【文章內容簡介】 第一版）一書列出了面試時100個關鍵問題，現(xiàn)摘錄如下：談談你自己吧你有什么問題要問嗎？你的期望待遇是什么？為什么想離開目前的工作？你覺得自己最大的長處為何？你覺得自己最大的弱點（缺點）是什么？你多快可以開始來上班？目前的工作上，你覺得比較困難的部分在哪里？為什么你值得我們雇用呢？你的工作中最令你喜歡的部分是什么？1對于目前的工作，你覺得最不喜歡的地方是什么？1你找工作時最在乎的是什么？請談一下你理性中的工作。1請介紹你的家庭。1請談談在工作時曾經(jīng)令你感到十分沮喪的一次經(jīng)驗。1你最近找工作時曾面談過哪些工作？應征什么職位？結果如何？1請你用英文介紹目前服務的公司。1如果我雇用你，你覺得可以為部門帶來什么樣的貢獻？1你覺得自己具備什么樣的資格來應征這項工作？1談談你最近閱讀的一本書或雜志。你覺得你的主管（同事）會給你什么樣的評語？2你如何規(guī)劃未來，你認為5年后能達到什么樣的成就？2你覺得要獲得職業(yè)上的成功需要具備什么樣的特質及能力？2談談你覺得對于自己的表現(xiàn)不甚滿意的一次工作經(jīng)歷。2由你的履歷來看，你在過去5年內更換工作頗為頻繁，我如何知道如果我們錄用你，你不會很快地離職？2你曾經(jīng)因為某一次特殊經(jīng)驗而影響日后地工作態(tài)度嗎？2你最近是否參加了培訓課程？談談培訓課程的內容。是公司資助還是自費參加？2對于工作表現(xiàn)不盡理想的人員，你會以什么樣的激勵方式來提升其工作效率？2你曾聽說過我們公司嗎？你對于本公司的第一印象如何？2你如何克服工作的低潮期？你與同事之間的相處曾有不愉快的經(jīng)歷嗎？3談談你對加班的看法。3請描述目前主管所具備的哪些特質是你認為值得學習的？3你對于我們公司了解多少？3你目前已離職了嗎？3如果這份工作經(jīng)常要出差出國，平均每個月兩次，每次約5天，你可以接受嗎？3你開始投入找工作的時間有多久了？3你自認為還有哪些方面可以再加強？3如何由工作中看出你是個自動自覺的人？3在你過去的銷售經(jīng)驗中，曾遇到什么樣的難題？你如何克服它？你通常從事什么樣的休閑活動？4你對這份“行銷助理”（或者其他集成職務）的工作有什么樣的展望？4你如何讓部署有杰出的工作表現(xiàn)？4對于“變化”你如何應付？4你為何挑選這三位人士做為你的推薦人？4請描述你目前（或之前）的主管最令人不滿的地方是什么？4你認為這個產(chǎn)業(yè)在未來5年內的趨勢如何？4你的主管認為你在哪些方面有改進的必要？4你的工作通常能在時限內完成嗎？4你對于社團活動的看法如何？50、你覺得“秘書”（或其他職務）的工作內容究竟是什么？5你為什么選擇念（歷史）系？5你在同一家公司待了這么長的時間，難道不覺得若要再去重新適應新的企業(yè)文化，可能會產(chǎn)生嚴重的水土不服現(xiàn)象嗎？你的適應能力`應變能力如何？5對于明知實施后會引起反彈的政策，你仍能貫徹到底嗎？5如果時光能倒流，你會選擇不一樣的大學生活嗎？5你認為“成功”的定義是什么？5如何兼顧事業(yè)與家庭？5你覺得他人的肯定對你很重要嗎？以（員工關系）這樣性質的工作而言，通常是吃力不討好的，你如何讓自己保持沖勁呢？5你認為什么是自己最需要改進的？5你覺得學生時代所接受的各項培訓足以令你勝任這份工作嗎？60、如果你有機會重新選擇，你會選擇不一樣的工作領域嗎？6你曾經(jīng)有解雇員工的經(jīng)驗嗎？6請談談工作中比較會令你感到無力感的部分。6你覺得自己還有哪些方面的特長是沒有寫在履歷表上的？6你比較喜歡團隊合作的工作方式，還是獨立作業(yè)？6在你之前的工作經(jīng)驗中，哪一向是值得繼續(xù)沿用至目前的？6你覺得你在時間安排運用方面的能力如何？6通常對于別人的批評，你會有什么樣的反應？6如果明知“這樣做不對”，你還是會依主管的指示去做嗎？6你知道這份工作需要常常加班嗎？你覺得你能配合嗎？70、什么樣的管理風格是你所欣賞的？7你如何做出決策？7當你進入一家新的公司或新的產(chǎn)業(yè)，你會經(jīng)由何種方式獲得相關知識？7身為一名業(yè)務人員，當你被客戶拒絕時，你會如何處理？7你對于主管的學歷、能力都低于你有什么樣的看法？7你還有繼續(xù)念研究生的計劃嗎？7請敘述你個人的管理風格？7談談最近一次因為工作而情緒失控的情形。7你對于“創(chuàng)業(yè)”有什么樣的看法？7你的主管最常建議你哪方面的能力有待加強？80、你會希望做你老板的工作嗎？為什么？8你與同仁之間相處發(fā)生問題時，你會怎么做？8可否描述一下你自己的個性？8你的工作內容中包括列預算、審核費用，以及監(jiān)督部門支出的流向等方面嗎？談談你在這方面的經(jīng)驗。8如果我們的競爭對手也有薏錄用你，你的態(tài)度如何？8你對于與女性主管共事的看法如何？8你為什么會考慮接受一份各方面條件都地獄目前的工作？8你會考慮接受低于目前的待遇嗎？8你可以接受職務外調的安排嗎？8如果客戶在銀行的柜臺處大聲抱怨，你如何處理？90、如果你接到一通客戶的抱怨電話，你確知無法立即解決他的問題時，你會如何處理？9你有繼續(xù)進修的計劃嗎？通常下班后的時間，你都做些什么？9如果你進入本公司，對于這項職務以及這個部門，你打算做什么樣的改變？9你在XXX公司時，曾經(jīng)有竟會在制度或組織層面進行調整改變嗎？9你覺得什么樣的人最難相處？9請敘述你一天的工作情形。9你在學校時曾參與哪些課外活動？9求學時，曾經(jīng)利用課余打工嗎？9你在學校時，曾擔任系上或社團干部嗎？是什么樣的職務？9我注意到你曾擔任校園刊物的編輯，你的主要工作是什么？100、你曾經(jīng)與晉升的機會失之交臂嗎？重要任務說明任務名稱： 項目組： 執(zhí)行人：計劃完成時間：任務描述： 任務工作量： （1）、非常大（50） （2）、較大(40) （3）、一般(30) （4）、較小(20) （5）、非常小(10) 執(zhí)行人簽字： 日期: 年 月 日 開發(fā)經(jīng)理簽字： 備注： 表63重要任務考評表(考評人：直接上級)考評說明： 每次僅考慮一個因素，不允許某個因素給出的考評而影響其他因素的決策； 考慮整個考評時期的業(yè)績，避免集中在近期的事件或孤立的事件； 對所有被考評人的同一項目進行集中考評，請勿以人為單位進行考評。 （最高分90分，普通分45分，最低分0分） （注：如果考核的重要任務多于1個，則先分別考核，然后根據(jù)任務的重要程度加權平均 ） （1）、非常大（50） A、提前完成（最高分） B、按時完成(100%） C、完成80%100%(90%) D、完成60%80%(75%) E、完成40%60%(50%) F、完成20%40%(35%) G、完成5%20%(20%) H、完成5%以下（0%） （2）、較大(40) A、提前完成（50分） B、按時完成(100%) C、完成80%100%(90%) D、完成60%80%(75%) E、完成40%60%(50%) F、完成20%40%(35%) G、完成5%20%(20%) H、完成5%以下（0%） （3）、一般(30) A、提前完成（40分） B、按時完成(100%) C、完成80%100%(90%) D、完成60%80%(75%) E、完成40%60%(50%) F、完成20%40%(35%) G、完成5%20%(20%) H、完成5%以下（0%） （4）、較小(20) A、提前完成（30分） B、按時完成(100%) C、完成80%100%(90%) D、完成60%80%(75%) E、完成40%60%(50%) F、完成20%40%(35%) G、完成5%20%(20%) H、完成5%以下（0%） （5）、非常小(10) A、提前完成（20分） B、按時完成(100%) C、完成80%100%(90%) D、完成60%80%(75%) E、完成40%60%(50%) F、完成20%40%(35%) G、完成5%20%(20%) H、完成5%以下（0%）表64 自 評 表 199 年 月 日 姓名：項目組：日常工作：編碼水平A、（） B、（） C、（） D、（）E、（）文檔編寫水平A、（） B、（） C、（） D、（）E、（）建議及接受建議A、（） B、（） C、（） D、（）E、（）工作總結及開發(fā)計劃A、（） B、（） C、（） D、（）E、（）備份源程序A、（） B、（） C、（） D、（）E、（）技術保密A、（） B、（） C、（） D、（）E、（）工作態(tài)度： 熱情度A、（） B、（） C、（） D、（）E、（）信用度A、（） B、（） C、（） D、（）E、（）協(xié)助精神A、（） B、（） C、（） D、（）E、（）是否積極工作A、（） B、（） C、（） D、（）E、（）是否有好的建議A、（） B、（） C、（） D、（）E、（）合作精神A、（） B、（） C、（） D、（）E、（）我的優(yōu)點及需要改進的地方： 表65 軟件工程師考評表 時間： 年 月 日被考評人：考評人：重要任務 / 滿分：90分 及格分：45分（1）、工作量（50%）： A、（）B、（）C、（）D、（）E、（）（2）、技術難度（10%）： A、（）B、（）C、（）D、（）E、（） （3）、新技術使用情況（10%）： A、（）B、（）C、（）D、（）E、（）（4）、管理責任（10%）： A、（）B、（）C、（）D、（）E、（）（5）、技術責任（10%）： A、（）B、（）C、（）D、（）E、（）（6）、其他臨時工作（10%）： A、（）B、（）C、（）D、（）E、（）分數(shù)：崗位工作/ 滿分：45分 及格分：編碼水平A、（） B、（） C、（） D、（）E、（）文檔編寫水平A、（） B、（） C、（） D、（）E、（）建議及接受建議A、（） B、（） C、（） D、（）E、（）工作總結及開發(fā)計劃A、（） B、（） C、（） D、（）E、（）備份源程序A、（） B、（） C、（） D、（）E、（）技術保密A、（） B、（） C、（） D、（）E、（）分數(shù)：工作態(tài)度/ 滿分：45分 及格分：互評分數(shù)： 考評人評語：合計總分：考評人簽字： 表67 四、制定考評制度 人力資源部門在完成考評內容選取、考評題目編寫、考評方法選擇及其它一些相關工作之后，就可以將這些工作成果匯總在一起，來制定企業(yè)的“績效考評制度”，該制度是企業(yè)人力資源管理關于績效考評的政策文件。有了“績效考評制度“，就代表著企業(yè)的績效考評體系已經(jīng)建立。 ”績效考評制度“應該包括考評地目的和用途、考評的原則、考評的一般程序等方面內容，表68是一個實例。 績效考評制度 績效考評（以下簡稱“考評”）是指用系統(tǒng)的方法、原理，評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。一、考評的目的和用途 考評的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達到企業(yè)的經(jīng)營目標，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。 考評的結果主要用于工作反饋、報酬管理、職務調整和工作改進。二、考評的