【文章內(nèi)容簡介】 信息中設(shè)置。包括對客戶收費(fèi)和對特約維修廠家收費(fèi)。對廠家結(jié)算根據(jù)安裝項(xiàng)目核算金額，根據(jù)產(chǎn)品信息匹配廠家，在結(jié)算收費(fèi)的時(shí)候可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。審核關(guān)閉可以調(diào)整技術(shù)員提成額，如果安裝中有不規(guī)范可以駁回業(yè)務(wù)。審核通過后，該業(yè)務(wù)結(jié)束存檔并建立產(chǎn)品檔案；如果結(jié)算掛賬的情況，計(jì)應(yīng)收帳。 在審核關(guān)閉階段，特別的情況會(huì)給出顏色提示，以提醒審核人。 第六章：采購管理采購管理分為：申請、審核、入庫和結(jié)算幾個(gè)部分。也可以不通過申請，直接開單，進(jìn)入“入庫結(jié)算處理”，如下圖： 采購申請一般由非采購人員，如維修技術(shù)員發(fā)起。采購部門審核后，進(jìn)入采購處理（入庫結(jié)算）。另外，在良品庫存里，可以根據(jù)庫存狀況，自動(dòng)生成采購單。 在“入庫結(jié)算”中，可以對采購品入庫處理，也可以付款結(jié)算。 需要退貨的情況，點(diǎn)擊“采購?fù)素洝?，填寫退貨品以及金額。 所有采購單、退貨單均可查詢。第七章：銷售業(yè)務(wù)銷售可以對庫存產(chǎn)品進(jìn)行銷售，銷售的產(chǎn)品既可能是整機(jī)也可以是備件。銷售出去的產(chǎn)品將記錄到客戶的產(chǎn)品庫中，以便后續(xù)的安裝、維修。銷售分為：現(xiàn)款銷售和訂單銷售兩種情況?，F(xiàn)款銷售指的是貨款和貨品同步交付，不需要跟蹤的情況。訂單銷售指的是貨款和貨品異步交付，需要跟蹤貨款和貨品的情況。在銷售前，可以先做銷售報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)單能被現(xiàn)款銷售或訂單銷售引用。管理對客戶的報(bào)價(jià)資料。報(bào)價(jià)單可以被銷售引用（現(xiàn)款銷售和訂單銷售），也可以直接在“報(bào)價(jià)管理”中點(diǎn)“轉(zhuǎn)訂單”生成訂單。新建報(bào)價(jià)單時(shí)，當(dāng)錄入商品，會(huì)在下面提示該商品對該用戶最近的銷售價(jià)格，以便報(bào)價(jià)參考。雙擊報(bào)價(jià)記錄，切換到編輯狀態(tài)，可以對報(bào)價(jià)單進(jìn)行修改。如果要修改報(bào)價(jià)單明細(xì)，在下面的明細(xì)列表中點(diǎn)擊“新建”、“修改”、“刪除”可執(zhí)行對應(yīng)的編輯操作?，F(xiàn)款銷售將直接產(chǎn)生對應(yīng)的出庫單和賬款（收支或應(yīng)收款）。選擇業(yè)務(wù)員，將根據(jù)設(shè)定的提成公式，合適業(yè)務(wù)員提成。提成公式可以在對應(yīng)的業(yè)務(wù)員信息中設(shè)置，提成業(yè)務(wù)范圍需要在“系統(tǒng)設(shè)置”中設(shè)置后方可生效。銷售業(yè)務(wù)也是建立客戶檔案，客戶產(chǎn)品檔案的重要環(huán)節(jié)。銷售中建立的產(chǎn)品信息可以作為后續(xù)的安裝、維修的基礎(chǔ)資料，因此如果涉及到保修的產(chǎn)品，銷售開單的時(shí)候務(wù)必填寫正確的保修期。訂單銷售包括：新建訂單、結(jié)算發(fā)貨兩個(gè)部分。新建訂單后，訂單進(jìn)入“結(jié)算發(fā)貨”跟蹤處理。收到貨款或者需要結(jié)算時(shí)，點(diǎn)“收款結(jié)算”。如果掛賬，則記應(yīng)收款。需要發(fā)貨時(shí)，點(diǎn)“發(fā)貨出庫”生成出庫單。已經(jīng)發(fā)貨或者結(jié)算的訂單不能被修改，也不能被取消。銷售完成后，點(diǎn)“完成關(guān)閉”，建立客戶資料，產(chǎn)品檔案并核算銷售利潤。 銷售退貨可以引用已經(jīng)完成的銷售單。如果退款，產(chǎn)生支出或者應(yīng)付款。退貨過程將產(chǎn)生對應(yīng)的出庫單。第八章：倉庫管理 在啟用庫存功能之前，先要設(shè)置倉庫目錄。菜單“基礎(chǔ)信息倉庫目錄”中設(shè)置倉庫。至少要設(shè)置一個(gè)倉庫。庫存管理可以采用兩種模式：“普通模式”和“員工領(lǐng)用模式”。員工領(lǐng)用模式需要員工先從倉庫將良品領(lǐng)用出來再使用，普通模式直接從良品庫進(jìn)行庫存的出入操作。在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置“啟用領(lǐng)用模式（員工庫）”，將會(huì)為每個(gè)員工建立一個(gè)備件庫，在檢測維修、安裝施工添加備件的時(shí)候?qū)⒁x擇備件的倉庫，而普通模式默認(rèn)為“良品庫”。對應(yīng)的，如果啟用了員工備件庫，在維修過程中，換下的廢品也將進(jìn)入對應(yīng)的員工庫，退件后才進(jìn)入廢品庫。領(lǐng)用模式下，如果員工有沒有用完的多余備件，可以做退件處理。 入庫、出庫是否需要進(jìn)行審核可以在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置。如果設(shè)置了出庫需要審核，那么在維修、安裝、銷售業(yè)務(wù)中不會(huì)直接扣除庫存，而是產(chǎn)生入庫單等待審核，審核后才扣除庫存。入庫審核同理可知。一. 產(chǎn)品目錄產(chǎn)品目錄是庫存管理的核心，也是銷售、安裝、維修業(yè)務(wù)的核心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。產(chǎn)品數(shù)據(jù)主要包括：編號：必填項(xiàng)，不能重復(fù)；唯一識別一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)志。名稱：產(chǎn)品的名稱。規(guī)格：產(chǎn)品的規(guī)格。品牌：為了統(tǒng)計(jì)方便，建議填寫。常見品牌可以在基礎(chǔ)信息中設(shè)置。倉位：存放位置。銷售價(jià)：銷售開單的時(shí)候調(diào)用的價(jià)格。維修價(jià)：維修/安裝的時(shí)候調(diào)用的價(jià)格。供應(yīng)價(jià)：批發(fā)給其他單位的價(jià)格。進(jìn)貨價(jià)：進(jìn)貨價(jià)格，入庫開單的默認(rèn)價(jià)格。保修期：產(chǎn)品的保修期限。屬性：備件和整機(jī)。類別：可以設(shè)置多級分類。供應(yīng)商：產(chǎn)品的供應(yīng)商，為了統(tǒng)計(jì)方便，建議填寫。不計(jì)提成：勾選后，計(jì)算員工提成的時(shí)候不計(jì)算該產(chǎn)品產(chǎn)生的銷售金額。產(chǎn)品圖片：為了減輕數(shù)據(jù)庫負(fù)擔(dān)，建議如果不是十分必要，不要增加圖片。警戒庫存：庫存的下限，突破下限將在庫存中有醒目提示。條碼：產(chǎn)品的條形碼，如果要條碼管理產(chǎn)品則該項(xiàng)目必須填寫。隱藏：選擇貨品的時(shí)候，不顯示。產(chǎn)品目錄中，還提供了調(diào)價(jià)功能，以“進(jìn)貨價(jià)”為基準(zhǔn)，對其他的價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)整。 即可以通過采購功能入庫，也可以在倉庫管理中直接開單入庫。入庫開單時(shí)，必須選擇入庫原因，倉庫。如果涉及到金額，還要選擇付款方式或者掛賬。如果在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置了“入庫需要審核”，入庫開單后并不直接改變庫存，而是進(jìn)入入庫審核，入庫審核生效后才改變庫存。如果設(shè)置了“入庫需審核”，所有入庫單必須通過審核后才生效。在審核時(shí)，可以對入庫產(chǎn)品做編輯。如果在“系統(tǒng)設(shè)置”中設(shè)置了“出庫需審核”，所有維修、銷售或者直接出庫生成的出庫單，都必須審核后才可以生效，才改變庫存。如果需要管理銷售品的配貨發(fā)貨，則“出庫審核”是必須的，因?yàn)樵摥h(huán)節(jié)控制出庫品的去向：是否進(jìn)入配貨發(fā)貨。在“出庫審核”的時(shí)候，選擇出庫去向?yàn)椋号湄洶l(fā)貨，則出庫品進(jìn)入配貨發(fā)貨處理。在出庫審核的時(shí)候可以對出庫品進(jìn)行修改、調(diào)用相關(guān)業(yè)務(wù)信息。實(shí)時(shí)庫存包括：總庫存、分倉庫存、廢品庫、員工庫。1. 總庫存所有倉庫中的良品匯總。如果您發(fā)現(xiàn)庫存中有庫存為負(fù)的備件，請檢查在“系統(tǒng)設(shè)置”中是否設(shè)置了“允許負(fù)庫存”。庫存顯示中有幾個(gè)數(shù)據(jù)作一下說明：成本價(jià)：因?yàn)橄到y(tǒng)是用滾動(dòng)平均加權(quán)算法核算成本，因此每次入庫都將計(jì)算平均加權(quán)價(jià)格，所得值就是“成本價(jià)”。它主要用于成本核算。當(dāng)前庫存：良品庫中的實(shí)際可用庫存。領(lǐng)用：員工領(lǐng)用的數(shù)量。在用：正在維修/安裝使用的數(shù)量（還沒有出庫）。在途：已經(jīng)開始采購的數(shù)量（已經(jīng)開具采購單）。缺件：維修/安裝使用過程中的缺件。點(diǎn)擊右上角的“刷新領(lǐng)用/在用/缺件”可以重新計(jì)算所有對應(yīng)的數(shù)據(jù)。也可以根據(jù)當(dāng)前的庫存狀況自動(dòng)生成采購單。雙擊某條庫存信息，彈出該庫存記錄的明細(xì)，可以在這里進(jìn)行相關(guān)信息的修改。修改完成后，點(diǎn)擊“更新”。選擇某條庫存記錄，擊右鍵選擇“出入庫檔案”，會(huì)列出該備件的所有出入庫歷史記錄。 需要說明的是，對于有些用戶要建立基本的備件信息，包括備件庫存，可以通過系統(tǒng)的“數(shù)據(jù)導(dǎo)入”功能，將Excel格式的數(shù)據(jù)導(dǎo)入。詳細(xì)情況，見具體的章節(jié)。 按照倉庫顯示庫存。維修換下的廢品倉庫。廢品通過技術(shù)服務(wù)產(chǎn)生，可以通過“廢品核銷”、“報(bào)廢翻新”、“出庫開單”等功能進(jìn)行出入庫操作。 員工個(gè)人的倉庫。領(lǐng)料開單時(shí)，產(chǎn)品入員工庫；退料開單時(shí)，產(chǎn)品出員工庫。維修、安裝或者銷售等業(yè)務(wù)處理中消耗的產(chǎn)品，如果選擇的是員工庫，將從對應(yīng)的員工庫出庫。維修更換生成的廢品，也將入員工庫。倉庫之間的庫存調(diào)撥通過“產(chǎn)品調(diào)撥”功能實(shí)現(xiàn)。選擇撥出和調(diào)入倉庫，將分別產(chǎn)生出庫單、入庫單。員工領(lǐng)退包括：領(lǐng)料開單、退料開單。領(lǐng)料開單后，良品由對應(yīng)的倉庫調(diào)配到員工庫，退料開單剛好相反。 領(lǐng)料開單后，產(chǎn)生出庫單。如果開啟了出庫審核，出庫審核后，減掉對應(yīng)倉庫的良品，同時(shí)增加對應(yīng)領(lǐng)料人的員工庫。 退料開單后，產(chǎn)生入庫單。如果開啟了入庫審核，入庫審核后，減掉領(lǐng)料人的員工庫，同時(shí)增加對應(yīng)倉庫的良品。正常的業(yè)務(wù)，例如銷售、維修換件等會(huì)自動(dòng)生成出庫單，不需要另外開單，特別情況下，為了平衡庫存，可以做出庫開單。出庫開單需要選擇出庫原因和對應(yīng)的倉庫。如果啟用了出庫審核，審核后生效。庫存盤點(diǎn)是為了使得電腦帳和實(shí)際庫存保持一致，對電腦帳進(jìn)行調(diào)整的處理方法。庫存盤點(diǎn)分為四個(gè)步驟：：清除所有盤點(diǎn)相關(guān)的歷史數(shù)據(jù)、殘余數(shù)據(jù)。：將庫存清單打印，打印輸出的清單用于記錄實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)目。：實(shí)際盤點(diǎn)完成后，將實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)目填寫到盤點(diǎn)表中。：實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入完畢，點(diǎn)擊“盤點(diǎn)處理”，實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)據(jù)將調(diào)整電腦帳，同時(shí)產(chǎn)生盤點(diǎn)盈虧報(bào)告。機(jī)器租借：如果客戶需要借用或者租用設(shè)備，在機(jī)器租借中登記。過期未返還的業(yè)務(wù)會(huì)以醒目的顏色提示。租借包括登記和返還兩個(gè)處理，“租借登記”減少對應(yīng)借出品庫存，“返還”增加對應(yīng)產(chǎn)品的庫存。在有維修業(yè)務(wù)的情況下，取機(jī)結(jié)算得時(shí)候會(huì)有租借未