網(wǎng)絡(luò)營銷技巧講義-文庫吧
2025-03-27 13:08 本頁面
【正文】 會化網(wǎng)絡(luò) 人傳人 傳播理論（ 4）社會化網(wǎng)絡(luò) 微博：蒲公英式傳播 ? 信息傳播從一個賬號發(fā)布進(jìn)行傳播后，多個其他官方賬號轉(zhuǎn)發(fā)。以其他賬號為中心再次進(jìn)行擴(kuò)散的模式。 網(wǎng)絡(luò)傳播理論 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞系統(tǒng) ? 、 、 ? 六度空間 ? 社會化網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)營銷理論 (一 ) 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論 (二 ) 網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論 (三 ) 網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論 (四 ) 數(shù)據(jù)庫營銷理論 (五 ) 網(wǎng)絡(luò)營銷長尾理論 (六 ) 精準(zhǔn)營銷理論 (七 ) 網(wǎng)絡(luò)病毒營銷理論 (一 ) 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論 ? 美國直復(fù)營銷協(xié)會 (ADMA) 的定義：直復(fù)營銷是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)或達(dá)成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。 ? 直是指不通過分銷商直接銷售給消費者，復(fù)是指企業(yè)與顧客之間的交互。顧客對企業(yè)營銷努力有一個明確的回復(fù)（買或不買），企業(yè)通過可統(tǒng)計到的明確的答復(fù)數(shù)據(jù)來對營銷效果作出評價。 ? 典型實例：直郵營銷、電話營銷、電視營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷 (一 ) 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論 特點 ? 媒體就是銷售場所； ? 節(jié)省流通費用； ? 傳統(tǒng)：生產(chǎn)商 —— 代理商 —— 批發(fā)商 —— 零售商 —— 消費者 ? 強(qiáng)調(diào)與顧客建立并維持良好的關(guān)系； ? 信息的快速反映 ； (一 ) 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論 關(guān)鍵 (二 )網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論 ? 定義 網(wǎng)絡(luò)軟營銷是指在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具理性化，更易于被顧客接受，進(jìn)而實現(xiàn)信息共享與營銷整合。 ? 是針對“強(qiáng)勢營銷”而提出的新理念 ? 軟營銷和傳統(tǒng)強(qiáng)勢營銷的區(qū)別 ? 傳統(tǒng)強(qiáng)勢營銷 人員推銷，不考慮被推銷者是否需要，而是根據(jù)自己的判斷強(qiáng)行展開推銷活動。 傳統(tǒng)廣告也是如此，試圖以不斷轟炸的信息灌輸凡是在消費者心中留下深刻印象，而不管消費者是否需要這樣的信息。 在網(wǎng)絡(luò)上，最明顯的例子就是強(qiáng)彈廣告方式。 ? 適合與以企業(yè)為主導(dǎo)的大工業(yè)時代 ? 而在網(wǎng)絡(luò)時代，這種強(qiáng)勢營銷效果會大打折扣，甚至適得其反。 首先，現(xiàn)代的營銷以消費者為主導(dǎo)，企業(yè)必須考消費者的意愿和接受度。 其次，互聯(lián)網(wǎng)具有開放、交互、平等、自由等性質(zhì)，強(qiáng)調(diào)互相尊重，注重個人體驗和隱私、 ? 例，美國著名 AOL公司（美國在線服務(wù)公司，是美國最大因特網(wǎng)服務(wù)提供商之一）沒有征得用戶同意在網(wǎng)上對其用戶強(qiáng)行發(fā)送電子郵件，結(jié)果導(dǎo)致用戶的“郵件”報復(fù)，致使公司郵件服務(wù)器癱瘓。 網(wǎng)絡(luò)軟營銷與傳統(tǒng)強(qiáng)勢營銷的根本區(qū)別 ? 軟營銷的主動方是消費者， ? 強(qiáng)勢營銷的主動方是企業(yè)。 網(wǎng)絡(luò)營銷中兩個重要概念 ? 1）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)：
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