【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2 功能介紹 客戶登錄/退出第一步：請(qǐng)?jiān)谶B接互聯(lián)網(wǎng)的電腦上打開瀏覽器，在地址欄輸入，進(jìn)入中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行官方網(wǎng)站。3 / 117第二步：點(diǎn)擊“企業(yè)網(wǎng)上銀行” ，進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行企業(yè)網(wǎng)銀系統(tǒng)。第三步：如果您申請(qǐng)的是專業(yè)版，首次訪問(wèn)請(qǐng)“安裝 CFCA 根證書”和“UKEY 管理工具” ，以后使用不必再安裝；如果您申請(qǐng)的是查詢版，可以跳過(guò)本步驟。 安裝 CFCA 根證書點(diǎn)擊“安裝 CFCA 根證書” ，出現(xiàn)以下畫面，點(diǎn)擊“是” 。4 / 117恭喜！證書鏈安裝成功。 安裝 UKEY 管理工具點(diǎn)擊“UKEY 管理工具” ，按照以下步驟下載并安裝到您的電腦上。5 / 1176 / 1177 / 117 客戶登錄功能描述：完成企業(yè)用戶登錄企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)。適用范圍：業(yè)務(wù)經(jīng)辦員、業(yè)務(wù)復(fù)核員、管理經(jīng)辦員、管理復(fù)核員操作步驟：，在地址欄輸入 ，進(jìn)入中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行門戶網(wǎng)站首頁(yè)，如下圖所示。8 / 1172. 點(diǎn)擊“企業(yè)網(wǎng)上銀行” ，進(jìn)入中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行登錄頁(yè)，如圖所示。9 / 11登錄名稱、登錄密碼、驗(yàn)證碼等信息，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)驗(yàn)證通過(guò)即可登錄企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)使用相關(guān)功能。使用說(shuō)明：1. UKEY 初始密碼為 6 個(gè) 8，您可以通過(guò)用戶管理工具修改。但輸錯(cuò) 6 次10 / 117將被鎖定，鎖定后只能到網(wǎng)點(diǎn)做證書補(bǔ)發(fā)；2. 企業(yè)網(wǎng)銀登錄初始密碼打印在密碼信封上，您登陸客戶端后可進(jìn)行修改。若您連續(xù) 5 次輸錯(cuò)登錄密碼，系統(tǒng)將自動(dòng)鎖定，3 分鐘后可再重試。3. 網(wǎng)銀登錄密碼支持長(zhǎng)度為 620 位，可由數(shù)字和字母組成，區(qū)分大小寫；4. 若您是第一次登錄，系統(tǒng)會(huì)提示您修改密碼。每間隔一個(gè)月，系統(tǒng)會(huì)提示您更換密碼。5. 在登陸客戶端前，請(qǐng)確認(rèn)您的計(jì)算機(jī)已安裝有效的防病毒軟件。6. 為了保證您的安全請(qǐng)盡量使用密碼控件輸入登陸密碼。 安全退出功能描述：完成企業(yè)用戶簽退功能。適用范圍：業(yè)務(wù)經(jīng)辦員、業(yè)務(wù)復(fù)核員、管理經(jīng)辦員、管理復(fù)核員操作步驟：，若想退出網(wǎng)銀系統(tǒng)操作頁(yè)面，可點(diǎn)擊右上角的“安全退出”按鈕，如下圖所示。11 / 117，并在 5 秒鐘之后自動(dòng)關(guān)閉當(dāng)前操作頁(yè)面。使用說(shuō)明：“安全退出”按鈕退出客戶端，不要直接關(guān)閉界面退出。，請(qǐng)及時(shí)退出客戶端，并取出 UKEY 妥善保管。 15 分鐘未操作，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)使本次登錄失效，需再次登錄才能操作。 賬戶管理 賬戶查詢 余額查詢功能描述：通過(guò)此功能查詢網(wǎng)銀簽約賬戶、授權(quán)賬戶以及和本企業(yè)存在現(xiàn)金管理總分關(guān)系的下級(jí)賬戶的當(dāng)前或歷史余額。適用范圍：業(yè)務(wù)經(jīng)辦員、業(yè)務(wù)復(fù)核員、管理經(jīng)辦員、管理復(fù)核員操作步驟：，點(diǎn)擊“賬戶管理－賬戶查詢－余額查詢”進(jìn)入操作頁(yè)面，如下圖所示。，點(diǎn)擊提交，如下圖所示。12 / 117“當(dāng)日余額”或者“歷史余額” ，若選擇歷史余額需輸入查詢?nèi)掌凇｜c(diǎn)擊“查詢”按鈕，頁(yè)面顯示該賬號(hào)的相關(guān)余額信息，如下圖所示。使用說(shuō)明：，管理經(jīng)辦員和管理復(fù)核員可以查詢企業(yè)簽約網(wǎng)銀的所有賬號(hào)；。 明細(xì)查詢功能描述：通過(guò)此功能查詢網(wǎng)銀簽約賬戶、授權(quán)賬戶以及和本企業(yè)存在現(xiàn)金管理總分關(guān)系的下級(jí)賬戶所發(fā)生的當(dāng)日及歷史交易明細(xì)。適用范圍：業(yè)務(wù)經(jīng)辦員、業(yè)務(wù)復(fù)核員、管理經(jīng)辦員、管理復(fù)核員操作步驟：，點(diǎn)擊“賬戶管理－賬戶查詢－明細(xì)查詢”進(jìn)入操作頁(yè)面，如下圖所示。13 / 117（當(dāng)日明細(xì)或者歷史明細(xì)） ，若選擇歷史明細(xì)，需輸入開始和截止日期。點(diǎn)擊提交，系統(tǒng)會(huì)查詢返回符合查詢條件的交易明細(xì)信息，如下圖所示。使用說(shuō)明：，查詢的起止時(shí)間跨度為 3 個(gè)月；，查詢當(dāng)日明細(xì)請(qǐng)?jiān)诓樵冾愋椭兄苯舆x擇當(dāng)日明細(xì)；。 電子回單功能描述：通過(guò)本功能實(shí)現(xiàn)為企業(yè)賬務(wù)類交易明細(xì)生成電子回單的功能，并可進(jìn)行打印和保存。適用范圍：業(yè)務(wù)經(jīng)辦員、業(yè)務(wù)復(fù)核員、管理經(jīng)辦員、管理復(fù)核員操作步驟：，點(diǎn)擊“賬戶管理－電子回單”進(jìn)入操作頁(yè)面，如下圖所示。（當(dāng)日明細(xì)或者歷史明細(xì)） ，若選擇歷史明細(xì)，還需輸入開始和截止日期。點(diǎn)擊“提交”按鈕，系統(tǒng)查詢返回符合條件的交易明細(xì)信息，如下圖所示。14 / 117“電子回單”鏈接進(jìn)入電子回單頁(yè)面，如下圖所示。使用說(shuō)明：“當(dāng)日交易明細(xì)”和“歷史交易明細(xì)”中可以查詢到的所有賬戶交易信息均可以打印電子回單。，可對(duì)同一回單進(jìn)行多次打印，回單上顯示了具體的打印次數(shù)。 PDF 格式。15 / 117 賬戶別名管理功能描述：通過(guò)此功能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)網(wǎng)銀簽約賬號(hào)的別名設(shè)置和修改。適用范圍：業(yè)務(wù)經(jīng)辦員操作步驟：，點(diǎn)擊“賬戶管理－賬戶別名管理”進(jìn)入操作頁(yè)面，如下圖所示。，在該頁(yè)面輸入新的賬戶別名，經(jīng)過(guò)信息的再次確認(rèn)即可完成設(shè)置，如下圖所示。使用說(shuō)明：、授權(quán)賬戶、以及簽約現(xiàn)金管理與本賬戶建立總分關(guān)系的下級(jí)賬戶。 賬戶排序管理功能描述：通過(guò)本功能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)簽約賬號(hào)、授權(quán)賬號(hào)，以及和本企業(yè)存在現(xiàn)金管理總分關(guān)系的下級(jí)賬戶進(jìn)行排序，該排序結(jié)果作用于網(wǎng)銀中所有賬戶顯示列表。適用范圍：業(yè)務(wù)經(jīng)辦員操作步驟：，點(diǎn)擊“賬戶管理－賬戶排序管理”進(jìn)入操作頁(yè)面，如下圖所示。16 / 117，點(diǎn)擊“提交”按鈕，經(jīng)過(guò)確認(rèn)頁(yè)面的再次確認(rèn)即可完成賬戶的排序。使用說(shuō)明： 、授權(quán)賬戶、以及簽約現(xiàn)金管理與本賬戶建立總分關(guān)系的下級(jí)賬戶。 跨行賬戶管理 跨行查詢協(xié)議維護(hù)功能描述：通過(guò)此功能，企業(yè)可將其網(wǎng)銀簽約賬戶授權(quán)給外行賬戶，使外行賬戶獲得對(duì)該賬戶余額查詢和明細(xì)查詢的權(quán)限，同時(shí)提供對(duì)該協(xié)議的查詢和解約操作。適用范圍：業(yè)務(wù)經(jīng)辦員操作步驟：，點(diǎn)擊“賬戶管理－跨行賬戶管理－跨行查詢協(xié)議維護(hù)”進(jìn)入操作頁(yè)面，如下圖所示。、刪除和查詢，這里以新增協(xié)議為例，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕之后進(jìn)入“協(xié)議詳情”頁(yè)面，如下圖所示。17 / 117“我同意該協(xié)議”的復(fù)選框，點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入“賬戶信息查詢協(xié)議簽約”頁(yè)面，如下圖所示。 ，輸入查詢方賬號(hào)和賬戶名稱，以及協(xié)議的生效、失效日期，點(diǎn)擊“提交”經(jīng)過(guò)信息確認(rèn)之后成本次交易。若企業(yè)審核流程設(shè)置中該交易需進(jìn)行審核則需審核員復(fù)核后才可生效。 使用說(shuō)明：。 跨行收款協(xié)議維護(hù)功能描述：通過(guò)此功能，企業(yè)可將其網(wǎng)銀簽約賬戶授權(quán)給外行賬戶，使外行賬戶可以直接扣收該賬戶的資金。同時(shí)提供對(duì)該協(xié)議的查詢和解約操作。18 / 117適用范圍：業(yè)務(wù)經(jīng)辦員操作步驟： ，點(diǎn)擊“賬戶管理－跨行賬戶管理－跨行收款協(xié)議維護(hù)”進(jìn)入操作頁(yè)面，如下圖所示。、刪除和查詢。選擇不同的操作類型系統(tǒng)會(huì)進(jìn)入不同的處理流程，下面以查詢協(xié)議為例來(lái)進(jìn)行說(shuō)明，如下圖所示。，協(xié)議狀態(tài)以及簽約的發(fā)起行，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，頁(yè)面顯示滿足條件的協(xié)議信息，如下圖所示。使用說(shuō)明：。 跨行交易明細(xì)查詢功能描述：本交易可查詢跨行賬戶的當(dāng)前余額以及交易明細(xì)信息。適用范圍：19 / 117業(yè)務(wù)經(jīng)辦員、業(yè)務(wù)復(fù)核員操作步驟： ，點(diǎn)擊“賬戶管理－跨行賬戶管理－跨行交易明細(xì)查詢”進(jìn)入操作頁(yè)面，如下圖所示。 ，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，頁(yè)面顯示滿足條件的交易信息，在結(jié)果信息列表中點(diǎn)擊“余額”和“明細(xì)”超鏈接可查詢?cè)撡~戶的當(dāng)前余額和一段時(shí)間段內(nèi)的交易明細(xì)信息。使用說(shuō)明： 。 銀企對(duì)賬 對(duì)賬方式查詢與變更功能描述：通過(guò)此功能實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)賬方式的查詢與變更。若用戶原本已經(jīng)選擇紙質(zhì)對(duì)賬，則可以通過(guò)此功能修改為網(wǎng)銀電子對(duì)賬；若已申請(qǐng)網(wǎng)銀對(duì)賬，則可以對(duì)此功能進(jìn)行取消。適用范圍：業(yè)務(wù)經(jīng)辦員操作步驟： ，點(diǎn)擊“賬戶管理－銀企對(duì)賬－對(duì)賬方式查詢與變更”進(jìn)入操作頁(yè)面，如下圖所示。20 / 117 “申請(qǐng)網(wǎng)銀對(duì)賬”或“取消網(wǎng)銀對(duì)賬”的鏈接進(jìn)入對(duì)賬方式變更頁(yè)面，在該頁(yè)面經(jīng)過(guò)信息的確認(rèn)之后業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員完成本次交易操作。如果本企業(yè)審核流程設(shè)置中該交易需要交易審核則需要企業(yè)審核員進(jìn)行復(fù)核之后才可生效。 使用說(shuō)明： ，對(duì)原先設(shè)定為“紙質(zhì)對(duì)賬”的，可進(jìn)行“網(wǎng)銀對(duì)賬”申請(qǐng)。 銀企電子對(duì)賬功能描述：本交易為企業(yè)客戶提供通過(guò)網(wǎng)銀進(jìn)行電子對(duì)賬的功能，選擇賬號(hào)，顯示電子對(duì)賬明細(xì)供客戶對(duì)賬。適用范圍：業(yè)務(wù)經(jīng)辦員操作步驟： ，點(diǎn)擊“賬戶管理－銀企對(duì)賬－銀企電子對(duì)賬”進(jìn)入操作頁(yè)面，如下圖所示。 ，點(diǎn)擊查詢，如下圖所示。21 / 117 ，當(dāng)對(duì)賬不符時(shí)需輸入不符原因，點(diǎn)擊“確認(rèn)”提交對(duì)賬結(jié)果， 。使用說(shuō)明： ，由銀行人員和客戶進(jìn)行線下溝通處理，待相關(guān)賬務(wù)再次核對(duì)相符后允許客戶在網(wǎng)銀再次對(duì)賬確認(rèn)。 電子對(duì)賬單查詢功能描述：通過(guò)此功能查詢網(wǎng)銀簽約賬戶的電子對(duì)賬單。適用范圍：業(yè)務(wù)經(jīng)辦員、業(yè)務(wù)復(fù)核員操作步驟： ，點(diǎn)擊“賬戶管理－銀企對(duì)賬－電子對(duì)賬單查詢”進(jìn)入操作頁(yè)面，如下圖所示。 ，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，系統(tǒng)查詢返回符合條件的對(duì)賬結(jié)果信息，如下圖所示。22 / 117使用說(shuō)明：，同時(shí)支持打印下載。 付費(fèi)查詢功能描述：用戶通過(guò)本功能可以查詢網(wǎng)銀扣費(fèi)明細(xì)，其中包括：數(shù)字證書費(fèi)、賬戶服務(wù)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)和匯劃費(fèi)。適用范圍：業(yè)務(wù)經(jīng)辦員、業(yè)務(wù)復(fù)核員、管理經(jīng)辦員、管理復(fù)核員操作步驟： ，點(diǎn)擊“賬戶管理－付費(fèi)查詢”進(jìn)入操作頁(yè)面，如下圖所示。 ：數(shù)字證書費(fèi)、賬戶服務(wù)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)和匯劃費(fèi)。以查詢手續(xù)費(fèi)和匯劃費(fèi)為例。點(diǎn)擊“查詢”按鈕系統(tǒng)會(huì)查詢返回扣費(fèi)信息列表，點(diǎn)擊“簽約賬號(hào)”的鏈接可以查詢一段時(shí)間內(nèi)的具體扣費(fèi)明細(xì)信息，如下圖所示。23 / 117使用說(shuō)明： 無(wú) 指令查詢功能描述：通過(guò)此功能查詢用戶在網(wǎng)銀系統(tǒng)發(fā)起的賬戶管理相關(guān)指令信息，并且業(yè)務(wù)經(jīng)辦員可以撤銷、修改待審核和已退回的指令。適用范圍：業(yè)務(wù)經(jīng)辦員操作步驟： ，點(diǎn)擊“賬戶管理－指令查詢”進(jìn)入操作頁(yè)面，如下圖所示。 2. 頁(yè)面默認(rèn)顯示查詢期間為查詢當(dāng)日，點(diǎn)擊查詢按鈕將出現(xiàn)該日期內(nèi)所有交易指令，也可通過(guò)選擇交易類型、審核狀態(tài)等條件進(jìn)行查詢，點(diǎn)擊某筆交易的“交易流水號(hào) ”鏈接可查看該筆交易的詳細(xì)信息，如下圖所示。24 / 117　　，點(diǎn)擊其后的“撤銷”超鏈接進(jìn)入指令撤銷頁(yè)面，進(jìn)行指令的撤銷操作。使用說(shuō)明： ；查詢跨度最大為 3 個(gè)月，且最多查詢近一年的交易記錄。 。 指令審核功能描述：通過(guò)此功能業(yè)務(wù)復(fù)核員可以審核他人提交待審核的交易。適用范圍：業(yè)務(wù)復(fù)核員操作步驟： ，點(diǎn)擊“賬戶管理－指令審核”進(jìn)入操作頁(yè)面，如下圖所示。25 / 117，點(diǎn)擊某筆交易的“交易流水號(hào)”鏈接可查看該筆交易的詳細(xì)信息，如下圖所示。 ，選中某條指令，點(diǎn)擊列表下方的同意、拒絕或者退回按鈕即可完成對(duì)該指令的處理操作，同時(shí)在進(jìn)行“拒絕”或“退回”操作時(shí)可以輸入審批意見(jiàn)。使用說(shuō)明： ，經(jīng)辦員可修改后再提交；拒絕的交易則不可以再修改。 付款 業(yè)務(wù) 單筆行內(nèi)轉(zhuǎn)賬功能描述：通過(guò)本交易，可以實(shí)現(xiàn)我行賬戶之間的單筆轉(zhuǎn)賬，操作時(shí)間：724 小時(shí)。適用范圍：26 / 117業(yè)務(wù)經(jīng)辦員操作步驟：，點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)賬付款－單筆行內(nèi)轉(zhuǎn)賬”進(jìn)入操作頁(yè)面，如下圖所示。、輸入付款金額、收款人信息以及付款用途和處理方式，點(diǎn)擊“提交”按鈕進(jìn)入信息確認(rèn)頁(yè)面。其中收款人信息錄入方式分為兩種：手工錄入和選擇錄入，如為“選擇錄入”客戶可以從收款人名冊(cè)中進(jìn)行選擇；如下圖所示。，業(yè)務(wù)經(jīng)辦員點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，進(jìn)入交易結(jié)果頁(yè)面，再點(diǎn)擊 UKey 確認(rèn)鍵進(jìn)行最終確認(rèn)，此筆交易提交成功。如本企業(yè)設(shè)置了審核流程，則該交易還需企業(yè)審核人員復(fù)核后生效。如下圖所示。27 / 117使用說(shuō)明：，賬號(hào)輸入格式為 18 位主賬號(hào)加 5 位虛擬賬號(hào)，收款虛擬賬戶戶名為實(shí)體賬戶戶名加虛擬賬戶戶名。，輸入預(yù)約日期、預(yù)約時(shí)間，該筆轉(zhuǎn)賬將在指定的日期時(shí)間發(fā)起，如果該筆轉(zhuǎn)賬交易金額須要審核，則審核員通過(guò)后，該筆預(yù)約交易生效。 5 萬(wàn)元（含）以上的，該筆交易落地，待載明明確的付款理由后，由柜面提交該筆交易。 單筆跨行轉(zhuǎn)賬功能描述：通過(guò)此交易實(shí)現(xiàn)我行賬戶和他行賬戶之間的單筆轉(zhuǎn)賬，可以支持人行大小額渠道（普通轉(zhuǎn)賬） 、同城票據(jù)交換渠道（同城票交） 、人行實(shí)時(shí)清算系統(tǒng)渠道（實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬）的跨行付款。適用范圍：業(yè)務(wù)經(jīng)辦員操作步驟：，點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)賬付款－單筆跨行轉(zhuǎn)賬”進(jìn)入操作頁(yè)面，如下圖所示。28 / 11付款賬戶，輸入付款金額以及收款人信息等內(nèi)容提交。對(duì)回顯頁(yè)面的相關(guān)信息核對(duì)無(wú)誤后，業(yè)務(wù)經(jīng)辦員點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，進(jìn)入交易結(jié)果頁(yè)面，再點(diǎn)擊 UKey 確認(rèn)鍵進(jìn)行最終確認(rèn)，此筆交易提交成功。如本企業(yè)設(shè)置了審核流程，則該交易還需企業(yè)審核人員復(fù)核后生效。使用說(shuō)明：；2. 收款賬戶類型支持虛擬賬戶，賬號(hào)輸入格式為 18 位主賬號(hào)加 5 位虛擬賬號(hào)，收款虛擬賬戶戶名為實(shí)體賬戶戶名加虛擬賬戶戶名。，輸入預(yù)約日期、預(yù)約時(shí)間，該筆轉(zhuǎn)賬將在指定的日期時(shí)間發(fā)起，如果該筆轉(zhuǎn)賬交易金額需審核，則審核通過(guò)后，該筆預(yù)約交易生效。（同城票交） 、人行大小額支付系統(tǒng)（普通轉(zhuǎn)賬） 、人行清算系統(tǒng)（實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬）三種渠道：同城票交——只能接收同城（同地區(qū)）的轉(zhuǎn)賬，該交易需落地，開戶網(wǎng)點(diǎn)處理完畢后轉(zhuǎn)出，一般需 1 個(gè)工作日到達(dá)收款銀行，到賬時(shí)間以當(dāng)?shù)鼐唧w情況為準(zhǔn)；普通轉(zhuǎn)賬——到賬時(shí)間快，大額支付系統(tǒng)在工作日 8：0017：00 為日間業(yè)務(wù)處理時(shí)間