【正文】 ，小額支付系統(tǒng)按照 724 小時不間斷的運(yùn)行模式，一般可及時到達(dá)收款銀行，到賬時間以收29 / 117款銀行入賬時間為準(zhǔn)；實時轉(zhuǎn)賬——金額≤5 萬元，按照 724 小時不間斷的運(yùn)行模式。 5 萬以下選擇不加急的交易通過小額支付系統(tǒng)進(jìn)行處理，交易金額 5 萬以上的自動通過大額支付系統(tǒng)進(jìn)行處理，5 萬以下選擇加急的也通過大額支付系統(tǒng)進(jìn)行處理。，客戶提交需通過大小額系統(tǒng)的交易時，該交易落地，待次日由開戶網(wǎng)點提交處理。7. 向個人轉(zhuǎn)賬單筆交易金額在 5 萬元（含）以上的，該筆交易落地，待載明明確的付款理由后，由柜面提交該筆交易。 批量行內(nèi)轉(zhuǎn)賬功能描述：本交易通過導(dǎo)入批量轉(zhuǎn)賬文件批量的進(jìn)行行內(nèi)轉(zhuǎn)賬交易，操作時間：724小時。適用范圍：業(yè)務(wù)經(jīng)辦員操作步驟：，點擊“轉(zhuǎn)賬付款－批量行內(nèi)轉(zhuǎn)賬”進(jìn)入操作頁面，如下圖所示。，輸入該批次的總筆數(shù)和總金額，上傳批量文件，選擇處理方式，點擊提交，如下圖所示。30 / 117，將批量文件內(nèi)容顯示在當(dāng)前頁面，包括總金額、總筆數(shù)、總手續(xù)費(fèi)、總匯劃費(fèi)以及每筆的具體信息，如下圖所示。 ，業(yè)務(wù)經(jīng)辦員點擊“確認(rèn)”按鈕，進(jìn)入交易結(jié)果頁面，再點擊 UKey 確認(rèn)鍵進(jìn)行最終確認(rèn)，此交易提交成功。如本企業(yè)設(shè)置了審核流程，則該交易還需企業(yè)審核人員復(fù)核后生效，如下圖所示。使用說明： txt 和 excel 格式的批量文件（至多 100 筆） 。，輸入預(yù)約日期、預(yù)約時間，該批次轉(zhuǎn)賬將在指定的日期時間發(fā)起，如該批次轉(zhuǎn)賬交易金額需審核，則審核通過后，預(yù)約交易生效。，不支持單筆審核。4. 向個人轉(zhuǎn)賬單筆交易金額在 5 萬元（含）以上的，該筆交易落地，待載31 / 117明明確的付款理由后，由柜面提交該筆交易。 批量跨行轉(zhuǎn)賬功能描述：通過導(dǎo)入批量轉(zhuǎn)賬文件來完成批量跨行轉(zhuǎn)賬交易，可以支持人行大小額渠道、同城票據(jù)交換渠道、人行實時清算渠道的跨行付款。適用范圍：業(yè)務(wù)經(jīng)辦員操作步驟：，點擊“轉(zhuǎn)賬付款－批量跨行轉(zhuǎn)賬”進(jìn)入操作頁面，如下圖所示。，輸入該批次的總筆數(shù)和總金額，上傳批量文件，選擇處理方式，點擊提交，如下圖所示。，將批量文件內(nèi)容顯示在當(dāng)前頁面，包括總金額、總筆數(shù)、總手續(xù)費(fèi)、總匯劃費(fèi)以及每筆的具體信息，如下圖所示。32 / 117 ，業(yè)務(wù)經(jīng)辦員點擊“確認(rèn)”按鈕，進(jìn)入交易結(jié)果頁面，再點擊 UKey 確認(rèn)鍵進(jìn)行最終確認(rèn)，此交易提交成功。如本企業(yè)設(shè)置了審核流程，則該交易還需企業(yè)審核人員復(fù)核后生效，如下圖所示。使用說明： txt 和 excel 格式的批量文件（至多 100 筆） 。，輸入預(yù)約日期、預(yù)約時間，該批次轉(zhuǎn)賬將在指定的日期時間發(fā)起，如該批次轉(zhuǎn)賬交易金額需審核，則審核通過后，預(yù)約交易生效。，不支持單筆審核。4. 向個人轉(zhuǎn)賬單筆交易金額在 5 萬元（含）以上的，該筆交易落地，待載明明確的付款理由后，由柜面提交該筆交易。 批量轉(zhuǎn)賬查詢功能描述：本交易提供對已發(fā)起的批量付款交易結(jié)果的查詢功能。適用范圍：33 / 117業(yè)務(wù)經(jīng)辦員、業(yè)務(wù)復(fù)核員操作步驟：，點擊“轉(zhuǎn)賬付款－批量轉(zhuǎn)賬查詢”進(jìn)入操作頁面，選擇付款賬號等篩選信息，點擊查詢，如下圖所示。，如下圖所示。，并可對頁面顯示信息進(jìn)行下載和打印，如下圖所示。使用說明：，顯示每筆交易明細(xì)。 Excel 格式進(jìn)行下載。34 / 117 收款人名冊管理功能描述：本交易可實現(xiàn)將友好賬戶進(jìn)行存儲、修改、查詢的功能，方便客戶辦理賬務(wù)類業(yè)務(wù)時快捷提取對方賬戶信息。適用范圍：業(yè)務(wù)經(jīng)辦員操作步驟：，點擊“轉(zhuǎn)賬付款－收款人名冊管理”進(jìn)入操作頁面，頁面默認(rèn)顯示所有組別的賬號信息，如下圖所示。，也可對組名進(jìn)行新增、維護(hù)和刪除操作。同時可以針對某一個具體的組別進(jìn)行該組別下的收款人信息的新增、刪除。使用說明：：行內(nèi)往來，大小額往來，人行清算和同城往來，組別不可維護(hù)，但是組名可以進(jìn)行維護(hù)。，若與之前的賬號重復(fù)，則自動用新添加的內(nèi)容覆蓋已有賬號信息。35 / 117 指令查詢功能描述：查詢用戶在網(wǎng)銀系統(tǒng)發(fā)起的轉(zhuǎn)賬付款相關(guān)指令信息。適用范圍：業(yè)務(wù)經(jīng)辦員操作步驟：，點擊“轉(zhuǎn)賬付款－指令查詢”進(jìn)入操作頁面，如下圖所示。2. 頁面默認(rèn)顯示查詢期間為查詢當(dāng)日，點擊查詢按鈕將出現(xiàn)該日期內(nèi)所有交易指令，也可通過選擇交易類型、審核狀態(tài)等條件進(jìn)行查詢，點擊某筆交易的“交易流水號”可鏈接查看該筆交易的詳細(xì)信息。，點擊其后的“撤銷” 鏈接進(jìn)入指令撤銷頁面，點擊“ 確定” 撤銷該指令，點擊 “返回”回到指令查詢首頁面，如下圖所示。36 / 117 “ 確定 ”進(jìn)入交易結(jié)果頁面，點擊 “返回”回到指令查詢首頁面，如下圖所示。對于指令查詢中審核狀態(tài)為審核通過的預(yù)約和落地交易，點擊該筆交易后面的落地撤銷和預(yù)約取消，可撤銷該筆已發(fā)起但銀行未處理的交易。使用說明：37 / 117 3 個月，且最多查詢近一年的交易記錄。，經(jīng)辦員可修改后再提交，對于待審核的交易經(jīng)辦員可進(jìn)行撤銷。 指令審核功能描述：業(yè)務(wù)審核員可以審核他人提交的待審核交易。適用范圍：業(yè)務(wù)審核員操作步驟：，點擊“轉(zhuǎn)賬付款－指令審核”進(jìn)入操作頁面，如下圖所示。2. 頁面默認(rèn)顯示查詢期間為查詢當(dāng)日，點擊查詢按鈕將出現(xiàn)該日期內(nèi)所有待審核交易，也可通過選擇付款賬戶和日期條件進(jìn)行篩選，點擊某筆交易的“交易流水號”可鏈接查看該筆交易的詳細(xì)信息。客戶在復(fù)選框中勾某一條或多條指令，點擊列表下方的同意、拒絕或者退回按鈕，并點擊 UKey 中的確認(rèn)按鈕進(jìn)行確認(rèn)提交，同時在進(jìn)行“拒絕”或“退回”時可載明理由。38 / 117使用說明：對于批量交易只可以對整個批次進(jìn)行同意、拒絕或者退回，不可以對批次中的某筆進(jìn)行審核。 收款業(yè)務(wù) 單筆行內(nèi)收款功能描述：本交易用于我行被授權(quán)公司直接將授權(quán)公司賬戶上部分或全部金額上劃到被授權(quán)公司指定的收款賬戶上。適用范圍：業(yè)務(wù)經(jīng)辦員操作步驟：，點擊“收款業(yè)務(wù)－單筆行內(nèi)收款”進(jìn)入操作頁面，如下圖所示。、輸入收款金額，選擇付款方式以及處理方式等信息，39 / 117輸入完畢點擊“提交”按鈕進(jìn)入確認(rèn)頁面，如下圖所示。點提交：，點擊“確認(rèn)”按鈕提交該交易，進(jìn)入交易結(jié)果頁面。使用說明：，賬戶輸入格式為 18 位主賬戶加 5 位虛擬賬戶，收款賬戶戶名為虛擬賬戶戶名。，輸入預(yù)約日期、預(yù)約時間，該筆收款將在指定的日期時間發(fā)起，如果該筆收款交易需要審核，則審核員通過后，該筆預(yù)約交易方可生效。 單筆跨行收款功能描述：本交易可以實現(xiàn)我行賬戶與他行賬戶之間的單筆收款，前提是客戶需在他40 / 117行簽訂跨行收款協(xié)議。適用范圍：業(yè)務(wù)經(jīng)辦員操作步驟：，點擊“收款業(yè)務(wù)－單筆跨行收款”進(jìn)入操作頁面，如下圖所示。，點擊“提交”按鈕，如下圖所示。，選擇其中某協(xié)議，點擊其后的“收款”單選框，再點擊“提交”按鈕，如下圖所示?！　?，選擇處理方式，點擊“提交”進(jìn)入收款確認(rèn)頁面，信息核對無誤之后提交進(jìn)入結(jié)果頁面。使用說明：，賬戶輸入格式為 18 位主賬戶加 5 位虛擬賬戶，收款賬戶戶名為虛擬賬戶戶名。41 / 117，輸入預(yù)約日期、預(yù)約時間，該筆收款將在指定的日期時間發(fā)起，如果該筆收款交易金額須、需要審核，則審核員通過后，該筆預(yù)約交易方可生效。 批量行內(nèi)收款功能描述：本交易通過導(dǎo)入批量收款文件來完成批量的行內(nèi)收款交易。適用范圍：業(yè)務(wù)經(jīng)辦員操作步驟：，點擊“收款業(yè)務(wù)－批量行內(nèi)收款”進(jìn)入操作頁面，如下圖所示。，輸入該批次的總筆數(shù)和總金額，上傳批量文件，選擇處理方式，點擊提交，如下圖所示。 ，將批量文件內(nèi)容顯示在當(dāng)前頁面，包括總手續(xù)費(fèi)、總匯劃費(fèi)以及每筆的具體信息，如下圖所示。42 / 117，點擊“確認(rèn)” 按鈕提交該交易。使用說明： excel、txt 格式的批量文件（至多 100 筆） 。，輸入預(yù)約日期、預(yù)約時間，該批次收款將在指定的日期時間發(fā)起，如果該批次收款交易金額需要審核，則審核員通過后，該批次預(yù)約交易方可生效。，展示明細(xì)，不支持單筆拒絕。 批量跨行收款功能描述：本交易通過導(dǎo)入批量收款文件來完成批量跨行收款交易，僅支持人行網(wǎng)上支付跨行清算渠道的跨行收款。適用范圍：業(yè)務(wù)經(jīng)辦員操作步驟：，點擊“收款業(yè)務(wù)－批量跨行收款”進(jìn)入操作頁面，如下圖所示。，輸入該批次的總筆數(shù)和總金額，上傳批量文件，選擇處理方式，點擊提交，如下圖所示。43 / 117，將批量文件內(nèi)容顯示在當(dāng)前頁面，包括總手續(xù)費(fèi)、總匯劃費(fèi)以及每筆的具體信息，如下圖所示。 ，點擊“確認(rèn)” 按鈕提交該交易，進(jìn)入交易結(jié)果頁面。使用說明： excel、txt 格式的批量文件。，輸入預(yù)約日期、預(yù)約時間，該批次收款將在指定的日期時間發(fā)起，如果該批次收款交易金額需要審核，則審核員通過后，該批次預(yù)約交易方可生效。，展示明細(xì)，不支持單筆拒絕。 批量收款查詢功能描述：本交易為企業(yè)提供已發(fā)起的批量收款交易操作結(jié)果的查詢功能。適用范圍：業(yè)務(wù)經(jīng)辦員、業(yè)務(wù)審核員操作步驟：44 / 117，點擊“收款業(yè)務(wù)－批量收款查詢”進(jìn)入操作頁面，如下圖所示。、交易類型等查詢條件，點擊“查詢” ，頁面顯示滿足條件的批量交易信息，每頁最多可顯示 10 條，通過“上一頁” 、 “下一頁”、 “首頁”和“ 尾頁”進(jìn)行翻頁，如下圖所示。，并可對頁面顯示信息進(jìn)行下載和打印，如下圖所示。45 / 117使用說明：　　，顯示每筆交易明細(xì)，包括其中由于大額關(guān)閉而落地的交易?！　?Excel 格式進(jìn)行下載的功能。 指令查詢功能描述：查詢用戶在網(wǎng)銀系統(tǒng)發(fā)起的收款業(yè)務(wù)相關(guān)指令信息，并且業(yè)務(wù)經(jīng)辦員可以撤銷、修改待審核和已退回的指令。適用范圍：業(yè)務(wù)經(jīng)辦員操作步驟：，點擊“收款業(yè)務(wù)－指令查詢”進(jìn)入操作頁面，如下圖所示。，點擊查詢按鈕將出現(xiàn)該日期內(nèi)所有交易指令，也可通過選擇交易類型、審核狀態(tài)等條件進(jìn)行查詢，其中每頁最多可顯示 10 條，通過“ 上一頁 ”、 “下一頁”、 “首頁” 和“ 尾頁”進(jìn)行翻頁，點擊某筆交易的“交易流水號 ”鏈接可查看該筆交易的詳細(xì)信息，如下圖所示。，點擊其后的“撤銷” 鏈接進(jìn)入指令撤46 / 117銷頁面，點擊“ 確定” 撤銷該指令，點擊 “返回”回到指令查詢首頁面，如下圖所示。“ 確定” 進(jìn)入交易結(jié)果頁面，點擊“返回”回到指令查詢首頁面，如下圖所示。對于指令查詢中審核狀態(tài)為審核通過的預(yù)約交易，可點擊該筆交易后面的預(yù)約取消，撤銷該筆已發(fā)起但銀行未處理的交易。使用說明： ；查詢跨度最大為 3 個月，且最多查詢近一年的交易記錄。47 / 117 。 指令審核功能描述：業(yè)務(wù)審核員可以審核他人提交待審核的交易。適用范圍：業(yè)務(wù)審核員操作步驟：，點擊“收款業(yè)務(wù)－指令審核”進(jìn)入操作頁面，如下圖所示。2. 頁面默認(rèn)顯示查詢期間為查詢當(dāng)日，點擊查詢按鈕將出現(xiàn)該日期內(nèi)所有待審核交易，也可通過選擇收款賬戶和日期條件進(jìn)行篩選，其中每頁最多可顯示 10 條，通過“ 上一頁” 、 “下一頁”、 “首頁” 和“尾頁 ”進(jìn)行翻頁，點擊某筆交易的“交易流水號 ”鏈接可查看該筆交易的詳細(xì)信息?？蛻粼趶?fù)選框中勾某一條或多條指令，點擊列表下方的同意、拒絕或者退回按鈕即可完成對該指令的處理操作，同時在進(jìn)行“拒絕”或“退回”操作時可以輸入審批意見。使用說明：48 / 117 ，經(jīng)辦員可修改后再提交；拒絕的交易則不可以再修改。 、拒絕或者退回，不可以對批次中的某筆進(jìn)行審核。 投資 理財 定活互轉(zhuǎn) 活期轉(zhuǎn)定期存款功能描述：通過此功能客戶可以將活期賬戶的資金轉(zhuǎn)入到定期一本通賬戶。適用范圍：業(yè)務(wù)經(jīng)辦員操作步驟：，進(jìn)入“投資服務(wù)－定活互轉(zhuǎn)－活期轉(zhuǎn)定期存款” ，如下圖所示。使用說明：。 1 萬元人民幣。：自動本金轉(zhuǎn)存、自動本息轉(zhuǎn)存、不轉(zhuǎn)存。，補(bǔ)打?qū)嵨镒C實書后，該定期存款即轉(zhuǎn)為營業(yè)網(wǎng)點開立的定期存款，在網(wǎng)上銀行只能進(jìn)行查詢，不能進(jìn)行支取。 定期轉(zhuǎn)活期存款功能描述：通過此功能可以將定期存款轉(zhuǎn)存為活期存款。49 / 117適用范圍：業(yè)務(wù)經(jīng)辦員操作步驟：，進(jìn)入“投資服務(wù)－定活互轉(zhuǎn)－定期轉(zhuǎn)活期存款” ，如下圖所示。 ，點擊“提交”按鈕，經(jīng)過信息的再次確認(rèn)進(jìn)入交易結(jié)果頁面。如果本企業(yè)審核流程設(shè)置中該交易需要交易審核的話還需要企業(yè)審核人員進(jìn)行復(fù)核之后才可生效。使用說明：?？蛻艨梢缘綘I業(yè)網(wǎng)點補(bǔ)打?qū)嵨镒C實書，轉(zhuǎn)為營業(yè)網(wǎng)點開立的定期存款，即可在營業(yè)網(wǎng)點支取。，但部分提前支取僅限于一次。部分提前支取的，如未支取部分小于定期存款起存金額的，系統(tǒng)將會提醒您進(jìn)行銷戶。 定期賬戶查詢功能描述：操作員可以通過此功能查詢該企業(yè)全部定期存款信息，包括網(wǎng)銀渠道和柜面渠道開立的全部定期存款。適用范圍：50 / 117業(yè)務(wù)經(jīng)辦員操作步驟：，進(jìn)入“投資服務(wù)－定活互轉(zhuǎn)－定期賬戶查詢” ，如下圖所示。使用說明：，包括網(wǎng)銀渠道和柜面渠道開立的全部定期存款。 通知存款 活期轉(zhuǎn)通知存款功能描述：通過此功能客戶可以將活期賬戶的資金轉(zhuǎn)入到定期一本通賬戶，開立通知存款子賬戶。適用范圍：業(yè)務(wù)經(jīng)辦員操作步驟：，進(jìn)入“投資服務(wù)－通知存款－活期轉(zhuǎn)通知存款”