促銷組合與營銷推廣(編輯修改稿)
2025-03-28 11:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 形式。 來自 中國最大的資料庫下載 ? 營業(yè)推廣的特點： ? 1）直觀的表現(xiàn)形式。非常具有吸引力，給顧客的感覺是機不可失，時不再來。但是營業(yè)推廣吸引的顧客大都是品牌轉(zhuǎn)換者，而不是品牌忠實者。 ? 2）靈活多樣，適應性強?？梢噪S時改變形式，喚起消費者的注意，促成購買行為，在較大范圍內(nèi)收到立竿見影的效果。 ? 3）有一定的局限性。主要表現(xiàn)在營業(yè)推廣有時會急功近利，讓顧客產(chǎn)生反感心理。 來自 中國最大的資料庫下載 ?二、營業(yè)推廣實施過程。 5個步驟 ? 確定目標 ? 選擇促銷工具。 3點 ? 1）面向消費者的促銷工具。書上列舉了 9種：折價、優(yōu)惠券、贈品、現(xiàn)金退款、贈送獎品、聯(lián)合促銷、產(chǎn)品保證、售點陳列示范、會員。 來自 中國最大的資料庫下載 ? 2）面向中間商的促銷工具。包括價格折扣、折讓、免費品。 ? 3）面向銷售人員的促銷工具。例如銷售競賽、免費培訓、技術指導等。 ? 制定營業(yè)推廣方案。擬定預算、刺激物的確定、時間長短的確定、分發(fā)的方式和途徑、促銷時機等。 來自 中國最大的資料庫下載 ? 實施和控制營業(yè)推廣方案。從活動開始到結(jié)束要進行全程干預。 ? 評估營業(yè)推廣結(jié)果。這是很重要的，通過促銷前后各項數(shù)值的對比來衡量本次活動。以便取得重要資料。 來自 中國最大的資料庫下載 第五節(jié)公共關系 ? 公共關系， .又可稱為公眾關系。 ? 一、公共關系的定義 ? 定義很多，大英百科全書的定義是：公共關系是指傳遞關于個人、公司、政府機構或其他組織的信息，以改善公眾對它們的態(tài)度的政策和活動。 ? 但是從市場營銷的角度來說，公共關系是指企業(yè)為了使社會公眾對企業(yè)及其產(chǎn)品由了解和認知發(fā)展到認同，樹立企業(yè)及其產(chǎn)品在社會公眾心目中的良好形象，促進產(chǎn)品銷售所進行的信息溝通活動。 來自 中國最大的資料庫下載 ? 二、開展公共關系活動的程序。開展公共關系的目的就是為了在公眾中樹立良好的企業(yè)形象。公共關系活動對企業(yè)來說各不相同，但是大體上可以分為四個階段： ? 調(diào)查研究。 ? 制定計劃。經(jīng)過第一步的工作，就有明確的工作目標。 ? 傳播活動。這一環(huán)節(jié)把企業(yè)與公眾之間的意見、看法、態(tài)度等進行溝通和交流。 ? 評估效果。對活動進行總結(jié)和評價。 來自 中國最大的資料庫下載 ?三、與顧客的關系。企業(yè)與顧客的關系是相輔相成的。充分利用公關手段改善兩者之間的關系很重要。包括 4點。 ? 制定切實可行的規(guī)章制度。包括事前、事中、事后三個方面。從開始就要有詳細的規(guī)定。例如邯鄲晚報規(guī)定，見不同的客戶要著不同的服裝，在不同的場合要穿不同的服裝。 來自 中國最大的資料庫下載 ? 收集顧客的信息。這些信息包括很多方面，公關人員要加以分類和歸納，歸檔成為企業(yè)的原始材料和各種活動的重要依據(jù)。 ? 強化顧客對企業(yè)的了解。通過公關活動及時將企業(yè)的信息迅速、準確地輸送到顧客那里，目的就是贏得顧客
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