【文章內(nèi)容簡介】 4）產(chǎn)品的商品化率和就地加工程度（5）交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展（6）貨物運(yùn)價(jià)水平（7）運(yùn)輸方式之間的替代因素（五）運(yùn)輸需求的彈性分析運(yùn)輸需求彈性的概念所謂運(yùn)輸需求彈性就是指在影響運(yùn)輸需求的因素發(fā)生一定范圍的變化后，運(yùn)輸需求對(duì)其反應(yīng)的靈敏程度。這種靈敏程度常用運(yùn)輸需求彈性系數(shù)大小來衡量。在只考慮運(yùn)價(jià)對(duì)運(yùn)輸需求的影響時(shí)，運(yùn)輸需求函數(shù)可簡化為Q=ｆ（P），則運(yùn)輸需求彈性大小可以通過彈性系數(shù)計(jì)算出來，具體為：Ｅｄ=（△Q／Q ）／（△P∕P） 式中 Ｅｄ—運(yùn)輸需求對(duì)價(jià)格的彈性系數(shù)值； P—運(yùn)價(jià)； △P—運(yùn)價(jià)的變化值； Q—運(yùn)輸需求量； △Q—運(yùn)輸需求量的變化值。運(yùn)輸需求價(jià)格彈性系數(shù)是運(yùn)輸需求量變化的百分率和運(yùn)價(jià)變化的百分率之比值。運(yùn)輸需求彈性大小，一般有兩種情況。第一，運(yùn)輸需求彈性較大，即運(yùn)輸需求彈性系數(shù)大于1，它意味著運(yùn)價(jià)的一定幅度的上升或下降，都會(huì)引起運(yùn)輸需求以更大的幅度下降或上升。第二，運(yùn)輸需求彈性較小，即運(yùn)輸需求彈性系數(shù)小于1，它意味著運(yùn)價(jià)的一定幅度的上升或下降，都會(huì)引起運(yùn)輸需求以較小幅度下降或上升。因此，運(yùn)輸需求的價(jià)格彈性系數(shù)大于1的數(shù)值越多，說明運(yùn)價(jià)對(duì)運(yùn)輸需求的影響程度越大；反之，則情況相反。運(yùn)輸需求價(jià)格彈性的影響因素（1）運(yùn)輸需求滿足的可替代性程度（2）運(yùn)輸費(fèi)用在產(chǎn)品總成本中的比重（3）運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性強(qiáng)弱（六）運(yùn)輸需求變動(dòng)的一般規(guī)律運(yùn)輸需求的波動(dòng)呈上升趨勢運(yùn)輸需求的波動(dòng)增長呈現(xiàn)差別運(yùn)輸需求增長與運(yùn)輸供給增長不一致性 第三節(jié) 運(yùn)輸消費(fèi)者行為分析（一）運(yùn)輸消費(fèi)者需求心理分析消費(fèi)者的需求和欲望是多種多樣的，是分層次的。美國心理學(xué)家馬斯洛提出了“需求層次理論”這一理論在市場營銷中有著明顯的作用，它常被用來作為運(yùn)輸市場細(xì)分及產(chǎn)品定位的依據(jù)。（詳見教材）運(yùn)輸消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)主要包括以下類型： 求實(shí)購買動(dòng)機(jī) 求廉購買動(dòng)機(jī) 求新購買動(dòng)機(jī) 求名購買動(dòng)機(jī) 好奇購買動(dòng)機(jī) 習(xí)慣購買動(dòng)機(jī) 從眾購買動(dòng)機(jī) 安全購買動(dòng)機(jī)（二）運(yùn)輸消費(fèi)者的購買行為分析運(yùn)輸消費(fèi)者購買行為模式和類型運(yùn)輸消費(fèi)者的購買行為是在購買動(dòng)機(jī)的支配下發(fā)生的，這一過程實(shí)際上是一個(gè)“刺激—反應(yīng)”過程。運(yùn)輸消費(fèi)者購買行為模式見教材圖2 —3所示。在運(yùn)輸消費(fèi)者購買活動(dòng)中，不同的運(yùn)輸消費(fèi)者有著不同的行為方式，通?？煞譃橐韵聨追N購買行為類型：（1） 習(xí)慣型（2） 理智型（3） 價(jià)格型（4） 質(zhì)量型（5） 沖動(dòng)型（6） 不定型運(yùn)輸消費(fèi)者購買決策過程（1）認(rèn)知運(yùn)輸需求（2）收集信息（3）評(píng)價(jià)選擇（4）購買決策（5）購后感受運(yùn)輸消費(fèi)者的行為規(guī)律（1）客運(yùn)消費(fèi)者的行為規(guī)律（2）貨運(yùn)消費(fèi)者的行為規(guī)律第三章 運(yùn)輸市場調(diào)查一、學(xué)習(xí)目的和要求 通過本章的學(xué)習(xí)，理解運(yùn)輸市場調(diào)查的概念和功能，掌握市場調(diào)查的內(nèi)容和方法，理解市場調(diào)查的程序，理解運(yùn)輸市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)技術(shù)、抽樣調(diào)查技術(shù)。二、主要內(nèi)容簡介 第一節(jié) 運(yùn)輸市場調(diào)查概述（一）運(yùn)輸市場調(diào)查的概念市場調(diào)查是指運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，系統(tǒng)地和有目的地收集、分析和研究與市場營銷有關(guān)的各種信息，掌握市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，找出影響企業(yè)市場營銷活動(dòng)的主要因素，為企業(yè)準(zhǔn)確地預(yù)測和決策、有效利用市場機(jī)會(huì)而提供正確依據(jù)的一種市場營銷活動(dòng)。對(duì)于運(yùn)輸企業(yè)來講，運(yùn)輸市場調(diào)查是指交通運(yùn)輸企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)利益目標(biāo)及社會(huì)公益目標(biāo)，對(duì)運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)腹地產(chǎn)、供、銷及客源地進(jìn)行的調(diào)查研究工作。為了更好地進(jìn)行運(yùn)輸市場調(diào)查，應(yīng)根據(jù)調(diào)查主體所要達(dá)到的不同目的選擇不同的調(diào)查方式。探測性調(diào)查描述性調(diào)查因果性調(diào)查預(yù)測性調(diào)查（二）運(yùn)輸市場調(diào)查的功能運(yùn)輸市場調(diào)查是了解市場的重要手段運(yùn)輸市場調(diào)查是進(jìn)行經(jīng)營決策的基礎(chǔ)運(yùn)輸市場調(diào)查是調(diào)整和修正計(jì)劃的重要依據(jù)運(yùn)輸市場調(diào)查有利于提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平運(yùn)輸市場調(diào)查有利于企業(yè)目標(biāo)市場的培育與鞏固（三）運(yùn)輸市場調(diào)查的內(nèi)容運(yùn)輸市場營銷環(huán)境調(diào)查（1）政法環(huán)境調(diào)查（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查（3）社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查（4）科技環(huán)境調(diào)查（5）自然環(huán)境調(diào)查運(yùn)輸市場需求調(diào)查（1）消費(fèi)者規(guī)模及構(gòu)成調(diào)查（2）消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)和購買行為調(diào)查（3）產(chǎn)業(yè)市場調(diào)查運(yùn)輸市場供給 運(yùn)輸市場營銷策略調(diào)查（1）產(chǎn)品調(diào)查（2）價(jià)格調(diào)查（3）分銷渠道調(diào)查（4）促銷調(diào)查（5）競爭情況調(diào)查（四）運(yùn)輸市場調(diào)查程序調(diào)查準(zhǔn)備階段（1）明確調(diào)查的目的和范圍（2）制定調(diào)查計(jì)劃①明確調(diào)查主題及目的②確定調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查對(duì)象及調(diào)查方法③選定調(diào)查人員④預(yù)算調(diào)查費(fèi)用⑤安排調(diào)查時(shí)間，工作進(jìn)度調(diào)查實(shí)施階段（1）選擇資料收集方法（2）設(shè)計(jì)調(diào)查表（3）選擇調(diào)查方式（4）實(shí)地調(diào)查調(diào)查結(jié)果處理階段（1）整理分析資料第一，調(diào)查資料的整理第二，調(diào)查資料的分類匯編第三，調(diào)查資料的分析（2）撰寫調(diào)查報(bào)告第二節(jié) 運(yùn)輸市場調(diào)查方法 （一）詢問調(diào)查法面談?wù){(diào)查法（1）面談?wù){(diào)查的形式①個(gè)人面談②小組面談③集體面談（2）面談的優(yōu)點(diǎn)與不足（詳見教材）郵寄調(diào)查法電話調(diào)查法留置調(diào)查法（二）觀察調(diào)查法觀察調(diào)查法的種類（1）直接觀察法（2）行為記錄法（3）痕跡觀察法觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)（詳見教材）（三）實(shí)驗(yàn)調(diào)查法實(shí)驗(yàn)調(diào)查法是指先在一個(gè)較小的范圍內(nèi)，并在一定的實(shí)驗(yàn)條件下對(duì)某種影響產(chǎn)品銷售的因素進(jìn)行實(shí)際試驗(yàn)，分析其結(jié)果，以判斷這種方法是否有較大規(guī)模推行的價(jià)值。實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的種類（1）無控制組的事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)（2）由控制組的事后實(shí)驗(yàn)（3）由控制組的事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)（詳見教材） 第三節(jié) 運(yùn)輸市場調(diào)查技術(shù)（一）問卷設(shè)計(jì)技術(shù)問卷設(shè)計(jì)的原則和程序（1）問卷設(shè)計(jì)的原則①主題明確。②結(jié)構(gòu)合理，邏輯性強(qiáng)。③通俗易懂。④長短適宜。⑤便于統(tǒng)計(jì)匯總。（2）問卷設(shè)計(jì)的程序。①明確調(diào)查主題，確定資料范圍。②確定調(diào)查項(xiàng)目，即具體的調(diào)查內(nèi)容。③依據(jù)調(diào)查項(xiàng)目，擬定并編排問題，完成問卷的初步設(shè)計(jì)。④對(duì)問卷的初稿在小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)。問卷的構(gòu)成（1）調(diào)查說明。（2）被調(diào)查者的某些情況。（3）調(diào)查內(nèi)容。（4）填表說明。（5）編號(hào)。問句類型（1）自由回答式問句（2）二項(xiàng)選擇式問句（3）多項(xiàng)選擇式問句（4）順位式問句（5）程度平等式問句（6）傾向偏差式問句（二）抽樣調(diào)查技術(shù)隨機(jī)抽樣調(diào)查法（1）簡單隨機(jī)抽樣（2）分層隨機(jī)抽樣（3）分群隨機(jī)抽樣（4）等距隨機(jī)抽樣非隨機(jī)抽樣（1）任意抽樣法（2）判斷抽樣法（3）配額抽樣法 第四節(jié) 運(yùn)輸市場調(diào)查案例（詳見教材）第四章 運(yùn)輸市場預(yù)測一、學(xué)習(xí)目的和要求通過本章的學(xué)習(xí)，理解市場預(yù)測及運(yùn)輸市場預(yù)測的含義和作用；掌握運(yùn)輸市場預(yù)測的內(nèi)容和分類，理解運(yùn)輸市場預(yù)測的原則和步驟；理解運(yùn)輸市場預(yù)測的原理和方法，掌握定性預(yù)測方法，理解定量預(yù)測方法。二、主要內(nèi)容簡介 第四章 運(yùn)輸市場預(yù)測 第一節(jié) 運(yùn)輸市場預(yù)測的含義和內(nèi)容 （一）運(yùn)輸市場預(yù)測的含義運(yùn)輸市場預(yù)測作為市場預(yù)測的一種，屬于經(jīng)濟(jì)預(yù)測的范疇。所謂預(yù)測，就是人們根據(jù)事物以往發(fā)展的客觀規(guī)律性和當(dāng)前出現(xiàn)的各種可能性，運(yùn)用科學(xué)的知識(shí)、方法和手段，對(duì)事物未來發(fā)展趨勢和狀態(tài)預(yù)先作出科學(xué)的估計(jì)和評(píng)價(jià)。所謂市場預(yù)測，是指在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)預(yù)測對(duì)象的有關(guān)資料，應(yīng)用科