上級業(yè)務(wù)科科長直接下級職 責(zé) 任 務(wù) 概 述根據(jù)業(yè)務(wù)科科長的工作安排，負(fù)責(zé)銷售藥品的開具銷售票據(jù)工作。關(guān)鍵職責(zé)任 務(wù) 描 述工作職責(zé)根據(jù)公司制訂的銷售任務(wù)與計劃，完成個人的各項銷售指標(biāo)；根據(jù)客戶的訂貨周期，主動聯(lián)系客戶，告知銷售政策爭取訂單，并按照客戶要求開票，確保開票質(zhì)量；積極對近效期、滯銷品種進行催銷，對公司新品種進行推廣；及時將新的市場信息、缺貨信息、價格信息等進行登記反饋相關(guān)部門；負(fù)責(zé)將客戶的欠款的催收，控制在規(guī)定的范圍內(nèi)；完成業(yè)務(wù)科長交辦的其它工作。質(zhì)量職責(zé)積極對近效期、滯銷品種進行催銷，保證在庫藥品的質(zhì)量。開具銷售票據(jù)時嚴(yán)格按照ＧＳＰ相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。所需權(quán)限藥品銷售工作的建議權(quán)等；對業(yè)務(wù)科工作程序、制度執(zhí)行有執(zhí)行權(quán)；對業(yè)務(wù)科階段性工作計劃有執(zhí)行權(quán)。應(yīng)知應(yīng)會掌握《藥品經(jīng)營管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其實施條例相關(guān)知識要求，具備營銷、法律等方面的知識?？肌　『恕　≈浮　?biāo)年度銷售指標(biāo)完成情況；客戶投訴率；重要任務(wù)完成情況。任 職 條 件學(xué)歷要求高中以上水平專業(yè)要求職稱要求職業(yè)要求工作經(jīng)驗要求一年以上銷售工作經(jīng)驗技能要求熱愛醫(yī)藥工作，通曉《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，具備商品營銷、法律等方面的知識，掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，能熟練使用公司應(yīng)用信息管理軟件本崗位操作。其　　　　它內(nèi)部關(guān)系質(zhì)管科、儲運部、辦公室、采購科、財務(wù)科等外部關(guān)系客戶工作環(huán)境公司開票大廳使用工具（或設(shè)備）電話、電腦、打印機及辦公桌椅工作特征正常上班，偶爾加班。XX藥品批發(fā)公司儲運部負(fù)責(zé)人崗位說明書崗 位 基 本 信 息所屬部門儲運部崗位名稱儲運部主任直接上級總經(jīng)理直接下級收貨員、倉儲員、出庫復(fù)核員、運輸員職 責(zé) 任 務(wù) 概 述全面負(fù)責(zé)公司藥品入庫、儲存、發(fā)貨、運輸?shù)墓ぷ?。關(guān)鍵職責(zé)任 務(wù) 描 述工作職責(zé)負(fù)責(zé)按ＧＳＰ相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行倉庫管理，按照藥品的類別、理化性質(zhì)和貯藏要求做好分類、分庫、分區(qū)儲存，合理安排貨位，使堆垛整齊、牢固、色標(biāo)明顯。負(fù)責(zé)倉庫現(xiàn)場工作進行督查和指導(dǎo)，并重點檢查入庫記錄、出庫復(fù)核記錄。負(fù)責(zé)倉庫衛(wèi)生管理工作，使倉庫衛(wèi)生清潔，符合ＧＳＰ相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)所經(jīng)營藥品庫存結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整。負(fù)責(zé)儲運、運輸設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、維護與運行管理。負(fù)責(zé)合理安排藥品運輸工具，需要冷藏、冷凍的藥品使用冷藏車、冷藏箱等相關(guān)運輸工具。負(fù)責(zé)嚴(yán)禁無關(guān)人員進入倉庫工作，并拒絕閑雜人員翻閱有關(guān)資料。完成總經(jīng)理交辦的其它工作。質(zhì)量職責(zé)貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量制度，實施公司質(zhì)量方針，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》，協(xié)助質(zhì)量管理科有效開展質(zhì)量管理工作。負(fù)責(zé)對公司儲運工作的管理，保證按《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求做好藥品的保管、養(yǎng)護和運輸工作。對儲運過程中的藥品質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任。對冷藏、冷凍藥品入庫、驗收、出庫、運輸?shù)认嚓P(guān)流程進行重點監(jiān)控。所需權(quán)限對公司庫存藥品貨位調(diào)整的決策權(quán)；對發(fā)貨運輸車輛選擇的決策權(quán)；對倉庫衛(wèi)生管理的檢查權(quán)；對倉庫管理設(shè)施設(shè)備使用的監(jiān)督權(quán)；對效期藥品催銷的建議權(quán)；對范圍內(nèi)人員工作的評價權(quán)、獎懲權(quán)；對范圍內(nèi)工作流程修改的建議權(quán)。應(yīng)知應(yīng)會掌握《藥品經(jīng)營管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其實施條例相關(guān)知識要求，具備倉儲管理等方面的知識?？肌　『恕　≈浮　?biāo)　　在庫藥品貨位布局是否合格；質(zhì)量記錄的完整性；庫內(nèi)商品損溢情況；設(shè)施設(shè)備維護使用情況；運輸情況客戶滿意率；范圍內(nèi)工作流程執(zhí)行率；部門協(xié)作滿意度。任 職 條 件學(xué)歷要求高中以上水平專業(yè)要求職稱要求職業(yè)要求工作經(jīng)驗要求三年以上倉儲工作經(jīng)驗技能要求熱愛醫(yī)藥工作，通曉《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，具備企業(yè)質(zhì)量管理體系、倉儲、物流、統(tǒng)計、財務(wù)等方面的知識，掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，能熟練使用公司應(yīng)用信息管理軟件本崗位操作。其　　　　它內(nèi)部關(guān)系總經(jīng)理、質(zhì)管科、業(yè)務(wù)科、辦公室、采購科、財務(wù)科等外部關(guān)系工作環(huán)境倉庫等相關(guān)工作場地使用工具（或設(shè)備）計算機、電話、打印機、辦公桌椅工作特征正常工作XX藥品批發(fā)公司儲運部收貨員崗位說明書崗 位 基 本 信 息所屬部門儲運部崗位名稱收　貨　員直接上級儲運部主任直接下級職 責(zé) 任 務(wù) 概 述按照公司《藥品收貨管理制度》、《藥品入庫驗收管理程序》等相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)公司入庫藥品入庫前接收管理、負(fù)責(zé)質(zhì)量待驗區(qū)管理及待驗藥品管理工作，保障入庫藥品質(zhì)量完好、驗證藥品基本信息并通報質(zhì)量驗收員作驗收工作及商品分類入庫工作。關(guān)鍵職責(zé)任 務(wù) 描 述工作職責(zé)負(fù)責(zé)采購和銷售退回藥品的收貨,核實采購和銷售退回渠道,防止假藥進入企業(yè)負(fù)責(zé)核對藥品隨貨同行單或銷售退貨申請表，對照電腦系統(tǒng)內(nèi)的購進記錄或銷售記錄，與購進記錄或銷售記錄不符者拒收。負(fù)責(zé)查看來貨運輸工具：車廂是否封閉、啟運日期、委托運輸證明、冷藏箱保溫箱的到貨溫度和途中溫度。檢查車廂是否密閉時，如發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)有雨林、腐蝕污染等現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)通知供貨單位并報質(zhì)量管理科門處理。負(fù)責(zé)檢查到貨藥品的外包裝，并核對批號和數(shù)量，外包裝出現(xiàn)破損污染、標(biāo)識不清等情況據(jù)收，將檢查符合收貨要求的藥品拆除運輸包裝實行批簽發(fā)管理的生物制品可不開箱檢查。負(fù)責(zé)對照在電腦系統(tǒng)內(nèi)購進記錄或銷售記錄，與記錄不符者拒收，相符者再進行收貨。收貨人員對符合收貨要求的藥品在隨貨通行單上簽字，把藥品放在待驗區(qū) ，通知驗收員驗收辦理交接手續(xù)。冷藏、冷凍藥品應(yīng)當(dāng)在冷庫內(nèi)待驗。協(xié)助儲運部主任做好倉庫內(nèi)防火、防盜、防蟲、防鼠、防污染、防霉變等工作。完成儲運部主任交辦的其它工作。質(zhì)量職責(zé)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、2012版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》《冷藏、冷凍藥品的儲存與運輸管理》等國家有關(guān)的法律、法規(guī)和公司的質(zhì)量管理制度。對供貨方委托運輸藥品的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)向供貨單位索要委托運輸藥品記錄，對照記錄內(nèi)容核實發(fā)貨時間、運輸方式、承運單位內(nèi)容，不一致的應(yīng)當(dāng)通知供貨單位并報質(zhì)量管理科門處理檢查運輸單據(jù)所載明所載明的啟運日期，是否符