【文章內容簡介】 上進行交易，需要辨認交易雙方的身份，避免冒名頂替，因此需要建立一套安全認證體系。認證體系CA是推動網絡營銷發(fā)展必不可少的要素。CA的主要功能是驗證或識別網上參與交易活動的主體的身份。身份認證是判斷和確認交易雙方真實身份的重要環(huán)節(jié)，也是網絡營銷交易過程中最薄弱的環(huán)節(jié)。因為非法用戶常采用竊取口令、修改或偽造、阻斷服務等方式對網絡交易系統(tǒng)進行攻擊，阻止系統(tǒng)資源的合法管理和使用。 　　MIS 　　市場營銷的MIS是企業(yè)或組織整體MIS的一部分。MIS是一個信息系統(tǒng)，它通過程式化的程序從各種相關的資源收集相應的信息，為經理們提供各層次的功能，以使得他們能夠對自己所應該負責的各種計劃、監(jiān)測和控制活動等做出及時、有效的決策。這表明MIS的本質是一個關于內部和外部信息的數(shù)據(jù)庫，這個數(shù)據(jù)庫可以幫助經理們做分析、決策、計劃和設定樂清人才網（）控制目標。因此重點是如何使用這些信息，而不是如何形成這些信息。最有效的MIS能夠反映隨著時間的推移和內部程序的改變，外部的變量如何改變，也就是說，時間和部變量是否會對外部的變量產生影響。這就建立了一個強大而且有效的知識庫，它可以幫助進行預測。Internet為建立和維護MIS提供了一個理想的工具，而MIS也是網絡營銷中的一個重要的內容。 　　網上服務工具(FAQ) 　　FAQ主要是提供有關產品、公司情況，它既能夠引發(fā)那些隨意瀏覽者的興趣，也能幫助有目的的顧客迅速找到他們所需要的信息，獲得常見問題的現(xiàn)成答案。 網絡營銷主要方法 網上頁面廣告 　　 主要包括橫幅旗幟廣告（即Banner，包括全尺寸和小尺寸2種，可以是靜態(tài)圖片或gif動畫或Flash動畫）、標識廣告（即Logo，它又分為圖片和文字2類）、文字鏈接以及分類廣告（Classified Ad.）等幾種形式。當訪問者看到網上廣告并對其感興趣時，即會點擊鏈接到廣告發(fā)布者的網站上。搜索引擎加注 　　 經常上網的朋友都會熟悉這個名詞，搜索引擎收集了成千上萬的網站索引信息，并將其分門別類地存放于數(shù)據(jù)庫當中，當我們想在網上尋找某方面的網站時，一般都會從搜索引擎入手。有關機構的統(tǒng)計報告顯示，搜索引擎查詢已經成為上網者僅次于電子郵件的一種最常使用的網上服務項目，相信每一位網站建設者都希望自己的網站能被搜索引擎羅列出來，甚至排名靠前，這就必須進行搜索引擎加注?！　∩虡I(yè)分類廣告 　　 據(jù)統(tǒng)計，上網者查看分類廣告(Classified Ad.)與查看新聞的比例不相上下。分類廣告是指按行業(yè)及目的等進行分類的各種廣告信息，它具有針對性樂清人才網（）強、發(fā)布費用低、見效快、交互方便及站點覆蓋廣等優(yōu)點；目前網上提供這種服務的站點層出不窮，較常見的有阿里巴巴、經貿信息網及市場商情網等。 　　電子雜志廣告 　　 歷年來世界各國的互聯(lián)網應用調查都顯示，電子郵件幾乎永遠是網絡用戶的首要應用項目，各類專業(yè)的郵件營銷服務商已將服務深入到千家萬戶，他們正在以先進、嚴謹?shù)姆諆热菁熬庉嬶L格創(chuàng)造著傳媒業(yè)的奇跡，其擁有的上百萬許可營銷用戶能使您的廣告信息直達用戶視野。 　　交換鏈接 　　 如果說“鏈接”是互聯(lián)網站上最實用、最有特色的技術，那么“交換鏈接”應當是開展網上營銷的最經濟、最便利的手段，網站之間通過交換圖片或文字鏈接，使本網站訪問者很容易到達另一個網站(對新網站尤其重要)，這樣可以直接提高訪問量、擴大知名度，實現(xiàn)信息互通、資源共享。 網絡營銷目的就是要把企業(yè)宣傳出去？網絡營銷目的就是要把企業(yè)宣傳出去，把自己的產品和服務介紹給客戶。對不對？ 不對！ 沒人需要您宣傳，只有您自己。沒人需要您企業(yè)和產品信息，客戶需要的是如何解決他目前存在的問題。 網絡營銷使我們接近目標群體并與真正目標客戶建立商務聯(lián)系。開始時您與客戶的共同語言絕不是您的企業(yè)、您的產品或服務。 您必須得圍繞客戶，圍繞客戶的現(xiàn)實問題，描述問題的存在和嚴重性，使客戶產生認同，產生解決問題的緊迫性，強化客戶的需求。 解決客戶問題的方法或許有許多，您的產品或服務是其中一種。您還得給客戶充分的理由，客戶為什么要選擇您的產品而非您競爭對手的產品，您產品的排他性的競爭優(yōu)勢在什么地方。 正是由于這一誤區(qū)，我們看到樂清人才網（）絕大多數(shù)的電子商務網站表現(xiàn)出“不近人情”的自我為中心。網站顯赫位置總是在說，“公司介紹”、“總裁致詞”、“企業(yè)文化”、“產品介紹”、“技術實力”、“銷售業(yè)績”。 客戶所關心的信息呢？為什么不說說客戶的問題？為什么不圍繞客戶關心的內容展開？ 再大的企業(yè)與客戶又有什么關系，如果不能解決客戶的問題，如果不能將客戶的問題描述清楚引起客戶的共鳴？ 以客戶為中心，以客戶關心的問題為中心！ 網絡營銷的目的不在于把企業(yè)和產品宣傳出去，而是要把能解決客戶問題的方法介紹給真正需要的目標客戶一方。 網絡營銷策略談毫無疑問網站應是為營銷而建設，而營銷是為企業(yè)的經營而服務。網絡營銷很大一部分工作就是為了提高網站的訪問量，確切的說是提高網站的有效訪問量，因為提高訪問量需要針對某個具體的訪問群體，否則一些點擊率和訪問量便失去意義，而提高訪問量需要長期不停頓的改善網站。 樂清人才網（）當然，做事之后必須有個明確的推廣目標，明確的推廣策略，和詳細的經費預算。做好了這三點，那就具體操作吧。 我認為要從事網絡營銷這一系統(tǒng)的工程的第一步，便是進行網站優(yōu)化，建議先對本身站點進行初步優(yōu)化之后，才進行推廣，而且沒有優(yōu)化的站點缺少推廣的意義。初步優(yōu)化基本保證：信息完整的首頁、普通的字體、長短適中的網頁長度、簡明的導航條、交互的欄目、清楚的聯(lián)系方法、設立郵件列表、瀏覽器的兼容等問題。 第二，在網站初步優(yōu)化之后，便是初步推廣了。初步推廣的目的，便是結合自己企業(yè)的客戶目標，進行網站的流量分析。網站流量統(tǒng)計分析器能實現(xiàn)訪問量和瀏覽量的統(tǒng)計、客戶端信息統(tǒng)計、頁面和入口分析、來路分析、搜索引擎和關鍵詞分析、精確的在線用戶統(tǒng)計等為網樂清人才網（）站推廣的信息分析提供了強大的功能支持。使我們對本網站的訪問量、訪問群體做出科學地評估，使我們能夠清楚的了解是哪些人訪問我們的網站，他們多在什么時間，在什么地方，通過什么途徑來訪問。通過這些流量分析是我們開展提高網站訪問量工作的第一步，決不能省略的一步！只有明確的流量分析統(tǒng)計才能進行系統(tǒng)的網站推廣，針對推廣的針對性，把精力與財力花在刀刃上。 第三，在流量統(tǒng)計分析之后，便是針對最終的統(tǒng)計結果作為指導進行網站的全面優(yōu)化。 優(yōu)化好以下幾點要素：網站的定位群體，網站的信息價值，網站的總體結構，網站的導航設計，網站的交互性設計，網站的界面美觀設計，網站的代碼優(yōu)化，網站的動畫圖片優(yōu)化。 第四，在網站的全面優(yōu)化之后，才是真正網站推廣的開始。網站的推廣工作，便是結合運作各種網絡營銷的手段與方法。如電子郵件營銷，網絡廣告，中文類網址，搜索引擎，文字鏈接，傳統(tǒng)宣傳方式等。 第四，營銷效果的評估與控制。推廣的效果不評估，那么失去了投資的意義，每一種推廣策略的運用，都會產生一定的效益。如通過百度競價排名，分析每天的點擊量和訪問來源地，輸入的關鍵字等。進行評估分析之后，便可以進行各種手段運用的具體控制，洞察推廣效果，不斷改斷效果，選擇適合自身的網絡推廣方式。 現(xiàn)在總結一下，網絡營銷的總體策略的順序： 明確的目標，明確的預算，明確的推廣策略 網站初步優(yōu)化 網站流量統(tǒng)計分析 網站的全面優(yōu)化 有策略的運用網絡推廣手段進行全面的分階段的網站推廣 推廣效果評估與控制 企業(yè)網站推廣經驗介紹目前國內大多數(shù)企業(yè)網站既不美麗也不動人，如果不主動出擊，很難想象在茫茫網海中，會有“對象找上門來。所以，如何推廣自己的網站是企業(yè)在實施Internet戰(zhàn)略時急需走也必須走的第二步棋。在某種意義上，有效推廣企業(yè)網站是件讓你的家人知道什么是Html還難的事情，當然，也是一項更微妙、更具技巧的工程。筆者根據(jù)實踐心得，向大家推薦幾點企業(yè)網站推廣方面的技巧。 　　多方登記：留下專業(yè)美名 　　初訪者在搜尋企業(yè)網站時，一般通過輸入關鍵詞或近似值來描述目標企業(yè)，進而在導航臺里“打撈，這時，您的企業(yè)若排在搜索列表的前面，那么，被人關注的機會無疑會更多。所以，企業(yè)要推廣自己，少不了在眾多導航臺或企業(yè)行業(yè)網里登記，而且要選好關鍵詞。登記時想獲得好名次，不是把企業(yè)名稱在各處張貼（事實上國內大多數(shù)企業(yè)在登記時，恰好首先想到的就是這個），而是引導別人找到“道，讓其順著藤摸到你的“瓜 。成功的做法一般都很“專業(yè)，比如按行業(yè)性質登記，說的都是“行話，干什么事，吃哪碗飯說得既明白又簡潔；按產品類別登記，就不能含糊，產品的特別性能、優(yōu)異程度等當說必說，不過措辭要嚴謹、謙和，自我標榜只會砸公司的牌子。另外，不妨適當充實企業(yè)的“內涵，延伸文化，樂清人才網（）比如攤出企業(yè)的管理思想、營銷理念等。試問，在滿目的產品列表當中，一個有“靈魂的企業(yè)能不讓人駐足嗎？另外，值得一提的是，目前國內已經有不少行業(yè)網和專為企業(yè)服務的網站，如中國企業(yè)之窗、中國企業(yè)產品在線、國內企業(yè)名錄網站等，這些總覽企業(yè)的站點就一般導航臺而言，更有行業(yè)背景也更“懂行，企業(yè)實在需要在這些站點里“報戶口。 　　公關宣傳：布下天羅地網 　　企業(yè)建了自己的WEB站點，就要培養(yǎng)時時刻刻為這個網站進行公關宣傳的意識，而且一切可能的宣傳機會都不應放棄。比如可以利用一些傳統(tǒng)的宣傳工具，在員工名片、公司信箋、公司簡歷、產品介紹、員工手冊等公司材料中印上公司的網址；同時，公司在報紙、廣播、電視等大眾媒體和燈箱、路牌等戶外廣告上也要盡量打出公司網址。對此，筆者想起這樣一件事：某日，江蘇無錫有甲乙兩家地板廠同時在《無錫日報》同一通欄上做地板廣告，其中乙地板廠拋出醒目的一行：“我們的地板已經上網了，網址是……這段話起了不少作用，不少用戶選擇乙是因為他們認為乙比甲更有實力。經歷這番，甲地板廠眼下也在積極籌備建設自己的網站。生意場上，“舌頭打個滾，**不虧本 ，網站宣傳同樣如此。企業(yè)不要忽略每一個和你打交道的顧客或業(yè)務伙伴，要通過他們的口碑，巧妙地去聯(lián)系和加強一個事實，那就是你的公司已經有了一個獨立的Web站點。當與他們聯(lián)系的時候，告訴對方你的站點的情況，在你的支票中增加一句話，邀請他們到你的站點上去看看。 　　網上攻勢：節(jié)制有禮 　　企業(yè)建設網站的目的或者說動機，無非是想在體驗Internet帶來的時尚和效率的同時，借助網絡造聲勢，打品牌，擴大銷路，贏得效益。不過，企業(yè)網站濃厚的商業(yè)氣息是不怎么受人歡迎的，顯然，赤裸裸的吆喝會堵死一些路。因此，企業(yè)開展網上攻勢就算心急如焚也得溫文爾雅，節(jié)制有禮。如果為了讓更多的客戶知道自己企業(yè)的電子郵件地址，而采取強迫別人接受的方法，這只會導致對方的反感。別那么做，不少企業(yè)已經從中吃過苦頭了。企業(yè)通過電子郵件進行網上營銷，最好是先與對方取得聯(lián)系，努力征得對方的同意。事實上，經允許的電子郵件效果很好，一來而去有了交情（中國商人比較看中這個），往往生意就做開了。用電子郵件在網上開路，成本低，但在方法上要多動動腦筋。如果想省錢，和別的企業(yè)交換**的旗幟廣告也是一種不錯的選擇，從目前國內的企業(yè)網站來看，互相交換旗幟廣告的還不多。不要羞于起齒，更不能不屑于此，在網絡世界里，封閉只會讓你蒙受損失。除了上述手法之外，有心的企業(yè)還可以拉到回頭客，比如樂清人才網（）出版企業(yè)自己的電子雜志或新聞列表，告訴別人，你們可以定期給他們發(fā)刊物，涉及介紹新產品、特別報價、他們感興趣的文章和行業(yè)新聞等，滿足你的企業(yè)給他們能獲得某些利益的承諾。顯然，這對該企業(yè)網站提出了更高的要求，同時也創(chuàng)造了巨大的商業(yè)價值。一句話，企業(yè)有實力，才有魅力；有魅力，更有沖擊力。 　　暗觀媒體：孕育案例 每一個已上網建站的企業(yè)，或多或少都嘗到了Internet帶來的好處，比如可以隨時知曉產品信息，洞察市場行情，追蹤競爭對手，了解業(yè)界走向等，既然已經上網了，就不要抱怨帶寬擁擠等不盡如意的地方。明智的企業(yè)會思索如何進行網絡營銷，讓自己光彩照人，更勝一籌。而且他們也琢磨到，眼下各新聞媒體對網絡相關的事情厚愛有加，企業(yè)在網絡上做的文章定能爆出熱點。于是，在用心使用Internet的同時，也在留意自己的進展，多與新聞單位保持聯(lián)系，挖掘“新聞眼，一旦來事，就力求做足文章?！皺C會只垂青有準備的頭腦，企業(yè)在網上多“活動活動，沒準就真活起來了中小企業(yè)營銷基本法1：最基本的要求：，大公司網站有自己的ci（找設計公司），小公司企業(yè)至少要有自己的風格。不能一點性格都沒有。就不錯，雖然都是laofang個人使用frontpage完成的。簡潔，實用，信息齊全，人氣旺；，產品圖片一定要具備，越完整越好；，答復顧客的留言和郵件，定期更新，即使沒有公司新聞，添加一些行業(yè)新聞也好，讓網站充滿生機；，如果不懂搭配，就最多使用2，3種色彩來制作網頁；，優(yōu)化網頁代碼，選擇好的虛擬主機不要讓客戶等待；，比如在標題和meta標簽中添加大量的重復關鍵詞，在主頁上面放垃圾鏈接。2：高級技巧，技術支持信息，相關文檔下載，甚至顧客有可能用到的連接。，最好放在本地服務樂清人才網（）器，因為可能有的網站過一段時間就打不開了。，固定電話，企業(yè)執(zhí)照，榮譽證書，表彰和專利證書成功案例等等一切可以增強用戶可信度的真是資料；，如果客戶不滿，不應該首先想到刪除顧客的留言，或者怎么甩掉用戶，從長遠著想，不要有任何欺騙客戶的心理。顧客的疑問和不滿是服務進步的催化劑；，如果他們對客戶態(tài)度不好是什么后果；，不要讓他焦慮；，不僅要讓他們感到滿意，還要讓他們感到超值和驚喜網絡營銷的六個階段網絡營銷要想正確并完善的開展，必須包括六個階段。這些階段都不外乎做著兩件事：一是吸引人們來訪問你的站點，并同那些你認為“有價值的訪問者”建立更多的私人聯(lián)系；二是打發(fā)走那些毫無價值的訪問者，以緩解資源過渡利用造成的緊張局面。在下面的文章中，我們將對這六個階段做一簡要概述，并在每一個階段都介紹一些行之有效的手段和方法。第一階段：抓住他們我們把網絡營銷的第一個階段稱為抓住階段。這個階段的目標很簡單，就是吸引訪問者的到來。但是，除非你是那種通過廣告來獲取收益的“眼球站點”，否則你實際上并不希望所有的人都來拜訪你。比如說你想為那些有資格的客戶提供商品