消費者會議領(lǐng)導(dǎo)講話(編輯修改稿)
2025-07-25 20:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 賦予的職能，積極參與工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生監(jiān)督等有關(guān)行政部門加強對人民群眾密切相關(guān)的商品進(jìn)行監(jiān)督調(diào)查。結(jié)合我市實際，去年我委單獨或聯(lián)合成員單位參與對柴油、汽油、飲用水、礦泉水、蔬菜、水產(chǎn)品、飯店餐具、餐廳空氣質(zhì)量等進(jìn)行多次抽樣檢測，并客觀公正地將檢測數(shù)據(jù)和處理結(jié)果通過新聞媒體報道，發(fā)布消費警示，引起社會的重視和監(jiān)督，同時將制售不合格產(chǎn)品的案件移交有關(guān)部門查處。三、為民服務(wù)，健全消費維權(quán)機構(gòu)，建立一支業(yè)務(wù)精通，樂于奉獻(xiàn)的消費維權(quán)隊伍。（一）加強消費委機構(gòu)建設(shè)和隊伍建設(shè)。根據(jù)省編委等有關(guān)部門規(guī)定，我委去年設(shè)立了辦公室、投訴部、綜合部。選調(diào)了一批基層人員充實消委機構(gòu)。去年5月份，溫州仲裁委員會在我委成立了“溫州仲裁委員會消費委聯(lián)絡(luò)處”。去年11月份，在紀(jì)念《消法》頒布十周年大會上，市司法局批復(fù)同意在我委建立“法律援助工作站”。同時，消費維權(quán)經(jīng)費也得到了市財政的大力支持。去年我委又配置了汽車、數(shù)碼攝像機、電腦等交通工具和辦公用具。（二）扎實創(chuàng)立基層組織網(wǎng)絡(luò)。推動消費維權(quán)工作進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、入社區(qū)、駐市場。去年11月份，我委在全市范圍內(nèi)，成立了8個消費監(jiān)督聯(lián)絡(luò)站，并且聘請了104位有知識、有素質(zhì)、熱心于保護(hù)消費者權(quán)益的義務(wù)聯(lián)絡(luò)員?！断ā奉C布十周年之際，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，真正發(fā)揮基層組織網(wǎng)絡(luò)的宣傳、教育、處理投訴、反映情況的功能，擴大了我委的社會影響，把消費維權(quán)工作向深度和廣度推進(jìn)。年，市消費委在各位領(lǐng)導(dǎo)和委員的支持指導(dǎo)下，本著“以民為本”的思想，克服困難，努力工作，取得了一定的成績，得到了當(dāng)?shù)攸h委、政府和廣大消費者的好評，并被溫州市消費委評為年度考核優(yōu)秀單位。在肯定成績的同時，我們也清醒地看到存在的問題和不足，主要是專業(yè)人才嚴(yán)重短缺，維權(quán)索賠工作存在一定困難，維權(quán)力度有待進(jìn)一步加大等問題。針對存在的問題，我們有信心、有決心在今年的工作中認(rèn)真克服，扎實工作，不斷提高。二、年工作安排年我市消委工作的總體思路是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨的全會精神，圍繞“誠信、維權(quán)”年主題，以“誠信工程建設(shè)”為載體，全面履行《消法》賦予的各項職能，以人為本，提高效率，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，強化監(jiān)督力度，積極開創(chuàng)“誠信、維權(quán)”工作新局面。按照這個思路，今年我市消委重點將做好以下幾方面的工作：一、圍繞“誠信。維權(quán)”年主題，加大社會監(jiān)督力度，全面貫徹“五項”制度，推進(jìn)社會信用體系建設(shè)，創(chuàng)造誠實守信的良好環(huán)境?！断M者權(quán)益保護(hù)法》經(jīng)過十年來的廣泛宣傳，社會各界對消費維權(quán)意識已有很大程度的提高。但現(xiàn)實生活中，假冒偽劣、價格欺詐、虛假宣傳、不平等格式合同等問題依然存在，致使消費者權(quán)益嚴(yán)重受損，誠信缺失已成為社會的一大公害。開展“誠信。維權(quán)”年主題活動，加大對經(jīng)營者誠信缺失行為的社會監(jiān)督力度，營造講誠信、重維權(quán)的消費環(huán)境，成了廣大消費者的迫切要求，也體現(xiàn)了消費者權(quán)益保護(hù)工作與時俱進(jìn)的客觀需要。為此，今年的宣傳和社會監(jiān)督工作著重從以下幾方面開展：（一）組織開展以“誠信。維權(quán)”?；顒觾?nèi)容將以“誠信經(jīng)營，尊重和維護(hù)消費者權(quán)益”為中心，組織開展下列活動：一是在《日報》上開辟專欄對近年來的消費投訴熱點、難點問題進(jìn)行調(diào)查報道，公示一批不誠實守信，嚴(yán)重?fù)p害消費者權(quán)益的案例，以懲戒不法經(jīng)營者的失信行為，揭露一些坑害消費者利益的手段和內(nèi)幕，警示消費者提高防范意識；，組織工商
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