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正文內(nèi)容

員工手冊(cè)初版修改版(編輯修改稿)

2024-07-26 01:04 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 與規(guī)定,維護(hù)甲方形象;,繼續(xù)在甲方工作,服從甲方分配,勝任工作崗位(或職務(wù)),繼續(xù)服務(wù)期限依照本協(xié)議第一條第二款的規(guī)定。 第七條 違約責(zé)任 在乙方按照本協(xié)議約定進(jìn)行培訓(xùn)期間,因甲方原因提出與乙方終止培訓(xùn)協(xié)議,甲方不得要求乙方返還培訓(xùn)期間已經(jīng)支付的培訓(xùn)費(fèi)用。 ①在培訓(xùn)期結(jié)束時(shí),未能按照本協(xié)議第三條約定完成目標(biāo)任務(wù),乙方應(yīng)向甲方返還本協(xié)議第二條項(xiàng)下的全部培訓(xùn)費(fèi)用(即甲方為此實(shí)際支出的全部培訓(xùn)費(fèi)用); ②在培訓(xùn)期內(nèi)違反了甲方和培訓(xùn)單位的管理和規(guī)定,按甲方和培訓(xùn)單位獎(jiǎng)懲規(guī)定執(zhí)行;若損壞甲方形象和利益,造成了一定經(jīng)濟(jì)損失,乙方應(yīng)補(bǔ)償甲方全部經(jīng)濟(jì)損失;若因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)遣返或者要求甲方召回乙方的,甲方有權(quán)要求乙方返還甲方為此實(shí)際支出的全部培訓(xùn)費(fèi)用; ③培訓(xùn)期內(nèi)自行提出中止培訓(xùn)或解除培訓(xùn)協(xié)議或解除勞動(dòng)合同,乙方應(yīng)返還甲方全部培訓(xùn)費(fèi)用,并承擔(dān)不超過(guò)以甲方為此已實(shí)際支出的全部培訓(xùn)費(fèi)用為限額的違約金; ④ 培訓(xùn)期結(jié)束回到甲方單位工作后,未達(dá)到協(xié)議約定的工作年限,乙方按未工作年限分?jǐn)偱嘤?xùn)費(fèi)用,并承擔(dān)甲方為此已實(shí)際支出的全部培訓(xùn)費(fèi)用為限額的違約金。 第八條 協(xié)議的終止和解除,可以變更、提前終止或解除本協(xié)議;,可以隨時(shí)終止或者解除本協(xié)議;,甲方可以單方終止或解除本協(xié)議:①培訓(xùn)期內(nèi),乙方的階段性培訓(xùn)成績(jī)有不合格現(xiàn)象或者有其他情形表明乙方不適合繼續(xù)該項(xiàng)培訓(xùn)的; ②培訓(xùn)期內(nèi),乙方因違反培訓(xùn)單位的管理規(guī)定,受到培訓(xùn)單位的處分、遣返或者培訓(xùn)單位要求甲方召回乙方的;③培訓(xùn)期內(nèi),乙方有違法或非法行為的;④培訓(xùn)期內(nèi),未經(jīng)甲方批準(zhǔn),擅自更換培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的;⑤乙方有損害甲方形象、利益行為的。其他導(dǎo)致本協(xié)議終止或解除的情形。 第九條 其他,雙方可另作約定;,可由當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁部門(mén)進(jìn)行仲裁,如仲裁機(jī)構(gòu)不能解決時(shí),可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾岢鲈V訟;,自雙方簽字蓋章之日起生效,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方: 乙方:蓋章: 蓋章:年 月 日 年 月 日 第五節(jié) 績(jī)效管理與預(yù)算管理第一條 績(jī)效管理為加強(qiáng)對(duì)公司員工績(jī)效考核工作的指導(dǎo)、監(jiān)督與管理,保證公司績(jī)效考核工作順利、有效地進(jìn)行,以激勵(lì)員工、提升績(jī)效。 第二條 我公司現(xiàn)有五個(gè)部門(mén),根據(jù)部門(mén)之間的工作性質(zhì)的不同,考核有各自的著重點(diǎn)。績(jī)效考核分為“目標(biāo)考核”與“行為考核”兩部分。針對(duì)不同部門(mén)和不同職位的員工,其考核權(quán)重也不同。 第三條 目標(biāo)考核是對(duì)工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià),一般情況下只考核工作的進(jìn)展情況與效果,而不對(duì)工作的過(guò)程和方式進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀(guān)數(shù)據(jù)、抽樣結(jié)果與實(shí)例。考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是:可衡量的、具體的、有時(shí)間限制以及可實(shí)現(xiàn)的。 第四條 行為考核主要對(duì)員工工作過(guò)程和方式和工作能力的評(píng)價(jià)。通過(guò)質(zhì)化與量化舉證,考核其工作的行為與過(guò)程 第五條 考核辦法 (適用于市場(chǎng)部、風(fēng)控部、技術(shù)部) (1)簡(jiǎn)單排序法的含義 簡(jiǎn)單排序法也稱(chēng)序列法或序列評(píng)定法,即對(duì)一批考核對(duì)象按照一定標(biāo)準(zhǔn)排出“1 2 3 4 ……”的順序。 該方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。 (2)簡(jiǎn)單排序法的操作。首先,擬定考核的項(xiàng)目。 第二步,就每項(xiàng)內(nèi)容對(duì)被考核人進(jìn)行評(píng)定,并排出序列。 第三步,把每個(gè)人各自考核項(xiàng)目的序數(shù)相加,得出各自的排序總分?jǐn)?shù)與名次。 (行政部、財(cái)務(wù)部)由于工作內(nèi)容的不同,公司行政部和財(cái)務(wù)部的考核擬采用以下表格進(jìn)行考核。對(duì)于表格中不足的地方,在實(shí)際運(yùn)用中將逐步完善。 第六條 考核細(xì)則詳見(jiàn)部門(mén)考核方案 第七條 預(yù)算管理 (1)公司所有支出費(fèi)用均按照相應(yīng)權(quán)限審批,審批完成后方可執(zhí)行。 (2)1萬(wàn)元(含)以下的費(fèi)用支出由部門(mén)直管領(lǐng)導(dǎo)簽字,行政部審核,財(cái)務(wù)部核定。 (3)1萬(wàn)元以上的費(fèi)用支出由總經(jīng)理簽字,行政部審核,財(cái)務(wù)部核定。 (4)各項(xiàng)費(fèi)用審批需提前1個(gè)工作日完成,將詳細(xì)明細(xì)交至行政部登記備案。 (1)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)推廣等活動(dòng)產(chǎn)生費(fèi)用的部門(mén),于活動(dòng)開(kāi)始前2個(gè)工作日提交策劃方案(含費(fèi)用明細(xì)及活動(dòng)預(yù)期效果)至財(cái)務(wù)部審批,行政部備案。費(fèi)用審批流程同第七條第1項(xiàng)。 (2)活動(dòng)結(jié)束后10個(gè)工作日,相關(guān)部門(mén)配合收集活動(dòng)效果反饋數(shù)據(jù),做出詳細(xì)的效果比對(duì)分析并進(jìn)行評(píng)估。行政部以此結(jié)果備案,對(duì)今后營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及廣告投放方式和所發(fā)生費(fèi)用提出合理化建議及審批依據(jù)。第六節(jié) 公司紀(jì)律與工作禮儀 第一條 員工須嚴(yán)格遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從并執(zhí)行所屬部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指令。 第二條 辦公區(qū)要求 ,出入辦公區(qū)需佩戴工作牌; ,清理好桌上物品,鎖好文件和材料,關(guān)閉個(gè)人電腦及相關(guān)設(shè)備、電器的電源。最后離開(kāi)辦公室者,須關(guān)燈、鎖好門(mén)窗。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)未關(guān)閉燈及電源、門(mén)窗等,扣除部門(mén)經(jīng)理50元/次;當(dāng)月發(fā)生三次以上者,扣除部門(mén)經(jīng)理100元/次、部門(mén)員工每人10元/次。 。 ,不允許玩游戲、觀(guān)看與工作無(wú)關(guān)的視頻,如發(fā)現(xiàn)扣除本人50元/次,所在部門(mén)經(jīng)理100元/次。第三條 員工個(gè)人基本信息發(fā)生變化時(shí),如聯(lián)系電話(huà)、家庭住址等應(yīng)于三個(gè)工作日內(nèi)向行政部報(bào)備。第四條 員工違反公司各項(xiàng)管理制度,行政部有權(quán)予以相應(yīng)處罰。第五條 致意禮儀與不熟悉的人或職位高的人見(jiàn)面,可點(diǎn)頭致意,以示尊重。握手禮時(shí),應(yīng)注意握手先后順序?yàn)椋涸谥魅?、職位高者、長(zhǎng)輩和女性伸出手后,賓客、職位低者、晚輩和男性方可伸手相握。如果男方是年長(zhǎng)者,則應(yīng)先伸手,年輕的女性才能伸手相握。第六條 名片的使用初次拜訪(fǎng),出示名片時(shí),將名片文字正方向?qū)?zhǔn)接受者,眼光要正視對(duì)方,用雙手或右手遞交自己的名片。接受名片也要態(tài)度恭敬。在接到對(duì)方的名片時(shí),看一下,然后鄭重地放到自己的口袋、名片夾。接到對(duì)方名片后,如自己帶有名片,應(yīng)馬上回送。若沒(méi)有,應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明情況,并主動(dòng)作自我介紹。第七條 交談禮儀交談時(shí)應(yīng)遵循真誠(chéng)熱情、不卑不亢、寬容大度的原則。洽談業(yè)務(wù)或回答有關(guān)咨詢(xún)時(shí),應(yīng)據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,不得自作主張或給予與自身職務(wù)不相符的承諾。第八條 接聽(tīng)電話(huà)。聽(tīng)到鈴聲,應(yīng)立即接聽(tīng),不得耽誤對(duì)方時(shí)間,接聽(tīng)第一句活要說(shuō):“您好,百聯(lián)匯”。交談時(shí)應(yīng)注意做到言簡(jiǎn)意賅,使對(duì)方能夠感受到您的工作態(tài)度和工作效率。員工不得在上班時(shí)間用電話(huà)聊天,說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的事。遇有電話(huà)推銷(xiāo)、拉廣告、拉贊助等電話(huà)時(shí),如不需要,應(yīng)該清楚禮貌地予以拒絕。、通話(huà)目的想清楚,如果內(nèi)容復(fù)雜或事項(xiàng)較多,應(yīng)事先記錄下來(lái),再撥打電話(huà)。,先待客戶(hù)、領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩掛斷后,再掛斷。第九條 著裝要求,黑色皮鞋;衣服應(yīng)保持整潔,鞋子應(yīng)保持干凈,工作時(shí)間不得穿各種拖鞋及類(lèi)似樣式的涼鞋。、干凈,不得留怪異發(fā)型,不得染怪異顏色。,簡(jiǎn)潔大方,不得濃妝艷抹及佩帶夸張首飾。第十條 辦公室禮儀,不閑逛、聊天或大聲喧嘩、吹口哨。,應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況,于前臺(tái)登記后方可外出。,須將離開(kāi)時(shí)間內(nèi)可能要發(fā)生的事情,向同事交待清楚,必要時(shí)可委托別人代為處理。,工位物品擺放整齊。第十一條 參加會(huì)議的禮儀接到會(huì)議通知后,應(yīng)先確認(rèn)議題,充分準(zhǔn)備資料。會(huì)議開(kāi)始的兩分鐘前就座,并將手機(jī)、傳呼設(shè)置到震動(dòng),若因有事遲到或缺席,應(yīng)提早聯(lián)絡(luò)。會(huì)議上的發(fā)言要簡(jiǎn)單得體,并認(rèn)真聽(tīng)取別人意見(jiàn),不可排斥反對(duì)意見(jiàn)。 第七節(jié) 安全管理第一條 日常安全。如不明確設(shè)備使用方法,應(yīng)及時(shí)向他人請(qǐng)教;;。第二條 衛(wèi)生管理各部門(mén)辦公室:各部門(mén)經(jīng)理安排人員每天進(jìn)行清掃。會(huì)議室、VIP室:業(yè)務(wù)部門(mén)組織人員清掃。副總辦公室:可自行清掃,也可以委派管轄部門(mén)人員打掃。 前臺(tái)區(qū)域:前臺(tái)自行打掃。董事長(zhǎng)、總經(jīng)理辦公室:行政部打掃。自我管理區(qū):(1)桌面干凈、辦公物品擺放整潔有序。(2)垃圾正確投入垃圾桶中,每天下班時(shí)自行將垃圾桶內(nèi)垃圾清理。(3)下班時(shí)關(guān)閉電腦和電源。(3)切勿將易腐爛食物長(zhǎng)期存放在垃圾桶中。(4)對(duì)桌上的綠植,負(fù)責(zé)澆水、整理。(5)切勿用茶水或其它飲品澆花。公共管理區(qū)域:(1)打掃時(shí)間:每天下班之后。(2)值日范圍:地面、死角、會(huì)客桌椅、窗臺(tái)、玻璃、飲水機(jī)、打印機(jī)、花盆等。(3)注意事項(xiàng):離開(kāi)時(shí)檢查同事電腦、電源是否關(guān)閉、垃圾桶中垃圾是否清理,在關(guān)好窗戶(hù)、燈、門(mén)之后方可離開(kāi)。(4)報(bào)刊架資料及時(shí)跟新及補(bǔ)充。 董事長(zhǎng)、總經(jīng)理辦公區(qū)域:請(qǐng)參考上一條。 (1)堅(jiān)持每日輪流打掃制度,做到地面、桌面、柜面、窗臺(tái)上清潔、整齊。 (2)必須做到每日一小掃,每周周一一大掃,形成制度,堅(jiān)持長(zhǎng)久。 (3)第三條 會(huì)議室管理 (1)會(huì)議室由行政部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排使用。 (2)市場(chǎng)部、基金部、風(fēng)控部負(fù)責(zé)室內(nèi)衛(wèi)生清潔、綠植養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)等各項(xiàng)日常管理工作。 (3)如未及時(shí)清掃會(huì)議室衛(wèi)生經(jīng)行政督查發(fā)現(xiàn)由負(fù)責(zé)部門(mén)經(jīng)理樂(lè)捐10元/次;如因未及時(shí)澆水導(dǎo)致綠植枯死,由負(fù)責(zé)部門(mén)承擔(dān)費(fèi)用。 (1)會(huì)議室內(nèi)的與會(huì)人員應(yīng)自覺(jué)遵守相關(guān)管理規(guī)定,未經(jīng)允許,不能隨意移動(dòng)室內(nèi)設(shè)施,隨意開(kāi)關(guān)和調(diào)試電子設(shè)備設(shè)施; (2)與會(huì)人員進(jìn)入會(huì)議室后,應(yīng)自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,禁止隨意亂丟垃圾,嚴(yán)禁在桌、椅、墻上刻、畫(huà)、涂、寫(xiě); (3)會(huì)議結(jié)束后,使用部門(mén)應(yīng)及時(shí)清理會(huì)場(chǎng),帶走會(huì)議材料,清掃會(huì)議室衛(wèi)生,關(guān)好門(mén)窗、空調(diào)、燈光等設(shè)備,清掃完成后行政部督導(dǎo)檢查,如發(fā)現(xiàn)有未盡上述事宜而造成設(shè)備和物品損壞或丟失的,由使用部門(mén)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任,如未及時(shí)清掃會(huì)議室衛(wèi)生經(jīng)行政督查發(fā)現(xiàn)一次使用部門(mén)樂(lè)捐50元; (1)會(huì)議室外借租用由行政部承辦,協(xié)調(diào)會(huì)議所需設(shè)備設(shè)施,以等價(jià)商品或業(yè)務(wù)需求置換。 (2)會(huì)議室外借租用使用后由行政部、市場(chǎng)部、基金部負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生打掃,設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)。第四條 計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全管理,任何部門(mén)和個(gè)人不得允許私自挪用、調(diào)換和外借;,不得利用網(wǎng)絡(luò)有意或無(wú)意泄漏公司的涉密文件、資料和數(shù)據(jù);不得非法復(fù)制、轉(zhuǎn)移和破壞公司的文件、資料和數(shù)據(jù);如有發(fā)現(xiàn),將視其后果,處以罰款、調(diào)離崗位、辭退等處罰,情節(jié)嚴(yán)重者將依法追究其民事、刑事
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