績效評價指標體系設(shè)計原則及步驟(編輯修改稿)
2025-07-27 08:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 件下，指標體系盡可能簡化，減少或去掉一些對評價結(jié)果影響甚微的指標。數(shù)據(jù)要易于獲取。評價指標所需的數(shù)據(jù)易于采集，無論是定性評價指標還是定量評價指標，其信息來源渠道必須可靠，并且容易取得。否則，評價工作難以進行或代價太大。整體操作要規(guī)范。各項評價指標及其相應(yīng)的計算方法，各項數(shù)據(jù)都要標準化、規(guī)范化。要嚴格控制數(shù)據(jù)的準確性。能夠?qū)嵭性u價過程中的質(zhì)量控制，即對數(shù)據(jù)的準確性和可靠性加以控制。（五）目標導向原則評價的目的不是單純評出名次及優(yōu)劣的程度，更重要的是引導和鼓勵被評價對象向正確的方向和目標發(fā)展?？冃Э荚u是管理工作中控制環(huán)節(jié)的重要工作內(nèi)容，采用“黑箱”的方法利用實際成果的評價對被評價對象的行為加以控制，引導之向目標靠近，即目標導向的作用。評價指標體系設(shè)計步驟（一）確定評價對象和評價目的企業(yè)人員績效考評的評價對象是企業(yè)中各個層次、各種崗位的人員的工作成果。既可以是高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員，也應(yīng)該包括技術(shù)人員和現(xiàn)場操作人員。評價目的是評判他們對企業(yè)的貢獻程度后，運用評價的結(jié)果，提出有效的激勵措施，使得企業(yè)人員繼續(xù)為企業(yè)做出貢獻。對于管理人員來講，其業(yè)績多半體現(xiàn)在所管轄的組織的整體業(yè)績。那么，在社會主義市場經(jīng)濟條件下，所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離，企業(yè)經(jīng)營者的業(yè)績則體現(xiàn)在所經(jīng)營的企業(yè)所取得效益以及與企業(yè)相關(guān)的各種關(guān)系的處理狀況。從評價結(jié)果來決定經(jīng)營者的年薪、榮譽或承擔損失。以下所舉例子是對國有企業(yè)經(jīng)營者的評價指標體系的設(shè)計過程。（二）擬定評價指標和指標體系收集企業(yè)內(nèi)部或與企業(yè)相關(guān)的資料，進行體系輪廓設(shè)計。按層次結(jié)構(gòu)分析法，評價指標體系的目標層是：經(jīng)營業(yè)績。一級指標：A1=國有企業(yè)的經(jīng)濟效益A2=市場地位A3=對公眾顧客關(guān)系A(chǔ)4=同國家的關(guān)系16
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