【文章內(nèi)容簡介】 對各類文件發(fā)放及失效文件回收、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx、權(quán)限和溝通 章節(jié)號版本/修改碼A/0頁 數(shù)2/4銷毀，外來文件的審查及發(fā)放負(fù)責(zé)；h)負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的編目和歸口管理。（3）經(jīng)營部a)組織制訂并實(shí)施采購控制程序；b)負(fù)責(zé)原材料的采購。c) 對采購的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；對倉庫物資采取保護(hù)措施，確保入庫物品的質(zhì)量；d)組織制訂并實(shí)施與顧客有關(guān)的過程控制程序，負(fù)責(zé)合同評審工作； 組織制訂并實(shí)施顧客滿意測量程序； e)開展售后服務(wù)，處理顧客投訴和抱怨；f) 負(fù)責(zé)銷售后產(chǎn)品的運(yùn)輸、交付工作；g)負(fù)責(zé)收集市場信息，向生產(chǎn)部提交生產(chǎn)計(jì)劃，做好與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)。（4）生產(chǎn)部a) 負(fù)責(zé)組織制訂并實(shí)施生產(chǎn)計(jì)劃；b) 負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境及生產(chǎn)設(shè)備控制的歸口管理，按工藝技術(shù)要求配置適宜的生產(chǎn)設(shè)備，編寫主要生產(chǎn)設(shè)備的操作規(guī)程并監(jiān)督實(shí)施；c)組織制訂并實(shí)施生產(chǎn)與服務(wù)提供控制程序中相關(guān)內(nèi)容；（5）質(zhì)檢部a) 負(fù)責(zé)監(jiān)視、測量設(shè)備的控制的歸口管理；b) 負(fù)責(zé)制訂工藝、技術(shù)文件，并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；c) 組織制訂并實(shí)施過程和產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序、不合格品的控制程 序；d）實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)，對物資進(jìn)公司和處理后的出公司質(zhì)量負(fù)責(zé)，參與重xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx、權(quán)限和溝通章節(jié)號版本/修改碼A/0頁 數(shù)3/4大質(zhì)量事故的處理；e)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用及改進(jìn)工作的歸口管理。（6）生產(chǎn)車間 a)組織執(zhí)行生產(chǎn)工藝，對本車間的制造質(zhì)量負(fù)責(zé)；b)組織職工學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，掌握生產(chǎn)技能；c)開展現(xiàn)場質(zhì)量管理活動，實(shí)現(xiàn)安全、文明、均衡生產(chǎn)；d) 準(zhǔn)確、及時填寫、報(bào)送車間生產(chǎn)記錄及報(bào)表。（7）崗位工 a)接受質(zhì)量培訓(xùn)，增強(qiáng)崗位質(zhì)量意識；b)加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平；c)按操作程序、作業(yè)指導(dǎo)書操作；d)及時、準(zhǔn)確填報(bào)質(zhì)量記錄和報(bào)表；e)對個人質(zhì)量指標(biāo)負(fù)責(zé)。（8）質(zhì)檢員a)掌握產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法；b)按規(guī)定檢驗(yàn)水質(zhì)量，對檢驗(yàn)質(zhì)量的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；c)及時、準(zhǔn)確檢驗(yàn)和記錄、報(bào)送檢驗(yàn)報(bào)表；d)及時將檢驗(yàn)信息傳遞到有關(guān)部門和崗位，避免批量不合格。 管理者代表最高管理者任命辦公室主任xxxxx 同志為管理者代表，授予其直接向最理者反饋體系運(yùn)行信息的權(quán)力，其職責(zé)和權(quán)限為：a)建立健全本公司質(zhì)量管理體系；b)組織本公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)作與保持；xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx、權(quán)限和溝通章節(jié)號版本/修改碼A/0頁 數(shù)4/4c)組織質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，并提交內(nèi)部審核結(jié)果作為管理評審的輸入；d)確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識；e)協(xié)助總經(jīng)理搞好管理評審；f)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的對外聯(lián)絡(luò)工作，就質(zhì)量管理體系的過程，包括質(zhì)量要求、質(zhì)量目標(biāo)及完成情況，以及實(shí)施的有效性進(jìn)行溝通，達(dá)到相互了解、相互信任，實(shí)現(xiàn)全員參與的效果。，可采用文件、會議、通知、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、口頭語言、報(bào)告等方式，溝通過程的建立能夠提供促進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性和效率提高的機(jī)會。適當(dāng)時進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評審，確保對質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通。xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx章節(jié)號版本/修改碼A/0頁 數(shù)1/2為了確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性，由總經(jīng)理主持管理評審活動。，進(jìn)行管理評審的籌備工作，管理評審至少每年進(jìn)行一次，兩次管理評審之間的間隔不能超過12個月。如遇特殊情況需要時，可追加評審次數(shù)。：a)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況及變更的需要；b)為確保管理評審內(nèi)容的充分性，明確評審輸入的相關(guān)資料，評價(jià)質(zhì)量管理體系改進(jìn)機(jī)會和變更的需要。，于管理評審前一周編制管理評審計(jì)劃，對管理評審活動的日期、有關(guān)部門應(yīng)準(zhǔn)備的資料等內(nèi)容提出具體要求，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)至有關(guān)部門。管理者代表組織辦公室收集管理評審輸入所需的信息如下：a) 質(zhì)量管理體系審核結(jié)果； b) 顧客的反饋，包括滿意程度的測量結(jié)果及與顧客溝通的結(jié)果等； c)過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性，包括過程、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量的結(jié)果等；d) 改進(jìn)、糾正（預(yù)防）措施的狀況，包括對內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取的糾正（預(yù)防）措施的實(shí)施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果；xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx章節(jié)號版本/修改碼A/0頁 數(shù)2/2e) 以往管理評審跟蹤措施的實(shí)施及有效性； f) 質(zhì)量管理體系對本公司內(nèi)、外部環(huán)境變化的適應(yīng)性。 g）改進(jìn)的建議。 總經(jīng)理主持評審會議，對管理評審輸入的相關(guān)內(nèi)容組織與會人員討論和評審并形成結(jié)論。 管理評審的輸出應(yīng)包括對以下方面改進(jìn)的有關(guān)的措施：a)質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn)，包括對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、過程控制等方面的評價(jià)；b)與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)，對現(xiàn)有產(chǎn)品符合要求的評價(jià)；c)資源需求等。辦公室理評審輸出編寫管理評審報(bào)告，經(jīng)管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)，發(fā)至有關(guān)人員和相關(guān)部門。辦公室根據(jù)管理評審報(bào)告提出的改進(jìn)要求，按照《改進(jìn)措施控制程序》組織落實(shí)改進(jìn)活動，包括采取糾正（預(yù)防）措施并進(jìn)行驗(yàn)證?！顿|(zhì)量記錄控制程序》規(guī)定，保存管理評審活動相關(guān)的記錄。xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx章節(jié)號版本/修改碼A/0頁 數(shù)1/1 為了實(shí)施并改進(jìn)本公司質(zhì)量管理體系的各個過程，滿足顧客的需求和期望，總經(jīng)理確定并提供所需的過程資源，包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境等?；谶m當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，使從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的員工能夠勝任本職工作。、培訓(xùn)和意識本公司開展以下活動：a)由辦公室關(guān)部門根據(jù)崗位能力要求編寫相應(yīng)試卷； b)辦公室根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求申請，結(jié)合本公司的工作需要和上級要求，于每年元月份制定《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施； c)通過理論和實(shí)際操作考核來評價(jià)培訓(xùn)工作的有效性；d)通過教育和培訓(xùn)使員工認(rèn)識到滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性以及違背這些要求所造成的后果，以此讓員工了解到自己從事的活動與本公司發(fā)展的相關(guān)性，本公司鼓勵員工參與質(zhì)量管理，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)；e)新進(jìn)公司的員工或換崗的員工按要求進(jìn)行培訓(xùn)后，方可上崗；f）特殊或關(guān)鍵崗位的員工，應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)持證或經(jīng)資格認(rèn)可后上崗。 辦公室負(fù)責(zé)實(shí)施并保持員工教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。對培訓(xùn)工作的有效性負(fù)責(zé)。 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx工作環(huán)境章節(jié)號版本/修改碼A/0頁 數(shù)1/1 基礎(chǔ)設(shè)施 （包括建筑物、工作場所、相關(guān)設(shè)施、過程設(shè)備、運(yùn)輸和通訊等）和環(huán)境條件。：a） 根據(jù)工藝要求編制設(shè)備的物資進(jìn)公司報(bào)告，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后 ，組織物資進(jìn)公司、安裝和調(diào)試活動；b） 生產(chǎn)部編制設(shè)備的操作規(guī)程，組織崗位工培訓(xùn)，按要求操作、維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)備；c） 生產(chǎn)部編制設(shè)備檢修計(jì)劃，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。 為確保滿足顧客的要求、法律法規(guī)的要求和本公司文明生產(chǎn)管理制度要求，本公司應(yīng)組織安排開展以下活動：a) 生產(chǎn)部組織有關(guān)部門按照生產(chǎn)工藝中關(guān)于工藝環(huán)境要求開展生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境管理工作； b) 生產(chǎn)部為檢驗(yàn)、測量設(shè)備提供適宜的工作環(huán)境，確保產(chǎn)品檢測的準(zhǔn)確性； c)生產(chǎn)部會同相關(guān)部門對本公司的公司房、庫房、道路等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行檢查，對存在的問題采取措施，確保其完好以符合產(chǎn)品生產(chǎn)衛(wèi)生要求所需的環(huán)境；d）經(jīng)營部對分管倉庫的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行控制，以保證產(chǎn)品儲存的要求。xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx章節(jié)號版本/修改碼A/0頁 數(shù)1/1，策劃時應(yīng)考慮與質(zhì)量管理體系所有要求相一致。：a)產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)和要求；b)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中對所需的過程、子過程操作規(guī)程和資源需求；c)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品