【文章內(nèi)容簡介】 放布局，以便充分地利用狹窄的場所△在提高工作效率的同時創(chuàng)造安全的工作環(huán)境△高功能地保管和布局△創(chuàng)造整潔的工作環(huán)境，創(chuàng)造高功能的（質(zhì)量、效率、安全）物品存放的方法和布局△徹底進行定點存放管理，減少尋找物品的時間清掃△清掃、點檢△環(huán)境的近況△維護機修設(shè)備的精度，減少故障的發(fā)生△創(chuàng)造清潔的工作場所，早些發(fā)現(xiàn)設(shè)備的不完善△及時采取措施的體制△通過高功能的要求，清潔化，實現(xiàn)無垃圾，無污垢△維持設(shè)備的高效率，提高產(chǎn)品的質(zhì)量△強化對發(fā)生源的儲備對策清潔△一目了然的管理△標準化的管理△創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)境△持續(xù)不斷地整理、整頓，以保持或保障安全、衛(wèi)生△強化功用設(shè)備的維護和管理△努力使異?，F(xiàn)象明顯化并通過觀察而進行管理修養(yǎng)△培養(yǎng)良好的習慣△創(chuàng)造有規(guī)律的工作環(huán)境△創(chuàng)造能贏得顧客信賴的關(guān)系△創(chuàng)造距離良好的工作場所△培養(yǎng)各種良好的禮節(jié)，養(yǎng)成遵守集體決定事項的習慣由此可見：一個企業(yè)，只有全面地推行5S，才能取得顯著的成效，從而提高管理水平。5S與其它活動的關(guān)系也許很多人會問，５S既然如此地重要，那它與ＴＱM（全面質(zhì)量管理），TPM(全員生產(chǎn)性維護)又有什么關(guān)系呢？5S是管理的基礎(chǔ)，是全年生產(chǎn)性維護的前提，是TQM的第一步，也可以再深一層地說，它是推行ISO９000的結(jié)晶。公司任何的活動，如果有了5S的推動，就能收到事半功倍的效果，5S都推行不了的企業(yè)，一定無法成功地進行其它活動。1．營造整體氛圍一個企業(yè)，無論是導入全面的體制管理，還是要推動ISO認證，TPM管理，在導入這些辦法的契機中，如果沒有先行掀起5S，或推行5S，或推行其它方法的活動，就很難起到良好的促進作用。推動5S可以營造一種整體的氛圍，5S能映照一種讓一個組織或一個企業(yè)的每一個人都養(yǎng)成一種習慣并積極地參與。每一件事情都有忠實的標準和良好的氛圍，企業(yè)去推行ISO，再去推動TQM，或推動TPM，就能很容易地獲得員工的支持與配合，也有利于調(diào)動員工的積極性來形成強大的推動力。2．體現(xiàn)效果，增強信心推動5S，與其它ISO、TQM、TPM的關(guān)系可以體現(xiàn)出一種效果，也可以增強員工對企業(yè)的信心。大家都知道，實施ISO，實施TQM或者是TPM的活動，它的效果是一種隱蔽和長期性的，一時難以看到的，而5S的推動，它的效果則是立竿見影的，如果在推行ISO、TQM、ＴＴＭ的活動的過程中，先導入了5S，可以在短期內(nèi)獲得顯著效果來增強企業(yè)員工的信心。3．5S為相關(guān)活動打下堅實的基礎(chǔ)5S為相關(guān)活動打下堅實的基礎(chǔ)。5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，5S水平的高低代表著現(xiàn)場管理水平的高低，而現(xiàn)場管理的水平高低則制約著ISO、ＴＴＭ、TQM活動能否順利地推動或推行。所以只有通過5S的推行和活動，從現(xiàn)場管理著手，來改進企業(yè)的體制，才能夠起到事半功倍的效果。由此可見，在實施ISO、ＴＴＭ、TQM的企業(yè)中推行5S的活動，等于為相關(guān)活動提供了肥沃的土壤，提供了強而有力的保障。圖32　5S運動與相關(guān)活動的關(guān)系圖5S與其它活動的關(guān)系也許很多人會問，５S既然如此地重要，那它與ＴＱM（全面質(zhì)量管理），TPM(全員生產(chǎn)性維護)又有什么關(guān)系呢？5S是管理的基礎(chǔ)，是全年生產(chǎn)性維護的前提，是TQM的第一步，也可以再深一層地說，它是推行ISO９000的結(jié)晶。公司任何的活動，如果有了5S的推動，就能收到事半功倍的效果，5S都推行不了的企業(yè)，一定無法成功地進行其它活動。1．營造整體氛圍一個企業(yè)，無論是導入全面的體制管理，還是要推動ISO認證，TPM管理，在導入這些辦法的契機中，如果沒有先行掀起5S，或推行5S，或推行其它方法的活動，就很難起到良好的促進作用。推動5S可以營造一種整體的氛圍，5S能映照一種讓一個組織或一個企業(yè)的每一個人都養(yǎng)成一種習慣并積極地參與。每一件事情都有忠實的標準和良好的氛圍，企業(yè)去推行ISO，再去推動TQM，或推動TPM，就能很容易地獲得員工的支持與配合，也有利于調(diào)動員工的積極性來形成強大的推動力。2．體現(xiàn)效果，增強信心推動5S，與其它ISO、TQM、TPM的關(guān)系可以體現(xiàn)出一種效果，也可以增強員工對企業(yè)的信心。大家都知道，實施ISO，實施TQM或者是TPM的活動，它的效果是一種隱蔽和長期性的，一時難以看到的，而5S的推動，它的效果則是立竿見影的，如果在推行ISO、TQM、ＴＴＭ的活動的過程中，先導入了5S，可以在短期內(nèi)獲得顯著效果來增強企業(yè)員工的信心。3．5S為相關(guān)活動打下堅實的基礎(chǔ)5S為相關(guān)活動打下堅實的基礎(chǔ)。5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，5S水平的高低代表著現(xiàn)場管理水平的高低，而現(xiàn)場管理的水平高低則制約著ISO、ＴＴＭ、TQM活動能否順利地推動或推行。所以只有通過5S的推行和活動，從現(xiàn)場管理著手，來改進企業(yè)的體制，才能夠起到事半功倍的效果。由此可見，在實施ISO、ＴＴＭ、TQM的企業(yè)中推行5S的活動，等于為相關(guān)活動提供了肥沃的土壤，提供了強而有力的保障。圖32　5S運動與相關(guān)活動的關(guān)系圖5S的六大效能■提升企業(yè)形象■減少浪費推動5S的效能是減少浪費：人員、場地、場所、時間等各方面的浪費都減少了。【管理名言】減少浪費就是降低成本，成本降低自然而然就增加了利潤?！鎏嵘龁T工的歸屬感企業(yè)推動了整理、整頓、清掃、清潔，使每個員工的素質(zhì)都提高了。修養(yǎng)提升了，他就會有尊嚴，他會認為呆在這樣的企業(yè)里，有一種優(yōu)越感和成就感，必然對這個企業(yè)產(chǎn)生一種凝聚力。當企業(yè)出現(xiàn)問題，他會主動地指出問題并積極尋找問題的起因和解決辦法。他還會主動、積極、自發(fā)、負責地為本企業(yè)的不斷發(fā)展壯大付出自己的全部心血和精力。愛他的崗位就像愛他自己一樣，他會獻出他的愛心，會安心地在這個企業(yè)工作，從而提升了員工的歸屬感?！霭踩斜Ｕ掀髽I(yè)在推動5S的過程中，通過整理、整頓、清掃、清潔與修養(yǎng)的提升，這個企業(yè)的浪費、缺陷為零，效率提高了，它的安全自然相應(yīng)地也有保障。工作場所還非常地寬敞、明亮，通道暢通，安全就會有保障?！鲂侍嵘粋€好的工作環(huán)境，是每個員工都主動、自發(fā)地，把需要的東西留下，不需要的東西都丟掉，或者說，把它存放起來，通過整頓，每樣東西都擺得井井有序，通道暢通，從而創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。一個人在良好的工作環(huán)境中工作，自然就能相應(yīng)地提升工作情緒。提升了工作情緒，再加上有好的工作環(huán)境、工作氣氛，有了高素質(zhì)并有修養(yǎng)的伙伴，彼此之間的團隊精神和士氣自然也能相應(yīng)地得到提高了，物品擺放有序了，而且拿東西不用找來找去，時間不會絲毫的浪費，所以效率必然也就提升了?！銎焚|(zhì)有保障通過這些好的工作環(huán)境、氣氛，不斷地養(yǎng)成一種習慣，這樣就能使產(chǎn)品的品質(zhì)有了保證的基礎(chǔ)。有5S做基礎(chǔ)，通過整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，企業(yè)必然能很快地茁壯成長。而在茁壯成長的過程中，企業(yè)會去通過ISO、全面質(zhì)量、全面品質(zhì)等這幾方面的管理，甚至是及時地管理，企業(yè)產(chǎn)生的效能、形象都會提升、而浪費大為減少，安全會有保證，員工的歸屬和生產(chǎn)效率自然就會提升，產(chǎn)品的品質(zhì)就會有保障。【本講總結(jié)】一個企業(yè)，只有全面地推行5S管理，才能取得顯著的成效并提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。5S的整頓、整理、清掃、清潔、修養(yǎng)，這五者并不是相互對立，互不相關(guān)的，它們之間是一種相輔相成，互為作用的關(guān)系。這五個要素缺一不可。【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第4講　整理的推進重點【本講重點】整理的含義整理的作用整理的推行要領(lǐng)推行整理的步驟具體實例整理的含義將必需與非必需品區(qū)分開，在崗位上只放必需物品。圖41　整理含義圖特別說明：如果您的工作崗位堆滿了非必需物品，就會導致您的必需物品反而無處擺放；您可能希望增加一張工作臺來堆放必需品，這樣一來必然造成不必要的浪費，二來更形成了后果嚴重的惡性循環(huán)。整理的作用1．整理的作用●能使現(xiàn)場無雜物，過道通暢，增大作業(yè)空間，提高工作效率；●減少碰撞，保障生產(chǎn)安全，提高產(chǎn)品質(zhì)量；●消除混雜材料的差錯；●有利于減少庫存，節(jié)約資金；●使員工心情舒暢，工作熱情高漲。2．因缺乏整理會造成的各種浪費●空間造成浪費；●零件或產(chǎn)品因為過期而不能使用，造成了資金浪費；●因場所狹窄，物品時常不斷地移動，造成了工時浪費；●管理非必需品的場地和人力浪費，花時間去管那些沒有必要的東西，就會造成場地和人力資源的浪費；●庫存管理以及盤點，造成時間浪費。整理的推行要領(lǐng)一是：馬上要用的，暫時不用的，先把它區(qū)別開。一時用不著的，甚至長期不用的要區(qū)分對待。即便是必需品也要適量；二是：將必需品的適量降到最低的程度；三是：對可有可無的物品，不管是誰買的，無論有多昂貴，都應(yīng)堅決地處理掉，絕不能手軟！3．如何區(qū)分必需和非必需物品呢?所謂必需物品，是指經(jīng)常必須使用的物品，如果沒有它，就必須購入替代品，否則就會影響工作。非必需品則可分為兩種：(1)使用周期較長的物品，即一個月，三個月，甚至半年才使用一次的物品；如樣品、圖紙、零配件等；(2)對目前的生產(chǎn)或工作無任何作用的，需要報廢的物品。它又包括以下兩種：①非必需用品：如釘釘子的鐵錘，可能不是每天要用，也不可能是每周都要用，但它可能每隔一段時間或每個月會用到一兩次，也許半年或一年才會用到幾次，就叫做非必需用品；②不能用的物品：如過期的圖紙、樣品，處理方法只有一種，就是放在倉庫。有一種東西，是必須要封存的，一年或兩年才會用到的，像這一類的東西應(yīng)放在倉庫里封存。同時把非必需用品擺在庫里后，要建立一個檔案，并定期地檢查。如圖示：那么，必需物品的使用頻率可能是每小時或每天都要用，也可能每一周都要用，凡是它的使用頻率為每小時或每天及每周都要用到的，就稱為必需用品。它的處理方法就是放在工作臺上，或是隨身攜帶。如筆就是我們經(jīng)常要用的必需用品。如圖示：【自檢】請檢查一下你的辦公室或者家里，哪些是必需物品，哪些是非必需品？對非必需品，你是如何進行妥善處理？你又如何擺放它的順序？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________推行整理的步驟在推行整理的過程中，要增加場地的空間，把東西整理好，把必需品和非必需品區(qū)分開，將工作的場所整理干凈了。如果還把不必要的物品也整齊地與必需品擺在一起，那就會很容易弄不清所需要的物品應(yīng)是哪一個，而且還會因放置了不必要的物品而放不下必需的物品。推行整理的步驟：第一步：現(xiàn)場檢查第二步：區(qū)分必需和非必需品第三步：清理非必需品第四步：非必需品的處理第五步：每天循環(huán)整理現(xiàn)場檢查對工作場所要進行全面性的檢查，包括眼睛看到的和看不到的地方。例如，設(shè)備的內(nèi)部，文件柜的頂部，桌子的底部位置。特別是設(shè)備，一個大機械設(shè)備，它的內(nèi)部是看不見的，文件柜的底部，桌子的底部，這些都是現(xiàn)場檢查時應(yīng)特別需要注意的地方。歸納起來就是兩點：看得見的要整理，看不到的更要進行整理。區(qū)分必需品與非必需品管理必需品和清除非必需品同樣重要。首先要判斷這個東西的重要性是什么？然后根據(jù)此物的使用頻率來決定它的管理方法。如果是一支筆，它的使用頻率是每天、每周或者每個小時都在用，它就是必需品，要用恰當?shù)姆椒▉肀９鼙匦杵罚员阌趯ふ液褪褂?。對于必需品，許多人往往混淆了客觀上的需要與主觀想要的概念，他們在保存物品方面總是采取一種保守的態(tài)度，也就是那種以防萬一的心態(tài)，最后把工作場所幾乎變成了雜物館，所以對管理者能而言，準確地區(qū)分需要還是想要，是非常關(guān)鍵的問題。清理非必需品清理非必需品時必須把握好的是看物品現(xiàn)在有沒有使用價值，很重要的一句話是，應(yīng)注意使用價值，而不是原來的購買價值，也就是使用價值大于購買價值。要重點清理以下物品：貨架、工具箱、抽屜、櫥柜中的雜物，過期的報刊、雜志，空的罐子，已損壞的工具或器皿，倉庫墻角、窗臺、貨架上，甚至貨柜頂上擺放的樣品，長時間不用或已不能使用的設(shè)備、工具、原材料、半成品、成品，在你的辦公場所、桌椅下面、還有顯示寫字板上報廢的文具、過期的文件、表格、速記記錄等。非必需品的處理見下圖所示：圖42　非必需品的處理方法養(yǎng)成每天循環(huán)整理的習慣整理是一個永無止境的過程，現(xiàn)場每天都在變化，昨天的必需品，今天就有可能是多余的。比如你昨天拿著訂書機訂了一堆的書面材料，但今天你不訂了，這個訂書機是不是多余了，昨天必需的物品，到今天可能是多余的，今天的需要與明天的需求必然有所不同。整理貴在日日做，時時做，如果僅是偶爾突擊一下，做做樣子，就完全失去了整理的意義。所以整理，是一個循環(huán)的工作，根據(jù)需要而隨時進行，需要的留下，不需要的馬上放在另外一邊。具體實例無使用價值的物品(1)不能使用的舊手套、破布、砂紙； (2)損壞了的鉆頭、絲錐、磨石；(3)已損壞而無法使用了的錘、套筒、刃具等工具； (4)精度不準的千分尺、卡尺等測量器具； (5)不能使用的工裝夾具； (6)破爛的垃圾桶、包裝箱；(7)過時的報表、資料； (8)枯死的花卉；(9)停止使用的標準書；(10)無法修理好的器具設(shè)備等； (11)過期、變質(zhì)的物品。不使用的物品(1)目前已不生產(chǎn)的產(chǎn)品的零件或半成品；(2)已無保留價值的試驗品或樣品；(3)多余的辦公桌椅；(4)已切換機種的生產(chǎn)設(shè)備；(5)已停產(chǎn)產(chǎn)品的原材料；(6)安裝中央空調(diào)后的落地扇、吊扇；銷售不出去的產(chǎn)品