【正文】 的幾率越?。弧　?做市場調(diào)查，找到客戶最容易使用的關(guān)鍵詞，這方面建議搜索引擎能提供相關(guān)的數(shù)據(jù)，但是這都是搜索引擎的機(jī)密，希望是不大的啦，我們還是要自己努力的，百※度的更多搜索結(jié)果中有一些使用率 排名，但是不太準(zhǔn)確，可以用作參考；　　選擇好了關(guān)鍵詞，下一步就是對媒體搜索引擎的定位了，產(chǎn)品比較傳統(tǒng)，技術(shù)含量不是很高，目標(biāo)客戶文化層次一般的企業(yè)，建議采用門戶網(wǎng)站的推廣登陸，因?yàn)橐话阄幕瘜哟尾桓叩木W(wǎng)民，用門戶網(wǎng)站的搜索比較多，資金充裕的可以采取 百度的競價排名，效果比較好，但是投入比較大。產(chǎn)品技術(shù)含量比較高，客戶群體知識層面比較高的企業(yè)，采取百度的競價樂清人才網(wǎng)（）排名和Google的關(guān)鍵詞廣告效果是比較好的，目標(biāo)客戶是海外客戶的，最好采用GoogleDE 廣告和雅虎的排名，可以取得相對好的效果?！　∮捎诶]件的泛濫，國家相關(guān)政策的相繼出臺，郵件營銷的效果已經(jīng)大打折扣，在此簡單介紹一下其營銷方面的定位問題。郵件營銷的定位，主要是目標(biāo)客戶的定位，只所以造成今天垃圾郵件泛濫的的局面，很大程度上就是發(fā)布者沒有做好定位，盲目發(fā)送的結(jié)果，很多企業(yè)和個人在進(jìn)行郵件營銷的時候，都是用購買來的郵址，進(jìn)行狂轟亂炸，只求發(fā)的多，沒有任何的針對性，另外采用劣質(zhì)的軟件發(fā)送，沒有郵件的退定功能，因此，所發(fā)出的郵件全部被客戶當(dāng)作垃圾郵件而刪除，在郵件營銷方面，應(yīng)從以下幾個方面著手：　?。?）、建立有效的郵件列表：只有有了有效的郵件列表，才能把自己的營銷內(nèi)容發(fā)送給客戶，建立郵件列表的方法有軟件搜集，然后分析整理，在網(wǎng)站設(shè)立訂閱欄目，讓客戶自己輸入等?！　。?）、選擇優(yōu)秀的營銷軟件：用優(yōu)秀的營銷軟件不但可以提高郵件發(fā)送的成功率，還可以提高郵件列表的質(zhì)量，比如用一個具有退定功能的郵件營銷軟件，就可以及時讓不是自己目標(biāo)客戶的用戶及時退定，避免自己的營銷郵件成為垃圾郵件；　　（3）、不要濫發(fā)郵件：在營銷的實(shí)踐中，很多客戶在郵件營銷的時候，盲目貪多，濫發(fā)郵件，不管什么行業(yè)，什么樣的用戶都是濫發(fā)一齊，結(jié)果是耗時很多，而效果甚微，這也是垃圾郵件泛濫的一個主要原因；　　（4）、編輯優(yōu)秀的郵件內(nèi)容：不管采用什么樣的營銷方式，優(yōu)秀的內(nèi)容永遠(yuǎn)是客戶接受你傳遞的信息的一個重要因素，有很多企業(yè)發(fā)送的郵件內(nèi)容凌亂，甚至有些發(fā)送錯誤，直接是一段凌亂的HTML代碼，可想而知，當(dāng)用戶收到這樣的郵件的時候，會產(chǎn)生什么樣的心情？當(dāng)然是點(diǎn)擊刪除按鈕了；另外精心設(shè)計(jì)郵件的標(biāo)題，也是郵件營銷成功的一個重要因素；　　網(wǎng)絡(luò)廣告投放方面的定位，主要是選擇好媒體網(wǎng)站，根據(jù)產(chǎn)品種類的不同，選擇不同的廣告媒體，比如大眾化的產(chǎn)品，如果資金充裕，可以選擇各門戶網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放，對地方性比較強(qiáng)的產(chǎn)品，如人才網(wǎng)站，可以在當(dāng)?shù)鼐哂杏绊懥Φ木W(wǎng)站進(jìn)行廣告投放，對于專業(yè)性比較強(qiáng)的產(chǎn)品，如水表，電表，當(dāng)然還是選擇自己本行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站為好，否則，就會出現(xiàn)投入大筆資金，沒有什么收益的情況.54 / 54幾種常用的網(wǎng)站推廣手段 目前，網(wǎng)絡(luò)推廣主要有以下幾種形式： 　　登錄搜索引擎 　　電子郵件推廣 　　網(wǎng)絡(luò)廣告 　　交換鏈接/廣告互換 　　在B2B網(wǎng)站上發(fā)布信息或登記注冊 　　在新聞組或論壇上發(fā)布網(wǎng)站信息 　　其他網(wǎng)絡(luò)推廣方式 　　這幾種方式各有特點(diǎn)，下面我們逐一對其進(jìn)行介紹和評估。 1. 登錄搜索引擎 搜索引擎（Search Engine)的出現(xiàn)，極大地方便了我們查找信息，同時也給我們推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造了絕佳的機(jī)會。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，除電子郵件以外，信息搜索已成為第二大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。并且隨著技術(shù)進(jìn)步，搜索效率不斷提高，用戶在查詢資料時不僅越來越依賴于搜索引樂清人才網(wǎng)（）擎，而且對搜索引擎的信任度也日漸提高。有了如此雄厚的用戶基礎(chǔ)，我們利用搜索引擎宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品服務(wù)當(dāng)然就能獲得極好的效果。所以對于信息提供者，尤其是對商業(yè)網(wǎng)站來說，目前很大程度上也都是依靠搜索引擎來擴(kuò)大自己的知名度。 國內(nèi)外調(diào)查報告表明，除了國外如 Microsoft, IBM，Yahoo等著名企業(yè)網(wǎng)站，國內(nèi)如新浪、搜狐、網(wǎng)易這樣的大型互聯(lián)網(wǎng)站可以獲得大量獨(dú)立域名訪問外，一般網(wǎng)站的訪問來源有75%或以上都是來自各搜索引擎，其重要性可見一斑。 登錄搜索引擎的最大優(yōu)勢是具有極高的性價比。多數(shù)搜索引擎都免費(fèi)接受網(wǎng)站注冊，即使現(xiàn)在有些搜索引擎開始對商業(yè)網(wǎng)站收取300元1500元左右的費(fèi)用，但相對其宣傳效果來說，這點(diǎn)成本簡直是微不足道。 另外，搜索引擎上的信息針對性都很強(qiáng)。用搜索引擎查找資料的人都是對某一特定領(lǐng)域感興趣的群體，所以愿意花費(fèi)精力找到你的人，往往很有可能就是你渴望已久的客戶。而且你不用強(qiáng)迫別人接受你的信息，相反，如果客戶確實(shí)有某方面的需求，他就會主動找上門來。 2. 電子郵件推廣 電子郵件推廣是利用郵件地址列表，將信息通過Email發(fā)送到對方郵箱，以期達(dá)到宣傳推廣的目的。電子郵件是目前使用最廣泛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。它方便快捷，成本低廉，不失為一種有效的聯(lián)絡(luò)工具 電子郵件推銷類似傳統(tǒng)的直銷方式，屬于主動信息發(fā)布，帶有一定的強(qiáng)制性?，F(xiàn)在很多網(wǎng)站都提供廉價的電子郵件列表，號稱只需20元便可買到60,000個郵件地址。但其實(shí)用價值很值得懷疑。因?yàn)檫@里可能有一大半的地址不準(zhǔn)確，剩下的當(dāng)中可能還沒有幾個你需要的客戶。 目前，市面上還出現(xiàn)了一種稱為“定向郵件系統(tǒng)”（OptIn Direct Mailing System）。該系統(tǒng)要么將郵件地址按行業(yè)進(jìn)行分門別類，要么干脆就是某站點(diǎn)的郵件列表（Mailing List），對象為列表的訂戶。與上述混雜的郵件地址比較，定向郵件的針對性顯然要強(qiáng)一些。 3. 網(wǎng)絡(luò)廣告 網(wǎng)絡(luò)廣告是指在其他網(wǎng)站上刊登企業(yè)的視覺宣傳信息。一般形式是各種圖形廣告，稱為旗幟廣告（Banner Adds）。網(wǎng)絡(luò)廣告本質(zhì)上還是屬于傳統(tǒng)宣傳模式，只不過載體不同而已。目前網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)形式主要有： 按千次廣告播映率收取一定的費(fèi)用（CPM） 國內(nèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣120~320元/CPM不等。CPM是英文Cost Per Thousand Impression的縮寫，就是說廣告在所有客戶瀏覽頁面中顯示累計(jì)超過1000次，你就得支付120~320元。注意這里的關(guān)鍵是“顯示”，不管用戶看不看廣告，或點(diǎn)不點(diǎn)擊你的廣告，只要它顯示在用戶的瀏覽器上就會產(chǎn)生費(fèi)用。但是高顯示率并不等于高回報率，這一點(diǎn)不說大家都明白。所以從單位成本角度看，這種方式比較適合有實(shí)力的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上形象宣傳。 按千次廣告點(diǎn)擊率收取相應(yīng)的費(fèi)用（CPC） 該方式收費(fèi)基準(zhǔn)是CPC（Cost Per Thousand Click Through），即以廣告圖形被點(diǎn)擊并連接到相關(guān)網(wǎng)址或詳細(xì)內(nèi)容頁面1000次作為計(jì)費(fèi)單位。如廣告主購買了10個CPC，意味著投放的廣告可被點(diǎn)擊10,000次。從性價比上看，CPC比CPM要好一些，廣告主也往往更傾向選擇這種付費(fèi)方式，但其單位費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)卻比CPM要高得多。 4. 交換鏈接/廣告互換 網(wǎng)站之間互相交換鏈接和旗幟廣告有助于增加雙方的訪問量，但這是對個人主頁或非商業(yè)性的以提供信息為主的網(wǎng)站而言。企業(yè)網(wǎng)站如借鑒這種方式則可能搬石頭砸自己的腳，搞不好會將自己好不容易吸引過來的客戶拱手讓給別人！ 這里我們不是不鼓勵寬大的胸懷和高尚的情操，但商業(yè)的根本在哪里，不就是為了追求利潤的最大化嗎？以競爭對手利益的最大化為代價，求得自身道德的升華，這代價是否值得有待商榷。所以，企業(yè)在鏈接競爭者的網(wǎng)站之前，一定要慎重權(quán)衡其利弊。 然而，如果你的網(wǎng)站提供的是某種服務(wù)，而其他網(wǎng)站的內(nèi)容剛好和你形成互補(bǔ)，這時不妨考慮與其建立鏈接或交換廣告，一來增加了雙方的訪問量，二來可以給客戶提供更加周全的服務(wù)，同時也避免了直接的競爭。 此外還可考慮與門戶或?qū)I(yè)站點(diǎn)建立鏈接，不過這項(xiàng)工作負(fù)擔(dān)很重。首先要逐一確定鏈接對象的影響力，其次要征得對方的同意?，F(xiàn)實(shí)情況往往是，小網(wǎng)站迫切希望與你做鏈接，而大網(wǎng)站卻常常不太情愿，除非在經(jīng)濟(jì)上或信息內(nèi)容上你確能給它帶來好處。 5. 在B2B網(wǎng)站上發(fā)布信息或進(jìn)行企業(yè)注冊 B2B是英文Business to Business（商業(yè)對商業(yè)）的縮寫。B2B網(wǎng)站是借助網(wǎng)絡(luò)的便利條件，在買方和賣方之間搭起的一座溝通的橋梁，買賣雙方可以同時在上面發(fā)布和查找供求信息。在如今網(wǎng)絡(luò)界一片倒閉聲中，B2B網(wǎng)站的地位似乎還算比較穩(wěn)定。 國內(nèi)B2B網(wǎng)站中具代表性的有阿里巴巴（Alibaba）、美商網(wǎng)（）等。阿里巴巴基本上還是商務(wù)中介，允許企業(yè)免費(fèi)發(fā)布供求信息，并提供企業(yè)登記注冊服務(wù)。而美商網(wǎng)則發(fā)展了外商集團(tuán)采購招標(biāo)的新模式。國外的B2B網(wǎng)站很多，如Yahoo！B2B Marketplace，Buylink等等。以上這些網(wǎng)站都是面向全球客戶，所以在上面發(fā)布商品服務(wù)信息或進(jìn)行企業(yè)登記效果也很好。 不過有幾點(diǎn)須注意，這些網(wǎng)站贏利方式各有不同，有些是定期收取一定的費(fèi)用，有的則是從成交業(yè)務(wù)中提取一定比例的傭金。對于后者我們尤其要小心。拿國內(nèi)產(chǎn)品出口來說，因?yàn)槭掷m(xù)由網(wǎng)站代辦，而且出口結(jié)匯一定要經(jīng)網(wǎng)站之手，在扣除傭金后資金才能到你手里，所以網(wǎng)站的資信情況，是否具有專業(yè)外貿(mào)人力資源應(yīng)該是企業(yè)重點(diǎn)考察的對象。 此外資金經(jīng)手次數(shù)越多，風(fēng)險也越大，還會給企業(yè)造成一定的損失。比如資金在途的利息損失。如果交易金額小，損失不會很明顯，但若資金數(shù)額龐大，銀行利息損失則相當(dāng)可觀了。因此在選擇B2B網(wǎng)站進(jìn)行商務(wù)營銷時，應(yīng)該把這些因素都考慮進(jìn)去。 6. 在新聞組和論壇上發(fā)布網(wǎng)站信息 互聯(lián)網(wǎng)上有大量的新聞組和論壇，人們經(jīng)常就某個特定的話題在上面展開討論和發(fā)布消息，其中當(dāng)然也包括商業(yè)信息。實(shí)際上專門的商業(yè)新聞組和論壇數(shù)量也很多，不少人利用它們來宣傳自己的產(chǎn)品。 但是，由于多數(shù)新聞組和論壇是開放性的，幾乎任何人樂清人才網(wǎng)（）都能在上面隨意發(fā)布消息，所以其信息質(zhì)量比起搜索引擎來要遜色一些。而且在將信息提交到這些網(wǎng)站時，一般都被要求提供電子郵件地址，這往往會給垃圾郵件提供可乘之機(jī)。當(dāng)然，在確定能夠有效控制垃圾郵件前提下，企業(yè)不妨也可以考慮利用新聞組和論壇來擴(kuò)大宣傳面。 7. 其他網(wǎng)站推廣方式 除上面幾種主要的網(wǎng)絡(luò)營銷方式外，還有諸如制造事件（比方開展有獎活動）、提供免費(fèi)資源等其他推廣手段。但這些宣傳手段一般不是成本高昂，就是影響力有限，尤其象制造事件這類方式，比較適合有資金技術(shù)實(shí)力的大企業(yè)，對于外向型和中、小企業(yè)來說沒有多少采用價值。 　 通過以上幾種主要網(wǎng)絡(luò)營銷方式的對比我們可以看到，無論從成本、易用性及有效性方面考慮，登錄搜索引擎都是企業(yè)擴(kuò)大知名度，宣傳自己產(chǎn)品和服務(wù)的理想選擇。企業(yè)如能充分利用這一有利條件，積極開展網(wǎng)上營銷，就一定會獲得更大的發(fā)展。 網(wǎng)絡(luò)營銷的核心概念 網(wǎng)絡(luò)營銷將是未來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最具潛力的發(fā)展方向，本文選擇了網(wǎng)絡(luò)營銷中幾個主要的概念進(jìn)行介紹，希望讀者能從這些概念中對網(wǎng)絡(luò)營銷有一個整體的認(rèn)識。 　　網(wǎng)絡(luò)營銷 　　市場營銷作為一門學(xué)科，經(jīng)歷了以生產(chǎn)為導(dǎo)向的營銷觀念、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷觀念、推銷觀念、以市場為導(dǎo)向的營銷觀念以及社會營銷觀念等五個階段。近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得市場營銷環(huán)境有了根本性的改變，從而對市場營銷策略和理念產(chǎn)生了巨大的沖擊。 　　網(wǎng)絡(luò)營銷（Cybermarketing）是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的市場營銷并沒有根本的區(qū)別，它們都要實(shí)現(xiàn)其營銷的目標(biāo)，即將潛在的交換轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的交換。網(wǎng)絡(luò)如此快速地發(fā)展主要原因是它能給個體和組織增加價值，不能增加價值的網(wǎng)絡(luò)不管是對個體還是組織都是毫無意義的。 　　網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 　　網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是它的互動性，這種互動不僅表現(xiàn)在消費(fèi)者對現(xiàn)有產(chǎn)品的發(fā)表意見和建議，更表現(xiàn)在消費(fèi)者對尚處于概念階段的產(chǎn)品的參與，這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場，洞察市場的潛在需求；二是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的及時性，一方面調(diào)研信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調(diào)研者的信息傳遞速度也加快了；三是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性，在整個調(diào)查過程中，調(diào)研者還可以對問卷進(jìn)行及時修改和補(bǔ)充，而被調(diào)查者只要有一臺計(jì)算機(jī)、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時，對于反饋的數(shù)據(jù)，調(diào)查者也可以快速便捷地進(jìn)行整理和分析，因?yàn)榉答伒臄?shù)據(jù)可以直接形成數(shù)據(jù)庫。 　　4C與網(wǎng)絡(luò)整合營銷 　　傳統(tǒng)的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合，即產(chǎn)品、價格、渠道和促進(jìn)。這種理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤，而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)的利潤同等重要的地位上來。而網(wǎng)絡(luò)的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程，而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強(qiáng)。這就決定了網(wǎng)絡(luò)營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。據(jù)此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學(xué)者提出了4C的市場營銷理論，即消費(fèi)者的需求和樂清人才網(wǎng)（）欲望、成本、便利和溝通。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷的模式是從消費(fèi)的需求出發(fā)，營銷決策（4P）是在滿足4C的要求的前提下的企業(yè)利潤最大化，最終實(shí)現(xiàn)的是消費(fèi)者需求的滿足和企業(yè)利潤最大化。在這種新營銷模式之下，企業(yè)和客戶之間的關(guān)系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了“一對一”的營銷關(guān)系，這種營銷框架稱為網(wǎng)絡(luò)整合營銷，它始終體現(xiàn)了以客戶為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)和客戶不斷交互的特點(diǎn)。 　　網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷 　　僅從銷售的角度來看，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種直復(fù)營銷。直復(fù)營銷的“直”來自英文的“Direct”，即直接的縮寫，是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業(yè)和消費(fèi)者，網(wǎng)上銷售產(chǎn)品時顧客可通過網(wǎng)絡(luò)直接向企業(yè)下訂單付款；直復(fù)營銷中的“復(fù)”來自英文中的“Response”，即“回復(fù)”的縮寫，是指企業(yè)與顧客之間的交互，顧客對這種營銷努力有一個明確的回復(fù)，企業(yè)可以統(tǒng)計(jì)到這種明確回復(fù)的數(shù)據(jù)，由此可對以往的營銷效果作出評價。網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論說明了網(wǎng)絡(luò)營銷是可測試、可度量、可評價的。因此，可以說在網(wǎng)絡(luò)營銷中，營銷測試是一個核心的內(nèi)容。 　　CA機(jī)構(gòu) 　　CA機(jī)構(gòu)，又稱為證書授權(quán)中心，作為網(wǎng)絡(luò)營銷交易中受信任的第三方，來解決公鑰體系中公鑰的合法性檢驗(yàn)問題。CA機(jī)構(gòu)是承擔(dān)網(wǎng)上安全交易認(rèn)證服務(wù)、簽發(fā)數(shù)字證書、確認(rèn)用戶身份的服務(wù)機(jī)構(gòu)，是一個具有權(quán)威性、公正性的第三方。 　　在Internet