【文章內容簡介】 □ □ □(5) 本單位如何配備獲取、傳遞、分析和發(fā)布數據和信息的設施，建立和運行信息管理系統(tǒng)？根據公司的需要和信息工具的發(fā)展，公司充分利用網絡、傳真、電話等現代信息工具進行獲取、傳遞、分析和發(fā)布數據，并通過股份公司的OA系統(tǒng)和資源平臺分享和獲取其它分子公司和總公司的信息。 只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法開始有系統(tǒng)方法但未展開有系統(tǒng)方法并初步展開有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進□ □ □ □ □(6) 本單位如何對其擁有的技術進行評估，并與公司同類單位或同行先進水平進行比較分析？____我公司與其他鋼結構企業(yè)不同，我們是具有一級建筑施工總承包資質的國有大型企業(yè)的鋼結構專業(yè)分公司，我們在施工方面的優(yōu)勢是其他鋼結構加工企業(yè)無法比擬的，這就是我們在競爭中應該充分發(fā)揮的優(yōu)勢，所以從加工制作到專業(yè)分包再走向設計總包和施工總承包是我們業(yè)務多樣化的范圍，是我們應該堅持不懈走下去的發(fā)展道路。 只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法開始有系統(tǒng)方法但未展開有系統(tǒng)方法并初步展開有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進□ □ □ □ □(7) 本單位如何與供方和合作伙伴建立良好的合作關系，共同提高過程的有效性和效率？在與供方合作過程中，從資金、市場、內部生產管理上給予支持和幫助，為工程供方提供專業(yè)培訓、現場指導和監(jiān)督等管理支持，幫助供方建立規(guī)范的管理體系，對進入公司現場的人員進行安全培訓，派遣技術人員幫助其解決技術難題，及時協(xié)助提供生產設備和物資，保證施工順利進行，促進雙方互利互惠，共創(chuàng)效益。只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法開始有系統(tǒng)方法但未展開有系統(tǒng)方法并初步展開有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進□ □ □ □ □第5部分 過程管理(1) 本單位如何確定主要的價值創(chuàng)造過程？____公司認真研究公司主要的價值創(chuàng)造過程比加以識別具體如下 鋼結構公司過程識別分析表 序號主要價值創(chuàng)造過程列為主要價值創(chuàng)造過程的理由1鋼結構設計和開發(fā)鋼結構設計和開發(fā)是將顧客需求轉化為顧客產品的是最重要的產品實現過程2鋼結構產品材料采購過程采購物資占全公司銷售總額中總價值的70％并對鋼結構最終產品質量影響很大。3鋼結構制作和施工安裝鋼結構制作安裝過程是最直接的產品實現過程，產品通過制作安裝過程實現增值，從事制作安裝過程的員工占員工總數的79％4工程承覽市場開發(fā)工程承覽市場開發(fā)是鋼結構公司發(fā)展戰(zhàn)略得以完成的關鍵，決定公司主營收入戰(zhàn)略目標的實現5只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法開始有系統(tǒng)方法但未展開有系統(tǒng)方法并初步展開有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進□ □ □ □ □(2) 本單位主要價值創(chuàng)造過程的關鍵要求是什么？公司主要價值創(chuàng)造過程的關鍵要求是1）. ：提供滿足顧客業(yè)主的產品、提高鋼結構工程知名度和影響力、加強施工內部管理的流程化、標準化。：提高工效縮短工期及時有效地滿足顧客要求。：實施滾動經營創(chuàng)建品牌、保證顧客的正常使用。2)工程承攬關鍵要求：掌握顧客的關注點分析競爭對手與市場信息、編標的組織保證，標書的編制質量與投標技巧。3）鋼結構產品材料采購過程關鍵要求：大宗采購擇優(yōu)形成戰(zhàn)略合作關系，快速反應，保證產品質量。合同評審降低成本。沒有明確關鍵要求僅有個別關鍵要求基本明確關鍵要求關鍵要求清晰明確關鍵要求清晰明確并可測量□ □ □ □ □(3) 本單位如何對主要價值創(chuàng)造過程進行設計以滿足所有的關鍵要求？_____針對不同的顧客及合同，確定對價值創(chuàng)造過程的不同要求。從國家法律法規(guī)標準中獲得對施工管理施工質量的有關要求。根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標要求，確定價值創(chuàng)造過程的要求。通過工程分包及采購過程，了解供方對價值創(chuàng)造過程要求。有效運行QHSE管理體系，對價值過程的要求。 只有孤立的信息沒有系統(tǒng)的方法開始有系統(tǒng)方法但未展開有系統(tǒng)方法并初步展開有系統(tǒng)有效的方法并較好展開及有初步改進有系統(tǒng)有效的方法并充分展開及系統(tǒng)的改進□ □ □ □ □ (4) 用于主要價值創(chuàng)造過程控制和改進的主要績效測量或指標是什么？績 效 指 標序號類別績效指標責任部門測量方法測量頻次1財務主營業(yè)務收入 ★經營部定期統(tǒng)計報表每月2利潤★財務部數據統(tǒng)計每月3產值利潤率4資本保值增值率5資產負債率6經營性現金凈流量 7流動資金周轉率8預算準確率9凈資產每年10總資產貢獻率11社會貢獻率12顧客與市場顧客滿意度/忠誠度 ★經營部問卷/第三方測評每月/每年13承攬產值 ★數據統(tǒng)計每月14投標中標率15新增市場16新增顧客數量每季17社會責任環(huán)境保護費用工程部數據統(tǒng)計每年18社會貢獻總額 ★財務部19提供就業(yè)崗位 ★綜合部20社會捐助2次/每年21學習與成長新增知識成果數量設計部數據統(tǒng)計每年22員工收入 ★綜合部數據統(tǒng)計23員工流失率24崗位輪換數25員工全員培訓率與人均培訓學時26員工年人均收入遞增率27員工滿意度 ★問卷抽樣調查28內部過程管理合格物資供方數量采購部供方評定每年29材料合格率數據統(tǒng)計每月30材料交付準時率31物資采購成本降低率 ★季度32成本控制率 經營部數據統(tǒng)計季度33管理創(chuàng)新和QC成果數量工程部數據統(tǒng)計每年34清潔生產工地合格率工程部組織檢查每季度35