【文章內(nèi)容簡介】 交易平臺( )37. 維欣風險投資網(wǎng)( )38. 上海商業(yè)網(wǎng)( )39. 一起評( )40. 中國經(jīng)濟信息網(wǎng)( )41. 辦公自動化網(wǎng)( )42. 中國企業(yè)在線( )43. 世界勞務資源網(wǎng)站( )44. 愛科全國物流體系( )45. 商龍網(wǎng)( )46. 看吧網(wǎng)上理財俱樂部( )47. 大中華財稅網(wǎng)( )48. 中國財經(jīng)網(wǎng)( )49. 財智網(wǎng)( )50. 龍華網(wǎng)( )51. 尋找項目投資者、項目合作伙伴、尋找投資方向的一個商務平臺( )任務2網(wǎng)絡調(diào)研問卷設(shè)計任務目標下面的任務將指導大家如何設(shè)計網(wǎng)絡調(diào)研問卷？任務實施教材網(wǎng)絡營銷\（圖片操作知識鏈接）網(wǎng)絡營銷策劃p91。即詢問的問題與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點突出。即被調(diào)查者回復哪一項，是否回復有自己的自由，故問卷設(shè)計容易讓被調(diào)查者所接受。因此，涉及個人隱私問題不應出現(xiàn)在調(diào)查問題中．以免引起被調(diào)查者的反感。即詢問的內(nèi)容要簡單扼要，使被調(diào)查者易讀懂，而回復內(nèi)容簡短省時。調(diào)研人員應在每個問題后設(shè)置兩個按鈕(YES或者NO)，讓被調(diào)查者直觀表達他們的觀點。如圖：網(wǎng)上欄目調(diào)查與BBS實例二、在線調(diào)查問卷表設(shè)計表37 在線調(diào)查表制作步驟事前準備調(diào)查目的的確認與明確化調(diào)查問卷目的的確認原有資料、信息的分析，設(shè)定假說匯總、分析方法的確定調(diào)查問卷的設(shè)計決定調(diào)查項目和提問項目決定調(diào)查項目決定提問項目設(shè)定問題項目的制作提問形式、回答形式的推敲設(shè)定問題方案內(nèi)容的推敲措詞用字的檢查決定問答項目提問的順序進行預備測試事后的檢查調(diào)查問卷的完成根據(jù)預備測試進行修正、印刷、校對，調(diào)查問卷的完成 匯源公司利用自己的網(wǎng)站調(diào)查Elong網(wǎng)調(diào)查窗通過Elong網(wǎng)了解在線統(tǒng)計結(jié)果 試一試網(wǎng)站資源鏈接本章網(wǎng)站資源撰寫市場調(diào)查報告的軟件華軍軟件園：市場營銷計劃軟件（東方華路軟件公司： ）進行競爭對手調(diào)查公司 網(wǎng)上市場調(diào)查的公司 對公司進行調(diào)查的網(wǎng)站： 智能代理： 問卷調(diào)查 任務3 調(diào)研報告撰寫任務目標調(diào)研報告是市場調(diào)研成果的集中體現(xiàn)，它是經(jīng)過對信息資料的整理和分析，對所調(diào)研的問題作出的結(jié)論，并對實現(xiàn)調(diào)研目的提出建設(shè)性意見，供決策者參考，調(diào)查人員從互聯(lián)網(wǎng)上收集到信息后，必須對這些俏息進行整理和分析，利用計算機快速地進行分析。下面的任務將指導大家如何提交一份圖文并茂的網(wǎng)絡市場調(diào)研報告，以便決策者針對公司的情況及時地調(diào)整營銷策略。任務實施市場調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)主要包括：題目版面、內(nèi)容提要版面、調(diào)研報告正義、緒言(調(diào)研報告的目的)、主要的結(jié)論(—系列簡短的陳述)、調(diào)研采用的詳細細節(jié)、調(diào)研結(jié)果(正文、表格、圖表)、調(diào)研結(jié)果小結(jié)、總的結(jié)論和建議、參考資料、附錄。表44 市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)內(nèi)容開頭題目版面內(nèi)容提要版面續(xù)表結(jié)構(gòu)內(nèi) 容調(diào)研報告正文序言（調(diào)研報告的目的）主要的結(jié)論（一系列簡短的陳述）調(diào)研采用的詳細細節(jié)調(diào)研結(jié)果（正文、表格、圖表）調(diào)研結(jié)果小結(jié)總的結(jié)論和建議結(jié)尾參考資料附錄二、市場調(diào)研報告的撰寫步驟?案例一：國內(nèi)網(wǎng)上調(diào)研報告（案例）牟彤華網(wǎng)絡營銷與推廣新教程P155158 在本屆，我們通過北京立言經(jīng)濟研究所所作的國內(nèi)網(wǎng)上旅游掉哦眼報告，說明網(wǎng)絡調(diào)研所包括的基本內(nèi)容：國內(nèi)網(wǎng)上旅游調(diào)查分析報告 報告類型：分析報告行業(yè)分類：商業(yè)服務/旅游調(diào)查地點：國內(nèi)網(wǎng)站調(diào)查時間：2000年調(diào)查方法：網(wǎng)上調(diào)查調(diào)查機構(gòu)：北京立言經(jīng)濟研究報告來源：北京立言經(jīng)濟研究報告內(nèi)容：進入了2000年，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的發(fā)展道路開始變得比較曲折，網(wǎng)站贏利形式依舊不見好轉(zhuǎn)，網(wǎng)站并購、CEO換人的消息不斷傳出。但是我們不能否認的是在B to C的電子商務方面，正在發(fā)生著悄悄的變化，從去年的單純的網(wǎng)上購物的異軍突起，到今年給予互聯(lián)網(wǎng)服務業(yè)務的全面發(fā)展。其中網(wǎng)絡教育、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上旅游等面對終端用戶的服務發(fā)展比較迅速。數(shù)據(jù)顯示：2000年全球電子商務銷售額達到4200億美元，其中旅游業(yè)電子商務的銷售隨著電子商務的發(fā)展，旅游業(yè)也將會達到一個嶄新的階段。網(wǎng)上旅游現(xiàn)狀我國旅游資源豐富，隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務在國內(nèi)的迅猛發(fā)展，很多人也逐漸看到了網(wǎng)上旅游的商機。旅游業(yè)的電子商務一直被行家看好，因為它不需要涉及復雜的物流配送問題，而物流電子商務尤其是B to C電子商務的最大瓶頸。旅游業(yè)的電子商務不僅僅跨越了物流這一關(guān)，而且跨越了原有的層層銷售環(huán)節(jié)，大大堅守了經(jīng)營成本。國內(nèi)做網(wǎng)上旅游業(yè)務的網(wǎng)站、大體上可以分為三類：攜程旅游網(wǎng)、逍遙網(wǎng)（ ）、中國旅游網(wǎng)、華夏旅游網(wǎng)、徐霞客旅游網(wǎng)、中國青旅、炎黃網(wǎng)等金陵熱線、無錫旅行社等網(wǎng)易、Sohu、Sina、clong、中華網(wǎng)等旅游景點自己的網(wǎng)上旅游服務由于技術(shù)、經(jīng)營等各方面的原因，此類網(wǎng)站不會有很大的發(fā)展前途而門戶網(wǎng)站的旅游服務由于門戶網(wǎng)站的瀏覽量巨大，產(chǎn)生的商機也就相應比較多，但內(nèi)容上卻不及專業(yè)旅游網(wǎng)站豐富， 雖然旅游網(wǎng)站很多，信息也很豐富，內(nèi)容大多是旅游信息的發(fā)布和景點的介紹，部分網(wǎng)站還開通了酒店預訂、機票預訂、旅游線路預訂、網(wǎng)亡拼團等多項服務；部分網(wǎng)站已經(jīng)開始向“網(wǎng)上預定，阿k付款”的方向發(fā)展。說明網(wǎng)上旅游服務開始向更加完善的方向發(fā)肢。 據(jù)國家旅游局統(tǒng)汁數(shù)寧顯示：到刪年底為IL，我國旅游類的電子商務網(wǎng)站已超過則家；這其中不乏國內(nèi)各大旅行社建的旅游電子商務網(wǎng)站，其，11“青旅在線“是一家比較出色的網(wǎng)站，其業(yè)務涵蓋廣灑店、線路、機票、商務、會議等全面旅游服務，為旅游身提供商旅解決方案。并且擁有在線支付功能以及網(wǎng)絡安全認證系統(tǒng)，可以接納客戶的信用卡及現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬等多種文付手段。 傳統(tǒng)旅行社的”觸網(wǎng)”，將最大眼度地整合各種旅游資源：由于參與旅游的客戶一般都是散戶，他們有著各白的個性化需求?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)可以方便地為這些散客提供服務。而游客對服務的自由、方便的需求與互聯(lián)網(wǎng)本身祟尚的白由、方便的精神也達到了完美的吻合。根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查目前，通過互聯(lián)網(wǎng)來預訂機票、客房、旅游線路的人越來越多?！扒稹甭糜吸S金周剛剛過去，我們對我國的網(wǎng)上旅游業(yè)的市場做了一次小范圍的N卷調(diào)查。此次調(diào)查共問收釘效問眷315份。 調(diào)查結(jié)果如下：1．是否接受過網(wǎng)上旅游服務 因7—2 被調(diào)查者是否接受過網(wǎng)上旅游服務 分析：在被調(diào)查者中，有58％以止的用戶曾經(jīng)接受過網(wǎng)上旅游的服分t說明互聯(lián)網(wǎng)服務開始逐漸改變?nèi)藗兊呐；罘绞剑W(wǎng)上旅游這種新興的服務也逐漸為人們所接受：2．選擇網(wǎng)上旅游服務最主要的原岡p結(jié)果見圖7—3 圖7—3 選擇網(wǎng)上旅游服務最主要的原因從選擇網(wǎng)是旅游服務最主要的原因來看：大多數(shù)人選擇網(wǎng)亡旅游服務是嘗試新的生活方式，方便件排在第二，而價格便宜用第三。由此看來，對于網(wǎng)上旅游來說，價格并不是決定件的因素。主要足因為網(wǎng)上旅游服務的對象多是互聯(lián)網(wǎng)用戶，而國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶多是年輕人，而且還是最多參與旅游的群體．他們接受新鮮事物的能力強，對于有旅游需求的人，收入一般都比較好，對于價格的敏感性遠低于服務質(zhì)量和體捐娛樂質(zhì)量的敏感性：對網(wǎng)上旅游未來的預測在對被調(diào)查者未來的旅游服務來看，大致分布如下。1被調(diào)查者旅游費用分布(見田7—4) 分析：可以看出，2枷元以內(nèi)的價格是人們普遍可以接受的，這勺當前我國國民收人與消費能力是相——致的、而1刪元左備的消費是比較看好的價格范圍。對于提供旅游服務的商家來說，加強這個價值的服務質(zhì)量和服務內(nèi)容是比較好的發(fā)展方向。2．被調(diào)查者最想去的地打(見圖7—5) 分析：對于網(wǎng)站來說，可以在區(qū)域服務的內(nèi)容廣多下點]：夫，華南地區(qū)依舊是國內(nèi)旅游的熱點，境外旅游雖然有所升沏，但受到總體消費水平的影響，所占比例還不是很大。被調(diào)查者的熱點地域的分布也與季節(jié)有關(guān)系，此次調(diào)查僅顯示出5月黃金周人們最想去的地方。網(wǎng)上旅游的不足1．旅游線路單— 我們的調(diào)查數(shù)據(jù)顯水(見聞74)：被調(diào)查者對于網(wǎng)上旅游最大的不滿來自寸：網(wǎng)站的旅游線路單一，說明現(xiàn)在的旅游網(wǎng)站在內(nèi)存上雖然比較全而，但在深度方面還不夠，所提供的服務在面對種種個性化的需求時，還是顯得有些力不從心。 同時在網(wǎng)站內(nèi)存的及時性上，各旅游網(wǎng)站都有所欠缺。例如：今年4月底開通