新員工培訓禮儀經(jīng)典課程(編輯修改稿)
2025-07-26 02:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 著；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。 7. 走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。 8． 辦公室、車間內(nèi)嚴禁吸煙。 不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節(jié)約水電；禁止在辦公家具和公共設上亂寫、亂畫、亂貼；9． 非休息時間不得在辦公室、車間閑聊，更不允許大聲喧嘩。 五、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。 1. 公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。 2. 借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。 3. 工作臺上不能擺放與工作無關的物品。辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面擺放整齊 ；當有事離開自己的辦公座位時，應將座椅推回辦公桌內(nèi)；下班離開辦公室前，使用人應該關閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。4. 公司內(nèi)以職務（英文名字）稱呼上司，同事間以張生、何工、盧師傅、趙姨、劉大姐、小杜等稱呼，客戶間以先生、小姐等相稱。 5. 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等；在征得許可前不隨便使用他人的物品；同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。 6. 不翻看不屬于自己負責范圍內(nèi)的材料及保密信息；當他人輸入密碼時自覺將視線移開； 7. 最后離開辦公區(qū)的人員應關電燈、門窗、及室內(nèi)總閘。 8. 飲水時，如不是接待來賓，應使用個人的水杯，減少一次性水杯的浪費。六、 正確、迅速、謹慎地打、接電話。 1． 電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。 2． 通話簡明扼要，不得在電話中聊天。 3． 對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。 4． 工作時間內(nèi)，不得打私人電話。 七、會客禮儀規(guī)范。 1．接待工作及其要求： A 在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不缺席。 B 有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座、倒茶。 C 來客多時按序進行，不能先接待熟悉客戶。 D 對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。
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