【文章內(nèi)容簡介】 創(chuàng)造的獨具特色的物質(zhì)財富和精神財富的總和。包括價值觀念、行為活動、組織制度及物質(zhì)形態(tài)等。狹義的企業(yè)文化是指企業(yè)創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，包括思想道德、價值觀、經(jīng)營理念、傳統(tǒng)風(fēng)俗、精神風(fēng)貌、典型的人物事跡等。所謂企業(yè)管理，就是在特定的環(huán)境下，對企業(yè)所擁有的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)成既定的企業(yè)目標(biāo)的過程，其核心是對人的行為的管理，即企業(yè)管理＝f（計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制…），屬于企業(yè)經(jīng)營的“生產(chǎn)力”。從表面看，企業(yè)管理所研究的問題，重點都在探求如何提高工作效率、開發(fā)產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新、改善質(zhì)量、降低成本、增加銷量、提高利潤等等。但是，我在這里認(rèn)為，真正的企業(yè)和企業(yè)家們追求的終極目標(biāo)應(yīng)該是：如何能讓企業(yè)的員工，在享受物質(zhì)回報的同時提高其“生活的質(zhì)量”，更好地在精神方面，和員工的價值體現(xiàn)方面凝聚人心，讓員工在追求更高的精神回報，價值體現(xiàn)上為企業(yè)服務(wù)，為社會作貢獻(xiàn)，達(dá)到企業(yè)與員工雙贏的最高管理境界?！皯?zhàn)略”是最早的軍事用語。當(dāng)我們把軍事戰(zhàn)略的一些思想應(yīng)用于企業(yè)管理之中，就形成了一種“企業(yè)戰(zhàn)略”。企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化，本身的資源和實力選擇適合的經(jīng)營領(lǐng)域和產(chǎn)品，形成自己的核心競爭力，并通過差異化在競爭中取勝。戰(zhàn)略涉及企業(yè)的長期發(fā)展方向問題，是關(guān)于未來的一種決策。一流的公司必須具有縝密的戰(zhàn)略和卓越的戰(zhàn)略管理實踐，其中企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)都是任何一個企業(yè)制定正確戰(zhàn)略的首要前提，并決定著企業(yè)的發(fā)展方向。 “企業(yè)文化”與“企業(yè)管理”以及“企業(yè)戰(zhàn)略”三者的關(guān)系，我是這樣認(rèn)為的：企業(yè)文化促進(jìn)了企業(yè)管理進(jìn)而服務(wù)了企業(yè)戰(zhàn)略。可以這樣說，企業(yè)文化是企業(yè)對成長環(huán)境、能力、經(jīng)驗的歸納與整合，是企業(yè)適應(yīng)變化環(huán)境的能力和讓這種能力延續(xù)發(fā)展的能力，企業(yè)文化的最深層次即企業(yè)管理，企業(yè)文化也可以說是企業(yè)管理的人性的反映。企業(yè)文化通過企業(yè)管理決定著企業(yè)戰(zhàn)略的制定和管理模式的選擇，而企業(yè)戰(zhàn)略的實施過程又會促進(jìn)和影響企業(yè)文化的發(fā)展和創(chuàng)新，最終企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略兩者之間是相互約束，相互影響和相互促進(jìn)的關(guān)系。企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系則是表象與實質(zhì)的關(guān)系。二、企業(yè)文化的作用管理與文化作用的層次和方式不同，但兩者是互動的。管理主要是外在的、硬性的調(diào)節(jié)，更多地強調(diào)監(jiān)督與控制，即要求員工必須做到的，更多作用于普通員工；文化更多地強調(diào)價值觀、理想信念和道德的力量，強調(diào)內(nèi)在的自覺與自律，明顯作用于高層管理人員。那么企業(yè)文化在企業(yè)管理中起到的作用有如下幾點。 企業(yè)文化是企業(yè)價值觀和共同利益的集中體現(xiàn)，它一經(jīng)形成，就能引導(dǎo)企業(yè)員工正確認(rèn)識和自覺地以企業(yè)的經(jīng)營宗旨、經(jīng)營作風(fēng)、價值觀、道德觀來確定自己的行為。 企業(yè)文化通過對員工的習(xí)慣、信念、機動、期望等微妙的心理溝通，使員工樹立以企業(yè)為中心的共同理想和價值觀念，改變那種只從個人角度考慮問題的行為意識，對企業(yè)產(chǎn)生強烈的向心力。企業(yè)文化能夠通過改變員工的思想和態(tài)度，逐漸地把企業(yè)的宗旨、理念、目標(biāo)和利益納入員工的思想體系中，使員工產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感和自豪感，并付諸行動。企業(yè)文化如同一種強有力的黏合劑，把員工團結(jié)在一起，形成一股合力，使之同心同德，共謀企業(yè)發(fā)展，從而顯示出巨大的整體優(yōu)勢。 企業(yè)文化強調(diào)尊重每一個人，形成一種人人受重視、人人受尊重的文化氛圍。員工在企業(yè)受到重視，參與愿望得到充分滿足，就可以最大限度地激發(fā)員工的積極性和首創(chuàng)精神，使他們關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的聰明才智。 企業(yè)文化作為一種有形或無形的感知力量，在企業(yè)中構(gòu)成一種氣氛和氛圍，使員工受到感染和影響?！耙粋€企業(yè)文化越是強有力，越是面向市場，就越用不著什么政策手冊，組織機構(gòu)系統(tǒng)圖或巨細(xì)無遺的詳盡規(guī)章、程序。在這些公司里，員工在大多數(shù)情況下都懂得他們該做些什么事，因為他們對于公司為數(shù)不多的幾條具有指導(dǎo)性的價值觀了若指掌?！逼髽I(yè)文化使員工在企業(yè)活動中具有共同的價值取向和行為取向。對許多問題的認(rèn)識趨于一致，增加了彼此之間的共同思想、共同語言和信任。有利