【文章內(nèi)容簡介】 歐萊雅等國際連鎖企業(yè)；以服務(wù)為主的美容美發(fā)企業(yè):只提供美容護(hù)理和服務(wù)，但不用屬于該美容店的品牌產(chǎn)品，如臺(tái)灣的小林美容連鎖店；產(chǎn)品和服務(wù)相結(jié)合的美容美發(fā)企業(yè):擁有自有品牌同時(shí)提供美容店面專業(yè)服務(wù)，如：自然美（natural beauty）。 未來美容需求的特點(diǎn) 專業(yè)化與個(gè)性化 在過去，絕大多數(shù)的店是綜合經(jīng)營性的店面，大約占到九成以上。美容行業(yè)專業(yè)店的流行使業(yè)內(nèi)的服務(wù)得到了細(xì)化，美容店，尤其是當(dāng)前處于小規(guī)模經(jīng)營的店面將向著專業(yè)化和個(gè)性化的道路發(fā)展。個(gè)人整體形象設(shè)計(jì)逐漸被廣泛接受，美容服務(wù)更加注重個(gè)性化。近兩年，綜合性經(jīng)營的店已逐步減少，專業(yè)店有持續(xù)上升的趨勢(shì)。同時(shí)為了滿足顧客不同的需要，個(gè)性化的店面和特定年齡層次的美容美發(fā)店將更為普遍。 連鎖經(jīng)營 在一些大中城市，連鎖經(jīng)營已成為行業(yè)的一大發(fā)展趨勢(shì)。美容院的連鎖經(jīng)營雖然不能像其它行業(yè)那樣實(shí)行幾個(gè)統(tǒng)一，隨著美容院計(jì)算機(jī)管理軟件的開發(fā)，美容院可以在管理、接待服務(wù)以及財(cái)務(wù)等方面實(shí)行連鎖和加盟連鎖。目前，異地發(fā)展連鎖經(jīng)營成為行業(yè)發(fā)展的一大特點(diǎn)。而香港、臺(tái)灣到內(nèi)地開辦連鎖經(jīng)營的趨勢(shì)也較明顯。 一體化 如今美容包含的意義十分廣泛，緩解壓力、按摩保健等等都可以歸納為美容統(tǒng)一體系。更有商業(yè)人士在美容院里進(jìn)行生意洽談、商務(wù)談判。根據(jù)這種需求，一些規(guī)?；拿廊莸攴胖秒娔X，提供餐飲服務(wù)，將商務(wù)、餐飲融入美發(fā)美容行業(yè)，實(shí)現(xiàn)多種企業(yè)一體化，是大企業(yè)發(fā)展的一個(gè)新特點(diǎn)。 美容行業(yè)結(jié)構(gòu)分析競(jìng)爭(zhēng)力量決定及競(jìng)爭(zhēng)程度，圖示的力量的合成最終決定了產(chǎn)業(yè)的盈利潛力，就是資本投入的長期回報(bào)。產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有公司之間的競(jìng)爭(zhēng)潛在進(jìn)入者新進(jìn)入者的威脅供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅購買者的討價(jià)還價(jià)能力供應(yīng)商替代品購買者 邁克爾波特產(chǎn)業(yè)分析圖企業(yè)戰(zhàn)略必須與企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相一致，特別是要能利用環(huán)境中已存在或可預(yù)見的機(jī)會(huì)，并盡量降低或完全消除環(huán)境對(duì)企業(yè)所形成的威脅。由于企業(yè)不大可能利用所有的機(jī)會(huì)，而戰(zhàn)略效果只有通過實(shí)施過程才能得以實(shí)現(xiàn)，因此在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)不僅要考慮內(nèi)部能力，更要根據(jù)環(huán)境機(jī)會(huì)制定有資源保證的戰(zhàn)略。 潛在加入者的威脅隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，美容不再僅僅依靠美容師的經(jīng)驗(yàn)、技巧和層出不窮的美容功能性產(chǎn)品。人類基因的研究和發(fā)展將發(fā)揮其巨大的作用幫助我們消減歲月在臉上留下的痕跡，簡而言之，醫(yī)學(xué)美容的進(jìn)步將會(huì)給更多的愛美人士帶來更大的福音。 替代品的威脅在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，同美容院具有同樣吸引力，并且具有特色功能的休閑場(chǎng)館也受到了廣大消費(fèi)者的青睞。盡管美容院的分散性占據(jù)了很大的市場(chǎng)份額，但并不意味著具有相似功能的保健館、SPA水療中心、休閑度假中心等場(chǎng)所的地位可以被忽略。 行業(yè)內(nèi)主要企業(yè)分析目前，國內(nèi)美容行業(yè)形成多店經(jīng)營，初具規(guī)模的企業(yè)要以京都薇薇最為典型。歷經(jīng)十余年的發(fā)展，以北京首家國際美容美體連鎖品牌的模式發(fā)展至今，僅北京市區(qū)就擁有了7家連鎖店面，在全國范圍內(nèi)也有很好的發(fā)展。京都薇薇的成功可以說是祖國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)和國際先進(jìn)美容技術(shù)和理念的完美結(jié)合，在連鎖的道路上已然有所建樹。相比之下，青島的植秀堂就顯得更為專業(yè)化，雖然規(guī)模不大，但在青島以及周邊地區(qū)已經(jīng)有了一定的影響力。應(yīng)用天然植物產(chǎn)品來達(dá)到美容的效果是植秀堂最大的賣點(diǎn)，不僅如此，精明的商家還側(cè)重美容環(huán)境的修飾，為生活緊張的都市人提供舒緩壓力的休閑場(chǎng)所，讓人們?cè)诿廊萁∩淼耐瑫r(shí)舒緩精神，達(dá)到減壓的效果。 買方、賣方討價(jià)還價(jià)能力分析美容企業(yè)具有其特殊性，美麗的代價(jià)不是可以用金錢衡量的。因此，高質(zhì)量的服務(wù)往往會(huì)贏得更廣范圍內(nèi)的顧客。賣方的討價(jià)能力同客戶服務(wù)質(zhì)量、美容環(huán)境、管理以及從事美容行業(yè)人員的素質(zhì)有著很大的關(guān)系，相對(duì)較為主動(dòng)。買方則相對(duì)較為被動(dòng)，只擁有對(duì)于美容項(xiàng)目的選擇權(quán)，還價(jià)幾乎沒有太大余地。 國內(nèi)美容企業(yè)同國外企業(yè)比較分析 規(guī)模比較分析國際知名美容機(jī)構(gòu)，都是歷經(jīng)幾十年的發(fā)展，憑借著高超的美容技術(shù)以及優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和不斷完善的連鎖經(jīng)營體系，通過單店面發(fā)展到多家小規(guī)模的連鎖店，爾后逐漸過渡到大型國際品牌連鎖。建立品牌之后，才有可能憑借規(guī)模效應(yīng)和品牌的優(yōu)勢(shì)獲得利潤。當(dāng)前，國內(nèi)美容企業(yè)歷史事件過短，尚未成熟。多數(shù)美容店為分散經(jīng)營，即使有多店經(jīng)營的形成，也沒有充分的發(fā)展，從而使得存在壽命普遍較短，發(fā)展進(jìn)入瓶頸。 技術(shù)比較分析鑒于國際美容行業(yè)起步較早，對(duì)于美容領(lǐng)域的研究也頗為廣泛。高科技美容產(chǎn)品、干細(xì)胞技術(shù)的研制成功稱為美容行業(yè)的頂尖技術(shù)。人類基因?qū)W的研究和開發(fā)也是我國內(nèi)容企業(yè)所不能企及的。國內(nèi)美容院主打項(xiàng)目多為皮膚基礎(chǔ)護(hù)理，身體按摩，美體塑形，隨著時(shí)代的進(jìn)步，整容技術(shù)在我國也逐漸得到認(rèn)可和接受。國家級(jí)的研究機(jī)構(gòu)也在逐漸確立美容技術(shù)的項(xiàng)目和課題，技術(shù)支持在不斷的發(fā)展。 市場(chǎng)營銷比較分析國際美容企業(yè)的美譽(yù)度并非一蹴而就，而是通過實(shí)踐和時(shí)間的累積才贏得了顧客的認(rèn)可，也才有了知名度到購買度的飛躍。品牌效應(yīng)在國際品牌連鎖美容企業(yè)起到了積極的作用。相對(duì)應(yīng)，國內(nèi)企業(yè)美容營銷發(fā)展不成熟，客戶服務(wù)相對(duì)較為薄弱，同時(shí)沒有做很好的宣傳，對(duì)市場(chǎng)并不敏感。 戰(zhàn)略能力比較分析 國外大品牌的美容連鎖企業(yè)首選是建立VI視覺識(shí)別系統(tǒng)，從標(biāo)準(zhǔn)色到品牌形象，從服裝到床套，甚至細(xì)到會(huì)員卡、客戶肌膚檔案卡等。建立BI行為識(shí)別系統(tǒng)，從基礎(chǔ)手技到專業(yè)技術(shù)，從待人接物到工作行事。建立MI理念識(shí)別系統(tǒng)，從價(jià)值觀到首選觀，從工作與事業(yè)的區(qū)分到對(duì)待金錢的態(tài)度等。從以上三個(gè)系統(tǒng)全方位的建立鮮明區(qū)別于其他產(chǎn)品的CIS形象，幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)。國內(nèi)企業(yè)尚數(shù)單打獨(dú)斗型，沒有形成具體戰(zhàn)略和針對(duì)本企業(yè)現(xiàn)狀制定的發(fā)展遠(yuǎn)景規(guī)劃。 國內(nèi)美容行業(yè)未來走向 規(guī)模化品牌連鎖經(jīng)營 鑒于美容行業(yè)在國內(nèi)發(fā)展具有分散性，沒有形成適當(dāng)?shù)囊?guī)模。但在國內(nèi)部分大中城市，連鎖品牌已成為行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。規(guī)模型的美容店將朝著品牌連鎖的道路發(fā)展，針對(duì)美容服務(wù)同客戶接觸的直接性和操作的技術(shù)性，進(jìn)行統(tǒng)一的美容專業(yè)教育，制定合理考核制度，使得技術(shù)水平和硬件設(shè)備達(dá)到業(yè)內(nèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。這將有利于美容店的進(jìn)一步發(fā)展，形成規(guī)模效應(yīng)。 專業(yè)化經(jīng)營縱觀整個(gè)美容市場(chǎng)，對(duì)于今后美容市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，可以看作兩個(gè)方向。規(guī)模較小的店將朝著專業(yè)化經(jīng)營的道路發(fā)展，美容專業(yè)店的流行使美容專業(yè)的服務(wù)得到了更好的細(xì)化，比如專業(yè)美容、SPA生活館或?qū)I(yè)美甲等。每個(gè)專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)特點(diǎn)是不一樣的，專業(yè)細(xì)化更容易做出美容店自己的特色。 綜合一體化服務(wù)更加到位以往的商業(yè)行為多形成于茶樓、飯店、KTV歌舞廳，但是環(huán)境有時(shí)未免過于嘈雜。商務(wù)談判搬到美容院，談判雙方在安靜的房間里邊做理療邊談生意。既有了適宜的環(huán)境，同時(shí)又有利于身心的健康。根據(jù)這種需求，大規(guī)模的美容企業(yè)用心營造出商務(wù)的氣氛，比如會(huì)放置電腦，提供自助餐，人們可以上網(wǎng)，也可以和約來的客戶、朋友休閑放松。將商務(wù)、餐飲融入美發(fā)美容行業(yè)是未來企業(yè)發(fā)展的一個(gè)新特點(diǎn)。 總之，根據(jù)人們對(duì)于健康、休閑放松的需求，大企業(yè)將會(huì)繼續(xù)朝著美容、健康、休閑于一體的大型生活會(huì)館的方向發(fā)展。5 國內(nèi)美容企業(yè)的品牌戰(zhàn)略通過以上對(duì)于美容行的分析，筆者認(rèn)為該行業(yè)是十分適合做品牌運(yùn)作和連鎖經(jīng)營的行業(yè)，而目前這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)十分分散，在未來幾年中必然出現(xiàn)行業(yè)的整合的一個(gè)過程；以前美容美發(fā)業(yè)從業(yè)企業(yè)良莠不齊，04年底中國政府頒布和實(shí)施《美容美發(fā)業(yè)管理辦法》將對(duì)行業(yè)起到積極地規(guī)范作用。這既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。 品牌戰(zhàn)略綜述 品牌概述品牌是一種復(fù)雜的關(guān)系符號(hào)。它包含了產(chǎn)品、消費(fèi)者與企業(yè)三者之間的關(guān)系總和。品牌就是這三種商業(yè)屬性在一定時(shí)期的商業(yè)整合與互動(dòng)中形成的相對(duì)統(tǒng)一的符號(hào)化關(guān)系模式。它可以通過產(chǎn)品的質(zhì)量、信譽(yù)、歷史等屬性間接的表現(xiàn)出來，而消費(fèi)者的感受與體驗(yàn)才是決定品牌的唯一途徑。 品牌的價(jià)值品牌的價(jià)值是企業(yè)多年持續(xù)不斷追求卓越產(chǎn)品、卓越服務(wù)而獲取的商品超額價(jià)值。以微軟公司的產(chǎn)品為例，全球計(jì)算機(jī)市場(chǎng)，超過百分之九十的客戶使用的都是windows系列的產(chǎn)品，人們信賴并已經(jīng)習(xí)慣了微軟的產(chǎn)品，這就是客戶的忠誠度。同足球隊(duì)的鐵桿球迷一樣，客戶可以對(duì)品牌也有一種宗教似的崇拜。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)可以創(chuàng)造一種標(biāo)準(zhǔn)；一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)可以創(chuàng)造一種生活的方式。能夠?yàn)轭櫩吞峁┢湔J(rèn)為值得購買的功能利益及附加價(jià)值的產(chǎn)品就具有品牌價(jià)值。品牌能提供給顧客比一般產(chǎn)品更多的價(jià)值或利益，無論是功能上的還是心理上的。它們產(chǎn)生于品牌與消費(fèi)者的關(guān)系之中，強(qiáng)勁的特殊的關(guān)系使得品牌形成了除產(chǎn)品功能價(jià)值外的其它無形資產(chǎn)價(jià)值。這是品牌最為核心的內(nèi)涵與功能。品牌價(jià)值源于市場(chǎng)，即消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可、信賴與忠誠的觀點(diǎn)受到推崇?！凹?jí)差地租”理論和“商品二因素理論”認(rèn)為，品牌價(jià)值既與生產(chǎn)者的特殊勞動(dòng)投入的數(shù)量和質(zhì)量有關(guān)，更與市場(chǎng)認(rèn)可程度有關(guān)，在既定市場(chǎng)條件下，品牌價(jià)值取決于生產(chǎn)者的特殊勞動(dòng)投入與市場(chǎng)認(rèn)可的契合度，是二者相互作用的結(jié)果。 品牌對(duì)企業(yè)有重要的價(jià)值，這一點(diǎn)毋庸置疑。普華永道2001年對(duì)德國市場(chǎng)的研究表明，平均來看，各公司的品牌價(jià)值已占公司全部價(jià)值的56 %。品牌理論不是單一理論解釋說明，品牌資產(chǎn)通常包括品牌認(rèn)知度、好感度、忠誠度、聯(lián)想度和其他專利資產(chǎn)。整合形成品牌的元素，包括具體和抽象兩個(gè)方面，如：質(zhì)地、價(jià)格、功能等。再通過品牌定位，形成品牌發(fā)展策略和傳播計(jì)劃，并據(jù)此推進(jìn)，從而創(chuàng)造該品牌在認(rèn)知、知名、好感、忠誠、聯(lián)想、專利等方面的品牌資產(chǎn)。 企業(yè)品牌戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)企業(yè)的品牌戰(zhàn)略同企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顟B(tài)以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境有著很大聯(lián)系。在這一部分想要說明的是企業(yè)品牌戰(zhàn)略所突出的四大優(yōu)勢(shì)： 信譽(yù)優(yōu)勢(shì)品牌代表著產(chǎn)品品質(zhì)的保證，特別是鑒于美容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)很難實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的條件下，品牌承諾的重要性就更能加凸現(xiàn)出來。美是一種外在的表現(xiàn)，因此客戶會(huì)更加注重服務(wù)質(zhì)量的信譽(yù)保證。 領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)品牌的價(jià)格優(yōu)勢(shì)決定了企業(yè)可以有更多的資金用于市場(chǎng)宣傳、教育、營銷調(diào)研以及支持產(chǎn)品技術(shù)的科研項(xiàng)目，在這樣的良性營銷環(huán)境下，領(lǐng)先的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。 特色優(yōu)勢(shì)我所理解的品牌特色優(yōu)勢(shì)涵蓋產(chǎn)品特性的差異性。在手機(jī)市場(chǎng)上，韓國諾基亞手機(jī)的耐用美觀，德國西門子手機(jī)電池超強(qiáng)耐用的特性就是其產(chǎn)品品牌特色所在。是為顧客提供選擇的理由，也是支持品牌長期存在和發(fā)展的動(dòng)力之一。 市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)品牌本身就一筆巨大的無形資產(chǎn)，在美容企業(yè)連鎖發(fā)展的初級(jí)階段，可以在打造品牌上下功夫，品牌所代表的不僅僅是產(chǎn)品本身，更是產(chǎn)品內(nèi)涵的意義和功效，是對(duì)于產(chǎn)品的極大肯定，因此同類的產(chǎn)品或服務(wù)，擁有品牌優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品必將贏得更大的市場(chǎng)份額。在連鎖品牌發(fā)展的高級(jí)階段，特許連鎖更是可以幫助管理經(jīng)營者快速累積資金，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。 美容企業(yè)發(fā)展品牌規(guī)劃通過以上對(duì)于國內(nèi)美容行業(yè)的分析，可以看出該行業(yè)在國內(nèi)發(fā)展尚不充分，沒有找到適合自己發(fā)展的合理的道路。針對(duì)這一問題，筆者認(rèn)為美容美發(fā)企業(yè)想要建立一種品牌，結(jié)合國內(nèi)該行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，大致需要經(jīng)歷連鎖經(jīng)營和特許經(jīng)營兩個(gè)階段。歸 屬 美容行業(yè)的品牌驅(qū)動(dòng)力 品牌的消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)力美容企業(yè)要想深入人心，變消費(fèi)者為品牌成功的驅(qū)動(dòng)力，成為有價(jià)值的品牌，大致需要經(jīng)過以下幾個(gè)步驟和階段。知 曉認(rèn) 同關(guān) 聯(lián) 消費(fèi)者品牌認(rèn)知圖消費(fèi)者知曉該產(chǎn)品是企業(yè)獲取成功的第一步，這就要求商家在品牌的宣傳上下功夫。從熟悉美容功能同消費(fèi)者的適應(yīng)過程，再到企業(yè)的實(shí)力讓消費(fèi)者的需要和體驗(yàn)感覺有著很大的統(tǒng)一，使得消費(fèi)者的價(jià)值觀、審美觀與產(chǎn)品或服務(wù)親和對(duì)接產(chǎn)生心理上的認(rèn)同，接受企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格、檔次、包裝是一個(gè)很長的過程，而非一蹴而就。 品牌的企業(yè)核心驅(qū)動(dòng)力生存與發(fā)展是每一個(gè)企業(yè)必然也是必須要面對(duì)的挑戰(zhàn)。對(duì)眾多企業(yè)來說，品牌建設(shè)不僅是生存所需，同時(shí)品牌本身也會(huì)是推動(dòng)企業(yè)高速度、高效益、低風(fēng)險(xiǎn)、持續(xù)發(fā)展的核心力量。轉(zhuǎn) 化轉(zhuǎn) 化資源/技術(shù) 產(chǎn)品/技能組織/協(xié)調(diào) 高效/運(yùn)轉(zhuǎn) 企業(yè)驅(qū)動(dòng)力圖核心競(jìng)爭(zhēng)力有兩種主要的發(fā)展模式，一是由資源技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和技能，再者是由組織協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的高效率。在這一過程中形成企業(yè)戰(zhàn)略、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、開發(fā)新產(chǎn)品、疏通營銷渠道，贏得客戶的認(rèn)可。企業(yè)的驅(qū)動(dòng)力，就是其在充滿風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中積累起來并長期保持的優(yōu)勢(shì)。 品牌核心價(jià)值（BCV）品牌的核心價(jià)值是由消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)力和企業(yè)核心驅(qū)動(dòng)力之間的整合與互動(dòng)來形成的。消費(fèi)者最為關(guān)注的是消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)力，而企業(yè)最為擅長的則是企業(yè)核心驅(qū)動(dòng)力。明確消費(fèi)者所關(guān)注的，清楚企業(yè)最擅長的，找到兩者的結(jié)合點(diǎn)，也就找到了品牌的核心價(jià)值。在這一過程中，我們需要清楚的了解到美容行業(yè)里，顧客需要的質(zhì)量、價(jià)格知名度、包裝等諸方面的因素和企業(yè)里戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)、客戶和產(chǎn)品各個(gè)分支相結(jié)合，歸納建立美容企業(yè)品牌的個(gè)性驅(qū)動(dòng)要素，從而形成品牌的核心價(jià)值，明確企業(yè)的努力方向。 品牌核心戰(zhàn)略品牌核心戰(zhàn)略就是品牌定位及相應(yīng)的品牌系統(tǒng)（組合框架）的延伸規(guī)劃，是要傳達(dá)給消費(fèi)者產(chǎn)品的區(qū)別優(yōu)勢(shì)，這其中的關(guān)鍵就在于品牌定位。（1）、 市場(chǎng)細(xì)分與特定消費(fèi)群體的選擇關(guān)注女性美容市場(chǎng)，以25—45歲的客戶群作為主要目標(biāo)，與此同時(shí)開發(fā)男性市場(chǎng)，最大可能的拓展美容客戶群體。針對(duì)南北方地域差異，來具體分析和開發(fā)不同的美容產(chǎn)品。（2）、 明確目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)者這里所分析的競(jìng)爭(zhēng)者不僅僅指國際美容市場(chǎng)實(shí)力雄厚的跨國集團(tuán)，國內(nèi)同類美容美發(fā)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和潛在競(jìng)爭(zhēng)者的力量都不容小視。（3）、 確定產(chǎn)生品牌差異的具體屬性首先要確定品牌定位、篩選主題，選擇最能滿足這些標(biāo)準(zhǔn)、符合品牌核心價(jià)值導(dǎo)向，并能為品牌擁有者、企業(yè)管理者和市場(chǎng)所接受的定位。實(shí)施與所選定的品牌定位有一致性與持續(xù)性的計(jì)劃（廣告、傳媒、優(yōu)惠活動(dòng)）?！氨扰烁私馀恕钡难欧冀o了我們一個(gè)生動(dòng)的實(shí)例，目標(biāo)定位應(yīng)該有明確的定位口號(hào)和能夠讓人傾心的品牌陳述。 品牌平臺(tái)通過品牌核心價(jià)值與品牌核心戰(zhàn)略來整理、歸納品牌個(gè)性與主張的管理思維框架，結(jié)合理性定量分析與定性分析相結(jié)合的信息提煉平臺(tái)。企業(yè)的基礎(chǔ)價(jià)值：愿 景 規(guī) 劃內(nèi)部分析外