現(xiàn)代企業(yè)的組織情商(編輯修改稿)
2025-07-27 07:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 新精神的組織文化是一種消極的文化。每一個成功的組織必須有自己的組織精神、運(yùn)作理念和管理哲學(xué)，用一種價值觀來熏陶全體組織成員，獨(dú)特的組織文化全面地影響各項管理職能的實現(xiàn)、創(chuàng)新的開發(fā)，以及集體效力的發(fā)揮，進(jìn)而影響“組織情商”的高低。（三） 自我激勵、自我超越自我激勵、有建設(shè)性的自我激勵（即鼓起熱忱、干勁和信心）是爭取成就所必需的。成就任何事情都要有情緒的自制力——克制沖動與延緩滿足，保持高度熱忱是一切成就的動力。對組織來說，要激發(fā)自身去爭取最大化的組織業(yè)績，應(yīng)在有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)前提下，擁有“天下無難事，只怕有心人”的樂觀向上、堅持不懈的精神。自我超越是突破極限的自我實現(xiàn)，是融入組織生命中的活動，是組織成長的不滿足于已有現(xiàn)狀的學(xué)習(xí)修煉。組織不斷地推動組織內(nèi)部成員的自我激勵、自我超越，營造一種蓬勃向上的組織氣氛，形成組織整體的自我激勵和自我超越，提高組織的柔韌性。自我激勵、自我超越往往深藏在學(xué)習(xí)型組織的組織學(xué)習(xí)中，組織學(xué)習(xí)是一種策略性強(qiáng)且與實際工作相結(jié)合的持續(xù)的過程，從成員個人、工作團(tuán)隊、一直到組織全體，通過各種途徑和方式，不斷地獲取知識、在組織內(nèi)傳遞知識并創(chuàng)造出新知識，以增強(qiáng)組織自身能力，最終強(qiáng)化組織創(chuàng)新與成長的動力，帶來行為或績效的改善的過程。彼得圣吉指出④ 參見：[美] 彼得圣吉著，郭進(jìn)隆譯：《第五項修煉》，臺北天下文化出版社,1994年版。，在學(xué)習(xí)型組織中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻性而開闊的思考方式，全力實現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織有五項技能：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。它是一種更適合人性的組織模式，在其中，人們的胸懷、心手相連，相互反省求真，腳踏實地，勇于接受挑戰(zhàn)極限，有與整體動態(tài)協(xié)調(diào)的行動，充分發(fā)揮生命的潛能。 （四） 認(rèn)知外部系統(tǒng)、處理外部關(guān)系組織能夠正確認(rèn)知外部系統(tǒng)的構(gòu)成、運(yùn)作形式及其對于組織本身的重要作用，并根據(jù)外部系統(tǒng)的發(fā)展變化不斷地調(diào)整和處理關(guān)系，力求達(dá)到與外部系統(tǒng)的和諧。它也建立在識別自身、反省自身的基礎(chǔ)之上。與外部系統(tǒng)的關(guān)系處理是調(diào)控組織與外部系統(tǒng)變化的反應(yīng)靈活性和反應(yīng)能力的技巧，同步意識、互動意識和生存意識是必不可少的。從長遠(yuǎn)看，組織與外部系統(tǒng)只有長期的和諧才能保證組織的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展，這涉及的是組織的長期戰(zhàn)略問題。在追求與外部系統(tǒng)的和諧時，有時也需要站在其它利益相關(guān)方的角度考慮問題，采取積極措施努力促成與外部系統(tǒng)的和諧，即與外部系統(tǒng)的各個組成部分形成共謀、共生、長期穩(wěn)定的機(jī)制。正像魚兒離不開水一樣，組織一刻也離不開組織面臨的外部系統(tǒng)。對一個組織的外部系統(tǒng)而言，必然存在利益相關(guān)的方面和利益相沖突的方面。組織的外部利益相關(guān)方是指在組織外部所有與組織有一定利益關(guān)系的各方。這些利益相關(guān)方的行為會直接或間接地影響組織目標(biāo)的實現(xiàn)，而組織只能對它們施加一定的、不完全的影響。因而組織應(yīng)有同步意識和互動意識來達(dá)成與它們的和諧，且這種和諧更應(yīng)是靜態(tài)和諧與動態(tài)和諧的統(tǒng)一。利益相沖突方主要是指與其有競爭性的各方。組織在處理與利益相沖突方的關(guān)系中，一方面要有強(qiáng)烈的競爭意識(或者說是生存意識)，否則難以站穩(wěn)腳跟；另一方面應(yīng)有積極的合作意識，因為競爭具有雙重性，既有相互排斥的一面，也有聯(lián)盟合作的可能。復(fù)雜的競爭態(tài)勢，建立合作伙伴關(guān)系往往成為抵御風(fēng)險，求生存發(fā)展的重要途徑。一味強(qiáng)調(diào)競爭，也可能走向反面，造成兩敗俱傷或幾敗俱傷，合作也能獲得更大的發(fā)展，在一個特定區(qū)域內(nèi)，同行業(yè)、同業(yè)態(tài)的企業(yè)或組織，為減少相互“內(nèi)耗”，經(jīng)過協(xié)商，實行錯位經(jīng)營，攜手共榮，何樂而不為呢？任何一個組織應(yīng)有這樣的認(rèn)識：合作是第一位的，競爭的目的只是為了更好地合作，實現(xiàn)雙贏。以上是對“組織情商”的四個要素的分析，它們之間并不是相互獨(dú)立、各自為政
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