網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷比較分析(編輯修改稿)
2025-07-26 16:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷究竟有什么優(yōu)勢(shì)和不足呢？為了研究這個(gè)問(wèn)題，我決定引入“市場(chǎng)”這個(gè)概念，因?yàn)槲覀冎?，營(yíng)銷是圍繞著市場(chǎng)這一營(yíng)銷系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行，要進(jìn)行營(yíng)銷，離不開“市場(chǎng)”這個(gè)要素。按照營(yíng)銷專家菲利普amp。8226。科特勒的定義，一個(gè)市場(chǎng)指的是由那些具有特定需要或欲望，而且愿意并能夠通過(guò)交換來(lái)滿足這種需要或欲望的全部潛在顧客所構(gòu)成。這是營(yíng)銷的學(xué)術(shù)定義，而在營(yíng)銷者看來(lái)，賣方構(gòu)成行業(yè)，買方構(gòu)成市場(chǎng)（見下圖：一個(gè)簡(jiǎn)單的營(yíng)銷系統(tǒng)）。買賣雙方用4個(gè)流程聯(lián)系起來(lái)。賣方把商品、服務(wù)通過(guò)傳播傳送到市場(chǎng)；反過(guò)來(lái)，他們收到貨幣和信息。內(nèi)圈表示貨幣和商品的交換；外圈表示信息的交換。 市場(chǎng)（買方的集合）行業(yè)（賣方的集合） 營(yíng)銷就是在這個(gè)系統(tǒng)中展開的。我們按照這4個(gè)流程的順序來(lái)分析比較互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)： （一）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷在需求傳遞方面的優(yōu)勢(shì)與不足 信息特指的是買方的需要、欲望和需求的表達(dá)，筆者個(gè)人認(rèn)為，將它改為“需求”更好，對(duì)應(yīng)于傳播，“需求”由買方流向賣方。信息的意義既包括傳播又包括需求。如無(wú)特別說(shuō)明，下文中信息所指的是后一個(gè)信息的涵義。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)需求有以下優(yōu)勢(shì)： ：傳統(tǒng)的信息傳遞方式是普通郵件，賣方進(jìn)行的市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查等。這些傳遞方式的成本都較高。而互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的普及已經(jīng)使上網(wǎng)費(fèi)降到了一個(gè)很低的程度：網(wǎng)吧一個(gè)小時(shí)的上網(wǎng)費(fèi)在廣州上海等大城市為4元錢一個(gè)鐘，在中小城市為2元錢，通過(guò)寬帶上網(wǎng)，單位上網(wǎng)更便宜。而且上網(wǎng)費(fèi)依然在快速下降中。發(fā)一份EMAIL的成本低到可以互略不計(jì)，在網(wǎng)上填訂單（包含買方對(duì)產(chǎn)品各部件的配置等要求），做調(diào)查問(wèn)卷的成本和EMAIL差不多。 ：信息在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中可以光速傳播，信息在幾秒，至多幾分鐘內(nèi)可以傳遞到地球的任一角落。 ：由于網(wǎng)絡(luò)的全天候和全球性，加上無(wú)線互聯(lián)技術(shù)的逐步成熟，顧客可以隨時(shí)隨地傳達(dá)自己的需求信息。 ：信息以標(biāo)準(zhǔn)的文字表達(dá)，不會(huì)象手寫的那樣難以辨認(rèn)；數(shù)據(jù)的傳遞是數(shù)字格式，易于歸類、統(tǒng)計(jì)，儲(chǔ)存。這使得市場(chǎng)調(diào)研更加快速有效。 ：通過(guò)，網(wǎng)絡(luò)聊天室，BBS等，信息可以在買方和賣方間即時(shí)交流。 ：買方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)選購(gòu)商品，所看到的商品是海量的，比任何一間大商場(chǎng)的產(chǎn)品都多，方便比較擇優(yōu)。賣方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集買方的需求信息，具有同樣的特點(diǎn)。 ：消費(fèi)者不必直接面對(duì)銷售人員，這使消費(fèi)者在表達(dá)需求和下訂單時(shí)更加大膽開放。這在性用品等隱私商品的銷售方面表現(xiàn)得比較明顯。 劣勢(shì)： ：就目前和未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間來(lái)說(shuō)，上網(wǎng)的只是買方的一部分，商家根據(jù)這一部分消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷，存在著偏差。 ：網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，網(wǎng)民在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)責(zé)任感下降，因而傳遞信息或下訂單時(shí)會(huì)有惡作劇，使信息的真實(shí)性下降。 （二）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷在營(yíng)銷傳播方面的優(yōu)勢(shì)與不足 傳播指的是賣方將商品或服務(wù)的信息傳遞給買方的過(guò)程。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷傳播有以下優(yōu)勢(shì)： ：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以使市場(chǎng)細(xì)分到一對(duì)一的程度，賣方可以針對(duì)某一買方發(fā)EMAIL，甚至量身訂做廣告。 、生動(dòng)：通過(guò)先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，信息可以以文字，
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