【文章內(nèi)容簡介】 □ □ □(5) 本單位如何配備獲取、傳遞、分析和發(fā)布數(shù)據(jù)和信息的設(shè)施，建立和運行信息管理系統(tǒng)？根據(jù)公司的需要和信息工具的發(fā)展，公司充分利用網(wǎng)絡(luò)、傳真、電話等現(xiàn)代信息工具進行獲取、傳遞、分析和發(fā)布數(shù)據(jù)，并通過股份公司的OA系統(tǒng)和資源平臺分享和獲取其它分子公司和總公司的信息。 只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法開始有系統(tǒng)方法但未展開有系統(tǒng)方法并初步展開有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進□ □ □ □ □(6) 本單位如何對其擁有的技術(shù)進行評估，并與公司同類單位或同行先進水平進行比較分析？____我公司與其他鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)不同，我們是具有一級建筑施工總承包資質(zhì)的國有大型企業(yè)的鋼結(jié)構(gòu)專業(yè)分公司，我們在施工方面的優(yōu)勢是其他鋼結(jié)構(gòu)加工企業(yè)無法比擬的，這就是我們在競爭中應(yīng)該充分發(fā)揮的優(yōu)勢，所以從加工制作到專業(yè)分包再走向設(shè)計總包和施工總承包是我們業(yè)務(wù)多樣化的范圍，是我們應(yīng)該堅持不懈走下去的發(fā)展道路。 只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法開始有系統(tǒng)方法但未展開有系統(tǒng)方法并初步展開有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進□ □ □ □ □(7) 本單位如何與供方和合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，共同提高過程的有效性和效率？在與供方合作過程中，從資金、市場、內(nèi)部生產(chǎn)管理上給予支持和幫助，為工程供方提供專業(yè)培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)和監(jiān)督等管理支持，幫助供方建立規(guī)范的管理體系，對進入公司現(xiàn)場的人員進行安全培訓(xùn)，派遣技術(shù)人員幫助其解決技術(shù)難題，及時協(xié)助提供生產(chǎn)設(shè)備和物資，保證施工順利進行，促進雙方互利互惠，共創(chuàng)效益。只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法開始有系統(tǒng)方法但未展開有系統(tǒng)方法并初步展開有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進□ □ □ □ □第5部分 過程管理(1) 本單位如何確定主要的價值創(chuàng)造過程？____公司認真研究公司主要的價值創(chuàng)造過程比加以識別具體如下 鋼結(jié)構(gòu)公司過程識別分析表 序號主要價值創(chuàng)造過程列為主要價值創(chuàng)造過程的理由1鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計和開發(fā)鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計和開發(fā)是將顧客需求轉(zhuǎn)化為顧客產(chǎn)品的是最重要的產(chǎn)品實現(xiàn)過程2鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)品材料采購過程采購物資占全公司銷售總額中總價值的70％并對鋼結(jié)構(gòu)最終產(chǎn)品質(zhì)量影響很大。3鋼結(jié)構(gòu)制作和施工安裝鋼結(jié)構(gòu)制作安裝過程是最直接的產(chǎn)品實現(xiàn)過程，產(chǎn)品通過制作安裝過程實現(xiàn)增值，從事制作安裝過程的員工占員工總數(shù)的79％4工程承覽市場開發(fā)工程承覽市場開發(fā)是鋼結(jié)構(gòu)公司發(fā)展戰(zhàn)略得以完成的關(guān)鍵，決定公司主營收入戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)5只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法開始有系統(tǒng)方法但未展開有系統(tǒng)方法并初步展開有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進□ □ □ □ □(2) 本單位主要價值創(chuàng)造過程的關(guān)鍵要求是什么？公司主要價值創(chuàng)造過程的關(guān)鍵要求是1）. ：提供滿足顧客業(yè)主的產(chǎn)品、提高鋼結(jié)構(gòu)工程知名度和影響力、加強施工內(nèi)部管理的流程化、標準化。：提高工效縮短工期及時有效地滿足顧客要求。：實施滾動經(jīng)營創(chuàng)建品牌、保證顧客的正常使用。2)工程承攬關(guān)鍵要求：掌握顧客的關(guān)注點分析競爭對手與市場信息、編標的組織保證，標書的編制質(zhì)量與投標技巧。3）鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)品材料采購過程關(guān)鍵要求：大宗采購擇優(yōu)形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，快速反應(yīng)，保證產(chǎn)品質(zhì)量。合同評審降低成本。沒有明確關(guān)鍵要求僅有個別關(guān)鍵要求基本明確關(guān)鍵要求關(guān)鍵要求清晰明確關(guān)鍵要求清晰明確并可測量□ □ □ □ □(3) 本單位如何對主要價值創(chuàng)造過程進行設(shè)計以滿足所有的關(guān)鍵要求？_____針對不同的顧客及合同，確定對價值創(chuàng)造過程的不同要求。從國家法律法規(guī)標準中獲得對施工管理施工質(zhì)量的有關(guān)要求。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標要求，確定價值創(chuàng)造過程的要求。通過工程分包及采購過程，了解供方對價值創(chuàng)造過程要求。有效運行QHSE管理體系，對價值過程的要求。 只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法開始有系統(tǒng)方法但未展開有系統(tǒng)方法并初步展開有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進□ □ □ □ □ (4) 用于主要價值創(chuàng)造過程控制和改進的主要績效測量或指標是什么？績 效 指 標序號類別績效指標責(zé)任部門測量方法測量頻次1財務(wù)主營業(yè)務(wù)收入 ★經(jīng)營部定期統(tǒng)計報表每月2利潤★財務(wù)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計每月3產(chǎn)值利潤率4資本保值增值率5資產(chǎn)負債率6經(jīng)營性現(xiàn)金凈流量 7流動資金周轉(zhuǎn)率8預(yù)算準確率9凈資產(chǎn)每年10總資產(chǎn)貢獻率11社會貢獻率12顧客與市場顧客滿意度/忠誠度 ★經(jīng)營部問卷/第三方測評每月/每年13承攬產(chǎn)值 ★數(shù)據(jù)統(tǒng)計每月14投標中標率15新增市場16新增顧客數(shù)量每季17社會責(zé)任環(huán)境保護費用工程部數(shù)據(jù)統(tǒng)計每年18社會貢獻總額 ★財務(wù)部19提供就業(yè)崗位 ★綜合部20社會捐助2次/每年21學(xué)習(xí)與成長新增知識成果數(shù)量設(shè)計部數(shù)據(jù)統(tǒng)計每年22員工收入 ★綜合部數(shù)據(jù)統(tǒng)計23員工流失率24崗位輪換數(shù)25員工全員培訓(xùn)率與人均培訓(xùn)學(xué)時26員工年人均收入遞增率27員工滿意度 ★問卷抽樣調(diào)查28內(nèi)部過程管理合格物資供方數(shù)量采購部供方評定每年29材料合格率數(shù)據(jù)統(tǒng)計每月30材料交付準時率31物資采購成本降低率 ★季度32成本控制率 經(jīng)營部數(shù)據(jù)統(tǒng)計季度33管理創(chuàng)新和QC成果數(shù)量工程部數(shù)據(jù)統(tǒng)計每年34清潔生產(chǎn)工地合格率工程部組織檢查每季度35