【文章內容簡介】 面、完整、適時地履行合同義務，如未按前述要求全面、完整、適時地履行義務，即構成違約，經甲方要求，乙方應在合理期限內積極采取補救措施，給甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，乙方應依法承擔賠償責任。部分違約情況發(fā)生后，若甲方針對同一情況發(fā)出三次書面通知，乙方未能在一個月內積極采取補救措施，給甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失且難以估算的，如造成損害是整體性的，乙方應按全體業(yè)主全年物業(yè)服務費用的5%向甲方支付違約金；上述違約金甲方有權從乙方墊付資金中直接扣除。乙方應加強君臨大廈治安管理，可對來訪人員出入君臨大廈進行問詢。物業(yè)安全管理不符合本合同及附件約定，不符合有關標準，有下列情形的：①未按規(guī)定履行檢查責任，私自放行大件物品；②巡邏不到位；違規(guī)、失職、脫崗；③安全設施失效，監(jiān)控裝置未起作用，錄像缺失，門崗、巡邏原始登記記錄不全；④發(fā)現案情不作為；發(fā)生案件后隱瞞不報由于以上行為導致業(yè)主家中被盜，造成財產損失和其它意外事故，除現金、有價證券、珠寶、字畫、古董外，乙方將按“家庭財產保險標準”并參照其理賠辦法，承擔賠償責任?！　∫曳接辛x務告知甲方物業(yè)和物業(yè)管理的真實情況，如乙方隱瞞真實情況，經核實，導致甲方損失的，依法賠償甲方損失未經甲方同意，乙方擅自利用甲方物業(yè)、公共維修資金進行營利活動，或者私自處理甲方物業(yè)、公共維修資金的利息，乙方應按其營利額的雙倍賠償甲方。發(fā)生本合同違約情形，情節(jié)特別嚴重的，經業(yè)主大會同意，甲方有權解除本合同。乙方因履行本合同規(guī)定職責，為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執(zhí)行任務等情況，采取緊急避險措施給甲方業(yè)主或物業(yè)使用人造成財產損失，符合法律規(guī)定的緊急避險條件的，乙方應當免責。乙方因采取緊急避險措施而遭受損失的，受益的甲方業(yè)主、物業(yè)使用人或其他受益人應依法予以補償。緊急避險行為明顯過當，造成損害的，按有關法律法規(guī)處理。甲、乙任何一方因未履行本合同約定的義務，或無正當理由提前終止合同的，應向對方賠償相關經濟損失。第十一章 合同的終止、續(xù)約與交接君臨大廈物業(yè)管理服務合同到期后，雙方合同關系即終止。乙方應提前20天按政府、行業(yè)法規(guī)，填報固定資產、辦公設備、家具、小區(qū)資料、警用器材等交接清單，送業(yè)主委員會審核，并作好財務賬目、扣款賬號的驗收移交。乙方愿意續(xù)簽合同，應在合同到期前60天，書面通知甲方。由甲方進行公示通報，召開業(yè)主大會進行表決確認。管理服務期間無重大失職過失，無賬務弄虛作假，表決結果業(yè)主滿意率達到法定二分之一以上的，由甲方直接同乙方續(xù)簽合同。業(yè)主大會表決，業(yè)主滿意率達不到的，原合同到期后自行終止，由甲方另行招聘物業(yè)管理服務公司。在本合同執(zhí)行中，如乙方單方提出提前終止合同將視為嚴重違約行為，承擔經濟賠償責任，甲方將不再支付先期墊付的改造費用。在本合同執(zhí)行中，若乙方的管理出現嚴重安全事故，造成重大人員或財產損失，導致甲方有理由判斷乙方無履約能力；或乙方管理嚴重失職或不作為，造成物管服務質量嚴重下降，導致業(yè)主大面積投訴，經甲方多次提出后拒不整改或整改效果不明顯的，甲方可決定單方提前解除本合同，并保留追究乙方的責任。當發(fā)生新老物業(yè)管理公司的交接時，過渡期最長為2個月，原物業(yè)管理公司應提供過渡期物業(yè)管理服務；2個月過渡期滿后，必須按規(guī)定進行交接、撤離。 本合同終止后，在新的物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè)項目之前，乙方應當按甲方的要求暫時繼續(xù)為甲方提供物業(yè)管理服務（一般不超過二個月），甲方業(yè)主（或交費義務人）也應繼續(xù)交納相應的物業(yè)服務費用及其他合同規(guī)定的費用。乙方未給予甲方交接過渡期而擅自停止物業(yè)管理服務的，應向甲方賠償損失，損失難以計算的，按照全體業(yè)主兩個月物業(yè)管理服務費總額計算。乙方在合同終止后，不移交物業(yè)管理權，不撤出本物業(yè)和移交管理用房及有關檔案資料等，每逾期一日應向甲方支付委托期限內物業(yè)服務年度費用5‰的違約金，由此造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。本合同對相關文件規(guī)定的相關條款的引用，其全部條款均成為本合同的條款。本合同之附件均為合同有效組成部分，本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。乙方投標文件及補充件為本合同的有效組成部分，本合同另有規(guī)定的按本合同規(guī)定執(zhí)行。在本合同執(zhí)行期間，國家及天津市如有新的物業(yè)管理規(guī)定及收費標準的規(guī)定，甲、乙雙方應對本合同進行修改和補充。 本合同涉及的需要確認的內容，須經相關書面確認。第十二章 雙方爭端與解決方式甲方、乙方以及業(yè)主因物業(yè)服務發(fā)生爭議的，應平等協商解決。協商不成的，任何一方均可向物業(yè)所在地法院提起訴訟。第十三章 其他事項 在本合同執(zhí)行過程中，甲、乙雙方經協商一致可對本合同的條款進行補充修訂，對原合同條款的修訂，以修訂后的條款為準。補充或修訂后的條款視同本合同的條款，補充或修訂后的條款自訂立或修訂之日起生效（除特別注明外）。 本合同正本連同附件共21頁，一式四份。甲、乙雙方各執(zhí)一份，行政主管部門、社區(qū)各備案一份。本合同自甲乙雙方簽字并蓋章起生效，對甲乙雙方及君臨大廈全體業(yè)主具有法定的約束力。附件1：《君臨大廈物業(yè)服務質量要求實施細則》甲方：君臨大廈業(yè)主委員會 乙方：天津市物業(yè)管理有限公司負責人： 負責人：簽署日期：2008年2月3日 簽署日期：2008年2月3日君臨大廈物業(yè)服務質量要求實施細則一、 綜合管理服務質量要求負責制定年度物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施。君臨大廈內設管理處，辦公設備較完備，應用計算機等現代化管理手段進行現代化管理手段進行科學管理，辦公整潔有序。管理處主任有物業(yè)管理員上崗證和管理處主任上崗證。全體員工統(tǒng)一著裝，持證上崗；儀表整潔，行為規(guī)范，服務主動、熱情。服務時間：周一至周日進行業(yè)務接待，并提供服務，每天接待時間不少于12小時。公開報修電話，24小時接受業(yè)主或使用人報修。，一般修理一天內完成（預約除外）。如遇突發(fā)事件，接報后應盡快到達現場。對業(yè)主或使用人投訴應在1日內答復處理。管理規(guī)章制度健全（涉及君臨大廈物業(yè)管理的相關規(guī)章制度應報甲方備案），服務質量標準完善，物業(yè)管理檔案資料齊全，維修、養(yǎng)護要有詳細工作記錄，更換設備要有臺帳；公開服務標準、收費依據及標準：應用計算機系統(tǒng)對業(yè)主及房產檔案、物業(yè)管理服務及收費情況進行管理。1告知業(yè)主或使用人裝修須知。裝修前期（水電工程期）每1日巡查1次裝修現場，發(fā)現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改公用管線等損害公共利益現象及時勸阻、制止或報告。1每年進行二次物業(yè)管理服務滿意率調查，促進管理服務工作的改進和提高，滿意率調查采用走訪、懇談會、問卷調查、通訊等征詢意見的