柏拉圖-特性要因分析圖(編輯修改稿)
2025-07-26 14:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 以要因分析，再用柏拉圖整理重新分類，可以找出改善的方案。 六．應(yīng)用柏拉圖應(yīng)注意的事項(xiàng)1. 柏拉圖是按所選取的項(xiàng)目來(lái)分析；因此，只能針對(duì)所做項(xiàng)目加以比較,對(duì)于項(xiàng)目以外的分析無(wú)能為力。例如:某產(chǎn)品不合格數(shù)中A項(xiàng)占85%,減低A項(xiàng)不合格數(shù)只能降低該產(chǎn)品的不合格率,并不代表此舉最合乎經(jīng)濟(jì)效益原則。2. 作成的柏拉圖若發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目分配比例相關(guān)不多時(shí),則不符合柏拉圖法則,應(yīng)從其他角度再作項(xiàng)目分類,再重新搜集資料來(lái)分析。3. 制作柏拉圖依據(jù)的數(shù)據(jù)應(yīng)正確無(wú)誤,方不致蒙敝事實(shí)真相。4. 柏拉圖僅是管理改善的手段而非目的。因此,對(duì)于數(shù)據(jù)類別重點(diǎn)已清楚明確的,則無(wú)必要再浪費(fèi)時(shí)間作柏拉圖分析。5. 作成柏拉圖后,如仍然覺(jué)得前面1~2項(xiàng)不夠具體,無(wú)法據(jù)此采取對(duì)策時(shí),可再做進(jìn)一步之柏拉圖,以便把握具體重點(diǎn)。6. 柏拉圖分析的主要目的是從柏拉圖中獲得情報(bào),進(jìn)而設(shè)法采取對(duì)策。如果所得到的情報(bào)顯示第一位的不合格項(xiàng)目并非本身工作崗位所能解決時(shí),可以先避開(kāi)第一位次,而從第二位次著手。7. 先著手改善第一位次的項(xiàng)目,采取對(duì)策將不合格率降低。以后問(wèn)題再出現(xiàn)時(shí),則需考慮將要因重新整理分類,另作柏拉圖分析。8. [其他]項(xiàng)若大于最大的前面幾項(xiàng),則必須加對(duì)[其他]項(xiàng)再細(xì)分。檢討其中是否含有大的原因(以不超過(guò)前面三項(xiàng)為原則)。9. 必要時(shí),可作層別的柏拉圖。對(duì)有問(wèn)題的項(xiàng)目,再進(jìn)行層別作出柏拉圖,直到原因別的柏拉圖為止。若想將各項(xiàng)目加以細(xì)分化,且表示其內(nèi)容時(shí),可畫(huà)積層柏拉圖(或二層柏拉圖)。重覆層別展開(kāi)柏拉圖時(shí),雖易尋得真正不合格原因所在,但須注意其對(duì)整修不合格的貢獻(xiàn)率(影響度)卻變小。A1A2B2B1C2C1D1E1D2E2A2B2C2D2E2A1B1C1D1E1A2B2C2E2D2A1B1C1D1E1 層別區(qū)分柏拉圖的棒狀部份,并用點(diǎn)線加以識(shí)別的柏拉圖,稱為積層柏拉圖。 在柏拉圖的棒狀內(nèi)部再設(shè)立棒狀圖,并畫(huà)出累計(jì)折線,形成雙重的柏拉圖,稱為二重柏拉圖。 七．哪些數(shù)據(jù)可以整理成為柏拉圖1. 品質(zhì)方面(1)不合格品數(shù)、損失金額,可依不合格項(xiàng)目別、發(fā)生場(chǎng)所別、發(fā)生過(guò)程別、機(jī)械別、操作者別、原料別、作業(yè)方法別…等結(jié)果或要因區(qū)分出[重要的少數(shù),瑣細(xì)的多數(shù)]情形。(2)消費(fèi)者的抱怨項(xiàng)目、抱怨件數(shù)、修理件數(shù)…等?！?1)操作的效率—過(guò)程別、單位作業(yè)別…等。(2)故障率、修理時(shí)間—機(jī)械別、設(shè)備別…等。2. 成本方面(1)原料、材料別的單價(jià)。(2)規(guī)格別、商品別的單價(jià)。(3)質(zhì)量成本—預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)外部失敗成本。3. 營(yíng)業(yè)方面銷貨金額別、營(yíng)業(yè)所別、商品銷售別、業(yè)務(wù)員別。4. 交通方面(1)交通事故肇事率、違規(guī)案件類別、車種別、地區(qū)別(國(guó)家別)。(2)高速公路超速原因別、肇事死亡原因別…….等。5. 安全方面災(zāi)害的件數(shù)—場(chǎng)所別、職務(wù)別、人體部位別。6. 選舉方面(1)票源區(qū)域。(2)調(diào)查活動(dòng)區(qū)人數(shù)分配。 (1)少年犯罪率、件數(shù)、年齡別。 (2)緝捕要犯件數(shù)、人數(shù)、地區(qū)別、分局別、時(shí)間別。 (1)十大病因別、年齡別、糖尿病要因別、職業(yè)病患別。 (2)門(mén)診病患類別、門(mén)診科別…….等。 八．范例1. 客戶抱怨件數(shù)分析281412851077 件數(shù)100%70%前三項(xiàng),%,針對(duì)前三項(xiàng)問(wèn)題,加以層別找出真正原因,則可消除大部份的問(wèn)題。%,如能針對(duì)操作方法機(jī)械浮動(dòng)及原料方面,重新分析層別,并采取對(duì)策即可解決大部份問(wèn)題。交通事故的前三項(xiàng)主因分別是酗酒,超速及無(wú)照駕駛,對(duì)于交通教育與宣導(dǎo)有加強(qiáng)必要,且應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行取締違規(guī)駕駛。83年死亡原因之前三項(xiàng)主因分別是,惡性腫瘤．腦血管意外及意外事故。國(guó)人應(yīng)從飲食習(xí)慣．環(huán)境品質(zhì)來(lái)改善。對(duì)于意外事故方面,以交通事故居冠(前(3)例)也應(yīng)對(duì)交通教育及宣導(dǎo)來(lái)著手改善。 081135262314 金額100%%2. 生產(chǎn)線報(bào)廢原因分析8956458413253101 1370件數(shù)100%%3. 交通肇事死亡原因分析 人數(shù)100000惡 腦 意 心 糖 其性 血 外 臟 尿 腫 管 事 病 病 他瘤 意 故 外38651300200100 % % % % % %4. 83年死亡原因調(diào)查 九．實(shí)例研討 例1:某公司83年度的行政后勤費(fèi)用,經(jīng)統(tǒng)計(jì)后如附表,請(qǐng)把它作成柏拉圖,以了解哪項(xiàng)支出占第一位,以及那些項(xiàng)目占較大比例,并試著提出改善方案。項(xiàng) 目支出金額(NT$)交通費(fèi)2,457,680文化用品283,500電話費(fèi)873,500交際費(fèi)936,500招募培訓(xùn)243,000其他135,430合計(jì)4,929,610 解:(1)作統(tǒng)計(jì)表No項(xiàng) 目支出金額累計(jì)金額影響比率,%累計(jì)影響比率,%1交通費(fèi)2,457,6802,457,6802文化用品936,5003,394,1803電話費(fèi)873,5004,267,6804交際費(fèi)283,5004,551,1805招募培訓(xùn)243,0004,794,1806其他135,4304,929,610合計(jì)4
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1