績效評價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則及步驟(編輯修改稿)
2025-07-27 08:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 件下，指標(biāo)體系盡可能簡化，減少或去掉一些對評價(jià)結(jié)果影響甚微的指標(biāo)。數(shù)據(jù)要易于獲取。評價(jià)指標(biāo)所需的數(shù)據(jù)易于采集，無論是定性評價(jià)指標(biāo)還是定量評價(jià)指標(biāo)，其信息來源渠道必須可靠，并且容易取得。否則，評價(jià)工作難以進(jìn)行或代價(jià)太大。整體操作要規(guī)范。各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)及其相應(yīng)的計(jì)算方法，各項(xiàng)數(shù)據(jù)都要標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。要嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。能夠?qū)嵭性u價(jià)過程中的質(zhì)量控制，即對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性加以控制。（五）目標(biāo)導(dǎo)向原則評價(jià)的目的不是單純評出名次及優(yōu)劣的程度，更重要的是引導(dǎo)和鼓勵(lì)被評價(jià)對象向正確的方向和目標(biāo)發(fā)展?？冃Э荚u是管理工作中控制環(huán)節(jié)的重要工作內(nèi)容，采用“黑箱”的方法利用實(shí)際成果的評價(jià)對被評價(jià)對象的行為加以控制，引導(dǎo)之向目標(biāo)靠近，即目標(biāo)導(dǎo)向的作用。評價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟（一）確定評價(jià)對象和評價(jià)目的企業(yè)人員績效考評的評價(jià)對象是企業(yè)中各個(gè)層次、各種崗位的人員的工作成果。既可以是高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員，也應(yīng)該包括技術(shù)人員和現(xiàn)場操作人員。評價(jià)目的是評判他們對企業(yè)的貢獻(xiàn)程度后，運(yùn)用評價(jià)的結(jié)果，提出有效的激勵(lì)措施，使得企業(yè)人員繼續(xù)為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。對于管理人員來講，其業(yè)績多半體現(xiàn)在所管轄的組織的整體業(yè)績。那么，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離，企業(yè)經(jīng)營者的業(yè)績則體現(xiàn)在所經(jīng)營的企業(yè)所取得效益以及與企業(yè)相關(guān)的各種關(guān)系的處理狀況。從評價(jià)結(jié)果來決定經(jīng)營者的年薪、榮譽(yù)或承擔(dān)損失。以下所舉例子是對國有企業(yè)經(jīng)營者的評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)過程。（二）擬定評價(jià)指標(biāo)和指標(biāo)體系收集企業(yè)內(nèi)部或與企業(yè)相關(guān)的資料，進(jìn)行體系輪廓設(shè)計(jì)。按層次結(jié)構(gòu)分析法，評價(jià)指標(biāo)體系的目標(biāo)層是：經(jīng)營業(yè)績。一級指標(biāo)：A1=國有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益A2=市場地位A3=對公眾顧客關(guān)系A(chǔ)4=同國家的關(guān)系16
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