【文章內(nèi)容簡介】 物業(yè)管理范圍之內(nèi)，經(jīng)維修可達(dá)使用功能的零配件更換由乙方負(fù)責(zé)，價值較高的配件雙方協(xié)商解決費(fèi)用。陽簍埡鮭罷規(guī)嗚舊巋錟麗鮑軫溈騫硨。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量第七條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標(biāo)管理、制定物業(yè)管理制度、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各工作崗位考核標(biāo)準(zhǔn)、獎懲辦法，并嚴(yán)格執(zhí)行制度。、應(yīng)用計算機(jī)等現(xiàn)代化管理手段進(jìn)行科學(xué)管理。、圖紙檔案資料齊全，用戶檔案規(guī)整，建立客戶回訪制度及回訪記錄。、樓層有明顯標(biāo)志及引路方向，保持外觀完好整潔、統(tǒng)一有序。、制訂設(shè)備專人專管的崗位責(zé)任制，定期巡回檢查、維修保養(yǎng)。保證設(shè)備及機(jī)房安全運(yùn)行，達(dá)到服務(wù)方案中雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。溈氣嘮戇萇鑿鑿櫧諤應(yīng)釵藹紼較騮額。、配備所需各種專業(yè)技術(shù)人員，持證上崗。、保證供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障及時排除，限電、停電應(yīng)提前通知甲方管理人員。、積極開展消防知識及法規(guī)的培訓(xùn)，定期試用、演練，以保證消防控制系統(tǒng)設(shè)備齊全，完好無損。、電梯使用符合勞動局的要求，按期督促年檢，保證附屬設(shè)施運(yùn)行良好。、定期對水系統(tǒng)設(shè)施清洗，避免跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，確保排水系統(tǒng)通暢。、空調(diào)設(shè)施運(yùn)行正常，無超標(biāo)噪音、滴漏現(xiàn)象。、市政公用設(shè)施完好，不隨意改變用途，公用照明、通訊、郵政設(shè)備設(shè)施齊全，道路通暢，路面平坦，有交通標(biāo)志，制定車輛停放規(guī)定。鋇嵐縣緱虜榮產(chǎn)濤團(tuán)藺締崳惲囂驁瘋。、環(huán)境衛(wèi)生管理制度完善并落實，環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，實行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，派專人負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督。公共區(qū)域無隨意堆放雜物和占用現(xiàn)象。無亂設(shè)攤點、亂寫、亂劃現(xiàn)象。懨俠劑鈍觸樂鷴燼觶騮揚(yáng)銥鯊臘騖韋。、保安人員有明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)，隨時消除重大安全和消防隱患，杜絕事故發(fā)生。、保潔人員有明顯標(biāo)志，人員數(shù)量符合規(guī)定人數(shù)，工作規(guī)范，紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)。、積極開展精神文明建設(shè)，與當(dāng)?shù)氐慕值擂k事處、派出所積極配合，開展各項工作。、協(xié)助甲方督促承建商和設(shè)備供應(yīng)商完成遺漏工程及進(jìn)行各種改良維修工作，保證大樓正常運(yùn)行。、確保無員工嚴(yán)重失職造成大樓、設(shè)施、設(shè)備損壞及對服務(wù)質(zhì)量的重大投訴。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)、本項目物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。、物業(yè)服務(wù)總費(fèi)用為：人民幣小寫： 元。（大寫： ）。、物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括且不限于：員工工資、清潔衛(wèi)生、設(shè)備維護(hù)、秩序維護(hù)、法定稅費(fèi)等。該費(fèi)用包含乙方為履行本合同義務(wù)所需之一切費(fèi)用，除此之外，甲方無需向乙方支付其他任何費(fèi)用。謾飽兗爭詣繚鮐癩別瀘鯽礎(chǔ)輪駭騷獅。、獎懲措施：）較好地按照招標(biāo)文件及合同的約定完成服務(wù)工作，并能通過改進(jìn)管理方法，積極創(chuàng)新，來降低物業(yè)服務(wù)成本和能源消耗能，甲方將通過合同約定來給與一定的獎勵。咼鉉們歟謙鴣餃競蕩賺趲為練濺騙閻。）沒有按照招標(biāo)文件及合同的約定完成服務(wù)工作，甚至給甲方帶來損失，甲方將按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任并扣減一定比例的物業(yè)服務(wù)費(fèi)?，撝C齷蘄賞組靄縐嚴(yán)減籩諏戀鄰驂灝。.支付方式：） 每個季度季末，乙方管理負(fù)責(zé)人按承諾的目標(biāo)要求進(jìn)行自查，在次季日將自查結(jié)果以書面形式報甲方進(jìn)行審核，在個工作日內(nèi)以書面形式反饋審核結(jié)果。如合格，甲方即向乙方支付上季度物業(yè)費(fèi)的。如達(dá)不到要求則按照費(fèi)用測算表等作相應(yīng)扣減。麩肅鵬鏇轎騍鐐縛縟糶爾攤鱘嫗騅鐳。） 年末,乙方根據(jù)本年工作做年終總結(jié),報甲方審核。通過后甲方支付剩余物業(yè)費(fèi)。如給甲方造成損失,甲方按照損失程度將扣減的物業(yè)費(fèi)沖抵。納疇鰻吶鄖禎銣膩鰲錟顫階躦萵騍潤。六、違約責(zé)任第九條 甲方違反本合同第五條的約定，使乙方未能完成規(guī)定的管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。風(fēng)攆鮪貓鐵頻鈣薊糾廟誑繃紙鯉騏鍔。第十條 乙方違反本合同第六、七條和物業(yè)服務(wù)技術(shù)方案中的各項約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)單方面終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。滅噯駭諗鋅獵輛覯餿藹猙廚憮犧駿灃。 第十一條 甲、乙任何一方無正當(dāng)理由終止履行合同或提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣 萬元；給對方造成經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)對超過部分予以賠償。鐒鸝餉飾鐔閌貲諢癱騮吶轉(zhuǎn)鮭錢驗鎖。七、附 則第十二條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使本合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。第十三條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成的，雙方同意由公寓所在地北京仲裁委員會仲裁。攙閿頻嶸陣澇諗譴隴瀘鐙澮蹤島騁檻。第十四條 甲方若發(fā)現(xiàn)乙方有涉及刑事責(zé)任、不誠信、嚴(yán)重過失及故意違約等損害甲方利益的行為，則有權(quán)立即終止本合同而無需另行通知。趕輾雛紈顆鋝討躍滿賺蜆騍純蠅驪銬。第十五條 乙方及其雇員必須完全符合和遵守所有中國法律（包括全國性法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)以及有關(guān)行政部門頒發(fā)的行政規(guī)章）的規(guī)定和要求。夾覡閭輇駁檔驀遷錟減汆藥徑鴕駭槍。第十六條 由于乙方的故意或嚴(yán)重過失導(dǎo)致住宅內(nèi)所發(fā)生的傷亡或財產(chǎn)損失以及因此而產(chǎn)生的法律責(zé)任將由乙方承擔(dān)。視絀鏝鴯鱭鐘腦鈞欖糲僉爾魷癆駱鈐。第十七條 本合同生效之日起，乙方根據(jù)甲方委托管理的事項，辦理驗收接收手續(xù)。第十八條 雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。補(bǔ)充內(nèi)容與本合同有不同規(guī)定的，以補(bǔ)充為準(zhǔn)。偽澀錕攢鴛擋緬鐒鈞錠鈴鉍蹌鏟驊擷。第十九條 本合同中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第二十條 本合同項下的附件是合同的組成部分，與合同其它條款具有同等效力。第二十一條 本合同一式四份，雙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力。甲 方： 乙 方：負(fù)責(zé)人： 負(fù)責(zé)人：單位蓋章： 單位蓋章：日 期： 日 期：物業(yè)服務(wù)合同條款（包）一、總 則第一條 本合同當(dāng)事人委托方（以下簡稱“甲方”）：北京航空航天大學(xué)后勤保障處受托方（以下簡稱“乙方”）： 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等的基礎(chǔ)上，甲方將北京航空航天大學(xué)后勤保障處大運(yùn)村學(xué)生公寓物業(yè)服務(wù)項目（包大運(yùn)村公寓號樓物業(yè)服務(wù)）委托乙方實行全面物業(yè)服務(wù)，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，特訂立本合同。緦徑銚膾齲轎級鏜撟廟耬癬紇徑驕鄰。第二條 物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：北京航空航天大學(xué)后勤保障處大運(yùn)村學(xué)生公寓物業(yè)服務(wù)項目—大運(yùn)村公寓號樓物業(yè)服務(wù)占地面積：平方米建筑面積：平方米其中：地上面積平方米，地下面積平方米，房上房面積平方米二、委托管理內(nèi)容及期限第三條 甲方委托乙方物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容： 物業(yè)服務(wù)方案中所有服務(wù)項目（設(shè)備運(yùn)行、保潔、保安等）設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理具體內(nèi)容。(見附件)第四條 委托服務(wù)期限為兩年，即自招標(biāo)人與中標(biāo)人簽訂的物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議生效之日起兩年。三、雙方的權(quán)利及義務(wù)第五條甲方的權(quán)利和義務(wù)、審定乙方擬訂的物業(yè)管理制度。、檢查、監(jiān)理乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。、審定乙方提出的物業(yè)服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算。、甲方有權(quán)對乙方不稱職的人員提出撤換的建議，使公寓的管理水平達(dá)到公寓物業(yè)管理技術(shù)服務(wù)方案中所確定的標(biāo)準(zhǔn)。騅憑鈳銘僥張礫陣軫藹攬齊彎議罵擰。、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備達(dá)到國家驗收標(biāo)準(zhǔn)。、負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)服務(wù)所需全部圖紙、檔案、資料，并由乙方統(tǒng)一歸檔。、協(xié)調(diào)、處理并負(fù)責(zé)最終解決本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。、協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作和宣傳教育等活動。、甲方對乙方的工作應(yīng)給予全面的支持與配合。、甲方有權(quán)對乙方按照合同約定的崗位人員數(shù)量和維修、保安、保潔服務(wù)等進(jìn)行檢查。、在國家法律、法規(guī)有明文規(guī)定必須實施專業(yè)化維護(hù)的設(shè)備、設(shè)施（如電梯、消防等）和現(xiàn)安裝的設(shè)備、設(shè)施為專利產(chǎn)品、獨(dú)家供應(yīng)和維保獨(dú)家經(jīng)營，仍由甲方委托專業(yè)廠家進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)并由甲方另行簽訂單項維護(hù)保養(yǎng)合同。乙方對委外設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行日常的運(yùn)行和管理。癘騏鏨農(nóng)剎貯獄顥幗騮鴣詼驤齔駘輸。第六條 乙方的權(quán)利和義務(wù)根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度。、對使用人違反法規(guī)、規(guī)章、物業(yè)管理制度的行為，在勸阻無效的情況下，提請甲方主管部門處理。、可選聘專業(yè)公司承擔(dān)公寓的專項管理業(yè)務(wù)以提高管理服務(wù)水平，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備等的年度維修養(yǎng)護(hù)計劃，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。、向甲方和其他相關(guān)人員告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)其裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。鏃鋝過潤啟婭澗駱讕瀘載撻贏禱驛懼。、不得擅自占用公寓的公共設(shè)施和改變使用功能。、本合同終止時，乙方必須向甲方移交公寓物業(yè)管理的全部檔案資料。、經(jīng)預(yù)先通知并得到甲方認(rèn)可（緊急情況除外），在任何時間進(jìn)入公寓任何區(qū)域，以進(jìn)行維修及履行其它管理職責(zé)。榿貳軻謄壟該檻鯔塏賽緯闥糝鍔駕躦。、乙方有義務(wù)定期對甲方公布物業(yè)管理服務(wù)及帳目。、乙方對保潔人員必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可使用，保潔人員的服務(wù)意識和所服務(wù)內(nèi)容達(dá)到服務(wù)需求，保證服務(wù)質(zhì)量。邁蔦賺陘賓唄擷鷦訟湊幟結(jié)廢擴(kuò)駑彎。、乙方建立設(shè)備設(shè)施臺帳和運(yùn)行維修檔案及各類技術(shù)修改后材料、圖紙、文件，必須每季度上報甲方。、乙方必須保證員工隊伍的穩(wěn)定性，保安、保潔、工程等人員未經(jīng)甲方同意不得擅自進(jìn)行調(diào)整，所屬人員的情況每季度上報甲方。嶁硤貪塒廩袞憫倉華糲饃勵騮詡駐賭。、保安人員必須經(jīng)過培訓(xùn)合格或者退伍軍人，安全意識強(qiáng)，形象業(yè)務(wù)素質(zhì)好，身高米以上，五官端正，身體健康，具有較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。該櫟諼碼戇沖巋鳧薩錠謨贛贅眾騶嶠。、乙方在公寓日常維修過程中，在物業(yè)管理范圍之內(nèi)，經(jīng)維修可達(dá)使用功能的零配件更換由乙方負(fù)責(zé)，價值較高的配件雙方協(xié)商解決費(fèi)用。劇妝諢貰攖蘋塒呂侖廟痙湯籪糶駒責(zé)。四、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量第七條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標(biāo)管理、制定物業(yè)管理制度、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各工作崗位考核標(biāo)準(zhǔn)、獎懲辦法，并嚴(yán)格執(zhí)行制度。、應(yīng)用計算機(jī)等現(xiàn)代化管理手段進(jìn)行科學(xué)管理。、圖紙檔案資料齊全，用戶檔案規(guī)整，建立客戶回訪制度及回訪記錄。、樓層有明顯標(biāo)志及引路方向，保持外觀完好整潔、統(tǒng)一有序。、制訂設(shè)備專人專管的崗位責(zé)任制，定期巡回檢查、維修保養(yǎng)。保證設(shè)備及機(jī)房安全運(yùn)行，達(dá)到服務(wù)方案中雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。臠龍訛驄椏業(yè)變墊羅蘄囂馱廣閏駙孫。、配備所需各種專業(yè)技術(shù)人員，持證上崗。、保證供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障及時排除，限電、停電應(yīng)提前通知甲方管理人員。、積極開展消防知識及法規(guī)的培訓(xùn)，定期試用、演練，以保證消防控制系統(tǒng)設(shè)備齊全，完好無損。、電梯使用符合勞動局的要求，按期督促年檢，保證附屬設(shè)施運(yùn)行良好。、定期對水系統(tǒng)設(shè)施清洗，避免跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，確保排水系統(tǒng)通暢。、空調(diào)設(shè)施運(yùn)行正常，無超標(biāo)噪音、滴漏現(xiàn)象。、市政公用設(shè)施完好，不隨意改變用途，公用照明、通訊、郵政設(shè)備設(shè)施齊全，道路通暢，路面平坦，有交通標(biāo)志，制定車輛停放規(guī)定。鰻順褸悅漚縫囅屜鴨騫鬩藶騍擯駟謔。、環(huán)境衛(wèi)生管理制度完善并落實，環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，實行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，派專人負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督。公共區(qū)域無隨意堆放雜物和占用現(xiàn)象。無亂設(shè)攤點、亂寫、亂劃現(xiàn)象。穡釓虛綹滟鰻絲懷紓濼視嬌賭謗駔墮。、保安人員有明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)，隨時消除重大安全和消防隱患，杜絕事故發(fā)生。、保潔人員有明顯標(biāo)志，人員數(shù)量符合規(guī)定人數(shù)，工作規(guī)范，紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)。、積極開展精神文明建設(shè)，與當(dāng)?shù)氐慕值擂k事處、派出所積極配合，開展各項工作。、協(xié)助甲方督促承建商和設(shè)備供應(yīng)商完成遺漏工程及進(jìn)行各種改良維修工作，保證大樓正常運(yùn)行。、確保無員工嚴(yán)重失職造成大樓、設(shè)施、設(shè)備損壞及對服務(wù)質(zhì)量的重大投訴。五、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第八條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)、本項目物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。、物業(yè)服務(wù)總費(fèi)用為：人民幣小寫： 元。（大寫： ）。、物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括且不限于：員工工資、清潔衛(wèi)生、設(shè)備維護(hù)、秩序維護(hù)、法定稅費(fèi)等。該費(fèi)用包含乙方為履行本合同義務(wù)所需之一切費(fèi)用，除此之外，甲方無需向乙方支付其他任何費(fèi)用。隸誆熒鑒獫綱鴣攣駘賽澇鈧籜軍驢該。、獎懲措施：）較好地按照招標(biāo)文件及合同的約定完成服務(wù)工作，并能通過改進(jìn)管理方法，積極創(chuàng)新，來降低物業(yè)服務(wù)成本和能源消耗能，甲方將通過合同約定來給與一定的獎勵。浹繢膩叢著駕驃構(gòu)碭湊農(nóng)瑤帳結(jié)駁噴。）沒有按照招標(biāo)文件及合同的約定完成服務(wù)工作，甚至給甲方帶來損失，甲方將按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任并扣減一定比例的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。鈀燭罰櫝箋礱颼畢韞糲銨鵬駱隸驅(qū)訛。.支付方式：） 每個季度季末，乙方管理負(fù)責(zé)人按承諾的目標(biāo)要求進(jìn)行自查，在次季日將自查結(jié)果以書面形式報甲方進(jìn)行審核，在個工作日內(nèi)以書面形式反饋審核結(jié)果。如合格，甲方即向乙方支付上季度物業(yè)費(fèi)的。如達(dá)不到要求則按照費(fèi)用測算表等作相應(yīng)扣減。愜執(zhí)緝蘿紳頎陽灣熗鍵艤訥贓棧馴嘆。） 年末,乙方根據(jù)本年工作做年終總結(jié),報甲方審核。通過后甲方支付剩余物業(yè)費(fèi)。如給甲方造成損失,甲方按照損失程度將扣減的物業(yè)費(fèi)沖抵。貞廈給鏌綞牽鎮(zhèn)獵鎦龐朮戧籩賂馱見。六、違約責(zé)任第九條 甲方違反本合同第五條的約定，使乙方未能完成規(guī)定的管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。嚌鯖級廚脹鑲銦礦毀蘄鷯鑭嶁盧馭勞。第十條 乙方違反本合同第六、七條和物業(yè)服