【文章內容簡介】 GAP模型描述正確的是哪項？A GAP4是管理人員對服務的認識與顧客期望之間的差距。B GAP2可落實到服務設計，是服務標準與顧客期望之間的差距。C GAP1是顧客感知與服務傳遞之間的差距，涉及供需方的溝通。D GAP5是顧客的服務期望與服務感知間的差距，它受到其他四個差距的影響，是其他四個差距累積的結果。3信息技術服務質量評價覆蓋了信息技術服務生命周期的什么階段？A 服務戰(zhàn)略B 服務設計C 服務運營D 服務的整個生命周期 監(jiān)理SOA參考模型中，負責服務注冊、調用、路由、事件管理的是？A 企業(yè)服務總線B 基礎設施服務C 流程服務D 信息服務正確答案ASOA的可重用，可組合特性，類似于四大發(fā)明中的？A 火藥B 指南針C 造紙術D 活字印刷SOA參考模型中，負責服務注冊、調用、路由、事件管理的是？A 企業(yè)服務總線B 基礎設施服務C 流程服務D 信息服務正確答案A信息安全技術體系中的物理安全一般不包括？A 環(huán)境安全B 設備安全C 媒體安全D 在機房建筑物大門口放置巨石等障礙物防止汽車炸彈襲擊信息安全技術體系中的審計跟蹤一般不包括？A 入侵檢測B 防火墻C 日志審計D 辨析取證信息安全管理體系不包括如下哪個部分？A 策略體系B 組織體系C 制度體系D 運維技術體系通過數據庫連接軟件進行加密的方式最大好處？A 提高處理能力B 不需要更改應用C 易于管理D 安全性提高一臺數據庫加密設備能夠達到每秒多少次運算？A 一千B 一萬C 十萬D 百萬以下哪種令牌用途最廣，解決方案最多？A 動態(tài)令牌B USB令牌C 智能卡令牌D 混合令牌認證與授權是信息安全技術的重要組成部分，下面哪種認證技術是最安全、便捷的？A 口令認證B 令牌認證C 指紋識別認證D 數字證書認證1完全內容檢測防火墻檢查的對象有？A IP、TCP包頭B 七層數據C 鏈接狀態(tài)表D 上述全部1應用代理防火墻檢查的對象有？A IP、TCP包頭B 七層數據C 連接狀態(tài)表D 上述全部1哪種防御ARP欺騙的方法是最徹底的？A 網關與客戶端雙向綁定IPMAC。B 劃分VLAN。C 客戶端全部部署反ARP工具。D 關閉DHCP服務，本地綁定。1為打擊網絡犯罪，公安人員使用的最重要的審計跟蹤技術是？A 入侵檢測B 日志審計C 辨析取證D 長途抓捕1以主體（如、用戶）為中心建立的訪問權限表，被稱為？A 能力關系表B 訪問控制表C 訪問控制矩陣D 權限關系表1現階段，病毒傳播途徑中所占比例最大的是？A 優(yōu)盤傳播B 光盤傳播C 郵件傳播D 網頁掛馬傳播1目前病毒的感染趨勢逐漸。A 互聯網化B 局域網化C 單機化D 開始破壞殺毒軟件正確答案A1以下哪種文件可能會感染宏病毒？A JPG文件B PPT文件C AVI文件D HTML文件1信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員若認為工程施工質量不符合工程設計要求、技術標準或合同約定的，承建單位改正。A 應當建議。B 應當報告建設單位要求。C 應當指導。D 有權要求。信息系統(tǒng)工程投資控制最主要的階段是？A 施工階段B 招標階段C 竣工驗收階段D 設計階段2對于信息系統(tǒng)工程分包單位的審查，監(jiān)理方審查的重點內容是？A 分包合同工程款額度。B 分包單位的資質和能力。C 分包單位職責和義務。D 分包合同內容。2工程監(jiān)理單位受建設單位的委托作為質量控制的監(jiān)控主體，對工程質量。A 與分包單位承擔連帶責任。B 與建設單位承擔連帶責任。C 承擔監(jiān)理責任。D 與設計單位承擔連帶責任。2下面關于質量控制，不正確的是？A 對所有的隱蔽工程在進行隱蔽以前進行檢查和辦理簽證。B 對重點工程要派監(jiān)理人員駐點跟蹤監(jiān)理。C 對各類材料、配件和線纜等按規(guī)定進行檢查和抽查。D 對工程主要部位、主要環(huán)節(jié)及技術復雜工程加強檢查。正確答案C2項目監(jiān)理機構在工程進度款審核過程中，應先經核查有關情況，再由審核同意，最后交審核并簽署工程款支付憑證。（按順序排列）A 質量控制監(jiān)理工程師，進度控制監(jiān)理工程師，投資控制監(jiān)理工程師。B 質量控制監(jiān)理工程師、進度控制監(jiān)理工程師，投資控制監(jiān)理工程師，總監(jiān)理工程師。C 質量控制監(jiān)理工程師、投資控制監(jiān)理工程師，進度控制監(jiān)理工程師，總監(jiān)理工程師。D 進度控制監(jiān)理工程師、投資控制監(jiān)理工程師，質量控制監(jiān)理工程師，總監(jiān)理工程師。2下列關于信息工程監(jiān)理合同管理原則錯誤的是？A 事前預控B 充分協商C 強制條款D 公正處理2在工程項目實施階段的質量控制中，監(jiān)理工程師對承建單位所做出的各種指令，除特殊情況外，一般應采用？A 監(jiān)理工程師采用郵件傳達方式。B 監(jiān)理工程師直接口頭下達方式。C 書面文件形式。D 書面或口頭方式。2信息系統(tǒng)工程投資控制最主要的階段是？A 施工階段B 招標階段C 竣工驗收階段D 設計階段2在工程項目實施階段的質量控制中，監(jiān)理工程師對承建單位所做出的各種指令，除特殊情況外，一般應采用？A 監(jiān)理工程師采用郵件傳達方式。B 監(jiān)理工程師直接口頭下達方式。C 書面文件形式。D 書面或口頭方式。2在信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作中，監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃以及監(jiān)理實施細則是監(jiān)理工作的三種關鍵文件，下面關于三種文件的描述，正確的是？A 監(jiān)理規(guī)劃在監(jiān)理委托合同簽定后由監(jiān)理公司的技術總監(jiān)主持編制，并交業(yè)主單位審核。B 編制監(jiān)理大綱的目的是表示本監(jiān)理方案能夠協助建設單位圓滿實現預定的投資目標和建設意圖。C 雖然監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則都是是在監(jiān)理工作啟動之后不同監(jiān)理階段所產生的關鍵文件，但是他們之間也有一定的關聯性和一致性。D 監(jiān)理實施細則應該在專業(yè)監(jiān)理工程師的配合下，由總監(jiān)理工程師主持編制，并報業(yè)主方批準備案。正確答案B監(jiān)理規(guī)劃的作用之一是業(yè)主確認監(jiān)理單位是否的重要依據。A 按監(jiān)理大綱要求開展監(jiān)理活動。B 全面、認真履行監(jiān)理合同。C 按監(jiān)理招標文件要求進行投標。D 按自己的意愿開展技術服務。正確答案B3工程質量事故發(fā)生后，總監(jiān)理工程師首先要做的事情是？A 簽發(fā)《工程暫停令》。B 要求施工單位保護現場。C 要求施工單位24h內上報。D 發(fā)出質量通知單。正確答案A3在工程施工中，工程變更或方案修改，都應通過審查并經有關方面研究，確認必要性后，由總監(jiān)發(fā)布變更指令方能生效予以實施。A 監(jiān)理工程師B 項目技術負責人C 總工程師D 項目經理3對于承建單位提出的工程變更要求，總監(jiān)理工程師在簽發(fā)《工程變更單》之前，應就工程變更引起的進度改變和費用增減。A 進行分析比較，并責令承建單位實施。B 要求承建單位進行比較分析，以供審批。C 要求承建單位與建設單位進行協商。D 分別與建設單位和承建單位進行協商。3審查施工單位選擇的分包單位的資質在哪個階段？A 建設工程立項階段B 建設工程招標階段C 建設工程施工準備階段D 建設工程施工階段3“評標價”是指？A 標底價格。B 中標的合同價格。C 投標書中標明的報價。D 以價格為單位對各投標書