網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧講義-文庫(kù)吧
2025-03-27 13:08 本頁(yè)面
【正文】 會(huì)化網(wǎng)絡(luò) 人傳人 傳播理論（ 4）社會(huì)化網(wǎng)絡(luò) 微博：蒲公英式傳播 ? 信息傳播從一個(gè)賬號(hào)發(fā)布進(jìn)行傳播后，多個(gè)其他官方賬號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)。以其他賬號(hào)為中心再次進(jìn)行擴(kuò)散的模式。 網(wǎng)絡(luò)傳播理論 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞系統(tǒng) ? 、 、 ? 六度空間 ? 社會(huì)化網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論 (一 ) 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論 (二 ) 網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)理論 (三 ) 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論 (四 ) 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)理論 (五 ) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)尾理論 (六 ) 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)理論 (七 ) 網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷(xiāo)理論 (一 ) 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論 ? 美國(guó)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì) (ADMA) 的定義：直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)或達(dá)成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。 ? 直是指不通過(guò)分銷(xiāo)商直接銷(xiāo)售給消費(fèi)者，復(fù)是指企業(yè)與顧客之間的交互。顧客對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)努力有一個(gè)明確的回復(fù)（買(mǎi)或不買(mǎi)），企業(yè)通過(guò)可統(tǒng)計(jì)到的明確的答復(fù)數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果作出評(píng)價(jià)。 ? 典型實(shí)例：直郵營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)、電視營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) (一 ) 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論 特點(diǎn) ? 媒體就是銷(xiāo)售場(chǎng)所； ? 節(jié)省流通費(fèi)用； ? 傳統(tǒng)：生產(chǎn)商 —— 代理商 —— 批發(fā)商 —— 零售商 —— 消費(fèi)者 ? 強(qiáng)調(diào)與顧客建立并維持良好的關(guān)系； ? 信息的快速反映 ； (一 ) 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論 關(guān)鍵 (二 )網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)理論 ? 定義 網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)是指在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷(xiāo)手段更具理性化，更易于被顧客接受，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息共享與營(yíng)銷(xiāo)整合。 ? 是針對(duì)“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)”而提出的新理念 ? 軟營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別 ? 傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo) 人員推銷(xiāo)，不考慮被推銷(xiāo)者是否需要，而是根據(jù)自己的判斷強(qiáng)行展開(kāi)推銷(xiāo)活動(dòng)。 傳統(tǒng)廣告也是如此，試圖以不斷轟炸的信息灌輸凡是在消費(fèi)者心中留下深刻印象，而不管消費(fèi)者是否需要這樣的信息。 在網(wǎng)絡(luò)上，最明顯的例子就是強(qiáng)彈廣告方式。 ? 適合與以企業(yè)為主導(dǎo)的大工業(yè)時(shí)代 ? 而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，這種強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)效果會(huì)大打折扣，甚至適得其反。 首先，現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)以消費(fèi)者為主導(dǎo)，企業(yè)必須考消費(fèi)者的意愿和接受度。 其次，互聯(lián)網(wǎng)具有開(kāi)放、交互、平等、自由等性質(zhì)，強(qiáng)調(diào)互相尊重，注重個(gè)人體驗(yàn)和隱私、 ? 例，美國(guó)著名 AOL公司（美國(guó)在線服務(wù)公司，是美國(guó)最大因特網(wǎng)服務(wù)提供商之一）沒(méi)有征得用戶同意在網(wǎng)上對(duì)其用戶強(qiáng)行發(fā)送電子郵件，結(jié)果導(dǎo)致用戶的“郵件”報(bào)復(fù)，致使公司郵件服務(wù)器癱瘓。 網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的根本區(qū)別 ? 軟營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)方是消費(fèi)者， ? 強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)方是企業(yè)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中兩個(gè)重要概念 ? 1）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)：
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