綿陽市普通住宅物業(yè)管理服務(wù)等級標準(編輯修改稿)
2025-08-11 02:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。小區(qū)業(yè)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，各組團、棟及單元（門）、戶有明顯標志。(三)共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應(yīng)由專業(yè)部門負責的除外）。建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺帳），設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。設(shè)施設(shè)備標志齊全、規(guī)范，責任人明確；操作維護人員嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運行正常。對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。載人電梯早6點至晚12點正常運行。消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。設(shè)備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。小區(qū)主要道路及停車場交通標志齊全。路燈、樓道燈完好率不低于90%。容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)施故障有應(yīng)急方案。（四）協(xié)助維護公共秩序小區(qū)主出入口24小時值勤。對重點區(qū)域、重點部位每2小時至少巡查1次。對進出小區(qū)的車輛進行管理，引導車輛有序通行、停放。對進出小區(qū)的裝修等勞務(wù)人員實行登記管理。對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。（五）保潔服務(wù)按幢設(shè)置垃圾桶，生活垃圾每天清運1次。小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次；電梯廳、樓道每日1次，每周拖洗1次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；路燈、樓道燈每月清潔1次。及時清除道路積水、積雪。區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏；化糞池每2月檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。根據(jù)當?shù)貙嶋H情況定期進行消毒和滅蟲除害。（六）綠化養(yǎng)護管理有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。對草坪、花卉、綠籬、樹木應(yīng)定期進行修剪、養(yǎng)護。定期清除綠地雜草、雜物。適時組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。三 級項目內(nèi) 容 與 標 準(一)基本要求服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。管理服務(wù)人員佩戴標志，服務(wù)主動、熱情
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