技術(shù)支持及售后服務(wù)(編輯修改稿)
2025-08-09 23:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ：準(zhǔn)備培訓(xùn)考核準(zhǔn)備為了更好地做好培訓(xùn)工作，了解用戶的現(xiàn)狀是十分必要的準(zhǔn)備，為此，我公司請(qǐng)客戶填寫(xiě)《培訓(xùn)人員基本情況表》和《培訓(xùn)業(yè)務(wù)需求表》。該調(diào)查表將作為培訓(xùn)課程設(shè)置、課時(shí)安排的依據(jù)。（培訓(xùn)部分的課時(shí)待定）培訓(xùn)人員基本情況表姓名年齡學(xué)歷專(zhuān)業(yè)職務(wù)崗位培訓(xùn)級(jí)別培訓(xùn)業(yè)務(wù)需求表課程現(xiàn)有業(yè)務(wù)狀況培訓(xùn)要求分級(jí)培訓(xùn)按用戶在項(xiàng)目中的角色和作用，將培訓(xùn)分為領(lǐng)導(dǎo)管理級(jí)（A級(jí)），業(yè)務(wù)人員級(jí)（B級(jí)）和系統(tǒng)維護(hù)員（C級(jí)）三級(jí)培訓(xùn)，其目的和課程設(shè)置如下：1領(lǐng)導(dǎo)管理級(jí)（A級(jí)）從使用角度出發(fā)，A級(jí)人員是每一個(gè)系統(tǒng)集成應(yīng)用的組織、倡導(dǎo)和推動(dòng)者，全面而概括性的知識(shí)將能使之具備宏觀管理的目光，所以這一環(huán)節(jié)尤其重要。①目的： 了解系統(tǒng)集成項(xiàng)目技術(shù)的基本知識(shí) 熟悉應(yīng)用軟件的基本結(jié)構(gòu)和作用 系統(tǒng)的宏觀結(jié)構(gòu)及各子系統(tǒng)的作用②課程：A－1：系統(tǒng)集成項(xiàng)目技術(shù)概要： 系統(tǒng)硬件 系統(tǒng)軟件2業(yè)務(wù)人員級(jí)的培訓(xùn)（B級(jí)）B級(jí)是針對(duì)系統(tǒng)的一般操作人員，其工作的好壞直接關(guān)系到系統(tǒng)能否正常地運(yùn)轉(zhuǎn)。為了使學(xué)員真正能使用系統(tǒng)，承擔(dān)相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作，并確保卓有成效地工作，必須進(jìn)行全面，細(xì)致的培訓(xùn)。①目的： 使學(xué)員不僅了解系統(tǒng)集成的概括知識(shí)及相關(guān)子系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)，而且要強(qiáng)化其動(dòng)手能力 熟悉應(yīng)用技巧 通過(guò)嚴(yán)格考核，達(dá)到上崗要求②課程：B－1：系統(tǒng)集成各相關(guān)子系統(tǒng)技術(shù) 系統(tǒng)硬件 a、相關(guān)系統(tǒng)介紹 b、系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 應(yīng)用軟件 a、功能介紹 b、實(shí)際操作 B－2：相關(guān)子系統(tǒng)維護(hù) 上下電規(guī)程及使用規(guī)程 常見(jiàn)故障及維護(hù) 實(shí)際操作 B－3：應(yīng)用軟件 應(yīng)用軟件的結(jié)構(gòu) 應(yīng)用軟件的操作方法 應(yīng)用軟件的使用技巧 應(yīng)用軟件的使用訓(xùn)練3系統(tǒng)維護(hù)員級(jí)（C組）系統(tǒng)集成維護(hù)員是整個(gè)系統(tǒng)的高級(jí)管理人員，其工作除了日常例行的事務(wù)外，還要能夠處理許多意外的情況，如數(shù)據(jù)的差錯(cuò)、操作系統(tǒng)及硬件設(shè)備的故障；對(duì)處理不了的問(wèn)題，應(yīng)能正確記錄，與有關(guān)方面取得聯(lián)系，以損失最小的方式加以解決。因此，該級(jí)人員應(yīng)具備足夠的建筑系統(tǒng)集成軟、硬
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1