江西省鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)檢查標(biāo)準(zhǔn)(暫行)(編輯修改稿)
2025-08-11 02:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 6．1．1有機(jī)構(gòu)健全、職責(zé)分明、統(tǒng)一管理旅游業(yè)的管理機(jī)構(gòu)206．1．2有兼職管理機(jī)構(gòu)，能做到職責(zé)分明，管理有效186．1．3有專職管理人員，管理基本有效156．1．4有兼職管理人員，管理基本有效106．2旅游市場管理206．2．1有專職旅游市場管理隊(duì)伍，市場秩序優(yōu)良206．2．2有兼職旅游市場管理人員，市場秩序良好156．2．3無專職或兼職的市場管理人員，但基本做好旅游秩序健康正常106．3旅游質(zhì)量與投訴管理206．3．1設(shè)有面向公眾的旅游咨詢電話，接聽及時(shí)56．3．2設(shè)有面向公眾的旅游投訴電話，接聽及時(shí)56．3．3旅游者投訴的質(zhì)量糾紛能得到及時(shí)圓滿解決107示范點(diǎn)的旅游經(jīng)營1307．1有獨(dú)立核算的旅游經(jīng)營實(shí)體20207．2宣傳促銷207．2．1有介紹本旅游點(diǎn)旅游事項(xiàng)的小冊(cè)子或折頁67．2．2在設(shè)區(qū)市新聞媒體上做過促銷廣告67．2．3在省新聞媒體上做過促銷廣告87．3客源招徠307．3．1已開辦旅游社且經(jīng)營良好307．3．2已同一批旅行社建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，客源穩(wěn)定257．3．3已同少數(shù)旅行社建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系207．3．4無主動(dòng)招徠行為，客人完全告自發(fā)而來107．4游客接待307．4．1接待制度健全，各接待環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)有序107．4．2講解內(nèi)容健康生動(dòng)，積極宣傳具有當(dāng)?shù)靥厣幕?07．4．3服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，態(tài)度熱情，服務(wù)優(yōu)良107．5游客滿意度現(xiàn)場調(diào)查結(jié)果307．5．1滿意度在95%以上307．5．2滿意度在80%以上207．5．3滿意度在60%以上108示范點(diǎn)的旅游安全808．1旅游安全教育防范制度和安全責(zé)任制健全，落實(shí)情況良好208．2開業(yè)以來無重大旅游安全事故發(fā)生208．3區(qū)內(nèi)有醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)208．4現(xiàn)場檢查無安全隱患209示范點(diǎn)周邊環(huán)境和可進(jìn)入性809．1周邊環(huán)境209．1．1周邊環(huán)境協(xié)調(diào)和諧，無臟亂差問題109．1．2
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