20xx年家具公司銷(xiāo)售部店長(zhǎng)年終工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-12-14 09:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ①、及進(jìn)送貨：落實(shí)訂單貨源，抽出到期送貨單據(jù)，落實(shí)送貨時(shí)間，根據(jù)有關(guān)規(guī)定開(kāi)出送貨單。 ②、品質(zhì)保證：送貨前檢查產(chǎn)品（如包裝有損壞需開(kāi)包檢查），如存在質(zhì)量問(wèn)題不得送出。 ③、受理售后投訴處理：與跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況；熱情對(duì)待，耐心傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，按規(guī)定售后服務(wù)流程式操作。 2020年工作計(jì)劃 一、工作目標(biāo) 盡全力超額完成銷(xiāo)售指標(biāo)； 做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務(wù)； 無(wú)論多么忙碌顧客第一，沒(méi)有任何工作比接待顧客更重要。 二、提高專(zhuān)業(yè)知識(shí) 產(chǎn)品知識(shí)：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn)、
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