促銷組合的項(xiàng)目與功能(編輯修改稿)
2025-07-26 21:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 首先，“POP廣告”的重要性與執(zhí)行，在本章有充分的說明，甚至“店員的服務(wù)態(tài)度”，POP也扮演一個(gè)重要角色！在一個(gè)賣場(chǎng)里，有關(guān)“店員服務(wù)”，可分為店員服務(wù)，半自動(dòng)服務(wù)，自助服務(wù)等三種方式?！暗陠T服務(wù)”多是銷售高價(jià)商品時(shí)所采取的方法。店員向顧客個(gè)別說明、推薦商品，以促進(jìn)購(gòu)買行為，此時(shí)，POP廣告，乃是在幫功店員做推銷的輔助角色。而“自助服務(wù)”為銷售日用品商店所采用的銷售方法，即是讓顧客將所要買的東西放進(jìn)籃子里，自己拿到柜臺(tái)付款的方式。店員可說幾乎沒有，或只做全盤性的管理業(yè)務(wù)。因此，自助服務(wù)的商店，則是由現(xiàn)場(chǎng)的POP廣告擔(dān)任向顧客提供資訊的主角。至于“半自助服務(wù)”，乃是店員服務(wù)和自助服務(wù)的中間型，POP的任務(wù)，不可謂不小。由此可見，隨著各種銷售方法的不同，POP廣告扮演的角色和重要性，也大有差異?？傊?，制作良好的POP廣告，不但要能對(duì)顧客提供商品信息，而且必須造成店內(nèi)的有利效果，以便誘使顧客購(gòu)物。POP廣告的機(jī)能有以下兩項(xiàng)：在商店內(nèi)演出效果的機(jī)能提供情報(bào)傳遞效果的機(jī)能需要具有演出效果的POP1. 吸引顧客上門2. 顯現(xiàn)商店的風(fēng)格 需要具有情報(bào)傳遞效果的POP3. 店內(nèi)引導(dǎo)4. 傳遞信息(一) 吸引客戶上門 為了促進(jìn)商品銷售,店內(nèi)必須擁有能使店門前客戶對(duì)店內(nèi)發(fā)生興趣,并引發(fā)他進(jìn)入店內(nèi)的意思. 為了使客人對(duì)該店發(fā)生興趣,必須讓他有“這家好像與其他店不同”,”店內(nèi)好像有什么活動(dòng)”,“好像很有趣”,“進(jìn)去看看吧”的意念。因此,必須讓客人能一目了然商店的主張(商店的觀點(diǎn)),即商店提供什么商品給客人,以及滿足何種程度的需要。當(dāng)商店的主張和顧客的需求及關(guān)心一致時(shí)，顧客自然就會(huì)進(jìn)入店內(nèi)。 其次，若店內(nèi)有刺激顧客需求的活動(dòng)，顧客入店的意愿則更為強(qiáng)烈。欲將商店的促銷活動(dòng)的主題，向過路者宣傳，POP與招牌、店內(nèi)陳列店內(nèi)的各種POP，如站在街道即可看見，誘客的效果將更大。（二）顯示出商店的風(fēng)格 所謂的商店形象，是顧客在購(gòu)物之前，所要求之“店格”的水準(zhǔn)，亦即“商店的風(fēng)格”基于觀念的不同，因此若要滿足顧客，商店內(nèi)容必須達(dá)到某種水準(zhǔn)以上，具體地說，就是商店設(shè)備、商品的品質(zhì)和價(jià)格、店員服務(wù)等。 不但顧客對(duì)商店有此要求，商店本身亦然，以新嘗試來改變顧客的既定觀念。事實(shí)上這就是商店對(duì)自己形象的主張，將成為該店的個(gè)性、該店的政策，而形成與競(jìng)爭(zhēng)店的差異處，造成“商店風(fēng)格”，這些主張及主題，必須統(tǒng)一才容易為人接受，惟持續(xù)才得以發(fā)揮效用。此外還必須使客人對(duì)店內(nèi)一目了然，即銷售什么商品，入店后能獲得何種程度的滿足，店格及商品感覺的水準(zhǔn)如何等。 因此，對(duì)于自店的宣傳，必須有一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)，才能期待出現(xiàn)強(qiáng)有力的宣傳效果。 同時(shí)，商店也必須表現(xiàn)下面兩項(xiàng)特征：視覺的統(tǒng)一性、必理的統(tǒng)一性。一般都是先有視覺的統(tǒng)一性，才有心理的統(tǒng)一性，這兩者的成敗，對(duì)商店形象之形成，影響甚大。為了使商店的視覺統(tǒng)一化，不但要實(shí)施有規(guī)劃的商品陳列，且POP廣告也必須從商店整體的視覺相關(guān)因素中，選擇設(shè)計(jì)、色彩及大小等。 由此可見，POP廣告不但要將信息傳達(dá)給客戶，同時(shí)也必須發(fā)揮塑造商店形象之重大作用。（三）店內(nèi)引導(dǎo)客戶在店內(nèi)若找不到所要的商品，會(huì)顯得煩躁不安、減低購(gòu)物的興趣。因此對(duì)于入店顧客，告訴他“什么東西在哪里”的服務(wù)，這種信息的傳達(dá)，對(duì)提高購(gòu)買意愿影響頗大。為了迅速將顧客引導(dǎo)至商品處，則必須在各重點(diǎn)設(shè)置標(biāo)示牌及POP廣告，而且位置要適中，容易看到。在室內(nèi)的POP廣告有：1. 賣場(chǎng)引導(dǎo)；2. 賣場(chǎng)、專柜的表示；3. 商品分類的表示。 客人可立刻發(fā)覺所要的商品在哪里，對(duì)商品而言，可提高顧客之流動(dòng)；對(duì)顧客而言，可以節(jié)省時(shí)間。（四）傳達(dá)信息POP廣告為“賣場(chǎng)廣告”，最主要功能就是在販賣現(xiàn)場(chǎng)的傳遞信息。例如：1
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